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Paso a paso
Anfitrión

Cómo agregar prestaciones de accesibilidad a los anuncios

Actualizamos algunas de las prestaciones de accesibilidad.Combinamos el camino sin escalones hasta la entrada de los huéspedes y la entrada sin escalones en una sola prestación nueva llamada Acceso sin escalones.

Es fantástico poder recibir a más viajeros en tu espacio gracias a las prestaciones de accesibilidad. Muchos huéspedes utilizan filtros para encontrar espacios que cumplan determinados requisitos. Descubre cómo hacer que tu alojamiento sea más accesible.

Primeros pasos con las prestaciones de accesibilidad

En primer lugar, asegúrate de que tu anuncio esté publicado. Luego puedes editar la información de cada habitación y subir al menos una foto de cada prestación de accesibilidad para mostrársela a los huéspedes. ¡Asegúrate de que se vea bien! Una vez que confirmemos que las prestaciones cumplen con nuestras pautas para las fotos, se mostrarán en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Edita el anuncio para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
  2. En el Editor de anuncios, haz clic en Tu espacio.
  3. Haz clic en Prestaciones de accesibilidad.
  4. Haz clic en Tengo esta prestación y agrega fotos para cualquier prestación de accesibilidad que quieras agregar a tu anuncio.
  5. Revisa y haz clic en Guardar.


Te pediremos que agregues al menos una foto por cada prestación. Todas las prestaciones y las fotos deben cumplir con las siguientes pautas. Una vez que confirmemos que las prestaciones cumplen con nuestras pautas para las fotos, se mostrarán en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Edita la habitación para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
  2. En el Editor de anuncios, haz clic en Tu espacio.
  3. Haz clic en Recorrido fotográfico.
  4. Selecciona la habitación, haz clic en Prestaciones de accesibilidad y agrega las que ofreces.
  5. Revisa y haz clic en Guardar.

Si te conectas a Airbnb a través de un channel manager o una herramienta de administración de propiedades con sincronización total, tendrás que actualizar tus prestaciones de accesibilidad a través de tu software de API. Para averiguar cuándo podrás agregar tus prestaciones de accesibilidad, comunícate con el proveedor de tu software para que te indiquen cuándo estará disponible la función de accesibilidad en la API

Para obtener más información sobre la importancia del sentido de pertenencia y la inclusión en Airbnb, consulta nuestra política de accesibilidad.

Definiciones de las prestaciones de accesibilidad y pautas para las fotos

Para determinar qué prestaciones de accesibilidad tienes, consulta las descripciones a continuación y asegúrate de que tu habitación o espacio cumpla con estos requisitos antes de seleccionar esa prestación. No te pierdas la guía de Airbnb para fotografiar las prestaciones de accesibilidad.

Prestaciones de accesibilidad de tu alojamiento

Estacionamiento para personas con discapacidad

Definición de la prestación:


Hay un lugar de estacionamiento privado de al menos 3,35 metros de ancho. O bien, hay uno público específico para personas con discapacidad debidamente señalizado o delimitado.


Criterios de la foto:

  • En caso de que existan estacionamientos públicos, deben estar claramente señalizados o delimitados para personas con discapacidad.
  • Para estacionamientos privados o caminos de entrada, toma la foto desde la distancia para mostrar que el espacio es de 3,35 metros o más.

Camino iluminado a la entrada de huéspedes

Definición de la prestación:


La vereda o el camino que conduce a la entrada de los huéspedes está bien iluminado por la noche.


Criterios de la foto:

  • Muestra claramente todas las fuentes de luz que iluminan el camino hasta la entrada de los huéspedes.
  • No incluyas fuentes de luz dentro del alojamiento.
  • Asegúrate de que la foto muestre dónde están las luces en relación con el camino.

Acceso sin escalones

Definición de la prestación:


No hay escalones, escaleras ni bordes en todo el camino desde la llegada del huésped hasta la entrada del alojamiento. En el caso de algunos alojamientos, como los apartamentos, esto incluye todos los caminos exteriores, pasillos, elevadores o cualquier otra cosa que el huésped encontrará en su camino al alojamiento. Cualquier umbral de puerta u obstáculo en el camino debe tener menos de 5 cm de altura.


