La Web 2

La Web 2.0, da a los usuarios una gran cantidad de canales de información, que son segmentados por variados intereses o gustos. Las personas solo participan en espacios que traten de temas afines a ellos, colaborando a la construcción de una Web más participativa. Esto crea un lugar donde expresar las opiniones y el punto de vista de cada uno de los usuarios que participan activamente en conjunto con la Web. Paul Beelen, afirma que la invasión de las nuevas reglas de juego ha dejado un nuevo escenario de acción para quienes nos dedicamos a las relaciones públicas y, para el cual no estamos entrenados. Se deben dejar de pensar en los mensajes dirigidos a grupos de públicos, que son generalmente transmitidos por medios masivos e influenciadores sociales, para pasar a un escenario de comunicación face to face con cada uno de los internautas que tengan algún interés común en nuestra organización. Los relacionistas públicos tenemos un desafío ante nuestra empresa u organización. En un lugar en donde el público parte esencial y con él debo tener una relación de forma diaria y efectiva. Es tiempo de comenzar a hablar cara a cara, lo cual las estrategias de comunicación y relación no deben ser solo a nivel corporativo, sino, un dialogo directo entre la empresa u organización y el público. Es tiempo de iniciar una estructura que convine tanto a las estrategias como a la web 2.0, pues con ello los usuarios obtienen un poder de control en un tiempo real, de las acciones de las organización de las cuales son públicos interesados. La web 2.0 ha sido concebida por Tim O´Reilly según (http://www.wikipedia.org ) en el año 2004 esto al buscar una forma de referirse a la evolución de la World Wide Web hacía una plataforma de construcción colaborativa, con fuerte presencia de comunidades de usuarios y la existencia de redes sociales, blogs, wikis u otras plataformas que faciliten el intercambio de información y conocimientos entre los usuarios. Con ello el usuario tiene un protagonismo total, es posicionado como consumidor, productor, critico, difusor y colaborador. Algunas de las características que diferencian a la web 2.0 son: Plataforma.- Es diseñada de los distintos entornos aplicativos de tal manera que al hacer uso de las distintas plataformas, los usuarios sienten que se encuentran utilizando un programa de uso cotidiano. Esto da acceso a todo tipo de usuarios que tengan mínimos conocimientos de aspectos tan simples como el adjuntar un archivo, objetos en documentos, inserción de fotos o simplemente redactar un escrito en el procesador de texto. En la actualidad es posible subir un video, administrar un blog, crear un sitio digital, corporativo o personal, con un mínimo de conocimiento de programación. Inteligencia colectiva.- Los diversos materiales y servicios, adquieren un valor dependiendo de la cantidad de usuarios que hacen uso de estos o los consumen. De tal manera que, en esta plataforma circula la información mundialmente a la velocidad de un click. Participación.- El usuario deja su rol pasivo para ser un verdadero actor de la Web actual, es un pilar esencial de la comunidad de pertenencia, compartiendo en ella sus contenidos y evaluando el de sus semejantes. Gracias a las alternativas de 2.0, se puede crear una gran variedad de plataformas digitales sin la necesidad de gastar o quizá muy poco, esto es posible ya que estas plataformas 2.0 trabajan bajo un código abierto que es un software distribuido y desarrollado libremente. Algunas de las plataformas de la Web 2.0 se mencionaran a continuación, las descripciones han sido tomadas de cada wiki particular del sitio http://www.wikipedia.org . (s.f.). Twitter es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas (también denominadas "tweets") basadas en texto, con una longitud máxima de 140 caracteres, donde se responde a la pregunta ¿Qué estás haciendo?. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por la web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie, Facebook, Twinkle, TweetDeck, etcétera. Gmail, llamado en otros lugares Google Mail, es un servicio de correo electrónico con posibilidades POP3 e IMAP gratuito proporcionado por la empresa estadounidense Google a partir del 15 de abril de 2004 y que ha captado la atención de los medios de información por sus innovaciones tecnológicas, su capacidad, y por algunas noticias que alertaban sobre la violación de la privacidad de los usuarios. Blogger es un servicio creado por Pyra Labs para crear y publicar un blog. El usuario no tiene que escribir ningún código o instalar programas de servidor o de scripting. Blogger acepta para el hosting de los blogs su propio servidor (Blogspot) o el servidor que el usuario especifique (FTP o SFTP). Flickr es un sitio web para compartir imágenes sobre todo fotográficas. Puede usarse como soporte a diferentes comunidades on-line con diferente soporte en plataformas. Este popular sitio web sirve como servidor personal para compartir fotografías personales, el servicio es mundialmente usado por blogueros como un repositorio fotográfico. Facebook es un sitio web de redes sociales creado originalmente para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográfica. Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. LinkedIn es un sitio de red orientada a los negocios, fundado en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003 (comparable a un servicio de red social), principalmente para red profesional. A octubre de 2008, tiene más de 25 millones de usuarios registrados extendiéndose a 150 industrias. Las Relaciones Públicas ya no solo utilizan los medios de comunicación tradicionales como una herramienta para llevar a cabo las estrategias, en la actualidad es necesario valerse de la internet para una comunicación interactiva con sus publicos, dejar esto de largo puede conyevar a un riesgo emprearial, ya que los medios online, como los ya mencionados pueden realzar o destruir una marca o imagen en un instante. Las relaciones públicas estudian, planifican, investigan , controlan y ejecutan las acciones de comunicación y la relacion con los usuarios de las plataformas de las aplicaciones de la Web 2.0, es por ello que el relacionista público debe tener un conocimiento tecnologico basico que este relacionado a la gestion de las aplicaciones de la tecnologia web, debe realizar procesos ftp de un sitio web, registrar un dominio, comprender los pasos necesarios para incorporar material a la web, conocer principios de codificación CSS, HTML o PHP; poder manejar bases MySQL, incrustar emblemas en blog o redes socalies, compartir información por medios de indicadores, editar texto, crear hipervínculos, editar imágenes y videos, entre otros mínimos conocimientos. Es indispensable estar on line las 24 horas teniendo como auxiliadores una computadora portatil, un smarthone, etc. Bibliografía http://www.wikipedia.org . (s.f.).