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Il turismo in Piemonte 2020: dati e analisi di un anno complesso

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Dati statistici sul Turismo in Piemonte 2020

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Il turismo in Piemonte 2020: Dati e analisi di un anno complesso Cristina Bergonzo Responsabile Osservatorio Turistico Regionale Torino – 23 aprile 2020
Piemonte vs Turismo - 2020 Febbraio 2020 Dichiarazione di stato di emergenza sanitaria in Italia Marzo 2020 Blocco della mobilità turistica Italia / Internazionale Fine Maggio 2020 Avvio riapertura della mobilità turistica in Italia / Internazionale Luglio 2020 Campagna #RipartiTurismo Novembre 2020 Nuove limitazioni sulla mobilità turistica Dicembre 2020 Blocco della mobilità nel periodo natalizio Stagione 2020 / 2021 Incognita della riapertura delle destinazioni impianti sciistici Fonte: Osservatorio turistico Regionale 2
Scenario internazionale Fonte: UNWTO ➢ A consuntivo 2019 gli arrivi internazionali nel mondo crescono del +3,8% → meno degli anni precedenti. ➢ In Europa gli arrivi internazionali crescono del +3,7%. ➢ Nel 2020, la pandemia ha provocato una profonda crisi di settore che ha portato ad un crollo degli arrivi internazionali di circa 74% e del 70% in Europa. 3
Scenario nazionale Fonte: IOsservatorio Nazionale del Turismo, ENIT L’Osservatorio Nazionale del Turismo , nello scenario di base, stima che i visitatori totali internazionali e nazionali diminuiranno del -60% nel 2020 rispetto all'anno precedente, e rimarranno del 36% al di sotto dei valori del 2019 nel 2021, per un totale di 68 milioni di visitatori in meno nel 2020. Inoltre, si prevede che i pernottamenti turistici totali diminuiranno di 224 milioni e la spesa di 95 miliardi di euro. Dagli ultimi aggiornamenti, si prevede che i visitatori internazionali pernottanti diminuiranno del -71% (-45 milioni di visitatori) nel 2020. Il numero dei pernottamenti diminuirà di 155 milioni rispetto al 2019. Anche sul mercato domestico è confermato il trend discendente del -46% (24 milioni di visitatori); i pernottamenti domestici si prevedono inferiori di 68 milioni nel 2020 rispetto al 2019. Anche in termini di impatto economico sulla spesa turistica in entrata dall’estero il calo previsto si attesta a -30,2 miliardi di euro nel 2020 rispetto al livello del 2019. L'impatto sul flusso della spesa turistica da parte dei visitatori interni si conferma in declino di 64,5 miliardi di euro nel 2020 rispetto al livello del 2019. La ripresa, dunque, è prevista solo per il 2022 sul mercato interno e sul 2024 su quelli internazionali. 4
L’offerta ricettiva in Piemonte Fonte: Osservatorio turistico Regionale Settore Anno 2011 2019 2020 Var% 2020 vs 2011 Var% 2020 vs 2019 Strutture 1.540 1.417 1.400 -9,1% -1,2% Camere 42.466 40.019 39.975 -5,9% -0,1% Letti 84.840 81.277 81.715 -3,7% 0,5% Strutture 3.752 5.444 5.429 44,7% -0,3% Camere 35.865 44.301 44.501 24,1% 0,5% Letti 100.914 120.840 121.823 20,7% 0,8% Strutture 2.993 5.351 78,8% Camere 6.348 11.475 80,8% Letti 13.227 24.000 81,4% Strutture 5.292 9.854 12.180 130,2% 23,6% Camere 78.331 90.668 95.951 22,5% 5,8% Letti 185.754 215.344 227.538 22,5% 5,7% Alberghiero Extra alberghiero Locazioni Turistiche Totale 5
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento annuale ultimi 10 anni Fonte: Osservatorio turistico Regionale 2020 vs 2011: -45,7% 2020 2019: -53,3% vs 2020 vs 2011: -45,5% 2020 2019: -56,9% vs Provenienza 2020 vs 2019 Italia -50,66% Estero -66,59% Provenienza 2020 vs 2019 Italia -45,95% Estero -62,72% 6
Pernottamenti in Piemonte – Mercati Fonte: Osservatorio turistico Regionale • La Germania è sempre il primo mercato estero e vale circa il 25% del totale estero. • A seguire BeNeLux e Svizzera con quota pari a 14,6% e 14,0% rispettivamente. La Francia scende al quarto posto rispetto all’anno precedente. • La ripartizione dei pernottamenti presenta una maggiore quota del mercato estero rispetto alla quota degli arrivi (31%) che però, si riduce al 35% rispetto all’anno precedente in cui era pari al 44% mercato straniero. 7
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento dei Paesi Esteri Fonte: Osservatorio turistico Regionale • Germania -60% arrivi e -58% presenze; • Francia -64% di arrivi e -65% di presenze; • Svizzera -52% di arrivi e • -50% di presenze • Regno Unito -69% di arrivi e -67% di presenze • Russia -76% di arrivi e -73% di presenze. • USA -91% di arrivi e -89% di presenze; • Cina -88% di arrivi e -73% di presenze; • Scandinavia -82% arrivi e -78% presenze; • BeNeLux -52% di arrivi e -54% di presenze; 8
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento per regioni italiane Fonte: Osservatorio turistico Regionale La classifica delle regioni italiane di provenienza non si è modificata nelle prime tre posizioni: 1. Piemonte (turismo interno); 2. Lombardia 3. Liguria Il turismo interno si è sostanzialmente dimezzato. La Lombardia è la regione italiana di provenienza che registra il minor calo di movimenti: -37% di arrivi e -30% di pernottamenti; a seguire i movimenti dalla Liguria. 9
Movimenti turistici in Piemonte – Profilo di un campione Fonte: Osservatorio turistico Regionale Nel 2020, dal campione di circa il 60% delle strutture che hanno inviato le statistiche del turismo attraverso la piattaforma Piemonte dati Turismo (ROSS 1000), emerge che : ➢ il profilo demografico dei visitatori è concentrato nelle fasce di età adulta: ✓ 23% nella fascia 45-54 anni ✓ 19% da 35 a 44 anni e ✓ 18% tra 55 e 64 anni ➢ il 6% di ospiti bambini fino a 12 anni conferma la fruizione da parte delle famiglie, se pur in modo minore rispetto all’anno precedente con possibilità di ulteriore sviluppo di questo segmento. 10
