социальные сети для B2B: как найти контакты и начать переговоры
1. Как найти контакты и начать переговоры
в соцсетях для В2В-компаний
Вита Кравчук / SMMGroup
2. Цель поиска/ начала переговоров
в соцсетях
Активные или пассивные продажи?
С «нуля» или уже есть клиенты?
3. Характеристика товара/ услуги
Новый товар/ услуга
Конкуренты + их активность?
Как часто покупают (напр. продажа для В2В
КАСКО или медстрахования)
Покупают ли повторно
Сколько уже текущих клиентов
Контент: продуктовый/ клиента
Есть ли вводные услуги?
4. Характеристика клиента
Кто принимает решение: должность/ возраст
Кто влияет на решение: должность/ возраст
Какие сферы ключевые
Сколько обычно длится цикл продаж
Как сейчас клиенты Вас находят/ Как Вы их
находите?
5. Воронка В2В-продаж в соцсетях
Ваш личный профиль/ страница компании
с контактами / инфо о компании
Личные профили/ страницы компаний-клиентов
Возможность найти контакт/ посмотреть чем
интересуется и как живет человек/ куда ходит
Возможность написать личное письмо/ предложить
вводную услугу
Возможность поддержки слабых связей
6. Ваш личный профиль facebook
Короткое имя/ фото/ название должности/ название и
инфо о компании/ сайт компании/ Ваш тел. / эл почта
16. Нашли контакт — что дальше?
Текст добавления в контакты
Первое письмо — повод для письма/ призыв
к действию/ ссылка на контент ?
Второе письмо
Когда назначать встречу / что делать, если
встречаться не хочет?