1、服务咨询

Q: LetPub提供哪些服务？
A: LetPub专业论文编辑提供专业英语润色、同行资深专家修改、专业翻译（中译英）、论文发表支持（包含期刊推荐，排版，作图，统计，根据审稿意见修改，撰写投稿信等）及全程专业指导等服务。点击链接可在服务页面查看具体服务内容和收费标准和服务时间。

Q: 英语润色服务和同行资深专家修改润色服务的区别？
A: 英语润色服务的服务内容包含：选择贴切用词，改进语意模糊或容易产生歧义的语句，纠正语法，校对拼写及标点。使论文整体表达流畅，文风专业，达到母语为英语的专业学者写作水平。同行资深专家修改服务除英文润色外，专家还会对论文结构、科学逻辑、实验设计、以及所得结论可否被审稿人接受等方面提供详细的修改建议，在已有实验结果的基础上增加论文发表的机会。

Q: 在英语润色服务中加选全程英语润色服务和不加选此服务的区别是？
A: LetPub完成文章初次润色后的一年内，作者如需要对文章进行多次修改，以及根据审稿意见撰写的回复信，可一起交给LetPub进行润色。所有润色过程均不再收费，且不限修改次数。不加选全程润色服务的润色主要是投稿前的润色，而加选了全程英语润色服务的话我们可以对投稿后的稿件仍然负责润色。

Q: 你们的服务只修改一次吗？
A: 投稿前，如作者对编辑的某些修改不理解或有异议，可与编辑沟通，不限次数。同行资深专家修改服务， 如作者根据专家的修改建议做了修改， 改动1000词以内，可将修改稿发给编辑免费再次修订。

Q: 你们可以做翻译吗？是国内的人来翻译吗？
A: LetPub提供专业学术翻译服务，对于每篇接受SCI论文专业翻译服务（中译英）的论文， LetPub 将选取3位编辑分别进行层层把关。第一位为在该研究领域的华人专家，其将对您的论文进行翻译，必要时和作者进行文章内容表达方面的互动。第二位是以英语为母语，并有长期编辑科技论文经验的英语润色编辑。第三位是我们的责任编辑，负责对论文的最终 QC（质量检查）。LetPub收到的所有文章一律发到美国总部进行编辑服务，国内没有编辑。

Q: 贵公司的SCI论文专业翻译（中译英）服务中，为什么要让客户附上学术专有名词的中英对照呢？
A: 我们是执行SCI论文专业翻译服务的专家，是具有与客户专业领域相匹配的华人科研工作者。 因此，他们可以翻译绝大多数的学术英语专业词汇。但由于他们早年留学欧美，一些在国内通用的中文专业术语不能确保都能及时更新。为保证翻译的效率， 我们的翻译专家建议客户提交论文稿件时，附上学术专有名词的中英对照。

Q: 你们可以帮忙推荐期刊吗？
A: LetPub提供投稿期刊分析推荐服务;，同行专家通过对文章内容进行综合评估，分析文章的主要优势和存在的问题， 结合自身多年投稿经验，帮您筛选至少3个最适合您投稿的目标期刊供您选择。

Q: 我有一篇文章比较着急，你们可以帮助修改吗？
A: LetPub提供的常规项目（如SCI论文英语润色，同行资深专家修改润色，专业学术翻译）是有加急选项的，您可以根据自己的情况选择合适的时间。

Q: 文章重复率比较高，能否帮忙控制？
A: LetPub提供有SCI论文语言改写服务，该服务基于查重报告检测到的重复内容，协同作者对稿件进行改写，显著降低文章重复率。

2、品质保证

Q: 交给你们的文章都是什么人在改？他们是什么背景？
A: 我们的编辑都是在美国各大高校任教的，母语是英语的专家。他们都有资深的论文发表，编辑、审稿经验。包括PNAS《美国科学院院报》，美国癌症研究学会AACR，美国微生物学会ASM，美国机械工程学会ASME，美国气象学会AMS，美国营养学会ASN，美国昆虫学会ESA等美国的学术出版机构都向作者推荐LetPub的服务 。通过Google学术搜索“LetPub”，可以看到数百位作者在文章致谢部分感谢LetPub的编辑服务（点击查看；注：需要借助VPN等工具才能访问Google学术）。

Q: LetPub为什么比别的公司改的更好，口碑更好？
A: 这得益于LetPub对于编辑水平的严格筛选。LetPub的每一位编辑都就职或毕业于美国顶尖研究院所和学府。他们的母语是英语，且都有资深的论文发表，编辑、审稿经验。不仅如此，我们的责任编辑专修学术编辑，是学术出版行业的专家。润色编辑完成修改后，责任编辑还会进行严格质量检查，确保每篇稿件达到出版要求后才交付给作者。

Q: 少数审稿人，对出自中国，日本，韩国等国家的文章，可能习惯性指出语言写作问题，稿件仍会被期刊退回。如何解决？
A: 少数审稿人，对出自中国，日本，韩国等国家的文章，会习惯性指出语言写作问题，或者他们看到一些和自己写作时表达的习惯不同，可能会提出。LetPub可提供由美国总公司授权的英文润色证明，期刊看到证明后一般都会认可。

Q: 文章交给你们修改后，是不是能加速发表？能否保证一定发表？
A: LetPub的服务能在一定程度上加速发表。LetPub的服务会让您的论文提升各方面水平，让稿件更受SCI期刊编辑和审稿人的欢迎，较大程度上增加在SCI期刊上发表的机会，提高发表概率。SCI期刊都希望作者投稿前先让native English speaker编辑稿件。包括PNAS《美国科学院院报》，美国癌症研究学会AACR，美国微生物学会ASM，美国机械工程学会ASME，美国气象学会AMS，美国营养学会ASN，美国昆虫学会ESA在内的美国学术出版机构都推荐作者投稿前使用LetPub的编辑服务。
正规的SCI论文服务的品牌公司是不保证能发表的。从学术的客观性来讲，有一定的不确定性。我们的所有服务都是可以提高您文章发表的概率，但因为文章能否发表有很多的影响因素，因此我们不能保证文章一定能够发表。相关能保证论文发表的公司，是收取预付费用来作为主要收入来源，由于公司不太正规，编辑水平也有限，真正能发表的机率很低。

