Office 365

Editor's Notes

1. Прежде чем перейти к обсуждению нового Office, хотелось бы остановиться на основных тенденциях, которые мы учитывали при разработке этой версии. Мы будем рады выслушать ваши соображения и узнать, каким образом эти тенденции влияют на ваш бизнес. Четкое представление о наиболее важных аспектах вашей деятельности поможет мне сделать этот семинар более актуальным и эффективным.Существуют различные факторы, влияющие на наш подход к ведению бизнеса и взаимодействие с коллегами, клиентами и деловыми партнерами. Эти факторы формируют наше представление о совместной работе и функционировании в целом. Одни факторы являются материальными, другие носят скорее стратегический характер, но все они тем или иным образом влияют на нашу деятельность.Давайте начнем с устройств. Очевидно, что это один из материальных факторов, влияние которого на выполнение рабочих задач очень индивидуально. По прогнозам Forrester,к2016 году количество пользователей смартфонов достигнет 1 миллиарда, 350 миллионов из которых будут составлять сотрудники, использующие смартфоны в рабочих целях. По данным из этого же источника, только в США будет использоваться приблизительно 126 миллионов планшетов.Устройства формируют наше представление о том, каким образом можно использовать те или иные приложения. Благодаря смартфонам мы получаем доступ к электронной почте и сообщениям в социальных сетях в режиме реального времени, поэтому всегда знаем, что происходит с интересующими нас людьми, проектами и рабочими задачами.Это подводит меня к следующему вопросу, который касается пользователей, так как подход специалистов к работе постоянно претерпевает изменения. Сегодня для рабочих коллективов характерно наличие нескольких поколений сотрудников. По данным AARP, впервые в современной истории возрастная структура предприятий представлена сразу четырьмя поколениями. Более молодое поколение (в частности, поколение Y) имеет несколько иное представление о работе и жизни в целом. Трое из десяти студентов во всём мире (29 %) считают, что, как только они начнут работать, возможность удаленной работы с гибким графиком станет их законным правом, а не привилегией (Cisco, ноябрь 2011 года). Возможность приема на работу молодых и талантливых специалистов зависит от того, сможем ли мы удовлетворить их требования и предоставить удобные средства взаимодействия и совместной работы.Другим важным аспектом, касающимся пользователей, является возможность работы в социальных сетях. Я готов поспорить, что большинство из вас относится к этой категории- 82% пользователей Интернета в мире использует социальные сети Интересно отметить, что для достижения рубежа в 1 миллион пользователейAOL потребовалось 9 лет, а Facebook – всего 9 месяцев.Многие скептически относятся к применениюсоциальных сетей в рабочих целях , но этот метод действительно работает. Одним из ярких примеров является сеть Yammer, которая объединяет 5 миллионов человек и ежемесячно увеличивается на 250 000 пользователей. Вопрос работы в социальных сетях является двояким: с одной стороны, нужно понять, каким образом можно приспособить такие гигантские общедоступные сети, как Facebook, Twitter и LinkedIn, для взаимодействия с клиентами, а с другой, разработать аналогичные по мощности социальные сайты для ускорения совместной работы и инновационных разработок именно в нашей среде.И, наконец, последний, но не менее важный аспект состоит в переходе к облачным вычислениям, так как облачная среда позволяет изменить способ предоставления нашего программного обеспечения и приложений клиентам. Компании малого и среднего бизнеса отличаются особенной гибкостью. 39% из них планирует оплачивать облачные службы в течение ближайших 3 лет. Компании малого и среднего бизнеса переходят на облачные решения быстрее, чем организации всех других сегментов. В России у нас более скромные оценки, однако даже они подсказывают, что 20% всех ПК малого и среднего бизнеса к 2015 году будут работать в облаке. Большинство современных предприятий заинтересовано в гибридном подходе к реализации облака, то есть в комбинации локальных решений и различных облачных продуктов. Предполагается, что в течение ближайших нескольких лет облачные сервисы в значительной степени заменят модель «клиент/сервер» и станут доминирующей моделью развертывания приложений и решений.
