クラウド運用３足の草鞋151102

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二足の草鞋どころか三足はいてる
オレが感じたクラウド運用
SI、自社サービス、導入コンサル
３つの視点で見たクラウド運用
confidential
2015年10月31日
Keiichi Hashimoto

自己紹介
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橋本圭一（ハシモトケイイチ）
シグマコンサルティング株式会社
Microsoft Azureコミュニティ「JAZ」コアメンバー
FacebookのJAZUGにご参加ください。
■お仕事
ECのPaas Commerbleの提供
Microsoft Azureを活用したサービス開発
Microsoft Azure導入コンサル、MSP
■趣味
おバカアプリなど技術の無駄遣い志向
Twitter @k1hash

JAZUGのご紹介
 Japan Azure User Group
略称：JAZUG(じゃずゆーじー)
 コミュニティ活動概要:
「Azureを通じて、技術、交流、実ビジネスを楽しむ。」“ちょっと興味がある
=ゆるふわな方”から“実ビジネスで使うんだよね”な方まで大歓迎！ゆるふわコ
ミュニティです。
 GROUP はFBで。Japan Azure User Group
https://www.facebook.com/groups/jazug/
 大阪(関西Azure研究会)、福岡(ふくあず)、仙台、名古屋、札幌、Azureしなの、沖
縄
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関西Azure研究会もよろしくお願いします
メンバーは120名くらい
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リーダー＝かめぶちさん
「ブチザッキ」で著名
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クラウドの運用を語るには
ツール、文化、お金(ビジネス)の側面から
ツール文化お金

クラウド運用３足の草鞋151102

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そして、コンテキストによって異なる
What is your Context?
クラウドとどのように関わりますか？
・サービス提供企業の(開発、運用、情シス)
・SIer
・MSP(Managed Service Provider)
・他

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サービス提供企業 --- --- ---
SIer --- --- ---
MSP(Managed Service
Provider)
--- --- ---
他、情シスなど
あなたの背景によって最適解は異なる
コンテキストによってツール、文化、お金が異なる
ツール文化お金コンテキスト

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クラウドの運用を語るには
お金(ビジネス)と文化は運用の目的であり、
ツールは結果と考えている。
ツール
文化
お金

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３社での運用経験をお話します
３社やっているのは非常識な感じですが、
３社のクラウド運用は近しいことも、異なること
もあるので、良い機会ということで見直しました。
Commerble
EC PaaS
Sigma Consluting
SI
Cloudlive
MSP

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サービス提供企業のクラウド運用
※ECのPaaSを提供するCommerble社の場合
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Commerble EC PaaS
・ECのPaaSをサービス提供
・年商数億円以上の中、大規模のEC
・カスタマイズに柔軟に廉価に対応
・PKGと自作の高コスト、使い捨てからの解放
・高パフォーマンス
・テナントは現在10社程度

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EC PaaS で利用している主なサービス
Route53(DNS)
Cloudfront(オリジ
ン用CDN)
S3(ログアーカイブ)
VNet(VPN)
VM(コンピューティン
グ)
SQLDatabase(RDB)
RedisCache(セッショ
ン)
ストレージ(プロビ
ジョニング用)
KeyCDN(リソース
用CDN)
NewRelic(監視)
Logentries(ログ)
JIRA(課題管理)
BitBucket(ソース管
理)
Bamboo(CI)
Hipchat(通知)
Other Service

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EC PaaSの構成
AWSでネットワーク、Azureでコンピューティング
監視、ログ、ソース管理、CIを外部サービスで利用。
コンピューティングマネージドサービス
オンプレミス
VPN
Route53 Cloudfront
S3
仮想マシン
仮想ネットワーク
SQL
Database
RedisCache
Storage
Blob,Queue
監視
ログ
ソース管理、CI
Front
Admin
API
DC
Task
オリジン
リソース
immutable
プロビジョニング

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DevOpsについて考えてきたこと
DevOpsが役割として分かれるのは良いこと。
が、DevとOpsが分離して進むと
Ops=監視したい値が取れないとか
Dev=実装した機能をデプロイしてくれないとか
双方の正義が衝突がする

