Управление запросами на возмещение через вторых хозяев

У хозяев много дел. Второй хозяин с полным доступом может взять на себя часть задач, включая запросы на возмещение по программе «Защита хозяев от ущерба».

Чем полезны вторые хозяева

Вторые хозяева с полным доступом могут от имени хозяев подавать, обрабатывать и урегулировать запросы на возмещение ущерба в Центре решения проблем по программе Защита хозяев от ущерба.* Выплаты всегда перечисляются хозяину, который является владельцем объявления, независимо от того, кто занимается запросом.

Узнайте, что может делать второй хозяин и как настраивать разрешения.

Когда запросы на возмещение переходят к владельцам объявлений

Выполнять действия с запросом может только его менеджер. Как владелец объявления, возможно, вы захотите решить некоторые вопросы сами. Владельцы объявлений в любой момент могут взять на себя управление запросом, которым занимался второй хозяин с полным доступом.

Имейте в виду, что запрос на возмещение нельзя передать другому лицу после того, как владелец объявления принял его. Прежде чем перевести запрос на себя, подумайте, сможете ли вы им заниматься.

Как принять запрос на возмещение от второго хозяина с полным доступом

Запросы на возмещение и удаленные вторые хозяева

При смене помощника запрос на возмещение не потеряется. Если вы удалите второго хозяина или он сделает это сам, запросы, над которыми он работал, будут автоматически переданы владельцу объявления. Мы всех оповестим по электронной почте о том, что происходит.

Выплаты по запросам на возмещение

Выплаты по всем запросам на возмещение поступают владельцу объявления, даже если второй хозяин помогает с запросом. В тех случаях, когда запрос на возмещение отправляет второй хозяин по программе «Защита хозяев от ущерба», владельца объявления могут попросить подписать Соглашение об одобренной заявке на выплату. Это может сделать только владелец объявления. После подписания возмещение будет отправлено на способ выплаты владельца объявления.