Laatst bijgewerkt op 27 augustus 2024
Cookiebeleid
Dit document beschrijft de soorten cookies en andere traceertechnologieën die Shopify op je apparaat kan plaatsen wanneer je een bezoek brengt aan onze webproperty's of aan winkels van merchants die ons platform gebruiken voor hun site.
Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein gegevensbestand dat door je computer of je apparaat wordt gedownload, telkens wanneer je bepaalde websites bezoekt. We maken gebruik van verschillende soorten cookies op de website van Shopify, waaronder strikt noodzakelijke cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor social media en voor content. Cookies zorgen ervoor dat een website je handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals je inloggegevens en je gekozen regio), zodat je gemakkelijker kunt surfen. Je hoeft deze gegevens dan immers niet elke keer opnieuw in te vullen als je naar een andere pagina klikt of later terugkomt naar de website. Cookies bevatten ook gegevens over hoe mensen de website gebruiken en vertellen ons bijvoorbeeld of iemand al vaker bij ons langs is geweest, of voor de eerste keer op bezoek komt. In ons Privacybeleid vind je meer informatie over cookies (en andere vergelijkbare traceertechnologieën) en hoe we de gegevens gebruiken die we via deze technologieën verzamelen.
Welke cookies we gebruiken, en waarom
Sommige cookies zijn noodzakelijk zodat je onze website kunt bezoeken, de functies ervan kunt gebruiken en toegang kunt krijgen tot beveiligde delen ervan. Het gebruik van deze cookies is essentieel voor de werking van de website. We gebruiken bijvoorbeeld cookies die voor de duur van een sessie worden bewaard om bij te houden wat een gebruiker invult in een formulier van meerdere pagina’s.
We gebruiken ook functionele cookies om te onthouden welke keuzes je hebt gemaakt of welke informatie je hebt verstrekt, zoals je gebruikersnaam, je taal of de regio waarin je je bevindt. Daarmee kunnen we je website-ervaring specifiek afstemmen op je voorkeuren. Een voorbeeld van functionele cookies zijn verificatiecookies. Deze worden gebruikt voor de duur van een sessie (of permanent, als je ermee akkoord gaat dat we je gegevens onthouden) om gebruikers in staat te stellen zichzelf te verifiëren bij een volgend bezoek, of om toegang te krijgen tot geautoriseerde content op meer dan één pagina. We gebruiken onder meer de volgende functionele cookies:
- Gebruikersgerichte beveiligingscookies, om misbruik bij het verifiëren te detecteren gedurende een beperkte aaneensluitende periode, zoals herhaalde mislukte inlogpogingen. Deze cookies zijn specifiek ingesteld om de veiligheid van de dienst te verhogen.
- Sessiecookies voor multimedia (flash-cookies), die voor de duur van een sessie gebruikt worden om technische gegevens op te slaan die noodzakelijk zijn om video of audio af te spelen (en bijvoorbeeld betrekking hebben op beeldkwaliteit, netwerkverbindingssnelheid en bufferparameters).
- Load balancing-sessiecookies, die voor de duur van een sessie gebruikt worden om dezelfde server in de pool te identificeren, zodat gebruikersverzoeken op de juiste manier kunnen worden omgeleid.
- Permanente cookies voor de aanpassing van de gebruikersinterface, die worden gebruikt om de voorkeuren van een gebruiker wat betreft een service te onthouden over meerdere webpagina's.
Shopify legt zich toe op het optimaliseren van de gebruikerservaring. We gebruiken daarom meerdere tools om onze website en ons e-commerceplatform te verbeteren. In dat kader doen we een beroep op cookies voor rapportage en analytics, om informatie te verzamelen over hoe en hoe vaak je onze website of de webshops van onze merchants gebruikt. We gebruiken onder meer de volgende prestatiecookies:
- Eigen analytische cookies - We gebruiken deze cookies om het aantal unieke bezoekers in te schatten, om onze websites en de websites van onze merchants te verbeteren, en om de meest gezochte woorden in zoekmachines die naar een webpagina leiden, te detecteren. Deze cookies worden niet gebruikt om je te targeten voor onlinemarketing. We gebruiken deze cookies om te begrijpen hoe onze websites en de websites van onze merchants presteren en om relevante verbeteringen aan te brengen om je browse-ervaring te verbeteren.
- Analytische cookies van derden - We gebruiken ook Google Analytics en andere hieronder vermelde externe providers van analytics om te helpen meten hoe gebruikers omgaan met de content op onze website. Deze cookies 'onthouden' wat onze gebruikers op vorige pagina's hebben gedaan en welke interactie er was met de website. Meer informatie over Google Analytics is te vinden op de informatiepagina van Google. Hieronder lees je hoe je je kunt afmelden voor Google Analytics.
