Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo

Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?

•
•
Andreas Klinke Johannsen
Andreas Klinke Johannsen

Final version of my presentation at IntraTeam Event 2009. In Danish.

1 of 56
Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?! Andreas Johannsen | Socialsquare IntraTeam Event 3-5 marts 2009 København torsdag den 5. marts 2009
Hej, jeg er Andreas Johannsen • Partner, direktør og strategisk rådgiver i Socialsquare • Dunkel fortid i CMS-branchen • www.andreasjohannsen.dk • www.socialsquare.dk • andreas.johannsen@socialsquare.dk • +45 2620 3221 2 torsdag den 5. marts 2009
Socialsquare: •Etableret februar 2005 •København – 6 fastansatte + freelancere •Strategier og sociale løsninger med indbygget deltagelse: Internt og eksternt •Hjælper organisationer med at genopfinde processer og produkter torsdag den 5. marts 2009
torsdag den 5. marts 2009
Dit intranet fungerer ikke (spørg dine brugere) 5 torsdag den 5. marts 2009
Hvad er intranet? 6 torsdag den 5. marts 2009
Datanet inde i organisationen 7 torsdag den 5. marts 2009
Arkiv for viden 8 torsdag den 5. marts 2009
Forretningsapplikationerne 9 torsdag den 5. marts 2009
Indersiden af firewallen 10 torsdag den 5. marts 2009
Elektronisk selvbetjening 11 torsdag den 5. marts 2009
Nyheder torsdag den 5. marts 2009
Snakken ved vandkøleren 13 torsdag den 5. marts 2009
14 torsdag den 5. marts 2009
Så hvorfor fungerer intranettet ikke? 15 torsdag den 5. marts 2009
Det håndteres som et IT-projekt 16 torsdag den 5. marts 2009
Det planlægges med Project 17 torsdag den 5. marts 2009
Organisationen håndteres efter Taylors principper 18 torsdag den 5. marts 2009
“ 1. Replace rule-of-thumb work methods with methods based on a scientific study of the tasks. 2. Scientifically select, train, and develop each employee rather than passively leaving them to train themselves. 3. Provide quot;Detailed instruction and supervision of each worker in the performance of that worker's discrete taskquot;. 4. Divide work nearly equally between managers and workers, so that the managers apply scientific management principles to planning the work and the workers actually perform the tasks. Taylors principper torsdag den 5. marts 2009
Hvad gik galt her? 20 torsdag den 5. marts 2009
“ If you prevent people from doing bad things, you prevent them from doing good things, and it eliminates opportunities for trust. Jimbo Wales, founder of Wikipedia torsdag den 5. marts 2009
22 torsdag den 5. marts 2009
23 torsdag den 5. marts 2009
24 torsdag den 5. marts 2009
25 torsdag den 5. marts 2009
26 torsdag den 5. marts 2009
27 torsdag den 5. marts 2009
28 torsdag den 5. marts 2009
29 torsdag den 5. marts 2009
30 torsdag den 5. marts 2009
31 torsdag den 5. marts 2009
quot;Nytquot; organisationsparadigme • Tillid er billigere end kontrol • Vi er i en permanent, acceptabel fejltilstand • Godt nok er perfekt • Organisk udvikling • Organisation uden organisation 32 torsdag den 5. marts 2009
Nu tror I sikkert, at jeg vil anbefale det nye og hotte sociale medier etc... 33 torsdag den 5. marts 2009
Web 2.0, Web 3.0, sociale teknologier, wikis, blogs... torsdag den 5. marts 2009
“ Let’s stick with a traditional mode of organisation, which is the diverse, multilinear, social network based structure that we’ve used hundreds, hundreds of years…” Lee Bryant, Headshift, på Lift 09 torsdag den 5. marts 2009
Det handler om mennesker torsdag den 5. marts 2009
Vi er dårlige til • Monotont arbejde • Processere instruktioner sekventielt • Arbejde helt alene torsdag den 5. marts 2009
Vi er gode til • Mønstergenkendelse • Intuition • Behandle meget store datamængder hurtigt • Løse meget komplekse problemstillinger • Konstruere mening • Kollektive processer torsdag den 5. marts 2009
ion sat am gr ni ea dia rga or ns rdk eo io No lig at t nis en ga eg Or en D 39 torsdag den 5. marts 2009
Selv nettet var tænkt sådan i 1977 40 torsdag den 5. marts 2009
Er der en antropolog tilstede? 41 torsdag den 5. marts 2009
Spørg Hvordan arbejder folk? Hvilke relationer har de? Hvad laver virksomheden? Hvilke processer findes? Hvilke produkter/ydelser udvikles? Hvad motiverer medarbejderne? Hvem spørger de? Hvor finder de hjælp? torsdag den 5. marts 2009
Genopfind intranettet, guerilla style 43 torsdag den 5. marts 2009
44 torsdag den 5. marts 2009
Guerilla-taktik • Små operationer • Distribuerede netværk • Simple værktøjer • Genbrug successer, kassér fiaskoer hurtigt • Lyt mere end du taler 45 torsdag den 5. marts 2009
Intranet for 0,- kr? 46 torsdag den 5. marts 2009
Hvad kan man få for 0,- Komplet dokumenthåndteringssystem + fælles mail og kalender – Google Apps Interkom – Yammer IM – Jabber Wiki – MediaWiki (og mange andre) Medarbejdersider, projektlogs etc – WordPress MU 47 torsdag den 5. marts 2009
Er det en god idé? Det kan være det. Tit er problemet ikke teknisk men at organisationen ikke er klar til det. Brug i stedet budgettet på en antropolog og slip tillidsfuldt medarbejderne løs. torsdag den 5. marts 2009
Take-aways 49 torsdag den 5. marts 2009
Dit intranet har brug for socialt design torsdag den 5. marts 2009
Socialt design handler om at skabe passionerede brugere Kilde: Joshua Porter 51 torsdag den 5. marts 2009
1. Hvordan får vi folk interesserede i intranettet? – Vis med eksempler – Gå selv foran med brugen – Opsøg — hvor er problemerne? 52 torsdag den 5. marts 2009
2. Hvordan for vi folk til at begynde at bruge intranettet? – Lave barrierer for at begynde at bruge – Engagér brugere lidt ad gangen 53 torsdag den 5. marts 2009
3. Hvordan få vi brugere til at bruge intranettet hver dag? Personlige drivers: – Brugere opbygger identitet – Brugere føler, de bidrager med noget unikt og værdifuldt – Brugere vil give noget tilbage eller forventer samme af andre – Brugere vil skabe godt omdømme – Brugere vil gerne gøre gode handlinger – Brugere vil have følelsen af kontrol – Brugere føler ejerskab 54 torsdag den 5. marts 2009
4. Hvordan skaber vi passionerede brugere? – Lad brugere føle sig som del af et community – Lad brugere fungere som connectors, der spreder bruger af intranettet og indholdet – Lad alt indhold kunne flytte sig 55 torsdag den 5. marts 2009
Tak Andreas Johannsen andreas.johannsen@socialsquare.dk Skype: andreas-johannsen Tlf: +45 2620 3221 Web: www.andreasjohannsen.dk 56 torsdag den 5. marts 2009

