Il turismo in Piemonte 2020: dati e analisi di un anno complesso
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Dati statistici sul Turismo in Piemonte 2020
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Il turismo in Piemonte 2020: dati e analisi di un anno complesso
1. Il turismo in Piemonte 2020:
Dati e analisi di un anno complesso
Cristina Bergonzo
Responsabile Osservatorio Turistico Regionale
Torino – 23 aprile 2020
2. Piemonte vs Turismo - 2020
Febbraio 2020
Dichiarazione di
stato di emergenza
sanitaria in Italia
Marzo 2020
Blocco della mobilità
turistica Italia /
Internazionale
Fine Maggio 2020
Avvio riapertura della mobilità
turistica in Italia / Internazionale
Luglio 2020
Campagna
#RipartiTurismo
Novembre 2020
Nuove
limitazioni sulla
mobilità turistica
Dicembre 2020
Blocco della
mobilità nel
periodo natalizio
Stagione 2020 / 2021
Incognita della riapertura
delle destinazioni
impianti sciistici
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
2
3. Scenario internazionale
Fonte:
UNWTO
➢ A consuntivo 2019 gli arrivi
internazionali nel mondo crescono
del +3,8% → meno degli anni
precedenti.
➢ In Europa gli arrivi internazionali
crescono del +3,7%.
➢ Nel 2020, la pandemia ha provocato una profonda crisi di
settore che ha portato ad un crollo degli arrivi
internazionali di circa 74% e del 70% in Europa.
3
4. Scenario nazionale
Fonte:
IOsservatorio
Nazionale
del
Turismo,
ENIT
L’Osservatorio Nazionale del Turismo , nello scenario di base, stima che i visitatori totali internazionali e nazionali
diminuiranno del -60% nel 2020 rispetto all'anno precedente, e rimarranno del 36% al di sotto dei valori del 2019
nel 2021, per un totale di 68 milioni di visitatori in meno nel 2020. Inoltre, si prevede che i pernottamenti turistici totali
diminuiranno di 224 milioni e la spesa di 95 miliardi di euro.
Dagli ultimi aggiornamenti, si prevede che i visitatori internazionali pernottanti diminuiranno del -71% (-45 milioni
di visitatori) nel 2020. Il numero dei pernottamenti diminuirà di 155 milioni rispetto al 2019.
Anche sul mercato domestico è confermato il trend discendente del -46% (24 milioni di visitatori); i pernottamenti
domestici si prevedono inferiori di 68 milioni nel 2020 rispetto al 2019.
Anche in termini di impatto economico sulla spesa turistica in entrata dall’estero il calo previsto si attesta a -30,2
miliardi di euro nel 2020 rispetto al livello del 2019.
L'impatto sul flusso della spesa turistica da parte dei visitatori interni si conferma in declino di 64,5 miliardi di euro nel
2020 rispetto al livello del 2019.
La ripresa, dunque, è prevista solo per il 2022 sul mercato interno e sul 2024 su quelli internazionali.
4
6. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento annuale ultimi 10 anni
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
2020 vs 2011: -45,7%
2020 2019: -53,3%
vs
2020 vs 2011: -45,5%
2020 2019: -56,9%
vs
Provenienza 2020 vs 2019
Italia -50,66%
Estero -66,59%
Provenienza 2020 vs 2019
Italia -45,95%
Estero -62,72%
6
7. Pernottamenti in Piemonte – Mercati
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
• La Germania è sempre il primo mercato
estero e vale circa il 25% del totale estero.
• A seguire BeNeLux e Svizzera con quota
pari a 14,6% e 14,0% rispettivamente. La
Francia scende al quarto posto rispetto
all’anno precedente.
• La ripartizione dei pernottamenti presenta
una maggiore quota del mercato estero
rispetto alla quota degli arrivi (31%) che però,
si riduce al 35% rispetto all’anno precedente
in cui era pari al 44% mercato straniero.
