Calidade profesionalidade docente
- 1. CALIDADE E PROFESIONALIDADE DOCENTERebeca_Leticia_Susana_Mª Jose_Esther
- 2. ÍNDICEOBXECTIVOSQUE É A CALIDADE?FACTORES DE CALIDADE NA FORMACIÓNDINÁMICAO FORMADOR NA CALIDADE DOCENTE: PROFESIONALIDADEXESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOSACTIVIDADES
- 3. OBXECTIVOSIdentificar os factores que inflúen na calidade formativa
- 4. Coñecer o papel do docente nunha formación de calidade
- 5. Saber cales son as normas que regulan a calidade formativa nos centrosDEFINICIÓN A XESTIÓN DA CALIDADE EDUCATIVA É :Unha estratexia organizativa
- 6. Unha metodoloxía de xestión na que participan tódolos membros dunha organización
- 7. A súa finalidade é a de mellorar a eficacia, eficiencia e funcionalidade da organizaciónFACTORES DE CALIDADE NA FORMACIÓNRecursos materiais
- 9. Dirección e xestión administrativa e académica do centro
- 10. Aspectos pedagóxicosRecursos materiaisInstalacións, mobiliario, recursos educativos…Recursos humanosNivel formativo e didáctico do profesorado, experiencia e actitudes do persoal en xeral, capacidade de traballo en equipo, ratios alumnos/profesor, tempo de dedicación…Dirección e xestión administrativa e académica do centroLabor directiva, organización, funcionamento dos servizos, relacións humanas, coordinación e controlAspectos pedagóxicosProxecto educativo do centro,avaliación inicial dos alumnos, adecuación dos obxectivos e os contidos, tratamento da diversidade, metodoloxía didáctica, emprego dos recursos educativos, avaliación, titorías, logro dos obxectivos previstosFACTORES QUE INCIDEN NEGATIVAMENTE NA CALIDADEA liberdade de cátedra mal entendida. Pode que alguén non entenda as necesidades dos alumnos ou desatenda as necesidades da organización á que pertence A absoluta falta de controlA indefinición do perfil de profesor. A falta de definición dos coñecementos e aptitudes pedagóxicas que debe ter un profesor
- 11. VARIABLES QUE INCIDEN NA CALIDADE DUN CURSOOs contidosAs actitudes do profesorado cara os estudantesO coñecemento do profesoradoA capacidade para transmitir este coñecementoA capacidade para organizar a aprendizaxe dos estudantesO sistema de seguimento e avaliaciónAs instalacións e equipamentos dispoñibles
- 12. Recapitulamos?Definición de xestión da calidadeFactores de calidade na formaciónFactores que inciden negativamente na calidadeVariables que inciden na calidade dun curso
- 13. DINÁMICA: IMAXES COOPERATIVASA colaboración é esencial nacalidade da formación.Centro-Docente-Alumno
- 14. O FORMADOR NA CALIDADE DOCENTE: profesionalidade PERFIL DO FORMADOR: CARACTERÍSTICAS
- 15. COMPETENCIASPERFIL DO FORMADOR: CARACTERÍSTICASBoa expresión verbal e non verbal. Capacidade para transmitir e motivar.Empático, asertivo e seguro de si mesmo.Dinámico, aberto as necesidades do grupo e flexible.Espírito de análise: capacidade para identificar todos os elementos dun problema.Cualidades de organización, experiencia de traballo en grupo e espírito de decisión.Aptitude de síntese: capacidade para desprender e clasificar ideas.
