4. “Penting bagi kita kita untuk
mengelola proses bisnis yang
lebih streamline, manajemen
keuangan yang lebih efisien dan
layanan yang lebih baik.
Setiap orang perlu bekerja
dengan efektif. Agar tidak ada
redundance, perlu sinergi,
kolaborasi, dan bagaimana
mengelola lebih dari 100 ribu
pegawai itu”
- Darmawan Prasodjo -
Untuk itu PLN melakukan transformasi …
5. Etape Pertama melahirkan lebih dari 2000 program inisiatif Transformasi
sebagai langkah corrective action di setiap lini untuk mencapai perusahaan
yang Green, Lean, Innovative dan Customer Focused.
GREEN
Membawa Indonesiatransisi menuju ke
energi terbarukan berskala besar secara
cepat dan efisien
LEAN
Penyedia jasa listrik bagi Rumah
tangga, bisnis, dan industri yang ramping,
andal, dengan biaya terendah
INNOVATIVE
Mendorong pertumbuhan melalui bisnis modelyang
inovatif
CUSTOMER FOCUSED
Memuaskan konsumen dengan pelayanan yang
berkualitas dunia
6. 6
www.pln.co.id |
2.000 program inisiatif Transformasi dilakukan di setiap lini, memastikan
seluruh proses penyediaan listrik, tata kelola keuangan, dan layanan
pelanggan berubah menjadi lebih baik. Digitalisasi menjadi fondasinya.
Infrastructures
HR Management
Technology
Procurement
Primary Energy Generation
Optimize Primary Energy
Implement EBT 5 GW
Green Booster
Transmission Distribution Retail
Anti Black Out
Dispatch Optimization
Digitally enabled distribution
excellence
Digital Procurement ISCE MRWI TKDN
AMI
Digital Power Plant
Organization Structure Zero Accident
Billing & collection Opt
Centralized Payment
Large Scale Renewable
PLN Mobile
Regulatory, Sector
Structure, tariff
optimization
Outage management
Fiber optic rollout
Captive Power (and
additional demand)
EV Infra
ESG
Net zero emission/carbon neutral
Holding Sub Holding
Centralized Planning
DEEM
Investment Prioritization
Primary
Activities
Support
Activities
7. Etape Pertama Transformasi sudah
berhasil dituntaskan sebagai internal
corrective action phase dan berbuah
manis.
8. Digitalisasi Pembangkit, Transmisi, dan Distribusi dilakukan membongkar silo-silo
menjadi sinergi. Sistem operasi kelistrikan berubah dari rapuh menjadi paling
andal dalam sejarah PLN
9. Digitalisasi monitoring energi primer menerapkan konsolidasi dan integrasi
data Batubara dengan Minerba, pemanfaatan Geospasial Analytic untuk
menjaga pasokan Batubara selalu dalam kondisi AMAN
Dengan melakukan monitoring stok dan
posisi kapal pengangkutBatubara real
time serta Early Warning System Status
Pemasok, maka:
Tidak ada lagi Krisis Barubara.
HOP PLTU non-Mulut
Tambang 22-25 Hari
HOP PLTU Mulut Tambang
10 Hari
10. Digitalisasi Pembangkit mengubah proses yang manual dan tersebar,
menjadi terpusat, terdigitalisasi dan menggunakan advanced analytics
Advanced Analytics
for Energy Efficiency
Predictive /
proactive
maintenance roll-out
Centralized Digital
Control Room
Proses pengambilan keputusan
yang dulu rumit menjadi lebih
cepat dan akurat
Efisiensi
Rp 912 Milyar
12. 4,9
4,9
Why Customers PLN Mobile?
Respon yang sangat cepat dalam
menangani keluhan pelanggan
Nyaman
One stop electricity services
Transparan - pelanggan dengan mudah
melacak permintaan mereka
Kemudahan mengakses layanan
PLN Mobile menjadi tonggak penting Transformasi Layanan PLN.
Dahulu layanan PLN berbelit dan tidak bisa dilacak, sekarang dengan PLN
Mobile semua menjadi mudah, transparan, dan responsif.