7
8. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento dei Paesi Esteri
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
• Germania -60% arrivi e -58%
presenze;
• Francia -64% di arrivi e -65%
di presenze;
• Svizzera -52% di arrivi e
• -50% di presenze
• Regno Unito -69% di arrivi e
-67% di presenze
• Russia -76% di arrivi e -73%
di presenze.
• USA -91% di arrivi e -89% di
presenze;
• Cina -88% di arrivi e -73% di
presenze;
• Scandinavia -82% arrivi e -78% presenze;
• BeNeLux -52% di arrivi e -54% di presenze;
8
9. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento per regioni italiane
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
La classifica delle regioni italiane di provenienza
non si è modificata nelle prime tre posizioni:
1. Piemonte (turismo interno);
2. Lombardia
3. Liguria
Il turismo interno si è sostanzialmente dimezzato.
La Lombardia è la regione italiana di provenienza
che registra il minor calo di movimenti: -37% di
arrivi e -30% di pernottamenti; a seguire i
movimenti dalla Liguria.
9
10. Movimenti turistici in Piemonte – Profilo di un campione
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
Nel 2020, dal campione di circa il 60%
delle strutture che hanno inviato le
statistiche del turismo attraverso la
piattaforma Piemonte dati Turismo
(ROSS 1000), emerge che :
➢ il profilo demografico dei visitatori è
concentrato nelle fasce di età
adulta:
✓ 23% nella fascia 45-54 anni
✓ 19% da 35 a 44 anni e
✓ 18% tra 55 e 64 anni
➢ il 6% di ospiti bambini fino a 12
anni conferma la fruizione da parte
delle famiglie, se pur in modo
minore rispetto all’anno
precedente con possibilità di
ulteriore sviluppo di questo
segmento.
10
11. Movimenti turistici in Piemonte – Profilo di un campione per segmento e
tipologia ricettiva
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
La contrazione degli arrivi è il risultato del calo dei turisti in tutti i segmenti di età anagrafica e in entrambi i settori ricettivi
(le locazioni turistiche in questa analisi sono inserite dell’extra-alberghiero), tranne che per il segmento dei giovani fra i
19 e 24 anni nel comparto extra-alberghiero dove si registra un aumento di circa il 6,5%.
11
12. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
• I movimenti turistici sono ovviamente
fortemente condizionati dalla mobilità che
nel 2020 è stata fortemente limitata a causa
della pandemia.
• I mesi più rilevanti per i movimenti turistici in
valore assoluto sono stati luglio e agosto.
• In questi due mesi la contrazione degli
arrivi risulta pari a -41,04% e -23,26% e le
presenze registrano -46,31% e -25,37%
rispettivamente.
• Dal punto di vista della percentuale di
variazione, dopo il mese di agosto, hanno
registrato una riduzione più contenuta i
mesi di settembre e ottobre.
12
14. Comune di Torino – Anno 2020 – Andamento mensile
14
ARRIVI
• A gennaio vi è stata una crescita rispetto allo stesso intervallo di tempo del
2019: +21,22%;
• Nei mesi di marzo, aprile e maggio, a causa del lockdown, si è rilevato un
crollo degli arrivi rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente,
rispettivamente: -93,44%, -99,54%, -97,34%;
• Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel
periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore:
• -54,32%;
• Una forte contrazione nei mesi è ricominciata ad ottobre e a seguire a
novembre e dicembre, a causa delle restrizioni imposte dalle autorità
nazionali, rispettivamente: -90,41% e -84,89%.
