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予定が変更になり、予約をキャンセルせざるをえなくなった場合でもご安心ください。
予約をキャンセルするには次の手順に従ってください。
キャンセル前に返金を受けられるかどうかを確認する
ゲストはキャンセルする前に、返金を受けられるかどうかを簡単に確認できます。
滞在中に発生した問題を理由に予約をキャンセルする場合
滞在中に問題が発生した場合は、ホストに問題の解決を依頼できるほか、一部返金、または予約のキャンセルと全額返金をリクエストできます。
予約をキャンセルする前に、滞在中に問題が発生した場合にゲストが行える対応についてご確認ください。
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