Criterios de la foto:

  • Antes de tomar las fotos, abre todas las puertas y portones a lo largo de todo el camino hasta la entrada del alojamiento para mostrar que no hay escalones ni obstáculos.
  • Empieza a tomar las fotos desde el lugar donde los huéspedes llegan o estacionan y cada 3 metros a partir de ese punto en todo el camino hasta la entrada.
  • Toma una foto aparte de la entrada para los huéspedes desde el exterior con la puerta abierta para capturar todo el umbral. Lo ideal es que la tomes a una distancia de 2,4 metros desde la entrada.
  • Si el acceso es sin escalones y con rampas portátiles o de umbral, asegúrate de que estén en su lugar en las fotos.

Grúa de techo o móvil


Definición de la prestación:


Hay un dispositivo diseñado específicamente para levantar a una persona de una silla de ruedas. Está fijado al techo o es independiente.


Criterios de la foto:

  • La grúa debe estar diseñada específicamente para meter y sacar a una persona de una silla de ruedas.

  • Muestra claramente el elevador y su ubicación en la habitación o el baño en tu foto.

Grúa de piscina o jacuzzi

Definición de la prestación:


Hay un dispositivo diseñado específicamente para meter y sacar a una persona de la piscina o del jacuzzi.


Criterios de foto:

  • La grúa debe estar diseñada específicamente para meter y sacar a una persona de la piscina o del jacuzzi.

  • Muestra claramente la grúa y su ubicación cerca de la piscina o el jacuzzi.

Prestaciones de accesibilidad en las habitaciones de tu alojamiento

La entrada para huéspedes mide más de 81 cm

Definición de la prestación:


La entrada de los huéspedes tiene un ancho mínimo de 81 centímetros.


Criterios de la foto:

  • Coloca una cinta métrica en la puerta abierta entre los dos puntos más estrechos del marco.

  • Toma una foto que muestre toda la cinta métrica dentro del marco de la puerta.

  • Toma una segunda foto de la cinta métrica con las unidades de medida a la vista.

Acceso a las habitaciones sin escalones 

(esta prestación está disponible para todos los tipos de habitaciones)

Definición de la prestación:


La habitación está en la planta baja o se accede por un ascensor o una rampa. Además, no hay escaleras, escalones ni umbrales de más de 5 centímetros entre la entrada de los huéspedes y la habitación.


Criterios de la foto:

  • Antes de tomar fotos, asegúrate de que la habitación esté en la planta baja o de que se pueda acceder por un ascensor o una rampa.

  • Inclina la cámara hacia abajo para capturar todo el umbral de la entrada.

  • Asegúrate de que la puerta esté abierta y coloca la cámara fuera de la habitación mirando hacia adentro.

La entrada a la habitación mide más de 81 centímetros de ancho.


(la función está disponible para todos los tipos de habitaciones)

Definición de la prestación:


La entrada o puerta de la habitación mide al menos 81 centímetros de ancho.


Criterios de la foto:

  • Coloca una cinta métrica o una regla en el interior del marco de la puerta y asegúrate de que ambos extremos y los números se vean claramente en las imágenes. La puerta debe estar completamente abierta.

Ducha sin escalones

Definición de la prestación:


No hay escalones ni obstáculos para entrar en la ducha. Los bordes o protectores para que no salga el agua deben ser inferiores a 2,5 centímetros.


Criterios de la foto:

  • Muestra toda la regadera, incluido el límite donde se une al suelo del baño.

Asiento en la ducha o en la bañera

Definición de la prestación:


En la ducha o bañera hay un asiento, como una silla o banco, que está fijado a la pared o es independiente. El asiento debe estar diseñado específicamente para personas con movilidad reducida.


Criterios de la foto:

  • Muestra claramente el asiento que hay en el interior de la ducha o bañera.

Barra de apoyo fija para la ducha

Definición de la prestación:


La ducha tiene al menos una barra de agarre que está atornillada o fijada firmemente a la pared y puede soportar todo el peso. No puede ser un toallero y no puede ser ni de succión ni temporal.


Criterios de la foto:

  • Muestra la ducha completa y asegúrate de que la barra de apoyo y su ubicación se distingan bien en la foto.

Barras de apoyo fijas junto al inodoro

Definición de la prestación:


Alrededor del inodoro hay al menos una barra de agarre atornillada o bien fijada a la pared y que puede soportar todo el peso. No puede ser un toallero y no puede ser ni de succión ni temporal.


Criterios de la foto:

  • Brinda una vista clara de la barra de apoyo y su ubicación cerca del inodoro.
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