●软件支持哪些系统？

Windows平台下的主流操作系统，目前测试包含：Windows 10、Windows 7、Windows 11、Windows 8、Windows 8.1、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019、Windows Server 2022。

系统越新，兼容性越好，建议使用Win10/Win11

●软件的运行所需环境是什么？

分流抢票基于.Net4.5.2框架开发，Win10/Win11可直接打开无需安装，Win7/Win8如果打不开或者打开报错则需要先安装：.NET 4.5.2或更高版本。[.NET4.8环境包]

●软件是收费的吗？有没有mac或手机版本？

分流抢票的所有功能完全免费，只有Windows版，没有手机版，也没有Mac版本，请须知，谨防上当受骗。
Mac用户可以考虑使用双系统或者虚拟机安装Win11使用，M1/M2的苹果电脑需要安装ARM版本，比如：Windows 11, version 22H2 (ARM64)

●为什么不开发手机抢票呢？

目前没有手机的开发计划，之前做手机抢票的朋友都退圈了，要么转云服务器抢票了，手机就是个下单的工具。
可能是因为需要后台一直运行的权限，还容易被杀后台，用户有时候呆的地方网络不稳定，耗电容易关机等等，所以真正的手机端抢票不现实。

●软件可以多开吗？

为了抵制黄牛，软件限制打开的数量，一个机器下最多只能打开3个程序，并禁止修改文件名。

●软件使用安全吗？会泄露隐私吗？

分流不同于其他APP，分流是直接在本机请求12306服务器，不中转，任何隐私的数据也不会上报到分流服务器上，所以分流服务器不存在任何隐私的数据，也敢做出隐私的保证，不怕被盗，也不怕调查，因为根本没有，也就不存在泄露，所以非常安全。

●杀毒软件会报毒吗？

分流抢票不包含任何病毒和木马程序，但无法保证所有杀毒程序的误报，部分功能可能受到某些杀毒软件的阻止， 请及时允许，以避免影响软件工作。
当然您也可以在全球70款杀毒软件里检查[查毒地址]，如有国内杀毒的误报请反馈给我。

●软件的使用应注意哪些？

用户应该确保网络流畅，防止网络不佳而导致提交异常。

●软件一定可以抢到票吗？

任何软件都是辅助程序，不能保证100%的抢到，所有的成果都需要用户努力和坚持。

●登陆的账户是什么？

软件登陆的账户为12306账户，如没有可在12306官网。[注册账户]，可以扫码登录也可以使用密码登录。

●候补是什么，候补了还需要抢吗？

候补就是可以先下单，等到有票了再给你的意思，无论在哪候补都是12306官方的。分流可以抢候补，候补的顺序是按支付时间计算，起售第一时间抢到候补，也要在第一时间支付。
候补订单人数应越少越好，避免其中一位行程冲突而全员无法兑现，候补大站甚至全程可能比区间优先兑现。
有票的车次甚至是缓存，都无法提交候补，软件不会等缓存结束(可能一两分钟)，所以预售时有用户遇到了提交的车次不全是这个原因。
提交候补之后，不要重复的候补了，除非更换车站和日期车次等条件再候补，可以候补支付后继续刷票，不冲突，建议同时进行。

●软件可以抢多车次、多乘客、多日期、多席别吗？

软件可以同时添加多个车次，多名乘客、多个日期、多个席别甚至更为复杂几个的方案一块进行，详情请参考下方的多任务功能介绍。

●软件可以抢学生票，以及儿童票吗？

学生票：需要在乘客里勾选了信息为学生（若信息不是学生请修改为学生）的乘客之后，在软件查询余票按钮旁边开启学生票功能，软件在抢的时候默认抢学生票。
儿童票：不满6周岁不需要购票，如需购买一个座位，可以添加为儿童联系人，和大人一块勾选抢票即可。
不满14周岁，必须购买儿童票，添加为儿童联系人，和大人一块勾选抢票即可。
已满14周岁的儿童，请添加为成人联系人，不能享受儿童票的优惠了。