More Related Content

Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?

  • 1. Hey, hvorfor fungerer mit intranet ikke?! Andreas Johannsen | Socialsquare IntraTeam Event 3-5 marts 2009 København torsdag den 5. marts 2009
  • 2. Hej, jeg er Andreas Johannsen • Partner, direktør og strategisk rådgiver i Socialsquare • Dunkel fortid i CMS-branchen • www.andreasjohannsen.dk • www.socialsquare.dk • andreas.johannsen@socialsquare.dk • +45 2620 3221 2 torsdag den 5. marts 2009
  • 3. Socialsquare: •Etableret februar 2005 •København – 6 fastansatte + freelancere •Strategier og sociale løsninger med indbygget deltagelse: Internt og eksternt •Hjælper organisationer med at genopfinde processer og produkter torsdag den 5. marts 2009
  • 4. torsdag den 5. marts 2009
  • 5. Dit intranet fungerer ikke (spørg dine brugere) 5 torsdag den 5. marts 2009
  • 6. Hvad er intranet? 6 torsdag den 5. marts 2009
  • 7. Datanet inde i organisationen 7 torsdag den 5. marts 2009
  • 8. Arkiv for viden 8 torsdag den 5. marts 2009
  • 9. Forretningsapplikationerne 9 torsdag den 5. marts 2009
  • 10. Indersiden af firewallen 10 torsdag den 5. marts 2009
  • 11. Elektronisk selvbetjening 11 torsdag den 5. marts 2009
  • 13. Snakken ved vandkøleren 13 torsdag den 5. marts 2009
  • 14. 14 torsdag den 5. marts 2009
  • 15. Så hvorfor fungerer intranettet ikke? 15 torsdag den 5. marts 2009
  • 16. Det håndteres som et IT-projekt 16 torsdag den 5. marts 2009
  • 17. Det planlægges med Project 17 torsdag den 5. marts 2009
  • 18. Organisationen håndteres efter Taylors principper 18 torsdag den 5. marts 2009
  • 19. “ 1. Replace rule-of-thumb work methods with methods based on a scientific study of the tasks. 2. Scientifically select, train, and develop each employee rather than passively leaving them to train themselves. 3. Provide quot;Detailed instruction and supervision of each worker in the performance of that worker's discrete taskquot;. 4. Divide work nearly equally between managers and workers, so that the managers apply scientific management principles to planning the work and the workers actually perform the tasks. Taylors principper torsdag den 5. marts 2009
  • 20. Hvad gik galt her? 20 torsdag den 5. marts 2009
  • 21. “ If you prevent people from doing bad things, you prevent them from doing good things, and it eliminates opportunities for trust. Jimbo Wales, founder of Wikipedia torsdag den 5. marts 2009
  • 22. 22 torsdag den 5. marts 2009
  • 23. 23 torsdag den 5. marts 2009
  • 24. 24 torsdag den 5. marts 2009
  • 25. 25 torsdag den 5. marts 2009
  • 26. 26 torsdag den 5. marts 2009
  • 27. 27 torsdag den 5. marts 2009
  • 28. 28 torsdag den 5. marts 2009
  • 29. 29 torsdag den 5. marts 2009
  • 30. 30 torsdag den 5. marts 2009
  • 31. 31 torsdag den 5. marts 2009
  • 32. quot;Nytquot; organisationsparadigme • Tillid er billigere end kontrol • Vi er i en permanent, acceptabel fejltilstand • Godt nok er perfekt • Organisk udvikling • Organisation uden organisation 32 torsdag den 5. marts 2009
  • 33. Nu tror I sikkert, at jeg vil anbefale det nye og hotte sociale medier etc... 33 torsdag den 5. marts 2009
  • 34. Web 2.0, Web 3.0, sociale teknologier, wikis, blogs... torsdag den 5. marts 2009