- 19. Competencias de trabajoXESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOSModelos de xestión
- 20. Vías de xestión
- 21. Normas ISO
- 22. Modelo EFQMXESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOSMODELOS DE XESTIÓN DE CALIDADE Seguen os principios da calidade total:Satisfacción do cliente
- 23. A calidade implica a tódolos membros da organización (depende de persoas)
- 24. Iniciase coa detección de problemas e coa proposta de solucións
- 25. Baséase na resolución sistemática de problemas
- 26. A toma de decisión debe realizarse como consecuencia de datos e evidenciasXESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOSO centro debe establecer, documentar, implementar e manter un sistema de xestión de calidade e mellorar continuamente a súa eficaciaComo o logra?Facer o que se diDicir o que se faiDocumentar o que se di e o que se fai
- 27. XESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOSVIAS DE XESTIÓN DA CALIDADE:NORMAS ISO 9000: xestionan a calidade, fixan requisitos para alcanzar a calidade
- 28. EFQM: modelo europeo de xestión de calidade, pautas para alcanzar a excelencia.NORMAS ISO 9000NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000Xestiona a calidade nos centros de formación
- 29. Especifica os requisitos para a xestión da calidade
- 30. Obxectivo: aumentar a satisfacción do clienteNORMA UNE-EN-ISO-9001:2000Determinan un conxunto de procesos, procedementos e recursos necesarios para levar a cabo a xestión da calidade
- 31. Fano a través de:ProcesosDocumentación
- 32. NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000Procesos: Conxunto ou secuencia de actividades diferenciadas e interdependentes, cuxa suma é o conxunto de actividades dunha organización. Estrutúranse nun mapa de procesos
- 33. NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000Documentación:A documentación ten a función de comunicar o propósito da organización e o mesmo tempo conseguir coherencia na acciónNORMA UNE-EN-ISO-9001:2000Tipos de documentos:Manual de calidade: proporciona información sobre o sistema de xestiónda calidade da organización.
- 34. Manual de procedementos, instruccións, especificacions, guías:establecen requisitos, recomendacións, formas de efectuar as actividades e procesos, fixan modelos para efectuar requisitos.
- 35. Rexistros: proporciona evidencias das actividades realizadas ou dos resultados obtidos.NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000Exemplo:Preparación do servicio: (proceso):Selección de docentes: (subproceso)Solicitar ser candidato docente/experto (documentación)Selección de alumnos:Solicitar ser candidatoEntrevista/proba de accesoListaxe de alumnos admitidosIdentificación da acción formativaExpediente do cursoXestión de seguros
- 36. MODELO EFQMModelo europeo de xestión de calidade
- 37. É un modelo que establece as pautas ou os camiños para alcanzar a excelencia nun marco de traballo non prescriptivo
- 38. Uso principal: autoavaliación dos puntos fortes e das áreas a mellorar. Permite realizar un plan de acción ou de mellora dentro da organización.MODELO EFQMEntende a calidade como un reto permanente
- 39. O modelo EFQM permítenos:Establecer un sistema de xestión axeitadoDetectar o punto de partida con respecto a excelenciaEstimular a búsqueda de soluciónsModelo estructurado en dous grupos ou criterios:Axentes facilitadoresResultados
- 47. Resultados claveMODELO EFQMCada criterio subdivídese en subcriterios.
- 48. Cada subcriterio debe describir as áreas que inclúe e a puntuación- ponderación que damos a cada subriterio.EXEMPLO: Liderazgo: -Persoas -Politicas e estratexiasO modelo considera:
- 49. Os resultados que se conseguen no centro
- 50. Forma na que se conseguen eses resultadosMODELO EFQMMOI IMPORTANTEA innovación e a aprendizaxe potencian a acción dos axentes facilitadores e dan lugar a unha mellora nos resultados
- 51. recapitulaciónAs normas ISO non definen como debe ser o sistema de calidade dunha organización, senon que fixa os requisitos mínimos que deben cumplir os sistemas de calidade para obter a certificación
- 52. recapitulaciónEFQM é un modelo non normativo. Este modelo expecifica uns criterios que nos permiten autoavaliar; mediante unha análise detallada, o funcionamento do sistema de xestión da organización
- 54. Test de avaliaciónde coñecementos
- 55. Enquisa de satisfacción final