Bottom-up Gallura, la parola alle imprese
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Intervento di Andrea Zironi al Forum Economia di Gallura del 4-5 marzo 2011. Presentazione dei risultati della ricerca "Bottom-up Gallura" realizzata su un campione rappresentativo di 18.5000 imprese della provincia Olbia-Tempio finalizzata ad ascoltare le imprese e raccogliere proposte, idee e opinioni su come uscire dalla crisi.
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Bottom-up Gallura, la parola alle imprese
- 1. Andrea Zironi, capo analista Studio Giaccardi & Associati Forum degli imprenditori, Olbia, 4 marzo 2011
- 2. Il momento che stiamo attraversando (1) «Errato pensare di essere di fronte ad avvenimenti rari, eccezionali, al passaggio di un cigno nero che prima di ricomparire chissà quanto tempo passerà ancora. Eppure le crisi non sono avvenimenti da accettare supinamente, in parte sono prevedibili e in qualche misura anche prevenibili» Nouriel Roubini, economista © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 3. Il momento che stiamo attraversando (2) © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Fonti: Camera di Commercio, Infocamere, Istat Sardegna Gallura Imprese attive 2010 rispetto al 2009 - 0,6% - 0,1% Tasso di sviluppo imprenditoriale 2010 - 0,4% 0,5% (2009) Valore aggiunto 2009 rispetto al 2008 - 4% ND Numero di occupati nel 2009 rispetto al 2008 - 16.800 - 3.500 Numero di disoccupati 2009 90.700 10.200 - di cui giovani (15-24 anni) 22.100 2.450 Tasso di disoccupazione 2009 (in Italia 7,8%) 14,2% 14,2% Tasso di disoccupazione giovanile 2009 (in Italia 25,4%) 44,7% 13,3% Tasso di disoccupazione femminile 2009 (in Italia 9,3%) 16% 20,7%
- 4. Che cosa c’è di nuovo oggi: la «rivoluzione partecipativa» del web «Abbiamo finalmente capito che internet non è una rete di computer, ma un intreccio infinito di persone. Uomini e donne, a tutte le latitudini, si connettono tra loro, attraverso la più grande piattaforma di relazione che l’umanità abbia mai avuto. La cultura digitale ha creato le fondamenta per una nuova civiltà. Perché da sempre la democrazia germoglia dove c’è accoglienza, ascolto, scambio e condivisione. E da sempre l’incontro con l’altro è l’antidoto più efficace all’odio e al conflitto» Shirin Ebadi, iraniana, premio nobel per la pace nel 2003 © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 5. La nuova leva «dal basso» per riattivare lo sviluppo «Libertà significa essere capaci di ottimizzare tutte le potenzialità della propria vita. E una vita pienamente realizzata è fatta di amicizie, affetti, legami resi possibili da esperienze personali e rapporti con gli altri – nel vicinato, fra i continenti e nel mondo – sempre più profondi e significativi. Si è liberi, dunque, in quanto si è cresciuti in una società globale che offre opportunità di esperienze empatiche a qualsiasi livello di comunicazione. Il nuovo sogno è quello della qualità della vita dell’umanità » Jeremy Rifkin, La civiltà dell’empatia, 2010 © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 6. Operazione Bottom-up , la parola alle imprese Un progetto inedito di ascolto e coinvolgimento delle imprese e delle persone che vi lavorano per: valorizzare il loro vissuto, esperienze, opinioni, aspettative e proposte orientare la classe dirigente aumentare partecipazione e condivisione proporre insieme idee e soluzioni per affrontare la crisi e tornare a crescere © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 7. Bottom-up Gallura: gli obiettivi Conoscere e condividere il punto di vista degli imprenditori per gestire e contrastare gli effetti della crisi, sostenere l’innovazione, accrescere la qualità del capitale umano, favorire sviluppo Su queste basi contribuire a definire il Piano Strategico di crescita, sviluppo e collaborazione del sistema economico-produttivo della Gallura Contribuire a strutturare il Sistema di collaborazione tra imprese e stakeholder territoriali per realizzare e gestire il Piano Strategico. © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 8. Bottom-up Gallura: l’indagine Tra luglio e settembre 2010 abbiamo ascoltato un campione statisticamente rappresentativo delle 18.500 imprese attive della Gallura, per conoscere e misurare la situazione sociale ed economica che gli imprenditori stanno vivendo quali azioni e richieste di supporto sono ritenute indispensabili per uscire dalla crisi e tornare a crescere la soddisfazione verso la classe dirigente del territorio il livello di coinvolgimento e impegno personale per affrontare insieme le prossime sfide © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Grazie alle vostre risposte abbiamo definito un quadro di analisi di base sul quale proporremo, dal basso, il nuovo piano strategico di crescita, sviluppo e collaborazione del sistema economico-produttivo di Gallura