●软件的代理设置有什么用？

此功能主要为无法登陆12306网站的用户，如：被封Ip，公司内网等用户准备的功能，和其他软件相同。该功能的更改范围只在本软件内。

●如何选择车次、乘客、席别以及如何调整顺序？

选择乘客和席座:勾选即可,可多选，添加乘客和刷新别表则在功能区右键。
添加车次:在查询结果的列表内双击车次，或者右边的预定按钮，或者划选区域的车次，点击右键，全选车次也在右键。
移除车次:在已选车次的列表内右键选择。

●抢票成功怎么付款？

在订单管理页面里可以查到所有的订单，包括未付款、已支付、已出票、已退票、已改签等订单，选择未支付的订单，点击支付跳到12306官网继续支付即可，也可以使用12306APP支付。

●改签和官网改签有什么不同？

12306官网改签不可抢票，只能选择已有票的车次进行改签，而软件的功能则可以抢票。改签会锁定一定的功能，如乘客和出发地与目的地。

●全国CDN是什么，需要开启吗？

该功能会获取所有的12306服务器IP，智能测速之后每次查询使用随机的IP，减少缓存也增加抢票成功率，如某些杀毒软件提示，请添加信任，否则无法使用本功能。
智能CDN可能需要10分钟左右测试完毕，如需要整点抢票，请提前打开软件。

●定时启动有什么作用？

当用户不需要马上就开始抢票，而是在一定时间开始的时候使用，如需要抢13点的预售票，可以设置到12:59:58，并点击开始抢票。 勾选并设置好之后，需点击开始抢票才可以启动该功能。

●为何显示有票，却抢不到，缓存又是什么？

12306官方回复：所有票的数据皆为参考，真正抢到才是有票，那么抢不到则可能为缓存数据。
缓存的数据即已经过期的数据，数据没有及时的更新到。12306使用了CDN，所有数据皆为缓存，缓存的时长为2分钟，假如已经没票了，而2分钟内没更新最新票务清空，用户看到的即为缓存。

●提交失败的车次，放入小黑屋有什么用？

当遇到缓存的票数时，提交上去12306返回：没有足够的票，或者当前排队人数大于余票数，此时该票已经无法再提交，反复提交将影响其他车次的查询 所以把该车次放入小黑屋，一两分钟后才拿出来重试，如果依然是缓存，则再次放入小黑屋。

●余票不足乘客时，部分提交是什么意思？

例如某车次的某个席别查到了3张票，而用户勾选了4名乘客，如果未开启此功能，则不满足条件不进行提交，若用户开启了此功能，则只提交前3位乘客， 提交乘客的顺序依照软件的勾选和排序的顺序。

●保存输出区日志，保存在哪里了？

勾选之后，软件会把每次的输出保存在软件同级目录下 Log.txt文件内，当文件>5M时将自动重命名并重新生成新日志文件。
软件的输出区域的上方有个查找日志按钮，可以直接打开日志文件夹。

●多站点查询应该如何使用？

勾选启用多站之后，将屏蔽出发地-目的地功能，使用高级设置里的内容
例如有2个出发地，3个目的地，则依次查询为 出发地1-目的地1，出发地1-目的地2，出发地1-目的地3，出发地2-目的地1，出发地2-目的地2，出发地2-目的地3。如此循环
如果需要添加车次，请点击多次查询余票，添加进入以后开启抢票即可
需注意，尽量保证每个出发地到每个目的地都为有效的查询。

●多任务模式是什么，为什么多日期被取代了？

一直有很多用户反馈，想要设置同时抢往返，或者同时抢不同条件的车次，比如想要周五晚上的车和周六上午的车，这在之前是无法做到的。
多站查询都要在同一个线路上才行，不在同一个线路都无法设置，而多个日期搭配多站查询会很乱，所以多日期被多任务模式取代。
而现在的多任务模式，重构就花费了很大的精力，可以设置任意条件进行查票和抢票，还支持改签和抢票同时进行，以及更复杂的条件。
车站和日期为单选，乘客、坐席、车次可以多选，组合一起是一个任务，可以增加多个。如果只更改部分条件，可以改完再导入新任务。
一个账号只能同时提交一个订单， 多任务也只能一个一个的提交，只是不同的查询条件，设置了多任务，可以不勾选，配置自动会保存。

