Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo
Social Media,
de klant is weer in controle
   Mijn visie en algemene trends op het gebied van social
   media en gaming
PGGM
 Door Kees Romkes, Communication Consultancy
PGGM preso - Social Media en Serious Gaming
• Waarom Social Media ?
• Trends en ontwikkelingen
• Visie

  De reis van vanmiddag
Waarom ?
  Ik zie het als volgt...
Consumentenvertrouwen




2002
       2004
                   2006
                               2008
                                      2010

       Consumenten-
        vertrouwen
Gevolg
Paniek !
Zo kan het ook
Wees daar waar je
klanten zijn
  want ik zoek niet meer naar een nieuwe TV, ik vraag mijn
  vrienden
feedback loop



                                                 Waarom ?

                              VISIE
 impact
   op
 bedrijf                                          Wie ?
                                                  Waar ?
                            CULTUUR



                                                   Wat
                           PRODUCTEN




                  impact op aantal betrokkenen




Waar gaat het om
Zoek de verbinding
op visieniveau
  Een goed verhaal maakt mij langer klant dan een goed
  product
Serious Gaming
  Want leuke dingen leveren meer geld op
ook serious gaming
• 15 Miljoen spelers
• Sinds 2003 op de markt
• Nog altijd groeiende

            De cijfers
PGGM preso - Social Media en Serious Gaming
• >50 Miljoen spelers
• Vanaf Juni 2009
• Niet eens meer de grootste...

             De cijfers
Verhaal creert
verbinding
  Ik wil dolgraag een spel spelen om wat te leren én om wat te
  winnen
"In social media, we earn the
relationships, responses, and trust we
deserve." (@BrianSolis)
     Als ik jou(w product) niet vertrouw, waarom verbind ik me
     dan met jou ?
•   www.keesromkes.nl
•   twitter.com/KeesRomkes
•   LinkedIn
•   MINDZ.com
•   kees@keesromkes.nl
•   slideshare.net/keesromkes




                     Blijf bij !
En review mij...
Dank !
  Voor je aandacht en tijd !

More Related Content

PGGM preso - Social Media en Serious Gaming