Anno Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE
2019 79.686 110.456 119.745 132.413 126.673 114.108 102.286 99.949 122.716 136.975 134.885 109.185 1.389.077
2020 96.592 79.905 7.857 612 3.373 16.508 36.011 45.656 52.525 49.785 12.935 16.499 418.258
Differenza 20 su 19 16.906 30.551
- 111.888
- 131.801
- 123.300
- 97.600
- 66.275
- 54.293
- 70.191
- 87.190
- 121.950
- 92.686
- 970.819
-
Differenza 20 su 19 [%] 21,22% -27,66% -93,44% -99,54% -97,34% -85,53% -64,79% -54,32% -57,20% -63,65% -90,41% -84,89% -69,89%
15. Comune di Torino – Anno 2020 – Andamento mensile
15
PRESENZE
• A differenza degli arrivi, a gennaio vi è stata una perdita maggiore:
• -10,45%;
• Nei mesi di marzo, aprile e maggio, a causa del lockdown, si è rilevato
un crollo delle presenze rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente,
rispettivamente: -80,35%, -84,22%, -86,55%;
• Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta
nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore:
-47,94%;
• Una diminuzione maggiore, si è nuovamente verificata nei mesi di
novembre e dicembre, a causa delle restrizioni imposte dalle autorità
nazionali, rispettivamente: -68,92% e -63,34%.
Anno Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE
2019 256.984 331.831 365.686 311.823 403.704 260.092 310.759 209.122 283.978 329.737 308.873 271.409 3.643.998
2020 230.117 203.891 71.864 49.208 54.292 73.780 128.354 108.866 130.753 156.393 95.996 99.494 1.403.008
Differenza 20 su 19 26.867
- 127.940
- 293.822
- 262.615
- 349.412
- 186.312
- 182.405
- 100.256
- 153.225
- 173.344
- 212.877
- 171.915
- 2.240.990
-
Differenza 20 su 19 [%] -10,45% -38,56% -80,35% -84,22% -86,55% -71,63% -58,70% -47,94% -53,96% -52,57% -68,92% -63,34% -61,50%
17. Torino e prima cintura – Anno 2020 – Andamento mensile
17
Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione
minore: -50,83% di arrivi e : -45,55% di presenze.
Arrivi Presenze
ARRIVI Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE
2019 121.068 166.006 168.754 172.951 171.992 154.091 156.236 136.480 170.781 181.509 180.081 149.479 1.929.428
2020 134.861 115.712 14.702 1.677 11.407 35.422 61.680 67.105 80.216 76.492 25.732 32.206 657.212
differenza 20 su 19 13.793 50.294
- 154.052
- 171.274
- 160.585
- 118.669
- 94.556
- 69.375
- 90.565
- 105.017
- 154.349
- 117.273
- 1.272.216
-
differenza 20 su 19 [%] 11,39% -30,30% -91,29% -99,03% -93,37% -77,01% -60,52% -50,83% -53,03% -57,86% -85,71% -78,45% -65,94%
PRESENZE Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE
2019 343.805 449.502 467.634 387.860 484.845 332.496 430.044 279.694 370.817 407.542 388.873 345.858 4.688.970
2020 310.451 278.771 102.020 65.656 85.256 120.877 189.932 152.304 186.317 213.677 136.155 141.862 1.983.278
differenza 20 su 19 33.354
- 170.731
- 365.614
- 322.204
- 399.589
- 211.619
- 240.112
- 127.390
- 184.500
- 193.865
- 252.718
- 203.996
- 2.705.692
-
differenza 20 su 19 [%] -9,70% -37,98% -78,18% -83,07% -82,42% -63,65% -55,83% -45,55% -49,76% -47,57% -64,99% -58,98% -57,70%
18. Sentiment Analysis – Torino e prima cintura vs Piemonte / Italia
Ricettività
18
Il sentiment risulta essere più positivo per la ricettività
del Piemonte, 88,9/100, rispetto a quella di Torino e
prima cintura, 87,3/100.
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Ma il sentiment della ricettività di Torino e prima
cintura è leggermente più positivo rispetto al totale
della ricettività in Italia: 87,3/100 vs 87,1/100.
Nel 2020 è in crescita del 1,2% rispetto al 2019.