Movimenti turistici in Piemonte – Profilo di un campione per segmento e tipologia ricettiva Fonte: Osservatorio turistico Regionale La contrazione degli arrivi è il risultato del calo dei turisti in tutti i segmenti di età anagrafica e in entrambi i settori ricettivi (le locazioni turistiche in questa analisi sono inserite dell’extra-alberghiero), tranne che per il segmento dei giovani fra i 19 e 24 anni nel comparto extra-alberghiero dove si registra un aumento di circa il 6,5%. 11
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile Fonte: Osservatorio turistico Regionale • I movimenti turistici sono ovviamente fortemente condizionati dalla mobilità che nel 2020 è stata fortemente limitata a causa della pandemia. • I mesi più rilevanti per i movimenti turistici in valore assoluto sono stati luglio e agosto. • In questi due mesi la contrazione degli arrivi risulta pari a -41,04% e -23,26% e le presenze registrano -46,31% e -25,37% rispettivamente. • Dal punto di vista della percentuale di variazione, dopo il mese di agosto, hanno registrato una riduzione più contenuta i mesi di settembre e ottobre. 12
Focus Torino Anno 2020
Comune di Torino – Anno 2020 – Andamento mensile 14 ARRIVI • A gennaio vi è stata una crescita rispetto allo stesso intervallo di tempo del 2019: +21,22%; • Nei mesi di marzo, aprile e maggio, a causa del lockdown, si è rilevato un crollo degli arrivi rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, rispettivamente: -93,44%, -99,54%, -97,34%; • Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore: • -54,32%; • Una forte contrazione nei mesi è ricominciata ad ottobre e a seguire a novembre e dicembre, a causa delle restrizioni imposte dalle autorità nazionali, rispettivamente: -90,41% e -84,89%. Anno Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 79.686 110.456 119.745 132.413 126.673 114.108 102.286 99.949 122.716 136.975 134.885 109.185 1.389.077 2020 96.592 79.905 7.857 612 3.373 16.508 36.011 45.656 52.525 49.785 12.935 16.499 418.258 Differenza 20 su 19 16.906 30.551 - 111.888 - 131.801 - 123.300 - 97.600 - 66.275 - 54.293 - 70.191 - 87.190 - 121.950 - 92.686 - 970.819 - Differenza 20 su 19 [%] 21,22% -27,66% -93,44% -99,54% -97,34% -85,53% -64,79% -54,32% -57,20% -63,65% -90,41% -84,89% -69,89%
Comune di Torino – Anno 2020 – Andamento mensile 15 PRESENZE • A differenza degli arrivi, a gennaio vi è stata una perdita maggiore: • -10,45%; • Nei mesi di marzo, aprile e maggio, a causa del lockdown, si è rilevato un crollo delle presenze rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, rispettivamente: -80,35%, -84,22%, -86,55%; • Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore: -47,94%; • Una diminuzione maggiore, si è nuovamente verificata nei mesi di novembre e dicembre, a causa delle restrizioni imposte dalle autorità nazionali, rispettivamente: -68,92% e -63,34%. Anno Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 256.984 331.831 365.686 311.823 403.704 260.092 310.759 209.122 283.978 329.737 308.873 271.409 3.643.998 2020 230.117 203.891 71.864 49.208 54.292 73.780 128.354 108.866 130.753 156.393 95.996 99.494 1.403.008 Differenza 20 su 19 26.867 - 127.940 - 293.822 - 262.615 - 349.412 - 186.312 - 182.405 - 100.256 - 153.225 - 173.344 - 212.877 - 171.915 - 2.240.990 - Differenza 20 su 19 [%] -10,45% -38,56% -80,35% -84,22% -86,55% -71,63% -58,70% -47,94% -53,96% -52,57% -68,92% -63,34% -61,50%
Aree Prodotto Statistiche e analisi delle recensioni on-line Anno 2020
Torino e prima cintura – Anno 2020 – Andamento mensile 17 Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore: -50,83% di arrivi e : -45,55% di presenze. Arrivi Presenze ARRIVI Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 121.068 166.006 168.754 172.951 171.992 154.091 156.236 136.480 170.781 181.509 180.081 149.479 1.929.428 2020 134.861 115.712 14.702 1.677 11.407 35.422 61.680 67.105 80.216 76.492 25.732 32.206 657.212 differenza 20 su 19 13.793 50.294 - 154.052 - 171.274 - 160.585 - 118.669 - 94.556 - 69.375 - 90.565 - 105.017 - 154.349 - 117.273 - 1.272.216 - differenza 20 su 19 [%] 11,39% -30,30% -91,29% -99,03% -93,37% -77,01% -60,52% -50,83% -53,03% -57,86% -85,71% -78,45% -65,94% PRESENZE Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 343.805 449.502 467.634 387.860 484.845 332.496 430.044 279.694 370.817 407.542 388.873 345.858 4.688.970 2020 310.451 278.771 102.020 65.656 85.256 120.877 189.932 152.304 186.317 213.677 136.155 141.862 1.983.278 differenza 20 su 19 33.354 - 170.731 - 365.614 - 322.204 - 399.589 - 211.619 - 240.112 - 127.390 - 184.500 - 193.865 - 252.718 - 203.996 - 2.705.692 - differenza 20 su 19 [%] -9,70% -37,98% -78,18% -83,07% -82,42% -63,65% -55,83% -45,55% -49,76% -47,57% -64,99% -58,98% -57,70%
Sentiment Analysis – Torino e prima cintura vs Piemonte / Italia Ricettività 18 Il sentiment risulta essere più positivo per la ricettività del Piemonte, 88,9/100, rispetto a quella di Torino e prima cintura, 87,3/100. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Ma il sentiment della ricettività di Torino e prima cintura è leggermente più positivo rispetto al totale della ricettività in Italia: 87,3/100 vs 87,1/100. Nel 2020 è in crescita del 1,2% rispetto al 2019.