We gebruiken advertentiecookies op onze website om marketing op jou en je interesses af te stemmen en om je in de toekomst een meer persoonlijke service te bieden. Deze cookies onthouden dat je onze website hebt bezocht. We kunnen die informatie delen met externe partijen, zoals adverteerders. Hoewel deze cookies bezoeken van je apparaat aan onze website en aan andere sites kunnen volgen, kunnen ze je doorgaans niet persoonlijk identificeren. Zonder deze cookies zijn de advertenties die je te zien krijgt mogelijk minder relevant en interessant voor je. Lees hier meer over hoe bedrijven cookies gebruiken voor targeted of retargeted advertenties. We plaatsen geen advertentiecookies via de winkels van onze merchants, maar onze merchants kunnen er wel zelf voor kiezen advertentiecookies te gebruiken.
Tot slot worden socialmediacookies en contentcookies geplaatst door meerdere plug-ins voor social media (bijvoorbeeld de Vind ik leuk-knop van Facebook) en andere tools die bedoeld zijn om de content op een website aan te bieden of te verbeteren (bijvoorbeeld diensten waarmee video’s kunnen worden afgespeeld of reacties kunnen worden geplaatst). We integreren deze modules in ons platform om de browse-ervaring en de interactie met onze websites te verbeteren. Hou er rekening mee dat sommige van deze diensten van externe partijen cookies plaatsen die ook gebruikt worden voor zaken als advertenties op basis van gedragsgegevens, analytics en/of marktonderzoek.
Merchantwinkels
Als merchants ons platform gebruiken voor hun webshops, plaatsen we de volgende cookies voor de bezoekers van hun winkels:
Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel:
| Naam | Beschrijving | Duur |
|---|---|---|
| _ab | Wordt gebruikt om te bepalen wanneer de beheerdersbalk wordt weergegeven in de webshop. | 1 jaar |
| _abv | De ingeklapte status van de beheerdersbalk behouden. | 1 jaar |
| _checkout_queue_token | Wordt gebruikt wanneer er een wachtrij is tijdens het checkoutproces. | 1 jaar |
| _cmp_a | Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van de klant. | 1 dag |
| _identity_session | Bevat de identiteitssessie-ID van de gebruiker. | 2 jaar |
| _master_udr | Permanente apparaat-ID. | sessie |
| _pay_session | De Rails-sessiecookie voor Shopify Pay | sessie |
| _secure_account_session_id | Wordt gebruikt om de sessie van een gebruiker te volgen voor nieuwe klantaccounts. | 30 dagen |
| _session_id | Wordt gebruikt bij het verstrekken van rapportage en analyses. | 2 jaar |
| _shopify_country | Wordt gebruikt voor Plus-webshops waar de prijsstelling van valuta/het land wordt ingesteld op basis van GeoIP om te voorkomen dat GeoIP wordt opgezocht na de eerste aanvraag. | 30 minuten |
| _shopify_essential | Bevat essentiële informatie voor de juiste werking van een webshop, zoals sessie- en checkout-informatie en anti-tamperinggegevens. | 1 jaar |
| _storefront_u | Gebruikt om klantaccountgegevens te kunnen bijwerken. | 1 minuut |
| _tracking_consent | Gebruikt om de voorkeuren van een gebruiker op te slaan, indien een merchant privacyregels heeft ingesteld voor de regio van de bezoeker. | 1 jaar |
| auth_state_< | Slaat de status op voor klantauthenticatie. | 25 minuten |
| card_update_verification_id | Wordt gebruikt om verificatie te ondersteunen wanneer een koper wordt teruggeleid naar Shopify na het voltooien van 3D Secure tijdens de checkout. | 20 minuten |
| cart | Bevat informatie over het winkelwagentje van de gebruiker. | 2 weken |
| cart_currency | Wordt gebruikt nadat een checkout is voltooid om een nieuwe lege winkelwagen te initialiseren met dezelfde valuta als de zojuist gebruikte winkelwagen. | 2 weken |