19. Sentiment Analysis – Torino e prima cintura vs Piemonte / Italia
Complessivo
19
Complessivamente il sentiment risulta essere
più positivo per il prodotto turistico del
Piemonte rispetto a quello di Torino e prima
cintura: 87,7/100 vs 87,1/100.
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il valore del sentiment del prodotto turistico di
Torino e prima cintura è pari a quello del totale
Italia: 87,1/100.
Ma il valore è maggiore rispetto al 2019: +1,2%.
20. Sentiment Analysis - Torino e prima cintura vs Milano
Ricettività
20
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il prodotto turistico ricettivo di Torino e prima cintura presenta un sentiment più positivo rispetto
a Milano: 87,3/100 vs 83,2/100.
21. Sentiment Analysis - Torino e prima cintura vs Milano
Complessivo
21
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il prodotto turistico di Torino e prima cintura presenta un sentiment più positivo rispetto a Milano:
87,1/100 vs 85,2/100.
24. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto
Lago
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre TOTALE
2019 20.975 22.305 87.902 274.629 304.290 496.431 663.536 779.396 433.202 206.365 69.621 59.490 3.418.142
2020 19.884 22.120 65.516 163.728 196.558 273.720 467.477 646.421 410.782 185.469 60.331 50.816 2.562.822
2020vs2019 -5,2% -0,8% -25,5% -40,4% -35,4% -44,9% -29,5% -17,1% -5,2% -10,1% -13,3% -14,6% -25,0%
ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale
2019 7.755 9.584 37.727 99.798 112.401 144.803 155.202 163.091 128.880 75.854 25.049 18.331 978.475
2020 6.898 9.729 29.926 67.000 80.558 103.213 137.821 158.083 126.303 71.094 21.978 14.854 827.457
2020vs2019 -11,1% 1,5% -20,7% -32,9% -28,3% -28,7% -11,2% -3,1% -2,0% -6,3% -12,3% -19,0% -15,4%
24
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
400.000
Lacuale
Presenze
Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
Lacuale
Arrivi
Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
25. Sentiment Analysis – Lago vs Piemonte / Italia
Ricettività
25
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto
turistico ricettivo del Piemonte, 88,9/100, rispetto al
Lago, 87,5/100.
Il sentiment risulta essere più positivo per il
prodotto turistico ricettivo del Lago, 87,5/100 (-
0,3% rispetto al 2019) in confronto all’Italia,
87,1/100.
26. Sentiment Analysis – Lago vs Piemonte / Italia
Complessivo
26
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il sentiment risulta essere più positivo per il
prodotto turistico del Piemonte, 87,7/100, rispetto
al Lago, 87/100.
Il sentiment risulta essere leggermente più
positivo per il prodotto turistico dell’Italia,
87,1/100, in confronto al Lago, 87/100 (-0,2%
rispetto al 2019).
27. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto
Montagna
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale
2019 357.489 385.459 357.077 237.591 218.223 316.169 544.394 548.401 216.923 133.544 115.251 290.563 3.721.084
2020 307.116 313.581 236.712 118.277 101.002 186.158 413.065 487.179 167.223 80.656 46.245 189.780 2.646.994
2020vs2019 -14,1% -18,6% -33,7% -50,2% -53,7% -41,1% -24,1% -11,2% -22,9% -39,6% -59,9% -34,7% -28,9%
ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale
2019 81.453 87.442 88.573 89.900 63.093 102.444 136.288 145.686 75.427 47.455 33.842 84.797 1.036.400
2020 70.725 75.010 56.636 41.027 32.010 62.211 111.855 137.345 67.416 34.588 17.344 55.907 762.074
2020vs2019 -13,2% -14,2% -36,1% -54,4% -49,3% -39,3% -17,9% -5,7% -10,6% -27,1% -48,8% -34,1% -26,5%
27
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
Montagna
Arrivi
Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
Montagna
Presenze
Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
28. Sentiment Analysis – Montagna vs Piemonte / Italia
Ricettività
28
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il sentiment del prodotto turistico ricettivo della
Montagna è analogo a quello del Piemonte: pari a
88,9/100.