13. 3,3X Lebih cepat
Rata-rata recovery time
21X volume transaksi
Rata-rata volume transaksi bulanan
di PLN Mobile
2,4 jam (2021)
0,7 jam (2023)
Rp12 miliar (2021)
Rp275 miliar (2023)
Upaya PLN mengembangkan PLN Mobile memberikan dampak
yang luar biasa dalam Transformasi Layanan Pelanggan.
Recovery time
Rata-Rata Transaksi bulanan
14. Layanan Pelanggan yang baru, dilakukan dengan membongkar
total seluruh cara kerja insan PLN. Melalui terobosan
penanganan gangguan, manajemen tim lapangan, customer
service, yang ditopang Virtual Command Center.
Pelanggan puas
Customer Focused Oriented
Kualitas Layanan Terukur
Status Penyelesaian
gangguan dapat di-tracked
Komunikasi 2 Arah antara
PLN dan Pelanggan
15. Digitalisasi Transmisi dan Distribusi melalui Outage Management dan
Optimisasi Yantek berhasil menurunkan SAIDI dan SAIFI serta susut
jaringan secara signifikan pada tahun 2022
9,9
2018 2022
5,6
JUMLAH
GANGGUAN
Sistem
Lebih Andal
2X
SAIFI (Kali)
Gangguan pelanggan menurun
958
2018 2022
463
DURASI
GANGGUAN
Lebih
Cepat
2X
SAIDI (Menit)
Penanganan gangguan pelanggan
9.4
2018 2022
8.7
Susut turun
signifikan
SUSUT
JARINGAN
LISTRIK
Susut Jaringan (%)
Penurunan susut secara efektif
16. 16
www.pln.co.id |
Dengan digitalisasi Material Return Warehouse Inventory, PLN mengoptimalkan
setiap stok material yang tersedia di gudang. Breakthrough ini berhasil memangkas
biaya hingga Rp 208,32 M, selanjutnya berpotensi penghematan hingga Rp 0,5 triliun.
Penghematan*
Rp 208,32 Miliar
*per Agustus 2023
Potensi Penghematan Nasional**
Rp 0,5 Triliun
**prognosa akhir tahun 2023
Material
Standby
Material
Bergaransi
Material
Retrofit
Klasifikasi Aset
Material
ATTB
17. Digitalisasi Pembayaran Terpusat mempercepat proses penagihan dan
pembayaran dari 3 bulan menjadi hanya 18 hari
Rata-rata Pembayaran
45-85 Hari
Rata-rata Pembayaran
18 Hari
DULU KINI
Dengan Centralized Payment, PLN
memastikan proses pembayaran
berlangsung Transparan, Terpusat,
Dapat di tracked, dan mematuhi
SLA Pembayaran
Mitra PLN puas
Arus kas PLN termonitor
18. Keberhasilan Digital Procurement menjadi percontohan di seluruh
lingkungan BUMN.
PLN ditunjuk Kementerian BUMN sebagai pengelola e-Procurement Academy, memimpin
Transformasi Pengadaan Barang dan Jasa di Lingkungan BUMN.
19. Digitalisasi System Planning melayani permohonan Additional Demand dari
Mind Id dan PT Vale dengan teknologi geospasial
Statis dan tekstual
Perencanaan infrastruktur terfragmentasi
masing-masing fungsi
BEFORE
Pertemuan dengan Pelanggan Additional Demand PT Vale (22/2/2023)
Menggunakan arcGIS
Dinamis dan Spasial
Perencanaan end-to-end meliputi semua fungsi
AFTER
Pertemuan dengan Pelanggan Additional Demand Mind Id (20/10/2022)
20. Mengoperasionalkan PLN New Paradigm tidak hanya mentransformasi proses
bisnis PLN tetapi juga meningkatkan Skill Pegawai PLN agar siap menghadapi
tantangan ke depan
BEFORE AFTER
REACTIVE
BACKWARD LOOKING
SILO
OPERATION MINDED ONLY
RISK IGNORANT
ANTICIPATIVE
FORWARD LOOKING
COLLABORATIVE
BUSINESS MINDED
RISK MANAGEMENT
21. PLN Berhasil Mengurangi Take or Pay (TOP) Sebesar Rp 47,05 Tn
dengan Melakukan Pemunduran Operasi Pembangkit IPP.
1. Sampai akhir tahun 2021 Konsultasi
Bersama dengan IPP telah berhasil
menekan TOP sebesar Rp 37,21
triliun.
