Nach der Eingabe in die Sucheingabe werden Vorschläge angezeigt. Durchstöbere die Vorschläge mit den Pfeiltasten nach oben oder unten. Wähle sie mit der Eingabetaste aus. Wenn es sich bei der Auswahl um einen Satz handelt, wird nach dem Satz gesucht. Wenn es sich bei dem Vorschlag um einen Link handelt, öffnet der Browser die jeweilige Seite.
So funktioniert es • Gastgeber:in
Die Buchung von Gästen innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in oder während des Aufenthalts ändern oder stornieren
Manchmal kann es passieren, dass in letzter Minute etwas Unerwartetes oder Dringendes dazwischenkommt. Wenn du deshalb einmal Buchungen von Gästen ändern oder stornieren musst, hast du verschiedene Optionen.
Buchungen werden 24 Stunden vor dem Check-in aktiv. Dann siehst du, dass sich der Status der Buchung ändert in „Reist morgen an“.
Die Buchung von Gästen innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in oder während des Aufenthalts ändern
Du kannst eine aktive Buchung so ändern, wie du eine anstehende Buchung ändern würdest: Schicke deinen Gästen einfach eine entsprechende Änderungsanfrage.
Deine Gäste müssen allen von dir angefragten Änderungen zustimmen. Sende deinen Gästen am besten eine Nachricht und erkläre, warum du um die Änderung bittest.
Die Buchung von Gästen innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in oder während des Aufenthalts stornieren
Wenn du innerhalb von 24 Stunden vor dem Check-in oder nach Beginn eines Aufenthalts stornierst, ist dies eine besondere Situation – du musst uns kontaktieren, damit wir dich unterstützen können.
Was passiert, wenn du eine aktive Buchung stornierst?
Wenn du eine aktive Buchung eines Gastes stornierst, ist das eine ernste Angelegenheit. Wenn der Grund für die Stornierung nicht unter bestimmte Ausnahmeregelungen fällt, können Gebühren oder andere Konsequenzen anfallen. Deshalb solltest du versuchen, solche Stornierungen nach Möglichkeit zu vermeiden.
Als Gastgeber:in kannst du eine Buchung stornieren. Wenn bis zum planmäßigen Check-in jedoch weniger als 24 Stunden verbleiben, kannst du die Stornierung möglicherweise nicht online vornehmen.
Rechtliche Bestimmungen • Gastgeber:in einer Entdeckung
Weil Stornierungen die Reisepläne von Gästen durchkreuzen und dem Vertrauen innerhalb der Airbnb-Community schaden können, werden Sanktionen erhoben, wenn Gastgeber:innen Buchungen stornieren.