- 9. Bottom-up Gallura: il Blog http://cnagallura.bottom-up.it È lo strumento che durante l’indagine ha permesso a chiunque lo desiderasse di partecipare attivamente al progetto , raccontando in prima persona la propria esperienza, esprimendo liberamente impressioni e opinioni, conoscendo in anteprima alcuni risultati della ricerca, confrontandosi e alimentando il dibattito in corso su come uscire dalla crisi e tornare a crescere Il blog ha rappresentato un primo importante passo verso l’individuazione di nuove forme di confronto e relazione ‘dal basso ’. © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Dal 21 giugno al 30 settembre 2010: 25 post pubblicati Oltre 60 commenti 1.530 visite 5.628 pagine visitate 3,68 pagine per visita
- 10. Bottom-up Gallura: il campione © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Confidenza 90% Margine di errore ± 4,5% Tipologia Imprese del campione Imprese aderenti % di adesione Totale imprese 361 300 83% Settore economico Agricoltura 60 40 67% Industria 51 49 96% Costruzioni 70 58 83% Commercio 80 59 74% Alberghi e ristoranti 31 31 100% Altri servizi 69 63 91% Imprese artigiane 124 115 93% Filiera nautica 45 30 67%
- 12. Le imprese allo specchio Attività economica 51% servizi 35% industria e costruzioni 14% agricoltura 35% artigiani Sede 74% nei comuni della fascia costiera, soprattutto Olbia (40%) 26% nell’interno, in particolare a Tempio e Calangianus (11%) Forma giuridica 52% ditte individuali 28% società di persone 21% società di capitali © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Addetti 69% ha fino a 5 addetti 40% degli addetti è donna Fatturato 68% micro-imprese (< 2mln euro) 36% meno di 100 mila euro Mercato 62% locale e provinciale 14% regionale 18% nazionale e/o estero Presenza sul web 45% ha sito web aziendale 26% degli intervistati ha un profilo su Facebook
- 13. I protagonisti dell’intervista Sesso 61% uomini 39% donne Età 7% ha meno 30 anni 28% tra 30 e 40 anni 48% tra 40 e 60 anni 9% più di 60 anni 45 anni l’età media Ruolo 79% è titolare dell’azienda 14% amministratore delegato o socio 7% direttore - responsabile amministrativo – responsabile di funzione o altro Anzianità aziendale 13% è in azienda da meno di 3 anni 29% da più di 3 e meno di 10 anni 31% da almeno 10 anni 14 anni l’esperienza media in azienda © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 14. 2009: la crisi si fa sentire, pesantemente. Le imprese «in calo» sono sempre di più di quelle «in crescita» (il doppio considerando il fatturato) Il tasso di diminuzione medio (30%) è sempre più consistente rispetto al tasso di crescita (20%) Un quinto delle imprese ha dovuto ridurre il numero di addetti © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 15. 2009 : solo un’impresa su tre ha guadagnato, una su due ha smesso di investire Solo un terzo delle imprese ha chiuso in utile Una percentuale quasi uguale ha chiuso in perdita , ma ad un tasso medio del – 30% , doppio rispetto alle imprese che hanno guadagnato Oltre metà delle imprese ha dovuto azzerare gli investimenti Industria e costruzioni i settori più penalizzati Generale blocco degli investimenti in tutti i settori © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 16. Stati d’animo a confronto: tanta rabbia e fatica, ma … siamo imprenditori, possiamo (dobbiamo) farcela NEGATIVI 27% rabbia 24% fatica 19% pessimismo 16% ansia 10% paura © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione POSITIVI 23% fiducia 21% volontà 20% tenacia 19% coraggio 16% bisogno di collaborazione 8% voglia di ricatto La somma dei valori positivi è superiore a quelli negativi è uno scenario interessante che, se guidato/orientato correttamente, può fare emergere nuovi atteggiamenti e comportamenti di collaborazione
- 17. 2010 : quale risultato d’impresa prevedete? Rispetto ai consuntivi 2009, la previsione di risultato 2010 sembra in lieve miglioramento Il 28% degli intervistati però non è stato in grado di dichiarare una previsione, nonostante le interviste si siano svolte dopo la prima metà dell’anno In ogni caso solo un’impresa su tre prevede un risultato positivo © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 18. L’indispensabile per … uscire dalla crisi RIDURRE I COSTI DI: © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione I costi più gravosi? Quelli con maggiore implicazione istituzionale e sistemica (lavoro e denaro)
- 19. L’indispensabile per … uscire dalla crisi VINCOLARE LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE A: © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Trasparenza, credito, sostegno all’innovazione: Parole d’ordine per ridare fiato alle imprese
- 20. L’indispensabile per … tornare a crescere POTENZIARE, MIGLIORARE, EVOLVERE: © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Servizi migliori e più formazione. Per un migliore rapporto con il mercato e i propri clienti.