2. Самое время перейти к рассмотрению долгосрочной концепции бизнес-эффективности, разработанной Microsoft. Мы уверены, что обладаем комплексным, продуманным и развитым подходом к созданию решений, повышающих эффективность бизнеса, и занимаем наиболее выгодное положение в отрасли для их продвижения. Позвольте, я объясню.Основополагающим принципом нашей концепции является возможность максимально эффективной работы на любых устройствах. Некоторые пользователи убеждены, что эра ПК подходит к концу. Мы вступаем в новую эпоху, так называемую Post-PC или Plus-PC, которая откроет абсолютно новые возможности для работы, общения и досуга. Сегодня пользователям требуется мобильность, постоянный доступ к документам и возможность связи с коллегами и друзьями с любых устройств, будь то ПК, смартфон или планшет. Приложения MicrosoftOffice уже поддерживаются многими устройствами, но мы планируем перейти на новый уровень и предложить решения, предназначенные, в частности, для сенсорных устройств. Кроме того, оптимальная производительность неотъемлемо связана с возможностью выполнять рабочие задачи независимо от наличия Интернета, то есть пользователю необходим постоянный доступ к входящим сообщениям и документам даже при потере соединения.Вторая причина, которая позволяет сделать выбор в пользу решений Microsoft, заключается в нашем уникальном подходе к облаку. Благодаря Office и Office 365 вы можете разработать собственный гибкий график для перехода от локальных сред к облачным. Кроме того, вы можете распределять пользователей или рабочие нагрузки между локальными и облачными ресурсами, то есть можете выбрать оптимальный способ и скорость миграции, подходящие именно для вашего бизнеса.И, наконец, решающей причиной, которая окончательно убедит вас в непревзойдённости решений Microsoft, является наш глобальный подход к бизнес-эффективности. Мы предоставляем лучшие в своем классе интегрированные решения: ни один другой производитель не смог достичь того размаха и степени интеграции приложений, который сегодня предлагаем мы. Мы являемся признанным лидером в области решений для повышения эффективности бизнеса, что подтверждается такими авторитетными отраслевыми аналитиками, как Gartner.Позвольте мне привести пару примеров. MicrosoftExchange — это ведущий отраслевой стандарт корпоративных систем электронной почты. На протяжении нескольких лет мы занимаем лидирующие позиции в «магическом квадранте объединенных коммуникаций» (UnifiedCommunicationsMagicQuadrant) компании Gartner. Мы являемся лидером в области управления корпоративным контентом за счет ускоренной адаптации решения SharePoint 2010 и окружающей его надежной экосистемы партнеров. Недавно мы объявили о приобретении Yammer, ведущей корпоративной социальной сети, которая дополнит наше и так уже весьма выгодное предложение SharePoint. Что касается отчетов и аналитики, решения Excel, SharePoint и SQL Server существенно упрощают процессы визуализации и предоставляют широкий доступ к данным в пределах организации.
3. Вы, наверное, ужемногочегослышали о новойверсии Office. Я простохочуубедиться в том, чтовсевызнаете, чторазговаривая о следующемвыпуске Office с клиентами, вамследуетназыватьего «новым Office».МывпервыеиспользуемOffice в качествеобщегобренда, которыйохватываеткакоблачныеслужбы, так и продукты, предоставляемыепобессрочнойлицензии.ДляоблачныхслужбиспользуетсябрендOffice 365, которыйохватываетвсеоблачныеслужбы (какпотребительские, так и корпоративные).Мытакжепродолжаемвыпускатькорпоративнуюверсиюнабора, предоставляемуюпобессрочнойлицензии, подтемжебрендом — Office. Это — полныйклиент Office; наегоиспользование, как и наконкретнуюверсию Office, вашимклиентампредоставляютсябессрочныеправа.