CRM分析サービス crm analyzer expressを支えるサーバレスな色々

CRM分析サービス
CRM Analyzer expressを
支えるサーバレスな色々
@kazup0n

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佐々木一洋(@kazup0n):
•ソフトウェアエンジニア@フュージョン
•データベース/データエンジニアリング
•AWS
フュージョン株式会社:
ダイレクトマーケティングに関する戦略策定とオペレーション
CRM Analyzer express:
フュージョン株式会社が提供するCRM診断サービス

AWS
• ありがちな構成
• Lambda + API Gateway + UserPools
• UserPoolsがつらかった
• 当初はAPI G/Wとの連携がビルトインされていなかった
• マネジメントコンソールから設定できないものがいくつか…

• OSS のマーケティングオートメーション
• SaaS版(mautic.net)もあり
• 基本的なMAの機能は備えている
• リード顧客の管理と行動のトラッキング
• キャンペーンシナリオの作成と実行
• フォーム/LPの作成
• ユーザー行動のトラッキングに使用している
{LP訪問、資料DL、申し込み、ログイン}

• MSの提供するBIサービス
• デスクトップ/WEB
• Embedded
• PowerBI Embedded
• API経由でレポートをweb上に表示
• デスクトップで作ったレポートをアップロード
• Azure上のDBを参照できる
• カスタムビジュアルの開発環境の移行期で導入コストが高そうだったので見送
り

まとめ
サーバレス向けのサービスだけではなく
サードパーティのSaaSやAPI
を組み合わせて
短期間で、運用が楽なサービスを作ろう

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フュージョン株式会社では
マーケティング✖️ITに興味がある
エンジニア、セールスを募集しています
https://www.fusion.co.jp/recruit/

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