2. Upaya terus dilakukan pada tahun
2022 dan 2023, tambahan TOP
yang berhasil ditekan adalah Rp
9,83 triliun.
3. Total TOPyang berhasil ditekan
sebesar Rp 47,05 trilun.
Rp.47,05 T
TotalPenurunan
TOP
22. Transformasi membawa PLN mencatatkan laporan keuangan terbaik
sepanjang sejarah dalam 2 tahun berturut-turut, beban utang menurun,
kemampuan kas semakin kuat.
Initiative PengelolaanKeuangan
Proactive Debt
Management
Program Cash War
Room
Sentralisasi &
Digitalisasi
Pembayaran
Pengendalian
Likuiditas
Sentralisasi
Perencanaan secara
end-to-end
28%
REVENUE
345T (2020)
441T (2022)
41.5%
DSCR
1,4x (2021)
1,97x (2022)
Rp 7T
BEBAN BUNGA
27,4T (2020)
21T (2022)
Rp41 T
SALDO UTANG
450T (2020)
409T (2022)
144%
LABA BERSIH
5,9T (2020)
14,4T (2022)
28%
REVENUE
(dari 345T tahun 2020 ke
441T tahun 2022)
144%
LABA BERSIH
(dari 5,9T tahun 2020
ke 14,4T tahun 2022)
Rp10 T
BEBAN BUNGA
(dari 27,4T tahun 2020
ke 17,1 tahun 2022)
43%
DSCR
(dari 1,4x tahun 2021
ke 2,0x tahun 2022)
23. "Hari ini kita ambil langkah penting
agar PLN bertransformasi. Saya
optimistis, PLN yang kini jadi
holding utama, dengan empat
subholding yang punya fokus bisnis
dan positioning yang jelas, akan
menjawab keinginan Presiden
Jokowi agar sektor energi kita lebih
cepat menjalankan transisi energi
demi melayani dan memberi
kemudahan bagi rakyat"
Amanat Pak Erick Thohir dalam Peluncuran Holding
dan Subholding PLN di Jakarta, Rabu (21/9/2022).
24. PLN menyambut momentum bersejarah melalui Etape Kedua
Transformasi. Mewujudkan struktur organisasi yang lebih fit
dengan kebutuhan masa depan.
Pembentukan Holding Sub Holding akan membuat PLN lebih lincah, ramping,
professional untuk memastikan value creation di setiap lini.
25. Pengelolaan energi primer yang dulunya tersebar, dikonsolidasikan
dalam PLN Energi Primer Indonesia. Menjadi penyedia energi primer
terbesar di Asia Tenggara
Supply
ProcurementPoint
Demand
• Kontrak batubara tersebardi 5 titik sehingga kontrak lemah.
• Supply dan demand tidak seimbang
• Rantai pasok berbelit-belit.
• Single Pointof Procurement sehinggakontrak lebih kuat.
• Keandalan energi primer meningkat
• Rantai pasok andal dan efisien.
AFTER
BEFORE
Supply
ProcurementPoint
Demand
26. Aset Pembangkit yang berserak, dikonsolidasikan ke dalan PLN
Indonesia Power dan PLN Nusantara Power. Menjadi generation
company terbesar di Asia Tenggara.
• Pengelolaan pembangkit tersebarsehingga kurang optimal
• Tiap pengelola pembangkit memiliki standar masing-masing
sehingga menyulitkan stakeholderyang mau bekerja sama
• Pengelolaan pembangkit terkonsolidasi sehingga lebih optimal
• Menjadi perusahaan pembangkit terbesar di Asia Tenggara
yang kompetitif, professional dengan skill set yang lengkap
dan siap bersaing di kancah global.
UNITINDUK
PEMBANGKITAN
AFTER
BEFORE
27. Bahkan, seluruh aset PLN yang dulunya hanya untuk layanan
kelistrikan, dikembangkan sebagai layanan Beyond kWh. PLN Icon
Plus menjadi perusahaan inovasi digital terbesar di Asia Tenggara.
UNIT INDUK
DISTRIBUSI
Beyond kWh
AFTER
BEFORE
• Utilisasi aset hanya digunakan untuk kelistrikan
• Pengelolaan Beyond kWh yang tidak terkonsolidasi sehingga
kurang optimal
• Utilisasi aset dioptimalkan untuk mengembangkan bisnis
Beyond kWh tanpa mengurangi keandalan dan kualitas
pelayanan kepada pelanggan.