Il sentiment risulta essere più positivo per il
prodotto turistico ricettivo della Montagna
piemontese rispetto all’Italia: 88,9/100 vs
87,1/100 in aumento rispetto al 2019 (+0,1%).
29. Sentiment Analysis – Montagna vs Piemonte / Italia
Complessivo
29
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Complessivamente il prodotto turistico della
Montagna presenta un valore di sentiment più
positivo rispetto all’intero Piemonte: 88,2/100 vs
87,7/100.
Il sentiment del prodotto turistico della Montagna
risulta in crescita del 0,6% rispetto al 2019.
Il valore è migliore rispetto all’Italia, 87,1/100.
30. Sentiment Analysis – Montagna vs Trentino Alto Adige
Ricettività
30
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il prodotto turistico ricettivo del Trentino Alto - Adige presenta un sentiment più positivo rispetto
alla Montagna piemontese: 89,3/100 vs 88,9/100.
31. Sentiment Analysis – Montagna vs Trentino Alto Adige
Complessivo
31
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il prodotto turistico del Trentino Alto - Adige presenta un sentiment più positivo rispetto alla
Montagna piemontese: 88,8/100 vs 88,2/100.
32. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto
Colline
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale
2019 72.163 72.460 87.703 134.122 157.371 189.080 230.534 213.532 216.022 212.368 155.641 90.112 1.831.108
2020 69.431 60.080 17.817 9.437 16.094 54.073 132.289 189.075 155.930 137.517 31.876 27.235 900.854
2020 vs 2019 -3,8% -17,1% -79,7% -93,0% -89,8% -71,4% -42,6% -11,5% -27,8% -35,2% -79,5% -69,8% -50,8%
ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale
2019 34.312 35.485 44.621 71.360 79.837 90.097 99.308 85.622 100.696 104.505 82.913 45.167 873.923
2020 34.721 32.314 5.403 873 4.624 25.593 58.037 74.527 71.685 68.103 9.823 9.503 395.206
2020 vs 2019 1,2% -8,9% -87,9% -98,8% -94,2% -71,6% -41,6% -13,0% -28,8% -34,8% -88,2% -79,0% -54,8%
32
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
Colline
Arrivi
Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
Colline
Presenze
Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
33. Sentiment Analysis – Colline vs Piemonte / Italia
Ricettività
33
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il sentiment del prodotto turistico ricettivo della
Collina è più positivo rispetto a quello del
Piemonte: 91,6/100 vs 88,9/100.
Il sentiment risulta essere più positivo per il
prodotto turistico ricettivo della Collina
piemontese rispetto all’Italia: 91,6/100 vs
87,1/100 in aumento rispetto al 2019 (+0,4%).
34. Sentiment Analysis – Colline vs Piemonte / Italia
Complessivo
34
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Complessivamente il prodotto turistico della Collina
presenta un valore di sentiment più positivo rispetto
all’intero Piemonte: 88,8/100 vs 87,7/100.
Il sentiment del prodotto turistico della Collina
risulta in crescita del 0,6% rispetto al 2019.
Il valore è migliore rispetto all’Italia, 87,1/100.
35. Sentiment Analysis – Colline vs Chianti
Ricettività
35
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il prodotto turistico ricettivo della Collina piemontese presenta un sentiment più positivo rispetto
alla zona del Chianti: 91,6/100 vs 90,1/100.
36. Sentiment Analysis – Colline vs Chianti
Complessivo
36
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
Il prodotto turistico della zona del Chianti presenta un sentiment più positivo rispetto alla Collina
piemontese: 89,3/100 vs 88,8/100.