| cart_sig | Een hash van de inhoud van een winkelwagen. Gebruikt om de integriteit van de winkelwagen te verifiëren en de prestaties van bepaalde winkelwagenbewerkingen te verzekeren. | 2 weken |
| cart_ts | Gebruikt voor de checkout. | 2 weken |
| cart_ver | Wordt telkens ingesteld wanneer een winkelwagen wordt bijgewerkt en wordt gebruikt om afwijkingen in de versie van de winkelwagen bij te houden. | 2 weken |
| checkout | Gebruikt voor de checkout. | 21 dagen |
| checkout_one_remember_me | Wordt gebruikt om de gegevens van de vorige checkout vooraf in te vullen. | 1 jaar |
| checkout_prefill | Versleutelt en slaat URL-parameters op die PII bevatten en die worden gebruikt in URL's met winkelwagenpermalinks. | 5 minuten |
| checkout_session_lookup | Gebruikt voor de checkout. | 3 weken |
| checkout_session_token_< | Wordt gebruikt wanneer een checkout-sessie wordt opgezet op de server. | 3 weken |
| checkout_token | Legt de landingspagina van de bezoeker vast als hij/zij van andere sites komt. | sessie |
| customer_account_locale | Wordt gebruikt om de locatie van een klantaccount bij te houden wanneer er een omleiding plaatsvindt van de checkout of de webshop naar de klantaccount. | 1 jaar |
| customer_payment_method | Slaat op welke betalingsmethode wordt bijgewerkt voor abonnementen. | 1 uur |
| customer_shop_pay_agreement | Wordt gebruikt om een nieuw Shop Pay-betaalinstrument te helpen verifiëren. | 20 minuten |
| device_fp_id | Vingerafdruk-ID van apparaat om fraude te helpen voorkomen. | sessie |
| device_id | Sessie-apparaat-ID om fraude te helpen voorkomen. | sessie |
| discount_code | Slaat een kortingscode op (ontvangen van een online webshopbezoek met een URL-parameter) voor de volgende checkout. | sessie |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Past de checkout-ervaring aan voor kopers die de normale checkout gebruiken versus de dynamische checkout. | 30 minuten |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Wordt ingesteld wanneer een koper het Shop Pay-inlogmodaal afwijst tijdens de checkout, met informatie voor de koper. | sessie |
| keep_alive | Wordt gebruikt wanneer internationale domeinomleiding is ingeschakeld om te bepalen of een verzoek het eerste is van een sessie. | sessie |
| locale_bar_accepted | Bewaart of het modaal van de geolocatie-app is geaccepteerd. | sessie |
| locale_bar_dismissed | Bewaart of het modaal van de geolocatie-app werd afgewezen.. | 1 dag |
| localization | Wordt gebruikt om de winkelwagen te lokaliseren naar het juiste land. | 2 weken |
| logged_in | Ingelogde identiteit hint. | 12 weken |
| login_with_shop_finalize | Wordt gebruikt om het inloggen met Shop te vergemakkelijken. | 5 minuten |
| master_device_id | Permanente apparaat-ID. | 1 jaar |
| order | Wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de gegevens van de pagina met bestellingsgegevens van de koper. | 3 weken |
| pay_update_intent_id | Slaat een ID op van een update-intentie voor een Shop Pay-factureringsovereenkomst, vereist voor een terugbeloproep na verificatie van een nieuw Shop Pay-betaalinstrument. | 20 minuten |
| preview_theme | Wordt gebruikt om aan te geven of een voorbeeld van het thema wordt bekeken. | sessie |
| previous_checkout_token | Wordt gebruikt om de gegevens van de vorige checkout vooraf in te vullen. | 1 jaar |
| previous_step | Gebruikt voor de checkout. | 1 jaar |
| profile_preview_token | Wordt gebruikt om de checkout-uitbreidbaarheid te bekijken. | 5 minuten |
| receive-cookie-deprecation | Een cookie gespecificeerd door Google om bepaalde Chrome-browsers te detecteren die gevolgen ondervinden van het verdwijnen van externe cookies. Meer informatie over deze cookie vind je hier. | sessie |
| remember_me | Wordt gebruikt om de gegevens van de vorige checkout vooraf in te vullen. | 1 jaar |