Sentiment Analysis – Torino e prima cintura vs Piemonte / Italia Complessivo 19 Complessivamente il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico del Piemonte rispetto a quello di Torino e prima cintura: 87,7/100 vs 87,1/100. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il valore del sentiment del prodotto turistico di Torino e prima cintura è pari a quello del totale Italia: 87,1/100. Ma il valore è maggiore rispetto al 2019: +1,2%.
Sentiment Analysis - Torino e prima cintura vs Milano Ricettività 20 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico ricettivo di Torino e prima cintura presenta un sentiment più positivo rispetto a Milano: 87,3/100 vs 83,2/100.
Sentiment Analysis - Torino e prima cintura vs Milano Complessivo 21 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico di Torino e prima cintura presenta un sentiment più positivo rispetto a Milano: 87,1/100 vs 85,2/100.
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 450.000 500.000 431.444 333.800 356.756 406.357 379.257 405.834 411.099 428.617 446.674 289.772 Montagna Invernale -Arrivi Arrivi per aree Prodotto Fonte: Osservatorio turistico Regionale Stranieri Italiani 2020 vs 2019: -36,0% 2020 vs 2019: -35,1% 2020 vs 2019: -47,5% 2020 vs 2019: -54,8% 22
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000 1.600.000 1.800.000 2.000.000 1.674.998 1.290.434 1.446.623 1.634.990 1.535.406 1.351.720 1.416.016 1.579.183 1.628.833 1.091.257 Montagna Invernale -Presenze Pernottamenti per aree Prodotto Fonte: Osservatorio turistico Regionale Stranieri Italiani 2020 vs 2019: -43,7% 2020 vs 2019: -33,0% 2020 vs 2019: -50,1% 2020 vs 2019: -50,8% 23
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto Lago Fonte: Osservatorio turistico Regionale PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre TOTALE 2019 20.975 22.305 87.902 274.629 304.290 496.431 663.536 779.396 433.202 206.365 69.621 59.490 3.418.142 2020 19.884 22.120 65.516 163.728 196.558 273.720 467.477 646.421 410.782 185.469 60.331 50.816 2.562.822 2020vs2019 -5,2% -0,8% -25,5% -40,4% -35,4% -44,9% -29,5% -17,1% -5,2% -10,1% -13,3% -14,6% -25,0% ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 7.755 9.584 37.727 99.798 112.401 144.803 155.202 163.091 128.880 75.854 25.049 18.331 978.475 2020 6.898 9.729 29.926 67.000 80.558 103.213 137.821 158.083 126.303 71.094 21.978 14.854 827.457 2020vs2019 -11,1% 1,5% -20,7% -32,9% -28,3% -28,7% -11,2% -3,1% -2,0% -6,3% -12,3% -19,0% -15,4% 24 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 Lacuale Presenze Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 Lacuale Arrivi Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
Sentiment Analysis – Lago vs Piemonte / Italia Ricettività 25 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo del Piemonte, 88,9/100, rispetto al Lago, 87,5/100. Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo del Lago, 87,5/100 (- 0,3% rispetto al 2019) in confronto all’Italia, 87,1/100.
Sentiment Analysis – Lago vs Piemonte / Italia Complessivo 26 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico del Piemonte, 87,7/100, rispetto al Lago, 87/100. Il sentiment risulta essere leggermente più positivo per il prodotto turistico dell’Italia, 87,1/100, in confronto al Lago, 87/100 (-0,2% rispetto al 2019).
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto Montagna Fonte: Osservatorio turistico Regionale PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 357.489 385.459 357.077 237.591 218.223 316.169 544.394 548.401 216.923 133.544 115.251 290.563 3.721.084 2020 307.116 313.581 236.712 118.277 101.002 186.158 413.065 487.179 167.223 80.656 46.245 189.780 2.646.994 2020vs2019 -14,1% -18,6% -33,7% -50,2% -53,7% -41,1% -24,1% -11,2% -22,9% -39,6% -59,9% -34,7% -28,9% ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 81.453 87.442 88.573 89.900 63.093 102.444 136.288 145.686 75.427 47.455 33.842 84.797 1.036.400 2020 70.725 75.010 56.636 41.027 32.010 62.211 111.855 137.345 67.416 34.588 17.344 55.907 762.074 2020vs2019 -13,2% -14,2% -36,1% -54,4% -49,3% -39,3% -17,9% -5,7% -10,6% -27,1% -48,8% -34,1% -26,5% 27 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 Montagna Arrivi Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 Montagna Presenze Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
Sentiment Analysis – Montagna vs Piemonte / Italia Ricettività 28 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment del prodotto turistico ricettivo della Montagna è analogo a quello del Piemonte: pari a 88,9/100. Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo della Montagna piemontese rispetto all’Italia: 88,9/100 vs 87,1/100 in aumento rispetto al 2019 (+0,1%).
Sentiment Analysis – Montagna vs Piemonte / Italia Complessivo 29 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Complessivamente il prodotto turistico della Montagna presenta un valore di sentiment più positivo rispetto all’intero Piemonte: 88,2/100 vs 87,7/100. Il sentiment del prodotto turistico della Montagna risulta in crescita del 0,6% rispetto al 2019. Il valore è migliore rispetto all’Italia, 87,1/100.
Sentiment Analysis – Montagna vs Trentino Alto Adige Ricettività 30 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico ricettivo del Trentino Alto - Adige presenta un sentiment più positivo rispetto alla Montagna piemontese: 89,3/100 vs 88,9/100.
Sentiment Analysis – Montagna vs Trentino Alto Adige Complessivo 31 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico del Trentino Alto - Adige presenta un sentiment più positivo rispetto alla Montagna piemontese: 88,8/100 vs 88,2/100.
Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto Colline Fonte: Osservatorio turistico Regionale PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 72.163 72.460 87.703 134.122 157.371 189.080 230.534 213.532 216.022 212.368 155.641 90.112 1.831.108 2020 69.431 60.080 17.817 9.437 16.094 54.073 132.289 189.075 155.930 137.517 31.876 27.235 900.854 2020 vs 2019 -3,8% -17,1% -79,7% -93,0% -89,8% -71,4% -42,6% -11,5% -27,8% -35,2% -79,5% -69,8% -50,8% ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 34.312 35.485 44.621 71.360 79.837 90.097 99.308 85.622 100.696 104.505 82.913 45.167 873.923 2020 34.721 32.314 5.403 873 4.624 25.593 58.037 74.527 71.685 68.103 9.823 9.503 395.206 2020 vs 2019 1,2% -8,9% -87,9% -98,8% -94,2% -71,6% -41,6% -13,0% -28,8% -34,8% -88,2% -79,0% -54,8% 32 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 Colline Arrivi Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 Colline Presenze Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
Sentiment Analysis – Colline vs Piemonte / Italia Ricettività 33 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment del prodotto turistico ricettivo della Collina è più positivo rispetto a quello del Piemonte: 91,6/100 vs 88,9/100. Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo della Collina piemontese rispetto all’Italia: 91,6/100 vs 87,1/100 in aumento rispetto al 2019 (+0,4%).
Sentiment Analysis – Colline vs Piemonte / Italia Complessivo 34 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Complessivamente il prodotto turistico della Collina presenta un valore di sentiment più positivo rispetto all’intero Piemonte: 88,8/100 vs 87,7/100. Il sentiment del prodotto turistico della Collina risulta in crescita del 0,6% rispetto al 2019. Il valore è migliore rispetto all’Italia, 87,1/100.
Sentiment Analysis – Colline vs Chianti Ricettività 35 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico ricettivo della Collina piemontese presenta un sentiment più positivo rispetto alla zona del Chianti: 91,6/100 vs 90,1/100.
Sentiment Analysis – Colline vs Chianti Complessivo 36 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico della zona del Chianti presenta un sentiment più positivo rispetto alla Collina piemontese: 89,3/100 vs 88,8/100.
ATL Statistiche, recensioni on-line e sentiment analysis Anno 2020
Movimenti per territorio - ATL Fonte: Osservatorio turistico Regionale 38 Territorio Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze ATL Turismo Torino e Provincia 2.572.383 7.233.639 942.882 3.031.133 -63,3% -58,1% ATL Distretto Turistico dei Laghi 1.121.902 3.780.078 524.389 1.782.099 -53,3% -52,9% ATL del Cuneese 371.228 1.108.926 224.761 673.834 -39,5% -39,2% ATL Langhe Monferrato Roero 546.924 1.162.462 249.468 561.630 -54,4% -51,7% ATL Alexala 326.999 668.646 145.738 339.224 -55,4% -49,3% ATL Biella Valsesia e del Vercellese 193.298 509.710 112.096 332.174 -42,0% -34,8% ATL di Novara 239.507 469.354 114.514 251.024 -52,2% -46,5% Totale Piemonte 5.372.241 14.932.815 2.313.848 6.971.118 -56,9% -53,3% 2019 2020 2020 vs 2019
Monitoraggio delle recensioni on-line – Le componenti dell’offerta per ATL 39 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con
Il Sentiment per i prodotti dei territori delle ATL Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con 40 • Il sentiment risulta essere più positivo in Italia, 87,1/100, rispetto a Novara, 86,6/100 che però ha migliorato l’indicatore di +0,8% rispetto al 2019; • È superiore, invece, nelle restanti ATL e le Langhe Monferrato Roero, 89,9/100 con il Cuneese, 89,2/100 presentano il sentiment più positivo; • Biella Valsesia Vercelli, +1,2%, e Turismo Torino e Provincia, +1,1%, hanno registrato la crescita maggiore in confronto al 2019; • Distretto dei Laghi, invece, ha registrato una lieve flessione rispetto all’anno precedente: -0,1%.
Monitoraggio delle recensioni on-line Chi sono i clienti della ricettività che scrivono 41 ⚫ Le recensioni sono elaborate principalmente dalle coppie, con Langhe Monferrato Roero che detiene la leadership: 62,5%; ⚫ A seguire, vi sono le famiglie, con in testa Novara: 29,1%. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ
Monitoraggio delle recensioni on-line Quali sono i canali che utilizzano i clienti della ricettività 42 ⚫ Tra i canali più utilizzati, primeggiano Booking e Google; ⚫ Tra i social, invece, Facebook e Twitter, ad eccezione del Distretto Laghi in cui emerge Pinterest. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ
Monitoraggio delle recensioni on-line Quali sono i giudizi dei clienti della ricettività 43 ⚫ Lo staff è l’argomento che possiede più giudizi positivi e, legato ad esso, emergono anche l’accoglienza e il proprietario; ⚫ Il bagno contiene la maggior parte dei giudizi negativi. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ
44 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ Il Sentiment per i prodotti dei territori delle ATL Ricettività • Il sentiment risulta essere più positivo in tutte le ATL rispetto all’Italia, 87,1/100, e le Langhe Monferrato Roero, 92,4/100 con il Cuneese, 90,5/100 riportano i valori più positivi; • Turismo Torino e Provincia, +0,9%, ha registrato la crescita maggiore in confronto al 2019; • Distretto Laghi, -0,4%, e Cuneese, -0,3%, hanno registrato un leggero calo rispetto all’anno precedente.