Q: 全程专业指导服务保证发表吗？
A: 全程专业指导服务主要负责的是投稿前文章的编辑服务，不能完全保证发表的，但会明显提高文章质量，增加发表的机率。

3、收费与发票

Q: LetPub提供的编辑服务的费用标准和时间是？
A: 各项服务收费都是官网统一的价格，您可通过链接查看我们的具体收费标准和服务时间：http:/www.letpub.com.cn/index.php?page=price。

Q: 您的编辑服务有没有优惠的空间呢？
A: 由于我们这边的费用标准是受美国总公司制定，因此，优惠的空间不是很大。新用户注册会有100元优惠券。老用户累计修改3篇文章以上享有一定的优惠。
针对一些大的科研实验室／单位，每年有5-10篇SCI论文给我们进行润色，可签订长期合作协议；针对预存款用户，LetPub有特别的优惠方案，详情请见：http://www.letpub.com.cn/index.php?page=budget。

Q: 你们能开发票吗？可以开什么内容？是否有期限？
A: 我们提供正规的国税机打发票供您报账，可以开具的内容包括：“论文润色服务费”、“论文修改服务费”、“论文翻译服务费”、“文献检索服务费”、“文献信息服务费”、“数据分析服务费”、“数据采集费”、“数据计算服务费”、“编辑服务费”、“信息服务费”、“封面设计费”、“版面费”等。可开具多张，可不连号，日期可隔开。如暂时不需要发票，也可保留到需要的时候再开。

Q: 预存款可以先开发票吗？
A: 您可以在LetPub官网直接提交预存款需求，收到后我们会和您确认发票信息，合同签订后可以先开具发票并快递给您。

Q: 改写服务如何收费？
A: 改写服务需要投稿人将需要改写的部分标注出来，我们会根据标注的字数来计算改写的费用。相关的费用标准请参考：http://www.letpub.com.cn/index.php?page=sci_rewrite

4、支付流程

Q: 费用如何支付？
A: 客户根据需求及论文性质选择我们的一项或几项服务，在双方协商同意后签订合同（论文的质量保证，保密安全等），由客户预先支付服务费用到我们公司在中国上海的银行帐户，然后LetPub上海公司将论文需求提交到波士顿总部ACCDON，并开始服务。您也可以先个人支付，以便尽早启动服务。如贵单位后期再次汇款，我们会在2个工作日内将您个人汇的款全额退给您。支付方式请您查看：http://www.letpub.com.cn/index.php?page=payment。

Q: 学校报账速度比较慢，怎样可以加快文章修改的进度？
A: 此种情况您可以选择先个人垫付这笔款项，以便可以尽快开始修改，我们也会在收到您的汇款和发票信息后为您开出发票并快递给您供您报账，待您单位的汇款汇到我们的账户中后，我们会将您垫付的款项退回到您个人的一张银行卡上的。支付方式请您查看：http://www.letpub.com.cn/index.php?page=payment。

5、字数统计

Q: 如何计算单词数？
A: 文章字数的统计方法：打开WORD文档—>选择需要统计的文章部分（包括图表）—>选择 “工具”栏中的“字数统计”—>以“ 字数”为统计标准。作者信息，参考文献列表不计算字数。

6、订单提交

Q: 请问如何提交文章，操作流程是？
A: 请您登陆LetPub中文官网：www.letpub.com.cn, 点击右上角注册。注册后，在您所需要的服务的页面上提交文稿和需求。

7、安全保密

Q: LetPub如何确保我的文稿和个人信息安全？
A: 在正式合作开始前LetPub会和您签署保密协议，确保您的文章及个人信息安全。 同时， LetPub专业的编辑团队除了在职业道德准则上让科研工作者能放心地提交每一篇文章外，每一位编辑在修改文章前都签署了一份具有法律效力的《保密协议》。此项《保密协议》保证了您所提交的文章的任何部分在任何情况下都不会有第三方看到。
此外，我们的网站采用先进的网络安全措施（物理措施、访问控制、三重DES 数据加密 、网络隔离、PIX 防火墙技术等）以保证文章内容及数据传输的安全性。此外，我们在服务器上设置了多个安全层。LetPub 的系统工程师和网络管理员对整个系统进行实时监控以保证网络安全性。

8、长期合作

Q: 期刊推荐与期刊的合作有无VIP通道？
A: 我们与许多期刊（例如Science, PNAS）确实是有合作的，不过是期刊会给投稿人推荐我们的编辑服务，而不是我们推荐投稿人的稿件给期刊，是没有VIP通道的，我们的期刊推荐服务是根据投稿人文章本身的内容和创新性来推荐期刊的。

Q: 针对科研团队，长期有修改需求的，你们是否有优惠？
A: 针对一些大的科研实验室／单位，每年有5-10篇SCI论文给我们进行润色，可签订长期合作协议。

Q: 我们这边是会议举办方/期刊编辑部，目前有大量的润色需求，你们是否有过类似经验可以提供服务？
A: 是的，LetPub对于来自会议或期刊的文章，会开通绿色便捷通道，以便修改工作的质量及时效性都能得到保证。您可以通过我们的期刊/出版社合作服务网页提交相关的需求：http://www.letpub.com.cn/index.php?page=journals_publishers