Avbokningspolicyer för ditt boende

Ibland händer saker och ting som gör att gäster måste avboka. För att saker och ting ska fungera smidigt kan du välja avbokningspolicyer för ditt boende: en för korttidsvistelser och en för långtidsvistelser. När du är redo för det kan du läsa om hur du anger ditt boendes avbokningspolicy.

När du väljer en avbokningspolicy för ditt boende ska du se till att din valda avbokningspolicy följer lokala regler och bestämmelser.

Standardavbokningspolicyer för kortare vistelser

Din vanliga avbokningspolicy gäller alla bokningar på 27 nätter eller färre, i följd. Du kan välja en av följande standardavbokningspolicyer:

• Flexibel
  • Gäster kan avboka fram till 24 timmar före incheckning för en fullständig återbetalning och du kommer inte att få betalt
  • Om gästen avbokar efter det får du betalt för varje natt hen sover där, plus ytterligare en natt
• Måttlig
  • Gäster kan avboka fram till 5 dagar före incheckning för en fullständig återbetalning och du kommer inte att få betalt
  • Om gästen avbokar efter det får du betalt för varje natt hen sover där plus ytterligare en natt, samt 50 % för alla outnyttjade nätter
• Begränsad
  • För att få en full återbetalning måste gäster avboka minst 30 dagar före incheckning
  • Om gästen avbokar mellan sju och 30 dagar före incheckning får du 50 % betalt för alla nätter
  • Om gästen avbokar mindre än sju dagar före incheckning får du 100 % betalt för alla nätter
  • Gäster kan också få en fullständig återbetalning om de avbokar inom 48 timmar efter bokning så länge avbokningen sker minst 14 dagar före incheckning
• Strikt
  • För att få en fullständig återbetalning måste gäster avboka inom 48 timmar efter bokning, och avbokning måste ske minst 14 dagar före incheckning
  • Om de avbokar 14 eller fler dagar före incheckning men inte inom 48 timmar efter bokning får du 50 % betalt för alla nätter
  • Om de avbokar mellan 7 och 14 dagar före incheckning får du 50 % betalt för alla nätter
  • Om gästen avbokar efter det får du 100 % betalt för alla nätter

Följande standardavbokningspolicyer är endast tillgängliga via inbjudan till vissa värdar:

• Superstrikt 30 dagar
  • Gäster måste avboka minst 30 dagar före incheckning för att få en återbetalning på 50 % för alla nätter
  • Om gästen avbokar efter det får du 100 % betalt för alla nätter
• Superstrikt 60 dagar
  • Gäster måste avboka minst 60 dagar före incheckning för att få en återbetalning på 50 % för alla nätter
  • Om gästen avbokar efter det får du 100 % betalt för alla nätter

Avbokningspolicyer för långtidsvistelser för månadsboenden

Din avbokningspolicy för långtidsvistelser gäller för månadsboenden, som är bokningar på 28 nätter eller längre i följd. Du kan välja en av följande avbokningspolicyer för långtidsvistelser:

• Begränsad
  • För att få en full återbetalning måste gäster avboka minst 30 dagar före incheckning
  • Om en gäst avbokar efter det får du 100 % betalt för alla nätter som de tillbringat i ditt boende, plus ytterligare 30 nätter.
  • Om färre än 30 nätter återstår av bokningen när gästen avbokar får du 100 % betalt för alla dessa återstående nätter.
• Strikt
  • För att få en fullständig återbetalning måste gäster avboka inom 48 timmar efter bokning, och avbokning måste ske minst 28 dagar före incheckning
  • Om en gäst avbokar efter det får du 100 % betalt för de nätter som redan har spenderats, plus de kommande 30 nätterna från bokningen
  • Om färre än 30 nätter återstår av bokningen när gästen avbokar får du 100 % betalt för alla dessa återstående nätter.

Erbjud gäster ett ej återbetalningsbart alternativ med rabatt för kortare vistelser

När du anger din standardavbokningspolicy för vistelser på färre än 28 nätter kan du välja att erbjuda ett ej återbetalningsbart alternativ. Det ej återbetalningsbara alternativet låter gäster boka till ett rabatterat pris som inte omfattas av din vanliga avbokningspolicy. Om gästen avbokar kommer hen inte att få någon återbetalning.

Läs mer om hur du erbjuder dina gäster ett ej återbetalningsbart alternativ till ett rabatterat pris.

När din avbokningspolicy kan åsidosättas för en gäståterbetalning

Din avbokningspolicy kan åsidosättas i vissa situationer och din gäst kan avboka och få en återbetalning. Ta reda på mer om när din avbokningspolicy kan åsidosättas.

Särskilda fall där en annan avbokningspolicy kan gälla

• Andra avbokningspolicyer gäller för alla vistelser i Italien
• Andra avbokningspolicyer gäller för gäster i Sydkorea för boenden med strikta avbokningspolicyer
• Läs mer om avbokningspolicyer i Tyskland
• Det finns en gratis avbokningsperiod på 24 timmar för bokningar i Kalifornien

Om din avbokningspolicy inte beskrivs i den här artikeln

Vi testar ibland nya avbokningspolicyer. Om du inte hittar din avbokningspolicy beskriven i den här artikeln kan du läsa mer i bokningsinformationen för bokningen.