Поэтомудлябессрочных SKU мыбудемвсегдауказывать в названиипродуктаверсию-год (2013),например «Office длядома и бизнеса 2013».Важноотметить, чтомыникогданебудемназыватьэтотвыпускпросто Office 2013, таккаккогдаречьидет о всемвыпуске, сюдатакжевходят и облачныеслужбы, которые, каквызнаете, всегдаактуальны и неимеютверсии. Итак, повторю, чтокогдавыведетеречьобэтомновомвыпуске Office, вамследуетназыватьего «новый Office» или «новыйвыпуск Office». Одновременно с этиминововведениямимытакжепредставляемновуюсовременнуюэмблему.Итак, мыразобрались с тем, какназыватьэтотновыйвыпуск Office в беседах с клиентами; давайтевзглянемна SKU. <щелкнитемышью>
4. Всё очень просто!Новый Office 365, это ВСЕГДА последняя версия «обычного» Office + Облачные сервисы корпоративного класса!Куда входят:Сервер почты (Exchange online)Возможность совместной/командной работы с документами + всегда доступное хранилище документов (SharePoint Online)Аудио и Видео-конференции (Lync)<click>
5. Рассказывая об Office 365 компаниям малого и среднего бизнеса, нужно разделить все на четыре области. Самая главная из них, с которой связано больше всего инвестиций — это Office. Это знакомый интерфейс Office, который используют и любят ваши клиенты, но теперь он доступен в качестве облачной услуги, и поэтому всегда обновлен. Этот Office «узнает» вас, что означает, то есть при входе в Office из любого документа вам доступны все ваши последние документы и настройки. Пользователи могут работать с новым Office на разных устройствах, и когда у них нет с собой ноутбука, они могут загрузить полноценные приложения Office на любой компьютер за считанные минуты и работать из любого места, благодаря функции «Office по запросу». Этот Office, реализуемый как услуга, интегрирован с лучшими службами обеспечения продуктивной работы. <click> Exchange Online для хостинга корпоративной электронной почты, <click> SharePoint Online для общего доступа к документам и управления сайтами, <click> и Lync Online для веб-конференций и обмена сообщениями. Все эти службы представляют собой решения корпоративного класса, оптимизированные для компаний малого и среднего бизнеса. В Office 365 имеется множество функций и возможностей, например Exchange Online является ведущим средством организации работы, потому что всем нужна электронная почта, и все ее понимают. Теперь, когда мы понимаем в общем, что мы продаем (кстати, вы узнаете более подробно о различных вариантах комплектации на других сессиях по Office, которые пройдут позднее сегодня), давайте перейдем к нашей клиентской аудитории и поговорим о том, почему мы считаем компании малого и среднего бизнеса самым многообещающимсегментом нового Office. <click>
6. Выступая поставщиком услуг, мы применяем самые передовые технологии в том, что касается обеспечения конфиденциальности и безопасности, поскольку искренне заботимся о сохранности данных, которые вы доверяете нашим службам.  Чтобы оправдать такое доверие, в Office 365 мы опираемся на 4 простых, но от того не менее важных принципа.  Первый принцип — ваша конфиденциальность имеет значение. Мы убеждены, что защита конфиденциальности данных — одно из самых главных наших обязательств перед вами. Второй принцип — прозрачность. Мы завоевали ведущую в отрасли позицию в том, что касается понятности политики обращения с вашими данными.  Третий принцип — независимая проверка. Мы можем долго говорить о безопасности и конфиденциальности Office 365, но вы бы наверняка предпочли получить ответы на такие вопросы, как «Какую оценку независимые аудиторы дали нашим методикам?» и «Под какими условиями мы готовы подписаться?». Последний по порядку, но не по значению принцип — бескомпромиссный подход к безопасности. Мы постоянно совершенствуем способы защиты данных наших клиентов. Давайте теперь рассмотрим эти принципы подробнее.