38. Movimenti per territorio - ATL
Fonte:
Osservatorio
turistico
Regionale
38
Territorio Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze
ATL Turismo Torino e Provincia 2.572.383 7.233.639 942.882 3.031.133 -63,3% -58,1%
ATL Distretto Turistico dei Laghi 1.121.902 3.780.078 524.389 1.782.099 -53,3% -52,9%
ATL del Cuneese 371.228 1.108.926 224.761 673.834 -39,5% -39,2%
ATL Langhe Monferrato Roero 546.924 1.162.462 249.468 561.630 -54,4% -51,7%
ATL Alexala 326.999 668.646 145.738 339.224 -55,4% -49,3%
ATL Biella Valsesia e del Vercellese 193.298 509.710 112.096 332.174 -42,0% -34,8%
ATL di Novara 239.507 469.354 114.514 251.024 -52,2% -46,5%
Totale Piemonte 5.372.241 14.932.815 2.313.848 6.971.118 -56,9% -53,3%
2019 2020 2020 vs 2019
39. Monitoraggio delle recensioni on-line – Le componenti dell’offerta per ATL
39
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
40. Il Sentiment per i prodotti dei territori delle ATL
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
40
• Il sentiment risulta essere più positivo in Italia, 87,1/100, rispetto a Novara, 86,6/100 che però ha
migliorato l’indicatore di +0,8% rispetto al 2019;
• È superiore, invece, nelle restanti ATL e le Langhe Monferrato Roero, 89,9/100 con il Cuneese,
89,2/100 presentano il sentiment più positivo;
• Biella Valsesia Vercelli, +1,2%, e Turismo Torino e Provincia, +1,1%, hanno registrato la crescita
maggiore in confronto al 2019;
• Distretto dei Laghi, invece, ha registrato una lieve flessione rispetto all’anno precedente: -0,1%.
41. Monitoraggio delle recensioni on-line
Chi sono i clienti della ricettività che scrivono
41
⚫ Le recensioni sono elaborate principalmente dalle coppie, con Langhe Monferrato Roero che detiene la
leadership: 62,5%;
⚫ A seguire, vi sono le famiglie, con in testa Novara: 29,1%.
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
RICETTIVITÀ
42. Monitoraggio delle recensioni on-line
Quali sono i canali che utilizzano i clienti della ricettività
42
⚫ Tra i canali più utilizzati, primeggiano Booking e Google;
⚫ Tra i social, invece, Facebook e Twitter, ad eccezione del Distretto Laghi in cui emerge Pinterest.
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
RICETTIVITÀ
43. Monitoraggio delle recensioni on-line
Quali sono i giudizi dei clienti della ricettività
43
⚫ Lo staff è l’argomento che possiede più giudizi positivi e, legato ad esso, emergono anche l’accoglienza
e il proprietario;
⚫ Il bagno contiene la maggior parte dei giudizi negativi.
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
RICETTIVITÀ
44. 44
Fonte:
Elaborazione
dell’Osservatorio
con
RICETTIVITÀ
Il Sentiment per i prodotti dei territori delle ATL
Ricettività
• Il sentiment risulta essere più positivo in tutte le ATL rispetto all’Italia, 87,1/100, e le Langhe Monferrato
Roero, 92,4/100 con il Cuneese, 90,5/100 riportano i valori più positivi;
• Turismo Torino e Provincia, +0,9%, ha registrato la crescita maggiore in confronto al 2019;
• Distretto Laghi, -0,4%, e Cuneese, -0,3%, hanno registrato un leggero calo rispetto all’anno precedente.
45. Un ringraziamento particolare
a tutti gli operatori della ricettività,
ai referenti statistici provinciali e della Città Metropolitana di Torino,
alle ATL del Piemonte,
alla Direzione Turismo della Regione Piemonte,
e al team dell’Osservatorio Turistico Regionale.
Grazie per l’attenzione
osservatorio.turismo@visitpiemonte-dmo.org
www.visitpiemonte-dmo.org → Osservatorio Turistico