Ultimo aggiornamento: 5 febbraio 2025
L'Assicurazione per la Protezione dell'Host si chiama ora Assicurazione di responsabilità civile per host. L'Assicurazione di responsabilità civile per host è una componente chiave di AirCover per gli host, che offre loro una protezione completa.
Il programma di Assicurazione di responsabilità civile per host ("Assicurazione di responsabilità civile per host") offre copertura agli Host di determinati paesi in caso di responsabilità per lesioni fisiche o danni materiali agli ospiti o a terzi derivanti da un evento verificatosi durante il Soggiorno Airbnb di un ospite presso l'Alloggio dell'Host, soggiorno che sia soggetto ai termini, alle condizioni e alle esclusioni inclusi nella polizza di Assicurazione di responsabilità civile per host. La copertura nell'ambito di questa polizza è disponibile agli Host gratuitamente.
L'Assicurazione di responsabilità civile per host non copre gli Host in caso di danni o perdite subiti dai loro beni o alloggi. Per questi casi, scopri di più sul programma di Protezione danni per host di Airbnb. Tale Protezione non costituisce una polizza assicurativa.
Facendo riferimento ai termini previsti, l'Assicurazione di responsabilità civile per host offre a questi ultimi una copertura quando ospitano tramite la piattaforma Airbnb. A partire dal 1° marzo 2025, se un host ha 6 o più annunci Airbnb attivi al momento del sinistro, il programma di Protezione danni per host potrebbe richiedere il contributo di qualsiasi altra assicurazione utilizzabile oppure applicarsi come copertura eccedente a seconda della formulazione della polizza di tale altra assicurazione. Gli host o i loro consulenti assicurativi devono verificare i termini e le condizioni della propria polizza assicurativa. Per maggiori informazioni su come richiedere un risarcimento, consulta la sezione apposita del presente documento.
Questo riepilogo dell'Assicurazione di responsabilità civile per host non contiene i termini, le condizioni e le esclusioni nella loro totalità. Negli Stati Uniti, in alcuni casi, l'Assicurazione di responsabilità civile per host è sottoscritta da un assicuratore non riconosciuto e potrebbe non essere soggetta alle leggi e ai regolamenti assicurativi del tuo stato, né protetta dal fondo di garanzia per i casi di insolvenza. La copertura assicurativa fornita nell'ambito dell'Assicurazione di responsabilità civile per host non si applica agli Host che offrono i propri Alloggi tramite Airbnb Travel, LLC né agli Host di Esperienze.
L'Assicurazione di responsabilità civile per host è attualmente estesa agli Host di tutto il mondo, con l'eccezione di quelli con sede in determinate giurisdizioni soggette a leggi sulle sanzioni applicabili. L'Assicurazione di responsabilità civile per host non si applica agli Host che offrono Alloggi tramite Airbnb Travel, LLC.
Nella maggior parte delle giurisdizioni, il programma fornisce copertura tramite una polizza emessa da Zurich Insurance Company Ltd., una delle più grandi compagnie assicuratrici al mondo. In alcune giurisdizioni in cui leggi o normative territoriali richiedono una polizza emessa localmente, potrebbe essere una sua società partner a fornire la copertura.
L'Assicurazione di responsabilità civile per host offre copertura tramite polizze emesse da diverse società assicuratrici con sede negli Stati Uniti, in Giappone e in Cina, e viene resa disponibile da Airbnb UK Services Limited, rappresentante autorizzato di Aon UK Limited con sede nel Regno Unito, nelle seguenti modalità:
A seconda della giurisdizione, nell'ambito della copertura potrebbero applicarsi termini e limitazioni differenti.
Gli attuali termini del programma di Assicurazione di responsabilità civile per host sono validi almeno fino al 30 giugno 2025.
Gli Host di Alloggi ricevono la copertura assicurativa nell'ambito dell'Assicurazione di responsabilità civile per host. Come descritto sopra, l'Assicurazione di responsabilità civile per host copre gli Host per incidenti nel caso in cui questi ultimi vengano ritenuti legalmente responsabili per lesioni fisiche o danni materiali subiti da un ospite durante un Soggiorno Airbnb presso l'Alloggio dell'Host. L'incidente deve verificarsi durante un Soggiorno Airbnb prenotato tramite la Piattaforma Airbnb.
I luoghi coperti sono gli Alloggi come sopra descritti.
Tali spazi possono includere case mobili, bus, roulotte, natanti e altri mezzi unici posteggiati e utilizzati come Alloggi. Gli Alloggi includono altresì case sull'albero, iurte e altri luoghi unici.
Il massimale totale disponibile per ciascun Soggiorno Airbnb è di 1.000.000 USD.
L'Assicurazione di responsabilità civile per host fornisce una polizza a copertura della responsabilità legale degli Host nei confronti di un ospite o di un soggetto terzo per lesioni fisiche o danni materiali dovuti a un sinistro verificatosi durante il Soggiorno Airbnb di un ospite presso l'Alloggio dell'Host. Nel caso in cui la richiesta di risarcimento sia contemplata nel programma di Assicurazione di responsabilità civile per host, l'assicurazione include la copertura per i costi e le spese di indagine, nonché i costi di difesa di una richiesta di risarcimento formale, come ad esempio una causa legale.
Sono esclusi dalla copertura del programma di Assicurazione di responsabilità civile per host:
Se vieni a conoscenza di lesioni fisiche o danni materiali che potrebbero essere coperti dal programma di Assicurazione di responsabilità civile per host, informa immediatamente Airbnb inviando il modulo di denuncia del sinistro debitamente compilato. Una volta compilato il modulo, un perito assicurativo esterno incaricato dalla compagnia assicurativa ti contatterà in merito alla richiesta e per raccogliere informazioni. Il perito gestirà quindi la richiesta di risarcimento in conformità con i termini dell'Assicurazione di responsabilità civile per host e con le leggi e i regolamenti in vigore nella giurisdizione applicabile.
Se hai dubbi sulla copertura offerta da questo programma, visita questo sito.
Nel Regno Unito, se una persona assicurata ai sensi della polizza desidera presentare un reclamo, può farlo tramite i recapiti riportati di seguito, e un membro del team si assicurerà che lo stesso sia inoltrato alla figura appropriata:
Le copie delle nostre procedure di gestione dei reclami sono disponibili su richiesta.
Se il tuo reclamo non viene accolto, potresti avere diritto a indirizzarlo al Financial Ombudsman Service. Visita questo sito per ulteriori dettagli o contattalo ai seguenti recapiti: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Londra, E14 9SR, Regno Unito; telefono: +44 0800 023 4567.
Se risiedi nell'Unione europea, puoi presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma per la risoluzione online delle controversie (Online Dispute Resolution, ODR), disponibile qui.