Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo
10 sip km
Pengertian KM
0Meliputi capturing, classifying,
evaluating, retrieving
(mendapatkan kembali), dan
knowledge sharing untuk efektifitas
pembuatan keputusan.
Pengertian KMS (Knowledge
Management System)
0 Mendukung aktivitas capturing, pengorganisasian, dan
dissemination (penyebaran) knowledge.
Jenis-jenis Knowledge
0 Explicit Knowledge
Terdiri dari segala sesuatu yang sudah
didokumentasikan, diarsipkan, dikodifikasikan
(dengan bantuan TI).
Contoh: hak patent, merk, business plan, marketing
research, daftar konsumen)
0 Tacit knowledge
Knowledge yang masih ada di pikiran manusia.
Cara untuk transfer dan re-creating tacit knowledge:
Shadowing (pasif)
: karyawan yang kurang berpengalaman mengobservasi
karyawan yang berpengalaman
 Bergabung dalam penyelesaian masalah (aktif)
: karyawan yang belum berpengalaman dan ahli
bergabung dalam menyelesaikan masalah
Empat langkah pengetahuan disebut
dengan model SECI
(socialization, externalization, combination
dan internalization)
0 Socialization meliputi kegiatan berbagi pengetahuan
tacit antar individu biasanya disebarkan melalui
kegiatan bersama, misal: berdiskusi bersama dalam
tim kerja, coaching secara lisan, dll.
0 Externalization menerima dan membagikan
knowledge kepada orang lain agar knowledge
menjadi explicit (dalam bentuk dokumen)
0 Internalization knowledge yang bersifat explicit
tersebut dapat dipelajari, dipahami dan
dikembangkan sesuai dengan kemampuan masing-
masing individu
0 Combination meliputi konversi pengetahuan explicit
ke dalam bentuk himpunan pengetahuan explicit yang
lebih kompleks. Knowledge yang telah diterima dan
diserap, kemudian disusun secara sistematis dan
dikelompokkan.
Alasan Organisasi memiliki KMS
Alasan
Meningkatkan profit
Mempertahankan ahli dan talenta kunci
Meningkatkan customer retention dan kepuasan
Mempertahankan market share dan bersaing dengan
pendatang baru
Penetrasi pasar baru
Mengurangi biaya (efisien)
Mengembangkan produk dan jasa baru
Teknologi KMS
0 Knowledge repositories (database)
0 Aplikasi E-Learning
0 Teknologi chat (percakapan) dan diskusi
0 Search engine dan data mining
Terima kasih atas
perhatiannya
ada pertanyaan?

More Related Content

10 sip km

  • 2. Pengertian KM 0Meliputi capturing, classifying, evaluating, retrieving (mendapatkan kembali), dan knowledge sharing untuk efektifitas pembuatan keputusan.
  • 3. Pengertian KMS (Knowledge Management System) 0 Mendukung aktivitas capturing, pengorganisasian, dan dissemination (penyebaran) knowledge.
  • 4. Jenis-jenis Knowledge 0 Explicit Knowledge Terdiri dari segala sesuatu yang sudah didokumentasikan, diarsipkan, dikodifikasikan (dengan bantuan TI). Contoh: hak patent, merk, business plan, marketing research, daftar konsumen)
  • 5. 0 Tacit knowledge Knowledge yang masih ada di pikiran manusia. Cara untuk transfer dan re-creating tacit knowledge: Shadowing (pasif) : karyawan yang kurang berpengalaman mengobservasi karyawan yang berpengalaman  Bergabung dalam penyelesaian masalah (aktif) : karyawan yang belum berpengalaman dan ahli bergabung dalam menyelesaikan masalah
  • 6. Empat langkah pengetahuan disebut dengan model SECI (socialization, externalization, combination dan internalization) 0 Socialization meliputi kegiatan berbagi pengetahuan tacit antar individu biasanya disebarkan melalui kegiatan bersama, misal: berdiskusi bersama dalam tim kerja, coaching secara lisan, dll. 0 Externalization menerima dan membagikan knowledge kepada orang lain agar knowledge menjadi explicit (dalam bentuk dokumen)
  • 7. 0 Internalization knowledge yang bersifat explicit tersebut dapat dipelajari, dipahami dan dikembangkan sesuai dengan kemampuan masing- masing individu 0 Combination meliputi konversi pengetahuan explicit ke dalam bentuk himpunan pengetahuan explicit yang lebih kompleks. Knowledge yang telah diterima dan diserap, kemudian disusun secara sistematis dan dikelompokkan.
  • 8. Alasan Organisasi memiliki KMS Alasan Meningkatkan profit Mempertahankan ahli dan talenta kunci Meningkatkan customer retention dan kepuasan Mempertahankan market share dan bersaing dengan pendatang baru Penetrasi pasar baru Mengurangi biaya (efisien) Mengembangkan produk dan jasa baru
  • 9. Teknologi KMS 0 Knowledge repositories (database) 0 Aplikasi E-Learning 0 Teknologi chat (percakapan) dan diskusi 0 Search engine dan data mining