7. Майкрософт рассматривает конфиденциальность как краеугольный камень надежной компьютерной среды. Ожидания заказчиков весьма высоки в том, что касается сбора, использования и хранения корпорацией Майкрософт их данных. Майкрософт тратит значительные ресурсы на улучшение обеспечения конфиденциальности, и в результате этой политики конфиденциальность стала неотъемлемой частью корпоративной культуры, и автоматически является приоритетом в любой области работы. Мы глубоко убеждены в верности 3 принципов, которым следуем в Office 365: (а) мы не используем данные наших клиентов для создания рекламных продуктов; (б) данные клиентов принадлежат им самим и могут быть экспортированы ими в любой момент; (в) Office 365 предлагает возможность хранить свои данные отдельно от потребительских служб.Майкрософт предлагает своим заказчикам прозрачность и полную информацию об обеспечении конфиденциальности. Для этой цели опубликованы такие документы, как Заявление о конфиденциальности Майкрософт в части Интернет-служб Кодекс поведения Майкрософт при работе в Интернете Соглашение о подписке на Интернет-услуги Майкрософт Сертификация WE Safe Harbor — Майкрософт присвоен статус хранилища и процессингового центра корпоративных данных, а не контролера
8. В дополнение к обязательствам, которые мы берем на себя в рамках соглашений, мы убеждены, что прозрачность — это не просто еще один пункт договора, но и необходимость держать вас в курсе деталей о работе услуги. В частности, о том, где расположены данные, кто к ним обращался и что с ними происходило. Office 365 развернут в парных ЦОД для каждого региона: ЦОД в Европе обслуживают Европу, Средний Восток и Африку, ЦОД в США обслуживают страны Северной и Южной Америки, ЦОД в Сингапуре/Гонконге — Азиатско-Тихоокеанский регион. Используемый ЦОД выбирается на основе адреса доставки, который вы указываете при подписке на услугу. Для каждого региона доступна карта данных, предлагающая больший уровень детализации. Будучи администратором услуги, вы можете подписаться на уведомления о соответствии. Если в рамках развития и внедрения инноваций карты и потоки данных изменятся, вы получите уведомление. Следующий предлагаемый нами уровень детализации — кто может обращаться к данным, к каким именно и при каких условиях.
9. Мы можем долго говорить о безопасности и конфиденциальности Office 365, но вы бы наверняка предпочли получить ответы на такие вопросы, как «Какую оценку независимые аудиторы дали нашим методикам?» и «Под какими условиями мы готовы подписаться?». С гордостью мы можем сказать, что первыми в нашей области получили сертификацию ISO27001. ISO 27001 — международный стандарт методик обеспечения безопасности, пользующийся доверием многих наших заказчиков. Мы также можем похвастаться самым полным подходом к обязательствам, устанавливаемым нормативными актами Евросоюза по защите данных и обеспечению безопасности. В то время, как большинство поставщиков отталкиваются от положений EU Safe Harbor, мы пошли дальше и предлагаем соответствие EU Model Clauses, плюс дополнительные соглашения по обработке данных, покрывающие требования законодательств отдельных стран ЕС. Мы первые, кто предложил заказчикам такие условия. Для заказчиков, не входящих в Евросоюз, мы предлагаем отдельное соглашение об обработке данных. Пока оно адресовано только заказчикам, имеющим с нами соглашение EA, но в скором времени будет расширено на всех заказчиков.
10. «Глубокая оборона» — передовая практика в отрасли, и мы относимся к ней со всей серьезностью. Развертывая приложение в центре обработки данных, мы смотрим, какие меры будет нужно принять на каждом уровне, будь то физический контроль, исключающий доступ людей к оборудованию, шифрование данных, передаваемых по сети, изоляция хостов, установка антивирусного ПО, установка патчей и поддержание актуальности версий, или поддержка самого приложения и безопасности в его рамках. Большой набор средств контроля и стратегия глубокой обороны позволяют быть уверенными, что если по какой-то причине произойдет сбой на одном уровне, можно будет предпринять соответствующие действия на других, не нарушив конфиденциальности и безопасности данных заказчиков.Безопасность — это непрерывный процесс, составными частями которого являются: опытный квалифицированный персонал, программные и аппаратные технологии, а также надежные процессы проектирования, построения, развертывания, выполнения и поддержки услуги. Безопасность должна тщательно поддерживаться, регулярно повышаться и проверяться тестированием. Как вы можете видеть на слайде, мы используем многофакторный подход к обеспечению безопасности наших онлайн-услуг. Все начинается в здании ЦОД, где внедрены меры обеспечения физической безопасности, включая видеонаблюдение во всех секторах. Двигаясь вверх по схеме, вы видите ключевые средства обеспечения безопасности, например, двухфакторную проверку подлинности для всех, кто обращается к нашим службам. Дойдя по контроля доступа и целостности файлов, вы увидите, что безопасность обеспечивается на уровне здания, инфраструктуры и приложения.Примеры ключевых областей, которые можно обсудить:Управление уязвимостями — несколько слоев автоматически обновляемой защиты от вирусов не позволят вредоносному коду проникнуть в систему. Обнаружение и пресечение вторжений позволяет обнаружить и пресечь аномальную активность или отклонения от эталонной конфигурации, которые могут являться признаком проникновения. Обучение и осведомленность — формальное обучение для всех инженеров, тестировщиков и менеджеров программы, включающее стандарты проектирования и написания кода.Физический доступ — действуют разграничения доступа по занимаемой должности, так что только авторизованный персонал имеет физический доступ к оборудованию заказчиков. В схему авторизации входят:бэджи и карты доступа;биометрические сканеры;сотрудники внутренней службы безопасности;непрерывное видеонаблюдение.Используемые средства контроля подлежат оценке и пересматриваются в рамках программы, которую мы называем циклическим тестированием.