| secure_customer_sig | Gebruikt om een gebruiker als klant te identificeren nadat deze op een winkel heeft ingelogd, zodat niet opnieuw moet worden ingelogd. | 1 jaar |
| shop_pay_accelerated | Geeft aan of een koper in aanmerking komt voor de versnelde checkout van Shop Pay. | 1 jaar |
| shopify-editor-unconfirmed-settings | Slaat wijzigingen op die de merchant doet in de editor om de preview bij te werken. | 16 uur |
| shopify_pay | Wordt gebruikt om een koper aan te melden bij Shop Pay als hij of zij terugkomt voor checkout in dezelfde winkel. | 1 jaar |
| shopify_pay_redirect | Wordt gebruikt om het checkout-proces te versnellen als de koper een Shop Pay-account heeft. | 1 jaar |
| storefront_digest | Slaat een verificatiesamenvatting van het wachtwoord van de winkel op, zodat merchants een voorbeeldweergave van hun met een wachtwoord beveiligde winkel kunnen bekijken. | 1 jaar |
| tracked_start_checkout | Gebruikt voor de checkout. | 1 jaar |
| user | Gebruikt voor het inloggen in Shop. | 1 jaar |
| user_cross_site | Gebruikt voor het inloggen in Shop. | 1 jaar |
| wpm-domain-test | Wordt gebruikt om Shopify's Web Pixel Manager te testen met het domein om er zeker van te zijn dat alles correct werkt. | sessie |
Rapportage en analytics
| Naam | Beschrijving | Duur |
|---|---|---|
| _landing_page | Legt de landingspagina van de bezoeker vast als hij/zij van andere sites komt. | 2 weken |
| _orig_referrer | Hiermee kan de merchant nagaan waarvandaan mensen hem/haar bezoeken. | 2 weken |
| _shopify_ga | Bevat Google Analytics-parameters waarmee domeinoverschrijdende analyticsmetingen kunnen werken. | sessie |
| _shopify_s | Wordt gebruikt om een bepaalde browsersessie/webshop-combinatie te identificeren. Duur is 30 minuten voortschrijdend na het laatste gebruik. | 30 minuten |
| _shopify_sa_p | Legt de landingspagina van bezoekers vast als ze van andere sites komen om marketinganalyses te ondersteunen. | 30 minuten |
| _shopify_sa_t | Legt de landingspagina van bezoekers vast als ze van andere sites komen om marketinganalyses te ondersteunen. | 30 minuten |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1 jaar |
| checkout_one_experiment | Wordt gebruikt als een checkout in aanmerking komt voor Checkout One en is toegewezen aan een experiment (controlegroep of testgroep). | sessie |
| shop_analytics | Bevat de vereiste kopersinformatie voor analyses in Shop. | 1 jaar |
| unique_interaction_id | Wordt gebruikt voor checkout-statistieken. | 10 minuten |
Websites van Shopify
Wanneer bezoekers websites van Shopify laden, plaatsen we gewoonlijk de volgende cookies van Shopify:
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de websites
| Naam | Beschrijving | Duur |
|---|---|---|
| _identity_session | Bevat de identiteitssessie-ID van de gebruiker. | 2 jaar |
| checkout | Gebruikt voor de checkout. | 21 dagen |
| user | Gebruikt voor het inloggen in Shop. | 1 jaar |
Rapportage en analytics
| Naam | Beschrijving | Duur |
|---|---|---|
| _assignment | Shopify analytics. | 1 jaar |
| _landing_page | Legt de landingspagina van de bezoeker vast als hij/zij van andere sites komt. | 2 weken |
| _orig_referrer | Hiermee kan de merchant nagaan waarvandaan mensen hem/haar bezoeken. | 2 weken |
| _shopify_s | Wordt gebruikt om een bepaalde browsersessie/webshop-combinatie te identificeren. Duur is 30 minuten voortschrijdend na het laatste gebruik. | 30 minuten |
| _shopify_sa_t | Legt de landingspagina van bezoekers vast als ze van andere sites komen om marketinganalyses te ondersteunen. | 30 minuten |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1 jaar |
Daarnaast maken we gebruik van pixels en tags van de volgende externe partijen, die op hun beurt cookies kunnen plaatsen.
