Jika Anda ternyata telah melakukan pemesanan yang tidak ingin Anda buat atau telah memesan tempat yang benar untuk tanggal yang salah, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya. Meskipun semua pembatalan tunduk pada kebijakan pembatalan tuan rumah, mungkin masih ada cara untuk mengatasinya.
Setiap tuan rumah memilih kebijakan pembatalan yang menentukan apakah Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang jika Anda perlu membatalkan. Beberapa pemesanan mengizinkan pembatalan gratis jika Anda bertindak dalam rentang waktu tertentu. Jadi, Anda harus selalu memeriksa kebijakan pembatalan mana yang berlaku untuk reservasi Anda.
Jika membatalkan secara langsung bukan merupakan opsi (atau jika Anda ingin mempertahankan pemesanan namun memerlukan beberapa penyesuaian), Anda bisa mengajukan permohonan kepada tuan rumah untuk mengubah tanggal perjalanan. Begitu diajukan, tuan rumah akan memutuskan apakah akan menyetujui permohonan perubahan perjalanan tersebut.
Jika tanggal yang Anda inginkan tidak tersedia di kalender tuan rumah Anda, coba hubungi tuan rumah secara langsung. Jika tuan rumah belum memiliki pemesanan lain, ia mungkin bersedia menyesuaikan ketersediaannya untuk Anda atau menawarkan solusi alternatif yang cocok untuk kedua belah pihak.
Apabila Anda tidak memenuhi syarat untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang penuh, berkomunikasi langsung dengan tuan rumah biasanya bisa membantu. Tuan rumah biasanya memaklumi pemesanan yang dibuat tanpa sengaja, terutama jika Anda menghubungi kami dengan cepat dan pemesanan dilakukan cukup jauh di awal. Anda bisa menjelaskan situasinya dan menanyakan apakah ia bersedia membatalkan reservasi dan mendapatkan pengembalian uang penuh, meskipun kebijakan pembatalan tidak mengizinkannya. Harap diingat: Pengembalian uang di luar kebijakan pembatalan untuk reservasi selalu menjadi wewenang tuan rumah.