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DevとOpsは仕事が異なる
Ops
・システムの安定稼働
・安定している所に不安定要素を載せたくない
Dev
・機能を作らないとサービスを向上できない
衝突しないにはどうすればいいか？？

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DevとOpsが衝突しないためには
安定稼働をしているところに不安定が入ったら
いつでも切戻しできるようにすればよい。
※切戻しをOpsに許容してもらう
CI(Integration)→CD(Deploy)→CT(Test)
なので、このツールセットを選んだ。
※課題とソースとビルドとデプロイが紐づいて
いて、いつでも戻すことができるように

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哲学の結果＝切戻しを容易にする
Bamboo＋プロビジョニング機能で指定リビジョンをリリー
スでき、切り戻しも可能。その為に選んだ構成。手段。
コンピューティングマネージドサービス
オンプレミス
VPN
Route53 Cloudfront
S3
仮想マシン
SQL
Database
RedisCache
Storage
Blob,Queue
監視
ログ
ソース管理、CI
Front
Admin
API
DC
Task
オリジン
リソース
immutable
プロビジョニング

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安定稼働とメトリクス
何が安定か安定状態を規定することが必要
メトリクスをとらないとわからない
＝安定状態を逸脱したことを検出できる
Dev=メトリクス取れるよう、Configで切替できるようにする
Ops=アラートから内容を把握し、状態を回復する
※ECだと受注が監視できている状態
＝これを継続的に回す

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DevとOpsが仲良くなるメリット
DEVとOPSが仲良くなって、マーケットに届けば
ビジネスが成長する。
知恵を出すだけでコストも下げ、直接利益に貢献する
個別最適のみせず、全体最適。
スパイラルで良くなっていく。
それをやったら、これをすてるというような状況が出ない
ようにする。

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他の例）実装における工夫
例）管理画面からデータを一括アップロードしたい
普通のCSVだとカラムの並び順などで処理してしまうが。。
考）ヘッダーにマッピングのカラム名が入っていればよい。機
能の増減もあるので、４カラム５カラム、データ入稿で好き
な使い方をできるようにする。
製品のライフサイクル＝ECは数年と長い
ライフサイクルを踏まえ、どういう設計にするか
プロダクトの寿命を考えると柔軟性が重要。

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マルチテナントと製品寿命
マルチテナントと製品寿命が長いのを考慮して作る
何を解決する仕事と思っているかが大事。
SIの解決方法とは大きく異なる。
サービスは規模によって、今後の方法論を変えていかなければ
ならない。今のテナント数だとよくても、物理とかIOとかに
ぶつかる方法論を使っていたりもする。
コストを下げるため、集約するほど問題になっていく。
※これらテナント数の問題については事前に見えている

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マネージドサービス組み合わせのコスト感
各サービス数ドル程度からの利用で人手のかからない強固なイ
ンフラが構成できる。結果、低コストで人手が少ないと、
サービス価格を落とし、競争力を高めることができる。
Other Service
数十ドル数十ドル
数十ドル

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工夫＝リソース用CDNの価格を抑える
例えばKeyCDNはCloudfrontの半額

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BizSparkという最高のスタートアップ支援
PlusだとAzureが月100万円、利用可能
※スタートアップ支援として最強

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予定＝コンピューティングの仕入れ値を下げる
AzureのPre-Purchaseプランを活用予定
1年分事前払いで最大63%引き

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SIerのクラウド運用
※Azure上のSIを提供するシグマ社の場合
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Azureを活用してサービスを作るSI企業
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イノベーションを生み出す力
Commerble EC PaaSによる
柔軟性の高い開発
SiteCoreによる
大規模CMSの豊富な経験
Microsoft Azureで
日本をリードする実績
Microsoftをはじめ、
大規模サービスを運営する
企業からの信頼も厚い
高い技術力を持ったエキスパート集団
クラウド、最新技術を活用
迅速、柔軟な成果
更なるイノベーション
大規模サービス、ポータル、ECをクラウドで迅速に実現
※Azureでの構築実績＝規模大小あり60案件くらい