11. Для работы в современных условиях организации должны предоставлять своим сотрудникам возможность работать в любом месте, легко взаимодействовать между собой и создавать профессионально выглядящие материалы с помощью простых и доступных технологий. Этот выпуск Office модернизирован для работы в новых условиях. Сейчас я расскажу о пяти преимуществах, которые являются вескими причинами для обновления на новый Office.
12. Компании все больше отходят от привычных стационарных рабочих мест. Мобильные технологии и устройства изменили стиль нашей работы. В новом Office мобильность рабочего пространства взята за основу. Благодаря возможностям повсеместного доступа можно использовать привычные приложения Office на различных устройствах — от настольных ПК до смартфонов и планшетов.Новый Office отлично работает практически на всех ваших устройствах, но вместе с ОС Windows 8 он просто великолепен и производит впечатление полного погружения в сенсорный интерфейс. Вам понравится работа жестов сжатия и увеличения кончиками пальцев в презентациях PowerPoint или сворачивания календаря Outlook в представление месяца.Новый Office постоянно работает, и файлы по умолчанию сохраняются в облаке. При входе в систему Office пользователь получает параметры перемещения и быстрый доступ к своим документам, сохраненным в SkyDrive, SkyDrivePro или SharePoint в сети.Office теперь предоставляется в виде службы: приложение доступно по требованию, можно организоватьпотоковую передачу полной версии Office на любое устройство за несколько секунд. Мы по-новому взглянули на установку и обновление приложений Office и перестроили Office, используя технологии виртуализации приложений. Теперь можно осуществлять потоковую передачу приложений Office с Office 365 на устройство Windows (под управлением Windows 7 или выше) в реальном времени — у вас есть возможность приступить к работе с новым Office всего через несколько минут.
13. Новый Office упрощает совместную работу и повышает ее эффективность независимо от местонахождения участников благодаря общим документам, электронной почте и календарям.С новой системой Office можно легко организовывать более эффективные собрания по сети и участвовать в них через многосторонние видеоконференции в формате HD, совместно использовать документы и создавать заметки в реальном времени в программе OneNote. Социальные сети нужны не только для того, чтобы читать каналы новостей и нажимать кнопки «Мне нравится» — с их помощью можно эффективно взаимодействовать и работать в группе. Новый SharePoint позволяет следить за новостями коллег, обновлениями документов и сайтов. Можно обмениваться идеями и получать ответы на вопросы в реальном времени, постоянно оставаясь на связи и в курсе событий. Объединенные возможности Outlook, Exchange и SharePoint позволяют создать единый общедоступный для всех участников команды календарь, список задач или папку. Здесь хранятся сообщения электронной почты группы и ссылки на справочные документы и обрабатывается вся переписка группы.
