Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo

PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja

•Download as PPTX, PDF•
•
Dayana Florencia
Dayana Florencia

Dokumen tersebut membahas tentang sikap dan kepuasan kerja. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain definisi sikap dan komponen-komponen utamanya, hubungan antara sikap dan perilaku, faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja seperti pekerjaan yang menantang secara mental dan kondisi kerja yang mendukung, serta dampak positif kepuasan kerja terhadap kinerja, perilaku organisasi kewarganegaraan, kepuasan pel

1 of 26
Sikap dan Kepuasan Kerja Dayana Florencia 14.D1.0010 Maretta Edgina 14.D1.0021 Candrika Awinda 14.D1.0022 Frederica Audrey 14.D1.0032 Ranita Anggraina 14.D1.0221
Sikap Sikap (attitude) adalah pernyataan evaluatif (baik yang menyenangkan maupun tidak menyenangkan) terhadap objek, individu, atau peristiwa Hal ini mencerminkan bagaimana perasaan seseorang tentang sesuatu
Komponen Utama dari Sikap Kesadaran/keyakinan (kognitif) ide dan konsep terhadap objek, artinya bagaimana keyakinan dan pendapat atau pemikiran seseorang terhadap objek Perasaan (afektif) segmen emosional atau perasaan dari sebuah sikap dan tercermin dalam pernyataan. Perasaan bisa menimbulkan hasil akhir perilaku Perilaku niat atau sebuah sikap untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu
Kesadaran/Keyakinan (Kognitif) “Diskriminasi itu salah.” Perasaan (Afektif) “Saya tidak menyukai dia karena dia mendiskriminasi kelompok minoritas.” Perilaku “Saya menghindari dia karena perasaan saya terhadap dia.” Komponen- komponen Sikap Kesadaran,perasaan,danperilakusangatberkaitan.
Seberapa Konsistenkah Sikap Itu? • Leon Fissinger mengemukakan teori ketidaksesuaian kognitif (cognitive dissonance theory) yang menjelaskan hubungan antara sikap dan perilaku • Pada umumnya, penelitian menyimpulkan bahwa individu mencari konsistensi di antara sikap dan perilaku mereka
Apakah Perilaku Selalu Mengikuti Sikap? Variabel-variabel pengait: a. Pentingnya sikap b. Kekhususannya c. Aksesibilitasnya d. Tekanan sosial e. Pengalaman langsung dengan sikap tersebut
Apakah Perilaku Selalu Mengikuti Sikap? Teori persepsi diri menyatakan bahwa kita menyimpulkan sikap melalui pengamatan terhadap perilaku kita
Sikap Kerja yang Utama 1. Kepuasan Kerja 2. Keterlibatan Kerja 3. Komitmen Organisasional  Perasaan seseorang terhadap pekerjaannya  Tingkat sampai sejauh mana individu berpartisipasi secara aktif dalam sebuah pekerjaan  Tingkat sampai sejauh mana karyawan terlibat, serta mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut
Tiga Dimensi Komitmen Organisasional Komitmen Afektif Komitmen Berkelanjutan Komitmen Normatif “Stay because you WANT to” “Stay because you NEED to” “Stay because you OUGHT to”
Perceived Organizational Support Sikap Kerja yang Lain Tingkat sampai mana karyawan yakin organisasi menghargai kontribusi mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka Employee Engagement Keterlibatan, kepuasan, dan antusiasme individual dengan kerja yang mereka lakukan
