Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo
1
ИНТЕРНЕТ-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
ЛЕКЦИЯ
«Ценностное предложение»
Маргарита Зобнина
2
Понятие ценностного предложения
Формирование
ценностного предложения
Структура лекции
3
•  Кто ваш потребитель?
•  Какую проблему вы решаете?
•  Что вы предлагаете?
•  Какие выгоды вы предоставляете, в отличие
от ваших конкурентов?
•  Как вы обосновываете то, что вы заявляете?
Ценностное предложение (value proposition)
4
Ценностное предложение
Понятно клиенту из уст человека
с «базовыми функциями мозга»*
*Если это не так, то бизнес не будет
масштабируемым…
5
Как создать ценностное предложение
ПРОДУКТ КЛИЕНТ
Боль
клиента
Выгода
клиента
Работа
клиента
Снятие боли
клиента
Создание выгоды
для клиента
Продукты,
выполняющие
задачи клиента
6
•  Что является головной болью клиента?
•  Как клиент решает эту проблему на данный момент?
•  Насколько он недоволен решением?
•  Разрешима ли эта «боль» альтернативными методами?
•  Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?
Ключевые вопросы
7
Для мужчин
Не придется скрести щетину
старой бритвой
Разные сегменты – разное ценностное предложение
Для женщин
Ваш мужчина всегда
гладко выбрит
8
Боль клиента и простота устранения
«Лекарство»	
  
K	
   J	
  
«Витаминка»	
  
L	
   K	
  
«Фитнес»	
   «Косметика»	
  
9
Мониторинг (оценка) ценности
Ценность
(требуемая
потребителем)
Недавний
опыт
в сравнении
ожиданиями
Предоставление/коммуникация
ценности в сравнении
с маркетинговыми стратегиям
Предоставлен-
ная
Ценность
В сравнении
с предложе-
нием
Полученная
ценность
По сравнению
с целями
Цель: мониторинг ценности получаемой потребителем и компанией
от потребителя
Эффективность плана
•  Продукт/услуга в сравнении
с планом (НИОКР, Операции)
•  Цена в сравнении с планом
•  Продвижение в сравнении
с планом
•  Продажи (place)
в сравнении с планом продаж
10
Сформулируйте, чем полезен ваш продукт для потребителя:
какие боли он снимает / какую выгоду он приносит /
какую работу пользователя выполняет
Сформулируйте ценностное предложение своего проекта
Протестируйте его на 5 представителях целевой аудитории
Представьте доработанное ценностное предложение
Задание к следующему занятию
ВОПРОСЫ?

More Related Content

ФРИИ интернет предпринимательство - Ценностное предложение

  • 3. 3 •  Кто ваш потребитель? •  Какую проблему вы решаете? •  Что вы предлагаете? •  Какие выгоды вы предоставляете, в отличие от ваших конкурентов? •  Как вы обосновываете то, что вы заявляете? Ценностное предложение (value proposition)
  • 4. 4 Ценностное предложение Понятно клиенту из уст человека с «базовыми функциями мозга»* *Если это не так, то бизнес не будет масштабируемым…
  • 5. 5 Как создать ценностное предложение ПРОДУКТ КЛИЕНТ Боль клиента Выгода клиента Работа клиента Снятие боли клиента Создание выгоды для клиента Продукты, выполняющие задачи клиента
  • 6. 6 •  Что является головной болью клиента? •  Как клиент решает эту проблему на данный момент? •  Насколько он недоволен решением? •  Разрешима ли эта «боль» альтернативными методами? •  Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом? Ключевые вопросы
  • 7. 7 Для мужчин Не придется скрести щетину старой бритвой Разные сегменты – разное ценностное предложение Для женщин Ваш мужчина всегда гладко выбрит
  • 8. 8 Боль клиента и простота устранения «Лекарство»   K   J   «Витаминка»   L   K   «Фитнес»   «Косметика»  
  • 9. 9 Мониторинг (оценка) ценности Ценность (требуемая потребителем) Недавний опыт в сравнении ожиданиями Предоставление/коммуникация ценности в сравнении с маркетинговыми стратегиям Предоставлен- ная Ценность В сравнении с предложе- нием Полученная ценность По сравнению с целями Цель: мониторинг ценности получаемой потребителем и компанией от потребителя Эффективность плана •  Продукт/услуга в сравнении с планом (НИОКР, Операции) •  Цена в сравнении с планом •  Продвижение в сравнении с планом •  Продажи (place) в сравнении с планом продаж
  • 10. 10 Сформулируйте, чем полезен ваш продукт для потребителя: какие боли он снимает / какую выгоду он приносит / какую работу пользователя выполняет Сформулируйте ценностное предложение своего проекта Протестируйте его на 5 представителях целевой аудитории Представьте доработанное ценностное предложение Задание к следующему занятию