  • 35. “ Let’s stick with a traditional mode of organisation, which is the diverse, multilinear, social network based structure that we’ve used hundreds, hundreds of years…” Lee Bryant, Headshift, på Lift 09 torsdag den 5. marts 2009
  • 36. Det handler om mennesker torsdag den 5. marts 2009
  • 37. Vi er dårlige til • Monotont arbejde • Processere instruktioner sekventielt • Arbejde helt alene torsdag den 5. marts 2009
  • 38. Vi er gode til • Mønstergenkendelse • Intuition • Behandle meget store datamængder hurtigt • Løse meget komplekse problemstillinger • Konstruere mening • Kollektive processer torsdag den 5. marts 2009
  • 39. ion sat am gr ni ea dia rga or ns rdk eo io No lig at t nis en ga eg Or en D 39 torsdag den 5. marts 2009
  • 40. Selv nettet var tænkt sådan i 1977 40 torsdag den 5. marts 2009
  • 41. Er der en antropolog tilstede? 41 torsdag den 5. marts 2009
  • 42. Spørg Hvordan arbejder folk? Hvilke relationer har de? Hvad laver virksomheden? Hvilke processer findes? Hvilke produkter/ydelser udvikles? Hvad motiverer medarbejderne? Hvem spørger de? Hvor finder de hjælp? torsdag den 5. marts 2009
  • 43. Genopfind intranettet, guerilla style 43 torsdag den 5. marts 2009
  • 44. 44 torsdag den 5. marts 2009
  • 45. Guerilla-taktik • Små operationer • Distribuerede netværk • Simple værktøjer • Genbrug successer, kassér fiaskoer hurtigt • Lyt mere end du taler 45 torsdag den 5. marts 2009
  • 46. Intranet for 0,- kr? 46 torsdag den 5. marts 2009
  • 47. Hvad kan man få for 0,- Komplet dokumenthåndteringssystem + fælles mail og kalender – Google Apps Interkom – Yammer IM – Jabber Wiki – MediaWiki (og mange andre) Medarbejdersider, projektlogs etc – WordPress MU 47 torsdag den 5. marts 2009
  • 48. Er det en god idé? Det kan være det. Tit er problemet ikke teknisk men at organisationen ikke er klar til det. Brug i stedet budgettet på en antropolog og slip tillidsfuldt medarbejderne løs. torsdag den 5. marts 2009
  • 49. Take-aways 49 torsdag den 5. marts 2009
  • 50. Dit intranet har brug for socialt design torsdag den 5. marts 2009
  • 51. Socialt design handler om at skabe passionerede brugere Kilde: Joshua Porter 51 torsdag den 5. marts 2009
  • 52. 1. Hvordan får vi folk interesserede i intranettet? – Vis med eksempler – Gå selv foran med brugen – Opsøg — hvor er problemerne? 52 torsdag den 5. marts 2009
  • 53. 2. Hvordan for vi folk til at begynde at bruge intranettet? – Lave barrierer for at begynde at bruge – Engagér brugere lidt ad gangen 53 torsdag den 5. marts 2009
  • 54. 3. Hvordan få vi brugere til at bruge intranettet hver dag? Personlige drivers: – Brugere opbygger identitet – Brugere føler, de bidrager med noget unikt og værdifuldt – Brugere vil give noget tilbage eller forventer samme af andre – Brugere vil skabe godt omdømme – Brugere vil gerne gøre gode handlinger – Brugere vil have følelsen af kontrol – Brugere føler ejerskab 54 torsdag den 5. marts 2009
  • 55. 4. Hvordan skaber vi passionerede brugere? – Lad brugere føle sig som del af et community – Lad brugere fungere som connectors, der spreder bruger af intranettet og indholdet – Lad alt indhold kunne flytte sig 55 torsdag den 5. marts 2009
  • 56. Tak Andreas Johannsen andreas.johannsen@socialsquare.dk Skype: andreas-johannsen Tlf: +45 2620 3221 Web: www.andreasjohannsen.dk 56 torsdag den 5. marts 2009