Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo

1

philosophy of client centric business

2

Клиентоориентированность

  разработка и внедрение модели
 клиентоориентированного бизнеса

3

лучшее
предложение

4

логика


                эмоции
  лучшее
предложение

              информация

5

лояльность
                логика


                эмоции
  лучшее
предложение

              информация

6

лояльность
                логика


                эмоции
  лучшее
предложение

              информация

7

лояльность
                логика


                эмоции
  лучшее
предложение

              информация

8

лояльность
                логика


                эмоции
  лучшее
предложение

              информация

9

лояльность

10

лояльность

11

лояльность




       клиентоориентированность

12

клиентоориентированность

13

клиентоориентированность

14

логика


эмоции

15

логика

компании
           эмоции

16

логика

компании
           эмоции

 люди

17

создание ценности


                      логика

компании
                      эмоции

 люди

18

ценность
   vs

 цена

19

лояльность

20

лояльность




             клиент

21

лояльность




             клиент

22

лояльность


              маркетинг

продажи
             клиент


                      сервис

23

маркетинг

продажи
          клиент


                   сервис

24

клиенто-
центричность

                маркетинг

 продажи
               клиент


                        сервис

25

система
  клиенто-
центричность

                маркетинг

 продажи
               клиент


                        сервис

26

система
  клиенто-
центричность

                маркетинг


               клиент


                        сервис

27

система
  клиенто-
центричность

                маркетинг

персонал
               клиент


                        сервис

28

система
  клиенто-
центричность




персонал
               клиент


                        сервис

29

система
  клиенто-
центричность

                персонал

персонал
               клиент


                        сервис

30

система
  клиенто-
центричность

                маркетинг
                персонал

персонал
               клиент

31

система
  клиенто-
центричность

                персонал

персонал
               клиент


                        персонал

32

клиенто-
центричность

33

понимание
  клиенто-
центричность


               экспертиза



               лидерство

34

понимание
  клиенто-
центричность


               экспертиза



               лидерство

35

понимание
  клиенто-
центричность


                 экспертиза
    «дышать
      одним
    воздухом
   с клиентом»   лидерство

36

вопросы?

37

Виктор Копченков
  +7 919 7778505
почта strateg@3cg.ru
  сайт http://3cg.ru

More Related Content

philosophy of client centric business