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PaaS＋マネージドサービスで楽して迅速に
シンプルな構成、極力複雑さを避ける
コンピューティング(PaaS)
WebApps(サービス、管理者サイト、ジョブ)
Microsoft Azure データセンター
ストレージ
Blob静的ファイル配置、他CSVなど
マネージドサービス
永続化領域(データベース、ログ)
Git Hub等からのデプロイ
SQLDatabase
Redisキャッシュ
モニタリング
Express Route
外部接続
マーケットプレイス
Blob
オンプレミス
課題管理、
コミュニケーション

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クラウドデザインパターンは重要
MSのデザインパターン＝設計、実装寄り
Azure CloudDesignPattern 検索
AWSのデザインパターンとは違う切り口
クラウド上での汎用的な設計と実装
※アーキテクト、実装者は読んだほうが
よい良書。
※英ドキュメントは無償
※JAZUGコミュニティで翻訳出版

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デザインパターンの運用ケーススタディ
■最近あったこと
EX）１か月で50万人が登録するアプリ(秒間＝100)が
リリース後、30分で50万人登録するアプリに変貌。
秒間＝数千に。
→どうするか？

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クラウドデザインパターンの知見を使う
50万人30分に耐えるように再設計、改修(約半日で)
Asynchronous Messaging Primer
・RDBへのINSERTがボトルネックに、非同期に
Cache Aside
・RDBへのREADがボトルネックに、Cacheに退避

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50万人30分のコスト感
・RedisCacheの月２万円分
・Queueの数十円分

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SIでクラウドに携わる際考えていること
サービスで収益や成果を上げないとビジネスが続かない。
ただでさえ、すんなりとはうまくいかない新規事業が多い。
速度を優先する。
成果を上げるために、実装したビジネスの結果を極力早く知る。
すべての機能を実装する前にリリースも提案する。
ロジックとビジネスに注力して、シンプルに、楽に運用する必
要がある。その後、しがらみなく、改善を続けていきたい。
※技術と体制(ビジネス)のしがらみは常に改善

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SIerとしての進化？
コンピューティング、バッチ、SQLDatabase、
ストレージ、キャッシュ、メール(SendGrid)
マネージドサービスで毎回ほぼ足りる
つまり、シンプルな構成にすることが大事
PaaS+マネージドサービスだと
一人のエンジニアがDevとOpps両方できる。
これはSIerとしての進化だと考えている。

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PaaS,Manged,Speed.
※迅速なPaaS+マネージドサービスで良い。

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マネージドサービスは便利であるが懸念も
構築時に存在していない機能、マネージドサービスがあるので、
構成したタイミングによって構成、設定が微妙に異なる。
※技術的負債になるケースもある。
A案件＝CloudService(旧型のPaaS)
B案件＝WebApps(2013年の機能)+Cache(Roleベース)
C案件＝WebApps(2015年の機能)+RedisCache
保守するエンジニアでも最新情報のキャッチアップと
設計や設定を見直す力が必要。※情報の共有も

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最新の機能を熟知する
例えば、SQLDatabaseのPoint In Time Restore
5分間隔でのバックアップと特定時点に戻せる
こういった情報を知っているか否かで運用は大きく異なる。

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ディスコン発生時
■ディスコン発生時の費用
より良いサービスが出た場合、乗り換えが可能だったり、
ディスコンとなるサービスも存在する。後あと回避できない状況
が発生することもある。
が、目に見えない、顧客への変化が出にくいケースでは、
費用を確保しにくい。
一般的に別の手段が提供されるので大きな心配は不要だが、
マネージドの弊害として予め伝えておく必要がある。

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アプリケーション保守について
「楽なんでしょ？」保守費を減らしたいという顧客も。
従来と同じお金(保守＝高利益)の考え方ではいけない。
ネットコマース株式会社
最新のITトレンドとビジネス戦略/
2015年10月版/ビジネス編
■顧客への還元
◇ノウハウの還元
・最新の情報を知り良いものを提案
◇コストの還元
・PaaSの方を安くする
・工数積算からの脱却