Un ringraziamento particolare a tutti gli operatori della ricettività, ai referenti statistici provinciali e della Città Metropolitana di Torino, alle ATL del Piemonte, alla Direzione Turismo della Regione Piemonte, e al team dell’Osservatorio Turistico Regionale. Grazie per l’attenzione osservatorio.turismo@visitpiemonte-dmo.org www.visitpiemonte-dmo.org → Osservatorio Turistico

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Il turismo in Piemonte 2020: dati e analisi di un anno complesso

  • 1. Il turismo in Piemonte 2020: Dati e analisi di un anno complesso Cristina Bergonzo Responsabile Osservatorio Turistico Regionale Torino – 23 aprile 2020
  • 2. Piemonte vs Turismo - 2020 Febbraio 2020 Dichiarazione di stato di emergenza sanitaria in Italia Marzo 2020 Blocco della mobilità turistica Italia / Internazionale Fine Maggio 2020 Avvio riapertura della mobilità turistica in Italia / Internazionale Luglio 2020 Campagna #RipartiTurismo Novembre 2020 Nuove limitazioni sulla mobilità turistica Dicembre 2020 Blocco della mobilità nel periodo natalizio Stagione 2020 / 2021 Incognita della riapertura delle destinazioni impianti sciistici Fonte: Osservatorio turistico Regionale 2
  • 3. Scenario internazionale Fonte: UNWTO ➢ A consuntivo 2019 gli arrivi internazionali nel mondo crescono del +3,8% → meno degli anni precedenti. ➢ In Europa gli arrivi internazionali crescono del +3,7%. ➢ Nel 2020, la pandemia ha provocato una profonda crisi di settore che ha portato ad un crollo degli arrivi internazionali di circa 74% e del 70% in Europa. 3
  • 4. Scenario nazionale Fonte: IOsservatorio Nazionale del Turismo, ENIT L’Osservatorio Nazionale del Turismo , nello scenario di base, stima che i visitatori totali internazionali e nazionali diminuiranno del -60% nel 2020 rispetto all'anno precedente, e rimarranno del 36% al di sotto dei valori del 2019 nel 2021, per un totale di 68 milioni di visitatori in meno nel 2020. Inoltre, si prevede che i pernottamenti turistici totali diminuiranno di 224 milioni e la spesa di 95 miliardi di euro. Dagli ultimi aggiornamenti, si prevede che i visitatori internazionali pernottanti diminuiranno del -71% (-45 milioni di visitatori) nel 2020. Il numero dei pernottamenti diminuirà di 155 milioni rispetto al 2019. Anche sul mercato domestico è confermato il trend discendente del -46% (24 milioni di visitatori); i pernottamenti domestici si prevedono inferiori di 68 milioni nel 2020 rispetto al 2019. Anche in termini di impatto economico sulla spesa turistica in entrata dall’estero il calo previsto si attesta a -30,2 miliardi di euro nel 2020 rispetto al livello del 2019. L'impatto sul flusso della spesa turistica da parte dei visitatori interni si conferma in declino di 64,5 miliardi di euro nel 2020 rispetto al livello del 2019. La ripresa, dunque, è prevista solo per il 2022 sul mercato interno e sul 2024 su quelli internazionali. 4
  • 5. L’offerta ricettiva in Piemonte Fonte: Osservatorio turistico Regionale Settore Anno 2011 2019 2020 Var% 2020 vs 2011 Var% 2020 vs 2019 Strutture 1.540 1.417 1.400 -9,1% -1,2% Camere 42.466 40.019 39.975 -5,9% -0,1% Letti 84.840 81.277 81.715 -3,7% 0,5% Strutture 3.752 5.444 5.429 44,7% -0,3% Camere 35.865 44.301 44.501 24,1% 0,5% Letti 100.914 120.840 121.823 20,7% 0,8% Strutture 2.993 5.351 78,8% Camere 6.348 11.475 80,8% Letti 13.227 24.000 81,4% Strutture 5.292 9.854 12.180 130,2% 23,6% Camere 78.331 90.668 95.951 22,5% 5,8% Letti 185.754 215.344 227.538 22,5% 5,7% Alberghiero Extra alberghiero Locazioni Turistiche Totale 5
  • 6. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento annuale ultimi 10 anni Fonte: Osservatorio turistico Regionale 2020 vs 2011: -45,7% 2020 2019: -53,3% vs 2020 vs 2011: -45,5% 2020 2019: -56,9% vs Provenienza 2020 vs 2019 Italia -50,66% Estero -66,59% Provenienza 2020 vs 2019 Italia -45,95% Estero -62,72% 6
  • 7. Pernottamenti in Piemonte – Mercati Fonte: Osservatorio turistico Regionale • La Germania è sempre il primo mercato estero e vale circa il 25% del totale estero. • A seguire BeNeLux e Svizzera con quota pari a 14,6% e 14,0% rispettivamente. La Francia scende al quarto posto rispetto all’anno precedente. • La ripartizione dei pernottamenti presenta una maggiore quota del mercato estero rispetto alla quota degli arrivi (31%) che però, si riduce al 35% rispetto all’anno precedente in cui era pari al 44% mercato straniero. 7
  • 8. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento dei Paesi Esteri Fonte: Osservatorio turistico Regionale • Germania -60% arrivi e -58% presenze; • Francia -64% di arrivi e -65% di presenze; • Svizzera -52% di arrivi e • -50% di presenze • Regno Unito -69% di arrivi e -67% di presenze • Russia -76% di arrivi e -73% di presenze. • USA -91% di arrivi e -89% di presenze; • Cina -88% di arrivi e -73% di presenze; • Scandinavia -82% arrivi e -78% presenze; • BeNeLux -52% di arrivi e -54% di presenze; 8
  • 9. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento per regioni italiane Fonte: Osservatorio turistico Regionale La classifica delle regioni italiane di provenienza non si è modificata nelle prime tre posizioni: 1. Piemonte (turismo interno); 2. Lombardia 3. Liguria Il turismo interno si è sostanzialmente dimezzato. La Lombardia è la regione italiana di provenienza che registra il minor calo di movimenti: -37% di arrivi e -30% di pernottamenti; a seguire i movimenti dalla Liguria. 9