• Pengelolaan Beyond kWh terkonsolidasi pada PLN Icon Plus
28. #1 dan #2 Perusahaan
Pembangkitan Listrik
(Genco) Terbesar
di Asia Tenggara
#1 Perusahaan Pengelola
Energi Primer Terbesar
di Asia Tenggara
#1 Kepemimpinan Transisi
Energi di Indonesia
$1 Billion+ Pendapatan
Beyond kWh dari 85
juta Pelanggan PLN
Perjuangan restrukturisasi organisasi Holding-Subholding telah
sukses mengubah PLN Group menjadi ekosistem perusahaan yang
sangat trengginas.
29. Keberhasilan Transformasi dirasakan masyarakat dan stakeholders.
Sehingga PLN mendapat 314 penghargaan sepanjang tahun 2022,
rekor penghargaan sepanjang sejarah PLN.
Penghargaan
di bidang
Komunikasi
Penghargaan di
bidang TJSL
Penghargaan
ProperEmas
dan Green
Leadership
Penghargaan di
bidang Inovasi
dan Digitalisasi
Penghargaan di
bidang
Pelayanan dan
Marketing
Penghargaan
Subroto
Awards
14
16
18 21
43
16
Penghargaan
TransformasiPerusahaan
terbaik untuk PLN Holding
dan Sub Holding
186
30. 31
www.pln.co.id |
Transformasi Etape Pertama dan Kedua berhasil mengubah DNA PLN dan menjadi fondasi.
MISSION ACCOMPLISHED.
Momentum keberhasilan transformasi harus terus dilanjutkan.
Sekarang saatnya lepas landas!
31. 32
www.pln.co.id |
We are changing, we are shifting
Today not only we are power and utility company
We are technology company based on the innovations
We are changing
We are shifting
Today we are not only power and
utility company
We are technology company
based on the innovations
We are ready for
the next chapter of
transformation!
32. Tantangan
Technology adoption
PLN menghadapi berbagai tantangan besar yang harus dijawab
dengan all out. Seluruh lini harus bergerak. Seluruh kekuatan harus
dikerahkan. Haluan baru transformasi harus ditetapkan
Tantangan
Business Development
Tantangan
Energy transition
33. Transformasi ke depan akan
mewujudkan mimpi bersama
dalam energi berkelanjutan.
Net Zero Emission
2060 akan dicapai dengan
kolaborasi.
(Presiden Joko Widodo dalam pidato kunci pada
G20 High Level Policy Webinar on Just Energy
Transition)
34. Berbagai business opportunity sudah terbuka di depan mata.
Dengan potensi PLN yang besar dan fondasi keberhasilan
Transformasi, maka peluang bisnis ini akan kita rebut
Hydrogen
Business
Development
Internet Fiber
Scale Up
Energy
management
service
Additional
Demand
Solar PV
rooftop
Carbon
trading
LNG
Midstream
Infra-
structure
Electric
Vehicle
Ecosystem
Digital
content
monetization
Geothermal
development
Ocean
Energy
Large scale
hydro power
Smart Grid
Super Grid
(inter-island
interconnec-
tion)
Large scale
Wind Power
35. Tantangan Adopsi Teknologi
masa depan yang serba
cerdas, “Smart”...
