Materiał dotyczący poprawy jakości danych w kampaniach e-mail marketingowych. Materiał przedstwia 5 dobrych praktych, które wspierają poparwę reputacji firmy w sieci i materiał pokazuje jakie narzędzia mozna wykorzystac aby poprawic jakośc danych w firmie.
1 of 33
Download to read offline
More Related Content
5 porad jak poprawić jakość w e-mail marketingu
1. Jak zwiększyć efektywność komunikacji e-mail
marketingowej
czyli
5 dobrych praktyk zwiększających jakość danych
Tomasz Dziobiak
3. Komunikacja jest coraz bardziej osobista
15 mln
Użytkowników
Mobilnego
internetu
w Polsce
1,5 h
Średnio dziennie
użytkownicy
spędzają czas w
mobilnej sieci
84%
Klientów
wybiera
usługodawcę na
podstawie opinii
5. Wyzwanie dla bohatera - marketera
Jak budować kampanie na bazie danych CRM i innych systemów firmowych, aby przekuć informacje w
cenną wiedzę o zachowaniach klientów i maksymalizować pożądany efekt np. sprzedaży? Zadanie trudne
po rok do roku mamy ok 45% danych więcej, a blisko 75% użytkowników nie czyta komunikatów.
9. Zanim zaczniesz komunikację z
klientami odpowiedz sobie na
dwa najważniejsze pytania.
Co wiem o moich
klientach?
Jaki jest poziom jakości
danych w moich
systemach?
11. +
Pamiętaj że prowadząc Twoje działania akwizycyjne w
zakresie e-mail marketingu musisz także pozyskać
odpowiednie zgody prawne na przetwarzanie danych
osobowych oraz zgodę na przesyłanie informacji
handlowych drogą elektroniczną. W przypadku zapisu
do newsletter najlepiej stosować zasadę double-opt-in.
W przypadku wykorzystywania danych od
certyfikowanego brokera profilowanych baz klientów,
zawsze pytaj o gwarancję aktualności oraz rejestrację w
GIODO. Pytaj tez o kontekst pozyskanych danych.
Pozyskiwanie danych od
samego początku musi
opierać się na
wiarygodności!
12. Strona internetowa to
24 h centrum kontaktu
• Dzięki wielowymiarowej analizie danych
strona internetowa może stać się cennym
źródłem danych o klientach
• Rozróżnianie wymiarów takich jak głębokość
wizyty, czy źródło pozyskania ruchu oraz
urządzenie może dać możliwości lepszego
kontaktu z konsumentem.
• Dzięki zebranym danym stającym się cennym
paliwem dla platformy contact center każdy
kontakt jest skuteczniejszy
13. + Przykład brokera
pokazującego wskaźniki
jakości danych oraz
rejestrację w GIODO.
Źródło: https://bazyklientow.edbms.pl/wyniki-wyszukiwania/?profileId=169
14. Spam trapy
Dostawcy pocztowi umieszczają „adresy-
pułapki”, dzięki którym wyłapują
potencjalnych spamerów. Dlatego tak ważne
jest, aby na bieżąco monitorować aktywność
adresów mailowych w swojej bazie. Dostawcy
pocztowi bowiem konwertują na potrzebę
tworzenia pułapek dawno nieużywane adresy
lecz także tworzą te od podstaw. Należy zatem
wystrzegać się również pozyskiwania adresów
w nielegalny sposób.
+
15. Komunikacja jest coraz bardziej osobista
15 mln
Użytkowników
Mobilnego
internetu
w Polsce
1,5 h
Średnio dziennie
użytkownicy
spędzają czas w
mobilnej sieci
84%
Klientów
wybiera
usługodawcę na
podstawie opinii
16. Komunikacja jest coraz bardziej osobista
15 mln
Użytkowników
Mobilnego
internetu
w Polsce
1,5 h
Średnio dziennie
użytkownicy
spędzają czas w
mobilnej sieci
84%
Klientów
wybiera
usługodawcę na
podstawie opinii
17. Powiedz kim jesteś
+
To mały element w naszym mailu, ale
określa wiarygodność nadawcy. Ktoś musi
się przecież podpisać pod tym wszystkim!
Prawidłowa stopka powinna zawierać:
Nazwę nadawcy
Link do wypisu
Link do kanałów w social media
Stopka
Usuń mnie z listy
32. Podsumowując+
1 Pozyskuj dane z wiarygodnych źródeł
2. Monitoruj jakość danych poprzez cel do
którego służą
3. Stosuj mechanizmy zabezpieczające przed
wprowadzaniem błędów do systemów.
4. Angażuj użytkowników
33. Zapraszamy do działania
Jeśli masz pytania pisz na zapytanie@edbms.pl
DBMS Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 56C, 00-803 Warszawa
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego nr KRS 0000373905, NIP 527-264-47-02, kapitał
zakładowy 50 000 zł.