  • 10. Movimenti turistici in Piemonte – Profilo di un campione Fonte: Osservatorio turistico Regionale Nel 2020, dal campione di circa il 60% delle strutture che hanno inviato le statistiche del turismo attraverso la piattaforma Piemonte dati Turismo (ROSS 1000), emerge che : ➢ il profilo demografico dei visitatori è concentrato nelle fasce di età adulta: ✓ 23% nella fascia 45-54 anni ✓ 19% da 35 a 44 anni e ✓ 18% tra 55 e 64 anni ➢ il 6% di ospiti bambini fino a 12 anni conferma la fruizione da parte delle famiglie, se pur in modo minore rispetto all’anno precedente con possibilità di ulteriore sviluppo di questo segmento. 10
  • 11. Movimenti turistici in Piemonte – Profilo di un campione per segmento e tipologia ricettiva Fonte: Osservatorio turistico Regionale La contrazione degli arrivi è il risultato del calo dei turisti in tutti i segmenti di età anagrafica e in entrambi i settori ricettivi (le locazioni turistiche in questa analisi sono inserite dell’extra-alberghiero), tranne che per il segmento dei giovani fra i 19 e 24 anni nel comparto extra-alberghiero dove si registra un aumento di circa il 6,5%. 11
  • 12. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile Fonte: Osservatorio turistico Regionale • I movimenti turistici sono ovviamente fortemente condizionati dalla mobilità che nel 2020 è stata fortemente limitata a causa della pandemia. • I mesi più rilevanti per i movimenti turistici in valore assoluto sono stati luglio e agosto. • In questi due mesi la contrazione degli arrivi risulta pari a -41,04% e -23,26% e le presenze registrano -46,31% e -25,37% rispettivamente. • Dal punto di vista della percentuale di variazione, dopo il mese di agosto, hanno registrato una riduzione più contenuta i mesi di settembre e ottobre. 12
  • 14. Comune di Torino – Anno 2020 – Andamento mensile 14 ARRIVI • A gennaio vi è stata una crescita rispetto allo stesso intervallo di tempo del 2019: +21,22%; • Nei mesi di marzo, aprile e maggio, a causa del lockdown, si è rilevato un crollo degli arrivi rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, rispettivamente: -93,44%, -99,54%, -97,34%; • Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore: • -54,32%; • Una forte contrazione nei mesi è ricominciata ad ottobre e a seguire a novembre e dicembre, a causa delle restrizioni imposte dalle autorità nazionali, rispettivamente: -90,41% e -84,89%. Anno Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 79.686 110.456 119.745 132.413 126.673 114.108 102.286 99.949 122.716 136.975 134.885 109.185 1.389.077 2020 96.592 79.905 7.857 612 3.373 16.508 36.011 45.656 52.525 49.785 12.935 16.499 418.258 Differenza 20 su 19 16.906 30.551 - 111.888 - 131.801 - 123.300 - 97.600 - 66.275 - 54.293 - 70.191 - 87.190 - 121.950 - 92.686 - 970.819 - Differenza 20 su 19 [%] 21,22% -27,66% -93,44% -99,54% -97,34% -85,53% -64,79% -54,32% -57,20% -63,65% -90,41% -84,89% -69,89%
  • 15. Comune di Torino – Anno 2020 – Andamento mensile 15 PRESENZE • A differenza degli arrivi, a gennaio vi è stata una perdita maggiore: • -10,45%; • Nei mesi di marzo, aprile e maggio, a causa del lockdown, si è rilevato un crollo delle presenze rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, rispettivamente: -80,35%, -84,22%, -86,55%; • Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore: -47,94%; • Una diminuzione maggiore, si è nuovamente verificata nei mesi di novembre e dicembre, a causa delle restrizioni imposte dalle autorità nazionali, rispettivamente: -68,92% e -63,34%. Anno Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 256.984 331.831 365.686 311.823 403.704 260.092 310.759 209.122 283.978 329.737 308.873 271.409 3.643.998 2020 230.117 203.891 71.864 49.208 54.292 73.780 128.354 108.866 130.753 156.393 95.996 99.494 1.403.008 Differenza 20 su 19 26.867 - 127.940 - 293.822 - 262.615 - 349.412 - 186.312 - 182.405 - 100.256 - 153.225 - 173.344 - 212.877 - 171.915 - 2.240.990 - Differenza 20 su 19 [%] -10,45% -38,56% -80,35% -84,22% -86,55% -71,63% -58,70% -47,94% -53,96% -52,57% -68,92% -63,34% -61,50%
  • 16. Aree Prodotto Statistiche e analisi delle recensioni on-line Anno 2020
  • 17. Torino e prima cintura – Anno 2020 – Andamento mensile 17 Una risalita graduale, seppur in perdita in confronto al 2019, è avvenuta nel periodo estivo, con il mese di agosto che ha visto la flessione minore: -50,83% di arrivi e : -45,55% di presenze. Arrivi Presenze ARRIVI Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 121.068 166.006 168.754 172.951 171.992 154.091 156.236 136.480 170.781 181.509 180.081 149.479 1.929.428 2020 134.861 115.712 14.702 1.677 11.407 35.422 61.680 67.105 80.216 76.492 25.732 32.206 657.212 differenza 20 su 19 13.793 50.294 - 154.052 - 171.274 - 160.585 - 118.669 - 94.556 - 69.375 - 90.565 - 105.017 - 154.349 - 117.273 - 1.272.216 - differenza 20 su 19 [%] 11,39% -30,30% -91,29% -99,03% -93,37% -77,01% -60,52% -50,83% -53,03% -57,86% -85,71% -78,45% -65,94% PRESENZE Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic TOTALE 2019 343.805 449.502 467.634 387.860 484.845 332.496 430.044 279.694 370.817 407.542 388.873 345.858 4.688.970 2020 310.451 278.771 102.020 65.656 85.256 120.877 189.932 152.304 186.317 213.677 136.155 141.862 1.983.278 differenza 20 su 19 33.354 - 170.731 - 365.614 - 322.204 - 399.589 - 211.619 - 240.112 - 127.390 - 184.500 - 193.865 - 252.718 - 203.996 - 2.705.692 - differenza 20 su 19 [%] -9,70% -37,98% -78,18% -83,07% -82,42% -63,65% -55,83% -45,55% -49,76% -47,57% -64,99% -58,98% -57,70%
  • 18. Sentiment Analysis – Torino e prima cintura vs Piemonte / Italia Ricettività 18 Il sentiment risulta essere più positivo per la ricettività del Piemonte, 88,9/100, rispetto a quella di Torino e prima cintura, 87,3/100. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Ma il sentiment della ricettività di Torino e prima cintura è leggermente più positivo rispetto al totale della ricettività in Italia: 87,3/100 vs 87,1/100. Nel 2020 è in crescita del 1,2% rispetto al 2019.