Akan kita ubah menjadi
peluang
Untuk membangun sistem
operasi dan layanan terbaik
yang menopang ekspansi
bisnis dan transisi energi
36. Untuk menjawab tantangan dan peluang
ke depan, terobosan Transformasi yang sudah
dibangun sejak 2020 akan dilanjutkan dengan
target yang lebih besar lagi…
sebagai "The Next Chapter of Transformation"
Visi PLN 2023-2027 akan berubah:
“Menjadi Perusahaan Global Top
500 dan #1 pilihan pelanggan
untuk solusi energi”
37. Next Chapter of Transformation akan merealisasikan visi
PLN melalui “Moonshots” dengan fokus Growth, Digital, dan
Net Zero Emission
Visi
Menjadi Top 500 Global
Company dan #1 pilihan
pelanggan untuk solusi
energi
i
Growth Moonshots
Masuk ke dalam jajaran 500 perusahaan terbesar dunia
melalui pertumbuhan demand listrik dan bisnis beyond kWh
Digital Moonshots
Menjadi Global Digital Lighthouse, memberikan pengalaman
pelanggan excellent dan keunggulan operasional
NZE Moonshots
Memimpin transisi energi Indonesia dan ekonomi hijau
yang terintegrasi dengan pembangunan kawasan
Moonshot Launchpad
Membangun organisasi dan kompetensi yang relevan untuk
kebutuhan bisnis masa depan
38. i
Transformasi 2.0 berfokus pada 4 pilar Growth Moonshots, Digital Moonshots, NZE
Moonshots yang didukung oleh Moonshot Launchpad sebagai enabler. Growth, Digital, dan
NZE Moonshots diadopsi oleh Kementerian BUMN dan menjadi arahan transformasi untuk
seluruh BUMN (Digital, Sustainability, Growth – DSG).
Transformation 2.0: Accelerating PLN’s Moonshots
D: Moonshot
Launchpad
1. IT transformation
towards SSoT*)
2. Asset Management
1. Human capital
transformation for energy
transition
1. Centralized planning and
investment optimization
1. Risk management
2. Holding Subholding
enablement
11.Turbocharge PLN Mobile
12.Smart Power Plant
13.Smart control center and smart grid
14.Smart metering infrastructure
15.Smart supply chain
16.Smart customer services
17.Smart materials management
18.Smart system planning
B: Digital Moonshots
19.Accelerated renewable development
20.De-dieselization
21.Scale-up PLTU co-firing biomass
22.Green transmission line
23.Transmission debottlenecking
C: NZE Moonshots
1. Content streaming aggregator
2. Internet Fiber scale up
3. LNG midstream infrastructure
4. Solar PV manufacturing
5. EV ecosystem development
6. B2B and B2C rooftop solar
7. Additional demand non-RUPTL
8. Renewable Energy Certificate (REC) and
carbon trading
9. Green industrial cluster incl. Mamberamo
19.Hydrogen business development
A: Growth Moonshots
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
13
14
15
16
17
18
21
22
23
20
24
25
26 27 29
28
11
Integrated Financial
Management
30
*) SSoT : Single Source of Truth
19
39. 40
www.pln.co.id |
Growth Moonshots
Melalui Growth Moonshots, PLN bercita-cita masuk ke dalam jajaran 500 perusahaan
terbesar dunia melalui pertumbuhan demand listrik dan bisnis beyond kWh.
Internet Fiber
scale up
Content
streaming
aggregator
Additional
demand non-
RUPTL
B2B and B2C
rooftop solar
Green industrial
cluster incl.
Mamberamo
LNG midstream
infrastructure
Solar PV
manufacturing
EV ecosystem
development
REC and carbon
trading
1 2 3 4
5 6 7 8
9 10
Hydrogen
business
development
40. 41
www.pln.co.id |
Smart Customer
Services
Digital Moonshots
Digital Moonshots adalah lompatan perubahan yang disupport oleh digitalisasi baik dalam
design, pengembangan, insfrastruktur, talenta dan solusi.
Smart Power
Plant
Smart
Materials
Management
Smart System
Planning
Smart Control
Center dan
Smart Grid
Smart Metering
Infrastructure
Turbocharge
PLN Mobile
Smart Supply
Chain,
11 12 13 14
15 16 17 18
41. 42
www.pln.co.id |
NZE Moonshots
Dengan NZE Moonshots, PLN memimpin transisi energi Indonesia dan ekonomi hijau yang terintegrasi
dengan pembangunan kawasan
Accelerated
Renewable
Development
Dedieselisasi Scale-Up PLTU
Co-firing
Green
Transmission Line
20 21 22
19
Transmission
Debottlenecking
23
42. 43
www.pln.co.id |
Moonshot Launchpad
Moonshot Launchpad memastikan supporting system yang kokoh dengan tata
kelola SDM, Organisasi, IT, dan system planning yang mumpuni untuk
mendukung setiap inisiatif Moonshot
Asset
Management
Risk
Management
IT
transformation
towards SSoT
HC transformation
for energy
transition
Centralized
planning and
investment
optimization
HSH
enablement
24 25 26
27 29
28