Hjælp med at sikre din konto

Vi arbejder altid på at beskytte din konto. Her kan du se, hvordan du også kan hjælpe med at beskytte dine oplysninger.

Kontosikkerhed

• Start med en stærk adgangskode: Din Airbnb-adgangskode skal være unik – helst helt forskellig fra alle andre konti såsom din e-mail, dine sociale medier eller din bank. Dette hjælper med at sikre, at der er mindre sandsynlighed for, at det påvirker andre, hvis en konto kompromitteres. Find ud af, hvordan du opdaterer din adgangskode eller opretter en stærk adgangskode.
• Gennemgå din konto: Tjek din konto, hvis du tror, der er nogen, der har logget ind på Airbnb uden din tilladelse.
• Anmeld det, hvis det virker mistænkeligt: Hvis du tror, der er noget galt med et opslag, en profil eller en meddelelsestråd på Airbnb, skal du anmelde det. Du hjælper med at holde Airbnb-netværket sikkert. Du kan også indberette falske/kopierede hjemmesider, der er designet til at snyde brugere.

Online sikkerhed

• Kig efter "https": Hvis det du ser det i starten af en webadresse, er din forbindelse krypteret, hvilket beskytter dine datas integritet og fortrolighed. Nogle browsere viser måske også et låseikon ved siden af webadressen, så du ved, at den er sikker. Indtast https://www.airbnb.com direkte i din browser for at komme igang. Hvis du klikker på et link i en e-mail, skal du kontrollere destinationswebadressen, før du logger ind.
• Foretag opdateringer: Kig efter softwareopdateringer, der beskytter dig mod sikkerhedsrisici.
• Installer et betroet antivirusprogram: Få hjælp til at opdage, fjerne og forebygge almindelige vira samt andre typer cyberangreb.
• Tjek afsenderen: Klik ikke på links, og download ikke vedhæftede filer fra en e-mail, medmindre du ved, hvem der har sendt den.

Yderligere sikkerhedsfunktioner

• Forstå flerfaktorgodkendelse: Hvis du logger ind på Airbnb fra et nyt sted eller en ny enhed – eller redigerer følsomme kontooplysninger – kan du blive bedt om at bekræfte, at det virkelig er dig. Du skal muligvis indtaste en sikkerhedskode, der sendes til din telefon eller e-mail, eller bekræfte nogle af dine kontooplysninger. Du kan også få en kontobesked, hvis nogen prøver at få adgang til din konto.
• Gå altid gennem os: Hold alle betalinger og al kommunikation på Airbnb's platform. Hvis en betaling sker uden for platformen, er det meget sværere for os at hjælpe, hvis noget går galt. Overfør ikke penge uden for Airbnb, og del ikke din e-mailadresse, før en booking accepteres. Hvis en person sender dig en e-mail og beder dig om at betale eller acceptere betaling uden for hjemmesiden, skal du kontakte Airbnb med det samme. Find ud af, hvordan du kan se, om en e-mail virkelig er fra Airbnb.