  • 19. Sentiment Analysis – Torino e prima cintura vs Piemonte / Italia Complessivo 19 Complessivamente il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico del Piemonte rispetto a quello di Torino e prima cintura: 87,7/100 vs 87,1/100. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il valore del sentiment del prodotto turistico di Torino e prima cintura è pari a quello del totale Italia: 87,1/100. Ma il valore è maggiore rispetto al 2019: +1,2%.
  • 20. Sentiment Analysis - Torino e prima cintura vs Milano Ricettività 20 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico ricettivo di Torino e prima cintura presenta un sentiment più positivo rispetto a Milano: 87,3/100 vs 83,2/100.
  • 21. Sentiment Analysis - Torino e prima cintura vs Milano Complessivo 21 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico di Torino e prima cintura presenta un sentiment più positivo rispetto a Milano: 87,1/100 vs 85,2/100.
  • 22. 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 450.000 500.000 431.444 333.800 356.756 406.357 379.257 405.834 411.099 428.617 446.674 289.772 Montagna Invernale -Arrivi Arrivi per aree Prodotto Fonte: Osservatorio turistico Regionale Stranieri Italiani 2020 vs 2019: -36,0% 2020 vs 2019: -35,1% 2020 vs 2019: -47,5% 2020 vs 2019: -54,8% 22
  • 23. 0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000 1.600.000 1.800.000 2.000.000 1.674.998 1.290.434 1.446.623 1.634.990 1.535.406 1.351.720 1.416.016 1.579.183 1.628.833 1.091.257 Montagna Invernale -Presenze Pernottamenti per aree Prodotto Fonte: Osservatorio turistico Regionale Stranieri Italiani 2020 vs 2019: -43,7% 2020 vs 2019: -33,0% 2020 vs 2019: -50,1% 2020 vs 2019: -50,8% 23
  • 24. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto Lago Fonte: Osservatorio turistico Regionale PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre TOTALE 2019 20.975 22.305 87.902 274.629 304.290 496.431 663.536 779.396 433.202 206.365 69.621 59.490 3.418.142 2020 19.884 22.120 65.516 163.728 196.558 273.720 467.477 646.421 410.782 185.469 60.331 50.816 2.562.822 2020vs2019 -5,2% -0,8% -25,5% -40,4% -35,4% -44,9% -29,5% -17,1% -5,2% -10,1% -13,3% -14,6% -25,0% ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 7.755 9.584 37.727 99.798 112.401 144.803 155.202 163.091 128.880 75.854 25.049 18.331 978.475 2020 6.898 9.729 29.926 67.000 80.558 103.213 137.821 158.083 126.303 71.094 21.978 14.854 827.457 2020vs2019 -11,1% 1,5% -20,7% -32,9% -28,3% -28,7% -11,2% -3,1% -2,0% -6,3% -12,3% -19,0% -15,4% 24 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000 Lacuale Presenze Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 Lacuale Arrivi Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
  • 25. Sentiment Analysis – Lago vs Piemonte / Italia Ricettività 25 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo del Piemonte, 88,9/100, rispetto al Lago, 87,5/100. Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo del Lago, 87,5/100 (- 0,3% rispetto al 2019) in confronto all’Italia, 87,1/100.
  • 26. Sentiment Analysis – Lago vs Piemonte / Italia Complessivo 26 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico del Piemonte, 87,7/100, rispetto al Lago, 87/100. Il sentiment risulta essere leggermente più positivo per il prodotto turistico dell’Italia, 87,1/100, in confronto al Lago, 87/100 (-0,2% rispetto al 2019).
  • 27. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto Montagna Fonte: Osservatorio turistico Regionale PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 357.489 385.459 357.077 237.591 218.223 316.169 544.394 548.401 216.923 133.544 115.251 290.563 3.721.084 2020 307.116 313.581 236.712 118.277 101.002 186.158 413.065 487.179 167.223 80.656 46.245 189.780 2.646.994 2020vs2019 -14,1% -18,6% -33,7% -50,2% -53,7% -41,1% -24,1% -11,2% -22,9% -39,6% -59,9% -34,7% -28,9% ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 81.453 87.442 88.573 89.900 63.093 102.444 136.288 145.686 75.427 47.455 33.842 84.797 1.036.400 2020 70.725 75.010 56.636 41.027 32.010 62.211 111.855 137.345 67.416 34.588 17.344 55.907 762.074 2020vs2019 -13,2% -14,2% -36,1% -54,4% -49,3% -39,3% -17,9% -5,7% -10,6% -27,1% -48,8% -34,1% -26,5% 27 0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 Montagna Arrivi Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche 0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 Montagna Presenze Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
  • 28. Sentiment Analysis – Montagna vs Piemonte / Italia Ricettività 28 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment del prodotto turistico ricettivo della Montagna è analogo a quello del Piemonte: pari a 88,9/100. Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo della Montagna piemontese rispetto all’Italia: 88,9/100 vs 87,1/100 in aumento rispetto al 2019 (+0,1%).
  • 29. Sentiment Analysis – Montagna vs Piemonte / Italia Complessivo 29 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Complessivamente il prodotto turistico della Montagna presenta un valore di sentiment più positivo rispetto all’intero Piemonte: 88,2/100 vs 87,7/100. Il sentiment del prodotto turistico della Montagna risulta in crescita del 0,6% rispetto al 2019. Il valore è migliore rispetto all’Italia, 87,1/100.
  • 30. Sentiment Analysis – Montagna vs Trentino Alto Adige Ricettività 30 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico ricettivo del Trentino Alto - Adige presenta un sentiment più positivo rispetto alla Montagna piemontese: 89,3/100 vs 88,9/100.
  • 31. Sentiment Analysis – Montagna vs Trentino Alto Adige Complessivo 31 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico del Trentino Alto - Adige presenta un sentiment più positivo rispetto alla Montagna piemontese: 88,8/100 vs 88,2/100.
