Facebook fan page: come costruire una brand page di successo
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Come costruire una Facebook fan page di successo: dalla grafica ai contenuti.
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Facebook fan page: come costruire una brand page di successo
- 1. Facebook Come costruire una fan page di successo Cris:na Simone Social Media Manager 23 marzo 2012
- 2. Facebook: perché si diventa fan di una pagina? • 72% per hobby e interesse • 56% essere informa: sulle novità dell’azienda • 48% interesse professionale • 31% senso di appartenenza • 22% offerte speciali • 16% poter interagire con l’azienda • 7% cercar lavoro Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 3. Come costruire la fan page perfeMa 1. La grafica 2. Le informazioni della pagina 3. La bacheca 4. I contenu: 5. Gli insights 6. Le sponsorizzazioni 1. La welcome page Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 4. 1 – Facebook: la grafica • È importante avere una pagina con una grafica fresca e accaVvante perchè gli uten: sono più porta: a cliccare “Mi piace”. • La grafica da curare: – immagine di profilo (180*180 px): è consigliato il logo del brand; – Miniatura; – cover (851*315 px); – immagini delle app (111*74px). Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 5. Facebook: la cover Cosa non può contenere: • Prezzo o informazioni di acquisto, come “40% di sconto” o “Scarica dal nostro sito Web”; • Informazioni di contaMo, come indirizzi Web, e-‐mail, indirizzi postali o altre informazioni già previste nella sezione informazione della tua Pagina; • Riferimen: a elemen: dell'interfaccia utente, come Mi piace o Condividi, o qualsiasi altra funzione del sito di Facebook; • Invi: a svolgere azioni determinate, come “Scaricala adesso” o “Dillo ai tuoi amici”. • Esempi di cover aziendali, 1 e 2 Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 6. Facebook: le immagini delle app • Immagini delle app (111*74px), possono essere modificate anche quelle che gratuite (es. di Involver for pages); • Le app possono essere spostate e ne vengono visualizzate max 12. L’img delle foto non può essere modificata, è sempre l’ul:ma caricata Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 7. 2 -‐ Facebook: le informazioni della pagina • Le informazioni vanno riempite in ogni sua parte; • La sezione “informazioni” è quella che viene visualizzata sulla :meline della fan page; • Potete inserire il payoff del brand o informazioni generali sul brand; • Vanno riempi: i campi “descrizione”, “sito web” ecc Docente: Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 8. 3 – Facebook: la bacheca • È organizzata in due colonne; • Si può meMere un “post in alto” nella bacheca, lasciandolo come primo post “sempre in alto”, ad esempio per promozioni speciali, even:, news importante, ecc; • Post in evidenza: allargato su tuMe e due le colonne, adaMo se avete delle foto che volete ingrandire; • I “post recen> di altri” lascia: dagli uten: k possono non essere visualizza: sulla pagina (Pannello di amministrazione – ges1sci autorizzazione – visibilità dei post) ; • Pagine in evidenza (vedi slide a seguire). • Per cambiare il nome della propria fanpage, cliccare qui. Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 9. 3 -‐ Facebook: Pagine in evidenza • Sono le pagine che piacciono alla tua pagina; • AAenzione: piacciono non al tuo profilo personale, ma alla tua pagina; • Lo spazio “Pagine” meMe in evidenza solo cinque pagine preferite. E’ un'opportunità per promuovere altre pagine con cui si è associa: o che fanno parte della stessa azienda/ brand. Docente: Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 10. 4 -‐ Facebook: i contenu: • Realizzare un piano editoriale seVmanale che permeMe di organizzare i post da pubblicare; • Postare più volte a seVmana (almeno 1 post al giorno); • Curare i commen:, meMere i like, rispondere sempre; • Parlare con i fan, rispondere, incoraggiare la conversazione; • Avere fantasia: fare rimandi al sito web, postare foto, postare video, u:lizzare le domande ecc; • Avere una policy della pagina: Ne:queMe; • Mai cancellare i commen> nega>vi. Docente: Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 11. 5 -‐ Facebook: Insights 1 • 1 People Talking About This è una nuova metrica che :ene conto: • dei like della pagina • dei post degli uten: sulla bacheca • dei like, commen: o condivisioni dei contenu: pubblica: sulla pagina • delle risposte alle domande postate • delle conferme ad un invito • delle menzioni/tag della pagina • della condivisione o del like di un deal o di un check-‐in nel luogo associato al brand Il numero espresso da questa metrica è visibile a tuV Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 12. 5 -‐ Facebook: Insights 2 3 • 2 Amici dei fan: mostra il numero degli amici dei fan, che hanno avuto l’opportunità di conoscere la nostra pagina ; • 3 Portata totale: il numero di unique visitors che ha visto un contenuto associato alla pagina. Sono inclusi gli ADS. Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 13. 5-‐ Facebook: Insights 4 • 4 Diffusione: riassume la performance del singolo post. E’ dato dal numero di persone che hanno creato una no:zia a par:re da quel post, diviso per l’effeVvo numero di persone che hanno visto il post. Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 14. 6 -‐ Facebook: come arrivano i fan? • Dal sito aziendale/newsleMer: è bene u:lizzare i plugin di Facebook, come il “Like box”; • Dal passaparola: se non c’è un mo:vo per farlo (ad es. un’app par:colarmente crea:va, un concorso, ecc); • Dalla ricerca interna su Facebook: è bene lavorare sul SEO (sulle note, sui post, su quello che si condivide, ecc); • Facebook ADS, guida in italiano: hMp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/ GeVngStartedGuide_update_24jan11_IT.pdf Docente: Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 15. 6 -‐ Facebook: la welcome page • la Welcome page si può impostare come prima pagina visualizzata quando gli uten: arrivano sulla tua fan page, solo quando crei un’inserzione su facebook: Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 16. 6 -‐ Facebook: la welcome page • Per dare il benvenuto al fan appena arrivato sulla pagina; • Per invitare a cliccare su “mi piace”; • Per far capire subito di cosa traMa la pagina che si ha davan: e per quale mo:vo il fan dovrebbe iscriversi (ad es. uno sconto); • È necessario u:lizzare immagini accaVvan: ed enfa:zzare la “call to ac:on”; • Se ci sono dei contenu: (ad es. lista prodoV) permeMete la condivisione dalla stessa tab ai vari social network; • Inserite la presenza del brand negli altri social (ad es. link a twiMer o un video di YouTube) Docente: Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 17. 6 -‐ Facebook: la welcome page Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 18. Blog di Social Media Marke:ng • Foursquare Italia • Il blog di Vincenzo Cosenza • Il blog di Davide Licordari • Il blog di Paolo RaMo • Luca Della Dora • Marke:ng [&] PMI [by carlo mazzocco] • My Social Web • nonconvenzionale • Ninja Marke:ng • Paperella2punto0 • Republic+Queen • YoungDigitalLab -‐ blog • We are social – blog • Web In Fermento Cris:na Simone 23 marzo 2012
- 19. Grazie per l’attenzione! Cris>na Simone Social Media Manager @cris:nasimone www.cris:nasimone.it Cris:na Simone 23 marzo 2012