De vegades, és possible que els amfitrions, els hostes o els organitzadors hagin de modificar o cancel·lar una reserva a Airbnb.org. Quan passi això, és important comunicar els canvis a totes les persones implicades a través del fil de missatges tan aviat com sigui possible.
El procés per modificar o cancel·lar una reserva a Airbnb.org és el mateix que per a les reserves normals a Airbnb.
Si has de fer algun canvi en una reserva a Airbnb.org com a amfitrió o com a hoste, pots enviar una sol·licitud de modificació de la reserva.
Si has reservat l'allotjament amb una subvenció, pots ampliar l'estada fins a esgotar l'import total que se t'hagi concedit sempre que l'allotjament tingui disponibilitat (la quantitat figura a la invitació per correu electrònic que vas rebre abans de fer la reserva).
No pots afegir un altre mètode de pagament a una reserva. Si has d'ampliar l'estada però has esgotat l'import de la subvenció, hauràs de reservar una nova estada mitjançant un altre mètode de pagament.
Si has de cancel·lar una reserva a Airbnb.org com a amfitrió o com a hoste, es fa de la mateixa manera que amb una reserva normal a Airbnb.
Si l'hoste cancel·la la reserva, t'enviarem una notificació i les dates corresponents passaran a estar disponibles al teu calendari automàticament perquè puguis allotjar altres hostes. Si l'hoste hauria d'haver cancel·lat la reserva però no ho ha fet, fes-ho tu i posa't en contacte amb el nostre equip d'atenció al client perquè t'ajudin a anul·lar les comissions o altres penalitzacions que s'hagin aplicat.
Si l'hoste cancel·la la reserva després de l'arribada, haurà de sortir de l'allotjament de seguida.