●如何筛选全程或者前几站？

当用户查询的是区间，但区间往往会遇到限售，而全程或者前几站有票的情况，需要查询全程，但必须包含要去的中间站，应该怎么做呢。
以深圳到株洲为例，查询到19个车次，查询深圳到长沙会有67个车次，但不是都路过株洲的，怎么一键筛选呢。
先查询深圳到株洲，然后添加到已选车次中，比如全部添加这19个车次，然后再查询深圳到长沙即可。
已选的车次会被状态栏隔开，上面的已选的车次全部是深圳到长沙，并且路过株洲的车次。

●我需要设置休眠吗，维护时间会自动暂停吗？

软件最初就实现了，在维护时间自动暂停抢票，到了开放时间自动继续，只要在登录状态就不需要额外设置。
同样，系统不需要设置休眠，软件只要登录了账号，都会自动防止休眠，即使手动休眠，也会自动唤醒。

●一个账号可以在多处使用吗？

一个12306账号不可以在其他的地方同时登录，因为12306禁止多处登录，会出现互相顶，一处登录一处下线的行为。
如果需要同时使用，请分开账号，否则一直掉线，如果碰到提交订单时，会耽误时间登录，以至于无法抢到票，请须知。
目前两处登录，如果来回的顶下线，次数多了会封号的，造成短时间无法登录的情况，请注意和其他抢票软件用不同账号。
如果不确定都在哪登录了，可以修改下12306的密码，一个账号只在一个软件上登录，这样出问题也能分开谁的问题。

●软件可以多线程同时提交多个订单吗？

软件是多线程的，但12306限制了一个账号只能同时提交一个订单，同时也只能有一个待支付订单，所以无法多线程提交订单。

●通知提醒支持哪些？可以设置电话和短信通知吗？

软件支持多种通知，包括邮件提醒、微信消息、QQ和微信电脑版本的文字和语音提醒，以及软件底部的webhook通知，可以自定义各种推送通知。
通知设置的越多越好，微信通知优先设置，然后推荐QQ或微信电脑版通知，可以用小号给大号发消息，这样可以接到语音通话，类似电话通知。
电话通知容易显示广告而被拒接，短信又容易忽略，而且都需要费用，软件未提供但支持第三方的API通过webhook接入，不过建议还是用上面的。

●软件无法登陆、多次查询数据无效，各种系统忙？

不出意外是公网IP被封了，查询公网IP是多少，可以在ip138等网站上查询
解决：如拨号的网络，重启一下宽带的光猫即可。（断电再插上也可以）
如使用公司或多人公用的网络，请等待10分钟-1小时解封。
（关于公司网络）
外网IP为同一个，多个人在刷票的情况下，12306会认为是一个人。
即使解封后，如果继续很多人刷票，可能导致继续被封。
如果无法重启光猫，可以先用手机分享热点，电脑连接手机热点。
解决后，请勿修改间隔，另外建议在家挂着抢票，用远程软件随时查看。

●某些功能使用提示权限不够？

请使用管理员启动软件，例如Win7,则在软件的exe文件上面右键选择管理员运行。

●软件频繁出现下线自动登录，如何解决？

一个12306账号不建议在其他的地方同时登录，因为12306禁止多处登录，会出现互相顶，一处登录一处下线的行为。
如果需要同时使用，请分开账号，否则一直掉线，如果碰到提交订单时，会耽误时间登录，以至于无法抢到票，请须知。
两处登录，如果来回的顶下线，次数多了会封号的，造成短时间无法登录的情况，请注意和其他抢票软件用不同账号。
如果不确定都在哪登录了，可以修改下12306的密码，一个账号只在一个软件上登录，这样出问题也能分开谁的问题。