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ノウハウ還元＝最新情報の検証、提案
新しいもの、特にコストや手間を補う便利なものは
積極的に試して提案する。
情報はチームで共有して提案していく。
SQLDataWarehouse
PowerBIの話など。
※BIが廉価に。

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コスト還元(PaaS + Managed)
我々の推奨構成を価格と納期に反映する。
顧客は他の環境とチョイスすることによって、
コスト還元を知る。★単にクラウドが安いわけではない

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悩み＝工数積算の限界
月額で１万円は安くなる実装がある
が実装に数日はかかり20万円ほどのコスト
やるべきか。回収には２年かかる。
後の顧客でスケールすることであればやるべき?
今の顧客でもらえないなら、やらない?
→工数積算型の考え方では成立しない

confidential52
悩み＝工数積算の限界２
先ほどの30分50万人対応
知見とクラウドデザインパターンで解決。
誰にもできることではない。
いくらもらうべき?
→工数積算型の考え方では成立しない

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我々はポストSIの世界に来ている
クラウドの効果的な運用はポストSIビジネスの世界では
工数積算から離れた考え方が必要
ネットコマース株式会社
最新のITトレンドとビジネス戦略/
2015年10月版/ビジネス編
スモールかつ迅速なスタートであれば収益
構造の検証を行いやすい
・サブスクリプション
・レベニューシェア
・成果報酬

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SIerとお金、工数積算からの脱却
クラウド運用の世界、工数積算から脱却する
SIerはお金のもらい方を見直すチャンスにある
お金のもらい方は哲学(文化)に影響する。
・納品しない開発
・レベニューシェア
・成果報酬
シグマではクラウドを背景に色々試した。
良くも悪くも色々な経験があるので、まとめ中。後日。

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オマケ）MPNを活用した売上
Microsoft Partner Network
顧客のAzure消費費用からキックバックを受ける

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MSPのクラウド運用
Azure上のコンサル、
運用監視を提供するCloudlive社の場合
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運用ツール(監視と連絡が中心)
Azure内外からZabbixで監視
Backlogを活用したコミュニケーション
現在20社程度なのでスケールする際にツールは
変わっていく想定

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文化(哲学)
Azureの未来につながることであれば
何でも叶える努力をする。
・情報発信の大切さ
・新サービス、新要求の検証、追及
→Azureでは、日本ではまだ…を叶える
・知見から、約束できないことを断る
→オススメできない構成の却下

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問題＝啓蒙が足りない
顧客からの問い合わせ
「Azureがおかしい」
「Azureか顧客マターか、その中間か？」
→切り分けが重要
アプリケーションがおかしい
→顧客マターを減らすためには啓蒙が必要

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Azure自体の啓蒙が事業に不可欠なので
Microsoftと共同で自習書を作りました
※Azure 自習書で検索。

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日本DC稼働時の検証テストでバグを多数報告
日本のユーザーが安心して使えるよう様々なケースをテスト

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Azureサポートの方との関係は非常に大事
問い合わせ時点での信頼関係が違う
適宜フィードバックを送りましょう

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顧客要望を哲学とAzure愛で叶え続ける
MSPでは、メニューは開発され続ける
※DBの業務固有なメトリクス通知など
複雑怪奇な要望
＝叶えると売上は大きいが…
＝哲学とAzure愛に従うべき

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自戒）オンプレの不幸をクラウドに持ち込むな
MSPお金を稼ぐのは大事。
だが、オンプレの不幸をクラウドに持ち込んではいけない。
●ダメMSPな行為
複雑にする＝売上増える
仮想マシン構築の金額で数十万＝自動化する能力がない
複雑にして管理しないインフラでいいのか＝管理するポイン
トがわかっていない
マネージドサービス作成１クリック５万円＝適切なお金か？

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手短にクラウド運用まとめ
・ツールは手段であり目的でない。
ビジネスと文化(哲学)の結果。
・哲学はクラウド運用では不可欠。
・これらの検討過程はコンテキストで異なる。
自分の立場でよくよく考えてみよう。

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