14. Мы знаем, насколько важны ваши клиенты для успеха вашего бизнеса. Новый Office включает в себя профессиональные инструменты, позволяющие создавать веб-сайты и профессионально оформленные документы и презентации, производящие впечатление на ваших клиентов и помогающие увеличить прибыль.Инструменты для создания профессиональных веб-сайтов, электронной почты корпоративного уровня, проведения видеоконференций в формате HD и средства повышения продуктивности в составе приложений Office гарантируют, что ваша компания всегда будет представлена клиентам в выгодном свете и позволит удовлетворить их потребности. Новые возможности PowerPoint обеспечивают полный контроль над презентациями, позволяют читать заметки для выступающего, перемещаться между слайдами, изменять масштаб диаграмм. Функция рекомендуемых диаграмм в программе Excel позволяет одним щелчком выбирать различные варианты визуализации данных на основе диаграмм, таблиц, параметров форматирования и анализа тенденций в одном простом меню.
15. Новый Office 365 — это возможность легкой установки и усовершенствованные возможности управления данными и большим числом пользователей с единой веб-консоли. Новыйпортал администрирования предоставляет удобную единую веб-консоль для управления большим числом пользователей и политиками для работы с документами в одном месте.Мы понимаем, что данные должны быть в безопасности — всегда. Office позволяет безопасно управлять мобильными устройствами вашей команды и утверждать списки мобильных устройств, устанавливать блокировки с помощью PIN-кодов и стирать конфиденциальные данные компании с потерянных телефонов.Помимо безопасности мобильных устройств Office 365 имеет встроенные механизмы защиты от вирусов, нежелательной почты и пиратских атак
16. Неограниченное автоматическое обновление продуктов, отсутствие единовременных вложений в инфраструктуру и доступные тарифы с ежемесячной оплатой делают Office 365 беспрецедентно выгодным решением.Клиенты Office 365 получают доступ к неограниченным автоматическим обновлениям программного обеспечения Office без дополнительных затрат.Office 365 оптимизирован для удобной работы на любых устройствах. Office предоставляет доступ к полному набору инструментов для роста и развития вашего бизнеса по фиксированной цене ежемесячной подписки, соответствующей возможностям вашего бюджета.Приобретение сервера и управление им может быть сопряжено со значительными затратами. Office 365 обеспечивает те же возможности со значительно меньшими финансовыми затратами.
17. <щелкнитемышью> Подбрендом Office 365 <щелкнитемышью> предлагаютсяоблачныеслужбы, охватывающиевсесегменты, отпотребительскогодокорпоративного, чтодаетклиентамвозможностьвыбора. Первыйстолбецслева — этонашепредложениедляпотребителей, а последующиестолбцы — предложениядлякоммерческогосектора.<щелкнитемышью> А это — ценызамесяциспользования.<щелкнитемышью> Чтобыдатьболееполноепредставление о всейлинейкепродуктов, здесьпредставлены и продукты Office, предлагаемыепобессрочнойлицензии, а такжеценынаних.Посколькумыявляемсялидерами в областиоблачныхрешенийдлямалого и среднегобизнеса, в оставшеесявремямысосредоточимвниманиенатом, какпродаватькоммерческиеверсии Office 365, в частности Office 365 длямалогобизнесарасширенный и Office 365 длясреднегобизнеса. Итак, чтобыгарантировать, чтовсемыхорошопредставляемсебе, чтопредставляютсобойкоммерческиеверсииOffice 365, давайтеперейдем к следующемуслайду…<щелкнитемышью>
18. Link to Case Study – http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Office-365/Cornerstone-Mortgage-Company/Mortgage-Company-Reduces-IT-Costs-by-40-Percent-with-Hosted-Solution/4000010289Cornerstone Mortgage Company is a full-service mortgage banker with about 900 employees operating in 70 offices throughout the United States.Claims from http://www.microsoft.com/en-us/office365/enterprise-solutions/business-benefits.aspx#fbid=VbweHUL8r1P
19. Link to Case Study – http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Office-365/hhpberlin/Fire-Safety-Firm-Expects-to-Reduce-Costs-by-36-percent-with-Cloud-Based-Solution/4000009919hhpberlin provides fire-safety consulting for large construction projects around the world. Headquartered in Berlin, Germany, it employs 110 workers.
20. Сверхвысокая конкуренция на сегодняшнем рынке вынуждает компании полностью задействовать все доступные преимущества. С новым Office ваша организацияполучит улучшенную связь, расширенные возможности и профессиональные инструменты.