  • 32. Movimenti turistici in Piemonte – Andamento mensile per aree prodotto Colline Fonte: Osservatorio turistico Regionale PRESENZE gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 72.163 72.460 87.703 134.122 157.371 189.080 230.534 213.532 216.022 212.368 155.641 90.112 1.831.108 2020 69.431 60.080 17.817 9.437 16.094 54.073 132.289 189.075 155.930 137.517 31.876 27.235 900.854 2020 vs 2019 -3,8% -17,1% -79,7% -93,0% -89,8% -71,4% -42,6% -11,5% -27,8% -35,2% -79,5% -69,8% -50,8% ARRIVI gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre Totale 2019 34.312 35.485 44.621 71.360 79.837 90.097 99.308 85.622 100.696 104.505 82.913 45.167 873.923 2020 34.721 32.314 5.403 873 4.624 25.593 58.037 74.527 71.685 68.103 9.823 9.503 395.206 2020 vs 2019 1,2% -8,9% -87,9% -98,8% -94,2% -71,6% -41,6% -13,0% -28,8% -34,8% -88,2% -79,0% -54,8% 32 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 Colline Arrivi Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche 0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 Colline Presenze Extra alberghiero Alberghiero Locazioni Turistiche
  • 33. Sentiment Analysis – Colline vs Piemonte / Italia Ricettività 33 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il sentiment del prodotto turistico ricettivo della Collina è più positivo rispetto a quello del Piemonte: 91,6/100 vs 88,9/100. Il sentiment risulta essere più positivo per il prodotto turistico ricettivo della Collina piemontese rispetto all’Italia: 91,6/100 vs 87,1/100 in aumento rispetto al 2019 (+0,4%).
  • 34. Sentiment Analysis – Colline vs Piemonte / Italia Complessivo 34 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Complessivamente il prodotto turistico della Collina presenta un valore di sentiment più positivo rispetto all’intero Piemonte: 88,8/100 vs 87,7/100. Il sentiment del prodotto turistico della Collina risulta in crescita del 0,6% rispetto al 2019. Il valore è migliore rispetto all’Italia, 87,1/100.
  • 35. Sentiment Analysis – Colline vs Chianti Ricettività 35 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico ricettivo della Collina piemontese presenta un sentiment più positivo rispetto alla zona del Chianti: 91,6/100 vs 90,1/100.
  • 36. Sentiment Analysis – Colline vs Chianti Complessivo 36 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con Il prodotto turistico della zona del Chianti presenta un sentiment più positivo rispetto alla Collina piemontese: 89,3/100 vs 88,8/100.
  • 37. ATL Statistiche, recensioni on-line e sentiment analysis Anno 2020
  • 38. Movimenti per territorio - ATL Fonte: Osservatorio turistico Regionale 38 Territorio Arrivi Presenze Arrivi Presenze Arrivi Presenze ATL Turismo Torino e Provincia 2.572.383 7.233.639 942.882 3.031.133 -63,3% -58,1% ATL Distretto Turistico dei Laghi 1.121.902 3.780.078 524.389 1.782.099 -53,3% -52,9% ATL del Cuneese 371.228 1.108.926 224.761 673.834 -39,5% -39,2% ATL Langhe Monferrato Roero 546.924 1.162.462 249.468 561.630 -54,4% -51,7% ATL Alexala 326.999 668.646 145.738 339.224 -55,4% -49,3% ATL Biella Valsesia e del Vercellese 193.298 509.710 112.096 332.174 -42,0% -34,8% ATL di Novara 239.507 469.354 114.514 251.024 -52,2% -46,5% Totale Piemonte 5.372.241 14.932.815 2.313.848 6.971.118 -56,9% -53,3% 2019 2020 2020 vs 2019
  • 39. Monitoraggio delle recensioni on-line – Le componenti dell’offerta per ATL 39 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con
  • 40. Il Sentiment per i prodotti dei territori delle ATL Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con 40 • Il sentiment risulta essere più positivo in Italia, 87,1/100, rispetto a Novara, 86,6/100 che però ha migliorato l’indicatore di +0,8% rispetto al 2019; • È superiore, invece, nelle restanti ATL e le Langhe Monferrato Roero, 89,9/100 con il Cuneese, 89,2/100 presentano il sentiment più positivo; • Biella Valsesia Vercelli, +1,2%, e Turismo Torino e Provincia, +1,1%, hanno registrato la crescita maggiore in confronto al 2019; • Distretto dei Laghi, invece, ha registrato una lieve flessione rispetto all’anno precedente: -0,1%.
  • 41. Monitoraggio delle recensioni on-line Chi sono i clienti della ricettività che scrivono 41 ⚫ Le recensioni sono elaborate principalmente dalle coppie, con Langhe Monferrato Roero che detiene la leadership: 62,5%; ⚫ A seguire, vi sono le famiglie, con in testa Novara: 29,1%. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ
  • 42. Monitoraggio delle recensioni on-line Quali sono i canali che utilizzano i clienti della ricettività 42 ⚫ Tra i canali più utilizzati, primeggiano Booking e Google; ⚫ Tra i social, invece, Facebook e Twitter, ad eccezione del Distretto Laghi in cui emerge Pinterest. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ
  • 43. Monitoraggio delle recensioni on-line Quali sono i giudizi dei clienti della ricettività 43 ⚫ Lo staff è l’argomento che possiede più giudizi positivi e, legato ad esso, emergono anche l’accoglienza e il proprietario; ⚫ Il bagno contiene la maggior parte dei giudizi negativi. Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ
  • 44. 44 Fonte: Elaborazione dell’Osservatorio con RICETTIVITÀ Il Sentiment per i prodotti dei territori delle ATL Ricettività • Il sentiment risulta essere più positivo in tutte le ATL rispetto all’Italia, 87,1/100, e le Langhe Monferrato Roero, 92,4/100 con il Cuneese, 90,5/100 riportano i valori più positivi; • Turismo Torino e Provincia, +0,9%, ha registrato la crescita maggiore in confronto al 2019; • Distretto Laghi, -0,4%, e Cuneese, -0,3%, hanno registrato un leggero calo rispetto all’anno precedente.
  • 45. Un ringraziamento particolare a tutti gli operatori della ricettività, ai referenti statistici provinciali e della Città Metropolitana di Torino, alle ATL del Piemonte, alla Direzione Turismo della Regione Piemonte, e al team dell’Osservatorio Turistico Regionale. Grazie per l’attenzione osservatorio.turismo@visitpiemonte-dmo.org www.visitpiemonte-dmo.org → Osservatorio Turistico