Apakah Sikap Kerja Ini Benar-benar Berpengaruh Besar? Sikap tersebut benar-benar berpengaruh besar karena bagaimanapun apabila individu merasa sangat terlibat dalam suatu pekerjaan maka individu tersebut akan sangat menyukainya. Sehingga mereka berpikir bahwa organisasinya suportif dan juga berkomitmen terhadapnya
Bagaimana Sikap Karyawan Dapat Diukur? Sikap karyawan dapat diukur dengan metode survei sikap (attitude surveys) Survei sikap  upaya mendapatkan respons dari karyawan melalui kuisioner mengenai perasaan mereka terhadap pekerjaan, tim kerja, penyelia, dan organisasi
Apa Arti Penting dari Sikap terhadap Keberagaman di Tempat Kerja? Salah satu arti penting dari sikap terhadap keberagaman di tempat kerja adalah dapat mengurangi sikap negatif terhadap individu yang berbeda dari partisipan (keberagaman)
Kepuasan Kerja Merupakan salah satu aspek psikologis yang mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya
Metode Mengukur Kepuasan Kerja Angka – nilai global tunggal (single global rating) Score Penjumlahan (Summation Score)
SEBERAPA PUAS ORANG DALAM PEKERJAANYA?
Faktor Pendorong Kepuasan Kerja • Kerja yang secara mental menantang • Ganjaran yang pantas • Kondisi kerja yang mendukung • Rekan sekerja yang mendukung • Jangan lupakan kesesuaian antara kepribadian – pekerjaan • Ada dalam gen
Dampak Pekerja yang Puas dan Tidak Puas Terhadap Tempat Kerja Keluar (EXIT) Ketidakpuasan yang diungkapkan lewat perilaku yang diarahkan untuk meninggalkan organisasi Suara (VOICE) Ketidakpuasan yang diungkapkan dengan usaha aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisi Loyalitas (LOYALTY) Ketidakpuasan yang diungkapkan secara pasif menunggu membaiknya kondisi Pengabaian (NEGLECT) Ketidakpuasan yang dinyatakan dengan membiarkan kondisi memburuk
Kepuasan Kerja dan Kinerja Kepuasan kerja  sikap positif terhadap pekerjaannya Kinerja  proses hingga hasil dari suatu pekerjaan Contoh: (a) berapa penghasilan total yang anda terima sekarang ? (b) hendaknya berapa banyak ? Jawab: Pada pertanyaan pertama karyawan menjawab Rp. 1000.000 Pada pertanyaan kedua karyawan menjawab Rp. 1.500.000
Kepuasan Kerja dan OCB Karyawan yang puas cenderung berbicara secara positif tentang organisasi, membantu individu lain, dan melewati harapan normal dalam pekerjaan mereka
Kepuasan Kerja dan Kepuasan Pelanggan Bukti membuktikan bahwa karyawan yang puas bisa meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan
Kepuasan Kerja dan Ketidakhadiran Antara ketidakhadiran dan kepuasan terdapat korelasi negatif yang kuat. Dengan kata lain apabila kepuasan meningkat, ketidakhadiran akan turun
Kepuasan Kerja dan Perputaran Karyawan Bukti menunjukkan bahwa sebuah pengait penting dari hubungan keputusan- keputusan karyawan adalah tingkat kinerja karyawan
Kepuasan Kerja dan Perilaku Menyimpang di Tempat Kerja Perilaku ini adalah indikator sebuah sindrom yang lebih luas yang kita sebut perilaku yang menyimpang ditempat kerja (penarikan diri karyawan)
PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja
• Sirilus 0250: apakah yang menyebabkan karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi? • Aldo 0165: kerja yg secara mental menantang • Evan 0204 : apakah peningkatan gaji berbanding lurus dg kinerja dan kepuasan karyawan? • Kevin 0171 : pemecahan masalah thd karyawan yg tdk memenuhi target? • Bobby 0071 : hubungan karyawan yg bukan garis dpn thd pelanggan?