- 21. L’indispensabile per … tornare a crescere AUMENTARE VENDITE E FATTURATO: © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Dove? Come? Collaborando si cresce. E si può andare lontano.
- 22. L’indispensabile per … tornare a crescere VINCOLARE AMMINISTRAZIONI NAZIONALI, REGIONALI E LOCALI A SOSTENERE LE PMI E GLI ARTIGIANI ATTRAVERSO: © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Metà delle imprese è favorevole alla proposta di costituire un fondo destinato a sostenere lo sviluppo delle PMI e degli artigiani
- 23. Azioni di crescita per le quali ritiene necessario un supporto esterno © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Innovazione, formazione, collaborazione, web: richieste che meritano una risposta.
- 24. Hit delle 15 cose da decidere e fare … SUBITO Avere il supporto di incentivi e agevolazioni a sostegno di investimenti e occupazione Ridurre i costi del lavoro e di gestione aziendale Diminuire la pressione fiscale, affrontare il problema dell'IVA e degli studi di settore, ridurre la burocrazia e l'influenza della politica Favorire un accesso al credito più semplice, ridurre il costo del denaro, dilazionare i pagamenti delle tasse, eliminare le more sui ritardi Recuperare i crediti, ridurre i tempi di incasso Fare più innovazione, aprire nuovi mercati, trovare nuovi clienti e aumentare le vendite Operare insieme ad altri colleghi, agire come sistema Affrontare il tema del lavoro nero e della concorrenza sleale Puntare sul web Aumentare le attività di promozione e marketing Riorganizzare l'azienda Fare formazione Riuscire a pagare i debiti Definire nuove politiche di acquisto e gestione dei fornitori Incentivare i consumi contenendo i prezzi © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Riclassificazione da domanda a risposta aperta!
- 25. Hit delle 15 cose da decidere e fare … ENTRO UN ANNO © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Tornare a investire Fare più innovazione di prodotto e servizio Diminuire la pressione fiscale, affrontare il problema dell'IVA, rivedere studi di settore Trovare nuovi clienti e aumentare le vendite, aumentare le attività di promozione e marketing Riorganizzare l'azienda Avere incentivi e agevolazioni per le PMI per sostenere lavoro e investimenti Puntare sul web Ridurre i costi del lavoro e di gestione aziendale Ridurre la burocrazia e l'influenza della politica Puntare sulla qualità Ridurre il costo del denaro, dilazionare i pagamenti delle tasse, eliminare le more sui ritardi Affrontare il tema del lavoro nero e della concorrenza sleale Favorire un accesso al credito più semplice, recuperare i crediti, ridurre i tempi di incasso Operare insieme ad altri colleghi, agire come sistema Risolvere i problemi di liquidità Riclassificazione da domanda a risposta aperta!