●提示抢到票，查不到订单？

首先区分是不是候补的订单，候补的订单请查询候补订单，很多时候，都是因为是候补订单，结果去火车票订单里查询了。
以下是火车票的订单问题：
如果在12306的官网和app，多次查询都查询不到，并且在10分钟内，不属于12306的超过10分钟自动取消订单的话
一般是该账号在其他APP或者软件同时登录了，其他的APP取消了该订单，有可能是因为是个无座，他们自动把订单取消。
如果还是不确定问题，最好修改下12306的密码，一个账号只在一个软件/APP上登录，这样出问题也能分开谁的问题。

●软件注册成功，之后开启不显示注册，如何解决？

软件的注册自动绑定了12306账号，切换账号之后无法获取到注册。

●为何勾选了尝试不提交无座票，还是抢到了无座？

软件有个功能，实时无座不提交。
勾选上是12306返回是无座的时候不要，返回二等座/硬座最后系统强制分配的无座，这就没办法了。
无座是12306分配的，提交的时候都是二等座/硬座，但最后12306的最终强制分配是无法决定的。
勾选上，能避免80%的强制分配，【仍不能完全保证】，这个可以咨询下12306，关于强制分配无座。。

●软件文字显示不全，车站不显示，QQ电话无法发起？

建议高分屏（高分辨率屏幕）的用户使用最新的Win10/Win11系统，使用默认的分辨率和缩放设置，QQ设置中启用高DPI适配功能。

●支持选择上下铺，高铁选座功能吗？

已在2017年12月支持高铁选座，2023年6月支持了卧铺选上下铺功能，在软件设置区域，选上下铺和选座功能。

●候补不是可以直接买吗？有了候补还需要刷票吗？

候补的兑现顺序是按支付时间计算的，需要起售第一时间抢到候补，并在第一时间支付，成功率最高，可以用自动支付。
候补订单人数应越少越好，避免其中一位行程冲突而全员无法兑现，候补大站甚至全程可能比区间优先兑现。
候补支付后需要继续刷票，增加抢票机会，虽然理论上放给候补不放票了，但还是很多人刷到票，建议同时进行。

●修改间隔应该多少才合适呢？

整点半点抢预售的时候可以临时修改间隔，预售的1分钟内设置低一些，十几秒内及时的关闭，可以使用延迟关闭修改间隔功能。
捡漏建议默认间隔，长时间低间隔，很容易被封IP，届时可能无法提交订单，一切是成了徒劳，如需修改请自行测试数值。

●为什么预售秒无，刷很久都不见一张票？

其实是区间限售，或者说根本没放票，这个很好区分。 因为如果放票了，不管是多少张，都有1-2分钟的缓存时间。
就算被抢完，缓存时间内也会进行提交，看日志也可以看出提交的记录，如果没提交，或者你根本没看到票，那就是没放票，你选择的区间限售。
区间限售的时候，发现全程有票，这时候也不一定买全程，也可以一站一站的查，找出最近的放票的。 如果没放票，之后放不放要看12306的安排。
建议使用多站查询或者多任务，增加几个车站，增加抢票几率，尤其在你选择的区间被限售时，增加几个车站很可能就有票了，这也是全程更容易买到票原因。
如果全程秒无，那也是没放票，这个时候一定要第一时间候补，因为后面放票了可能先给候补，第一时间候补，第一时间支付，成功率最高。

●经常增开列车，如何发现呢？

增开列车就是12306各地铁路局在高峰期经常增加列车，一般增加就会放票，抢到几率很大。
分流抢票提供了这个功能，在您刷票时，一旦发现有增加车次并且放票了，就会通知您操作。
如果您勾选了[自动抢增开车次]功能，发现增加列车，可以自动加入已选车次，自动帮您抢。

●如上几点都没问题，为何还是抢不到票？

预售抢票可以试试官方APP手动抢（比如预填信息抢票），随着官网被降权，官方APP排队时间更短，优先级高一些，而软件是基于官网的。
捡漏的话是要等有人退票和系统放票，一般都是距离发车比较近的时候，所以可能要挂很多天，经验来说，一般距离发车的前几天出票最多。
过路的车站可能被限售，一直不放票，可以增加多个远一点的车站，必要的时候购买全程票，往远了放票，也是实现这张票的价值。