More Related Content

PO Bab 3 - sikap dan kepuasan kerja

  • 1. Sikap dan Kepuasan Kerja Dayana Florencia 14.D1.0010 Maretta Edgina 14.D1.0021 Candrika Awinda 14.D1.0022 Frederica Audrey 14.D1.0032 Ranita Anggraina 14.D1.0221
  • 2. Sikap Sikap (attitude) adalah pernyataan evaluatif (baik yang menyenangkan maupun tidak menyenangkan) terhadap objek, individu, atau peristiwa Hal ini mencerminkan bagaimana perasaan seseorang tentang sesuatu
  • 3. Komponen Utama dari Sikap Kesadaran/keyakinan (kognitif) ide dan konsep terhadap objek, artinya bagaimana keyakinan dan pendapat atau pemikiran seseorang terhadap objek Perasaan (afektif) segmen emosional atau perasaan dari sebuah sikap dan tercermin dalam pernyataan. Perasaan bisa menimbulkan hasil akhir perilaku Perilaku niat atau sebuah sikap untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatu
  • 4. Kesadaran/Keyakinan (Kognitif) “Diskriminasi itu salah.” Perasaan (Afektif) “Saya tidak menyukai dia karena dia mendiskriminasi kelompok minoritas.” Perilaku “Saya menghindari dia karena perasaan saya terhadap dia.” Komponen- komponen Sikap Kesadaran,perasaan,danperilakusangatberkaitan.
  • 5. Seberapa Konsistenkah Sikap Itu? • Leon Fissinger mengemukakan teori ketidaksesuaian kognitif (cognitive dissonance theory) yang menjelaskan hubungan antara sikap dan perilaku • Pada umumnya, penelitian menyimpulkan bahwa individu mencari konsistensi di antara sikap dan perilaku mereka
  • 6. Apakah Perilaku Selalu Mengikuti Sikap? Variabel-variabel pengait: a. Pentingnya sikap b. Kekhususannya c. Aksesibilitasnya d. Tekanan sosial e. Pengalaman langsung dengan sikap tersebut
  • 7. Apakah Perilaku Selalu Mengikuti Sikap? Teori persepsi diri menyatakan bahwa kita menyimpulkan sikap melalui pengamatan terhadap perilaku kita
  • 8. Sikap Kerja yang Utama 1. Kepuasan Kerja 2. Keterlibatan Kerja 3. Komitmen Organisasional  Perasaan seseorang terhadap pekerjaannya  Tingkat sampai sejauh mana individu berpartisipasi secara aktif dalam sebuah pekerjaan  Tingkat sampai sejauh mana karyawan terlibat, serta mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut
  • 9. Tiga Dimensi Komitmen Organisasional Komitmen Afektif Komitmen Berkelanjutan Komitmen Normatif “Stay because you WANT to” “Stay because you NEED to” “Stay because you OUGHT to”
  • 10. Perceived Organizational Support Sikap Kerja yang Lain Tingkat sampai mana karyawan yakin organisasi menghargai kontribusi mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka Employee Engagement Keterlibatan, kepuasan, dan antusiasme individual dengan kerja yang mereka lakukan
  • 11. Apakah Sikap Kerja Ini Benar-benar Berpengaruh Besar? Sikap tersebut benar-benar berpengaruh besar karena bagaimanapun apabila individu merasa sangat terlibat dalam suatu pekerjaan maka individu tersebut akan sangat menyukainya. Sehingga mereka berpikir bahwa organisasinya suportif dan juga berkomitmen terhadapnya
  • 12. Bagaimana Sikap Karyawan Dapat Diukur? Sikap karyawan dapat diukur dengan metode survei sikap (attitude surveys) Survei sikap  upaya mendapatkan respons dari karyawan melalui kuisioner mengenai perasaan mereka terhadap pekerjaan, tim kerja, penyelia, dan organisasi
  • 13. Apa Arti Penting dari Sikap terhadap Keberagaman di Tempat Kerja? Salah satu arti penting dari sikap terhadap keberagaman di tempat kerja adalah dapat mengurangi sikap negatif terhadap individu yang berbeda dari partisipan (keberagaman)
  • 14. Kepuasan Kerja Merupakan salah satu aspek psikologis yang mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya
  • 15. Metode Mengukur Kepuasan Kerja Angka – nilai global tunggal (single global rating) Score Penjumlahan (Summation Score)
  • 17. Faktor Pendorong Kepuasan Kerja • Kerja yang secara mental menantang • Ganjaran yang pantas • Kondisi kerja yang mendukung • Rekan sekerja yang mendukung • Jangan lupakan kesesuaian antara kepribadian – pekerjaan • Ada dalam gen
  • 18. Dampak Pekerja yang Puas dan Tidak Puas Terhadap Tempat Kerja Keluar (EXIT) Ketidakpuasan yang diungkapkan lewat perilaku yang diarahkan untuk meninggalkan organisasi Suara (VOICE) Ketidakpuasan yang diungkapkan dengan usaha aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisi Loyalitas (LOYALTY) Ketidakpuasan yang diungkapkan secara pasif menunggu membaiknya kondisi Pengabaian (NEGLECT) Ketidakpuasan yang dinyatakan dengan membiarkan kondisi memburuk
  • 19. Kepuasan Kerja dan Kinerja Kepuasan kerja  sikap positif terhadap pekerjaannya Kinerja  proses hingga hasil dari suatu pekerjaan Contoh: (a) berapa penghasilan total yang anda terima sekarang ? (b) hendaknya berapa banyak ? Jawab: Pada pertanyaan pertama karyawan menjawab Rp. 1000.000 Pada pertanyaan kedua karyawan menjawab Rp. 1.500.000
  • 20. Kepuasan Kerja dan OCB Karyawan yang puas cenderung berbicara secara positif tentang organisasi, membantu individu lain, dan melewati harapan normal dalam pekerjaan mereka
  • 21. Kepuasan Kerja dan Kepuasan Pelanggan Bukti membuktikan bahwa karyawan yang puas bisa meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan
  • 22. Kepuasan Kerja dan Ketidakhadiran Antara ketidakhadiran dan kepuasan terdapat korelasi negatif yang kuat. Dengan kata lain apabila kepuasan meningkat, ketidakhadiran akan turun
  • 23. Kepuasan Kerja dan Perputaran Karyawan Bukti menunjukkan bahwa sebuah pengait penting dari hubungan keputusan- keputusan karyawan adalah tingkat kinerja karyawan
  • 24. Kepuasan Kerja dan Perilaku Menyimpang di Tempat Kerja Perilaku ini adalah indikator sebuah sindrom yang lebih luas yang kita sebut perilaku yang menyimpang ditempat kerja (penarikan diri karyawan)
  • 26. • