Ef ekki tókst að ganga frá bókuninni
Þú ættir að athuga nokkur atriði ef þú færð skilaboð um að ekki hafi verið hægt að ganga frá bókuninni þegar þú bókar gistingu. Lestu áfram og nálgastu upplýsingar um nokkrar af algengustu ástæðum þess að gestir geta ekki gengið frá bókun.
Staðfesting á auðkenni
Yfirleitt sjáum við um að staðfesta auðkenni þitt sem hluta af bókunarferlinu en ef vandamál kom upp gætum við hafa haft samband við þig til að fá frekari upplýsingar. Lestu greinina okkar um að staðfesta auðkenni þitt til að fá ábendingar.
Koma í veg fyrir veisluhald
Stundum flaggar sjálfvirka skimunarferlið okkar upplýsingar um bókun til að koma í veg fyrir veisluhald. Farðu yfir upplýsingar okkar um bókunarskimun til að nálgast frekari upplýsingar.
Greiðsluvandamál
Margar ástæður gætu verið fyrir því að greiðslumáti gæti komið í veg fyrir að þú ljúkir bókun, þar á meðal útrunnin kreditkort eða ekki næg innistæða. Skoðaðu ábendingar okkar um að leysa úr vandamálum varðandi greiðslumáta ef þú ert ekki viss um hvað skapar vandann.
Framboð á eign
Staðfestu að dagsetningarnar sem þú vilt séu lausar ef þú getur ekki bókað. Þú gætir einnig viljað senda gestgjafanum skilaboð með því að smella eða pikka á hafa samband við gestgjafa í skráningunni. Viðkomandi gæti haft tilteknar kröfur, eins og lágmarksfjölda gistinátta, sem beiðnin þín uppfyllir ekki.
Getur þú enn ekki gengið frá bókuninni? Hafðu samband til að fá aðstoð.
Greinar um tengt efni
- Leiðbeiningar•Gestur
Staðfesting á auðkenni á Airbnb
Traust er hornsteinn samfélags okkar á Airbnb – milljónir manna um allan heim treysta hver öðrum þegar þeir ferðast eða taka á móti gestum. - Samfélagsreglur•Gestur
Svona skimar Airbnb eftir mögulegu samkvæmishaldi
Við leggjum mat á tiltekna áhættuþætti þegar notendur Airbnb vilja bóka hjá okkur til að ákvarða hvort mikil áhætta gæti stafað af bókuninni…