Så gör du
•
Värd
Återbetala din gäst
Återbetala din gäst
Det kan hända de bästa av värdar: att wifi plötsligt inte fungerar eller att bubbelpoolen inte är varm. Om något gör din gästs vistelse mindre trevlig kan du skicka dem en återbetalning (minus serviceavgiften) under eller efter vistelsen. Vi meddelar dem direkt och behandlar återbetalningen inom 48 timmar.
När du väl har skickat pengarna betraktas transaktionen som slutgiltig.
Återbetalningar före incheckning
För att återbetala en gäst före incheckningsdatumet, gå till Bokningar, välj en bokning och klicka eller trycka på Skicka eller begär pengar.
För att återbetala en gäst:
Återbetala en gäst på datorn
- Klicka på lösningscentret och sedan på Skicka pengar
- Välj den gäst som du vill skicka pengar till och klicka på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation
- Klicka på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Klicka på Nästa och sedan på Skicka
Återbetala en gäst i Airbnb-appen
- Tryck på Bokningar och välj den bokning det gäller
- Gå till Skicka eller begär pengar
- Tryck på Skicka pengar och tryck på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation och trycker på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Tryck på Nästa och sedan på Skicka
Återbetala en gäst i Airbnb-appen
- Tryck på Bokningar och välj den bokning det gäller
- Gå till Skicka eller begär pengar
- Tryck på Skicka pengar och tryck på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation och trycker på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Tryck på Nästa och sedan på Skicka
Återbetala en gäst i en mobil webbläsare
- Tryck på lösningscentret och tryck sedan på Skicka pengar
- Välj den gäst som du vill skicka pengar till och tryck på Nästa
- Under Välj en anledning väljer du den anledning som bäst beskriver din återbetalningssituation
- Tryck på Nästa
- Ange återbetalningsbeloppet och lägg till ett meddelande till gästen
- Tryck på Nästa och sedan på Skicka
Värdar bör skicka in återbetalningar eller förfrågningar inom 60 dagar efter utcheckning.
Hjälpte denna artikel?
Relaterade artiklar
- Värd
Om din gäst avbokar
Om din gäst avbokar sin bokning kommer du att få ett meddelande och din kalender kommer automatiskt att göra datumen tillgängliga så att and… - Värd
Din utbetalning om en gäst avbokar
Om en gäst avbokar (antingen före eller under en resa) kommer hen automatiskt att återbetalas enligt värdens avbokningspolicy, med ett par u… Ändringar, avbokningar och återbetalningar för värdar
Ibland dyker saker upp och antingen du eller din gäst har ändrat sina planer. För att saker och ting ska fungera smidigt finns här lite anvä…