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de websites
| Externe partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Cloudflare | Shopify maakt gebruik van de Network-as-a-Service van Cloudflare voor edge-routing. | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
| Drift | We gebruiken Drift voor conversationele marketing terwijl klanten onze websites bezoeken. | https://www.drift.com/privacy-policy/ |
Rapportage en analytics
| Externe partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Fullstory | We gebruiken Fullstory om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://www.fullstory.com/legal/privacy/ |
| Google Analytics | We gebruiken Google Analytics om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Tag Manager | We gebruiken Google Tag Manager om leveranciers van analytics te beheren. | https://policies.google.com/privacy |
| Vidyard | We gebruiken Vidyard om videocontent aan te bieden en te meten hoe gebruikers omgaan met onze content. | https://www.vidyard.com/privacy/ |
Advertenties
| Externe partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Bizible | We gebruiken Bizible om de effectiviteit van marketing- en reclamecampagnes te meten. | https://documents.marketo.com/legal/privacy/ |
| Facebook-pixel | We gebruiken Facebook-pixels om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://www.facebook.com/privacy/explanation |
| Facebook Custom Audiences | We gebruiken Facebook Custom Audiences om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. | https://www.facebook.com/policy.php |
| We gebruiken Google Ads om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. | https://policies.google.com/privacy | |
| We gebruiken Instagram om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. | https://privacycenter.instagram.com/policy | |
| iSpot | We gebruiken iSpot om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://www.ispot.tv/terms-of-service |
| LinkedIn Insight Tag | We gebruiken LinkedIn Insight Tag om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| We gebruiken Reddit om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. | https://www.reddit.com/help/privacypolicy | |
| TikTok | We gebruiken TikTok om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en |
| We gebruiken Twitter om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://twitter.com/en/privacy | |
| YouTube | We gebruiken YouTube om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. | https://policies.google.com/privacy?hl=en |
Social media en content
| Externe partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Facebook Connect | We gebruiken Facebook Connect om voor de bezoekers van onze website interactie met en delen van content mogelijk te maken via het socialmediaplatform van Facebook. | https://www.facebook.com/policy.php |
| Gravatar | We gebruiken Gravatar zodat bezoekers van onze websites avatars kunnen maken. | https://en.gravatar.com/site/privacy |
| Instagram CDN | Shopify gebruikt Instagram CDN om content aan gebruikers te laten zien. | https://privacycenter.instagram.com/policy |
| Sanity CDN | Shopify gebruikt Sanity CDN om content aan gebruikers te laten zien. | https://www.sanity.io/legal/privacy |
| Simplecast | Shopify gebruikt Simplecast om podcasts te verspreiden. | https://simplecast.com/privacy |
| Twitter CDN | We gebruiken Twitter om voor de bezoekers van onze website interactie met en delen van content mogelijk te maken via het socialmediaplatform van Twitter. | https://twitter.com/en/privacy |
| TypeKit (Adobe Fonts) | We gebruiken typekit om weblettertypen van Adobe CDN te laden | https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html |
| Wistia | We gebruiken Wistia om videocontent te laten zien. | https://wistia.com/privacy |
| YouTube CDN | Shopify gebruikt YouTube CDN om content aan gebruikers te laten zien. | https://policies.google.com/privacy?hl=en |
Websites van Oberlo
Wanneer bezoekers websites van Oberlo laden, plaatsen we gewoonlijk de volgende cookies van Oberlo:
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de websites
| Naam | Functie |
|---|---|
| gdpr_accepted | Gebruikt voor aanvaarding van de AVG. |
Rapportage en analytics
| Naam | Functie |
|---|---|
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_t | Shopify analytics. |
Daarnaast maken we gebruik van pixels en tags van de volgende externe partijen, die op hun beurt cookies kunnen plaatsen:
Rapportage en analytics:
| Externe partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Google Analytics | We gebruiken Google Analytics om de interactie van gebruikers met onze websites te meten. | https://policies.google.com/privacy |
Advertenties:
| Externe partij | Beschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Microsoft Advertising | We gebruiken Microsoft Advertising om gerichte advertenties te laten zien aan mensen die onze websites bezoeken. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| We gebruiken Google Ads om gerichte advertenties te laten zien aan personen die onze websites bezoeken. | https://policies.google.com/privacy |
Hoelang blijven cookies op mijn computer of mobiele apparaat staan?
Hoelang een cookie op je computer of je mobiele apparaat opgeslagen blijft, hangt af van het soort cookie. We maken gebruik van "permanente cookies" en van "sessiecookies". Sessiecookies blijven aanwezig tot je stopt met browsen. Permanente cookies worden opgeslagen tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van onze cookies zijn permanente cookies, die verlopen tussen 30 minuten en twee jaar nadat ze op je apparaat zijn gedownload. In het onderdeel over cookies beheren lees je hoe je cookies kunt verwijderen voordat ze verlopen.
Hoe beheer ik cookies?
Je kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies ertoe kan leiden dat je gebruikerservaring slechter wordt, of dat bepaalde delen van onze website niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt andere voorkeuren laten gelden via de instellingen van je browser (die je vaak vindt in het menu "Tools" of "Voorkeuren"). Meer informatie over het instellen van je browser en over het blokkeren, beheren of filteren van cookies kun je vinden in de help-bestanden van je browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.
Veel van de diensten van externe partijen voor advertenties en andere tracering die hierboven worden vermeld, bieden je de mogelijkheid om je af te melden voor hun traceringssystemen. Volg de links naar het privacybeleid van deze diensten voor meer informatie over de gegevens die zij verzamelen en hoe je je kunt afmelden.