- 26. Il 77% delle imprese ritiene utile disporre direttamente di un credito d’imposta al 50% come sostegno finanziario agli investimenti, specificando la dimensione monetaria di investimento che sarebbe disposto ad attivare Estendendo questa risposta all’insieme delle 18.500 imprese della Gallura, Abbiamo stimato che azioni e supporti come il credito d’imposta potrebbero generare nel territorio nuovi investimenti per oltre 900 milioni di euro © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 27. Classe dirigente : segnali di insoddisfazione preoccupanti © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 28. Coinvolgimento e partecipazione: pronti a fare la nostra parte Il 67% delle imprese vorrebbe essere coinvolto di più e partecipare alle scelte di futuro che le riguardano, soprattutto attraverso incontri periodici di confronto pubblico, scambio di comunicazioni via fax o e-mail, spazi di consultazione e discussione sul web L’ 88% degli intervistati è contento di essere stato consultato e vorrebbe essere ripetere periodicamente l’indagine © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 29. Alcune vostre parole … Avete ascoltato le nostre esigenze e vi ringrazio. Ho la speranza che qualcosa si sta muovendo … Abbiamo potuto raccontare la nostra esperienza, abbiamo detto la nostra, … ci siamo sfogati Sapere che qualcuno ci considera e ci ascolta, ci fa sentire meno soli Bottom-up è stato un modo di dialogare, confrontarsi , esprimere le proprie idee, sentirsi coinvolti, avere la possibilità di partecipare Se questa intervista servirà a migliorare il territorio in cui vivo, ne sarò stato compartecipe Non vorrei che tutto si fermasse qui: ora abbiamo bisogno di risposte concrete © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 30. Prima di riprendere il viaggio, che cosa c’è (di nuovo) nella valigia Parole d’ordine (da sostenere) Cultura d’impresa Cultura di mercato Trasparenza e rispetto delle regole Qualità delle persone Giovani e donne Formazione Innovazione Investimenti (immateriali) Relazioni, collaborazione, reti Web Dinamiche di comportamento (da favorire) Ascolto Racconto Empatia Condivisione e confronto Considerazione Fiducia nelle proprie forze Partecipazione e coinvolgimento Assunzione di responsabilità sentirci classe dirigente © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione
- 31. Un ringraziamento speciale Alle persone dello Studio Giaccardi e Associati che hanno condiviso questa esperienza Direzione tecnica e coordinamento del progetto Giuseppe Giaccardi , consulente di direzione, strategia e organizzazione Interviste Stefania Deiana , analista e consulente di direzione jr. Antonella Cossu, operatrice CATI e data entry Paola Serra, operatrice CATI e data entry Progetto e sviluppo del blog http://cnagallura.bottom-up.it/ Lidia Marongiu, consulente di direzione, marketing, web e comunicazione Vito Antonio Lioce, web developer per G&M Network Srl Ravenna Ai responsabili del progetto Massimo Bonacossa , segretario provinciale CNA Gallura Marina Deledda, direttore CNA Services © Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione Al team CNA e Finsardegna Giuseppe Mura, presidente onorario CNA Gallura Dino Barranu, direttore generale Finsardegna Tore Cherchi, presidente CNA Gallura Franco Olmetto, presidente CNA Services Patrizia Bigi, vice presidente CNA Services Alle direzioni e a tutto lo staff CNA Gallura A tutti gli imprenditori che abbiamo avuto il piacere e l’onore di conoscere e ascoltare
- 32. Operazione Bottom-up – La parola alle imprese è un prodotto originale dello Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione © All rights reserved, Ravenna-Sassari 1 dicembre 2010 EU - Italy - 48121 Ravenna via Cavour 3 - Tel/fax 0039 0544 33713 EU - Italy - 07100 Sassari (SS) via D. Demuro 22 – Tel/fax 0039 079 983312 www.giaccardiassociati.it «Vi saluto dai paesi di domani, che sono visioni di anime contadine in volo per il mondo» Fabrizio De André
Editor's Notes
- “ Non ne posso più di lavorare in un mercato dove vince solo chi fa concorrenza sleale e dove chi cerca di operare nella legalità si trova a dover pagare delle tasse assolutamente improponibili!” “ Siamo davvero stanchi della troppa burocrazia” “ Oggi con molta sincerità direi ad un giovane di lasciar perdere il sogno di diventare imprenditore, sarebbe come una lotta contro i mulini a vento dove alla fine il vero vincitore è lo stato a cui non interessa nulla dei piccoli e giovani imprenditori” “ Siamo imprenditori e non possiamo rassegnarci” “ Andiamo avanti comunque, con passione, perché crediamo nel nostro lavoro” “ Il nostro mercato deve essere il mondo” “ E’ indispensabile unirci e lavorare insieme, anche se sappiamo quanto sia difficile collaborare tra imprenditori.” “ C’è bisogno di riscoprire la fiducia nelle proprie capacità e in quelle degli altri, aiutarci reciprocamente a migliorare, dare il meglio che abbiamo, diffondere buone prassi, risvegliare le coscienze sopite di chi ha pensato solo al proprio tornaconto personale a discapito dell’altro fuori da ogni regola.”
- Per tutte le tipologie di classe dirigente, la quota di imprese insoddisfatte è superiore a quella di imprese soddisfatte Forze politiche, Governo e Parlamento, Regione Sardegna, Provincia di Olbia-Tempio e sistema del credito hanno valori di insoddisfazione molto preoccupanti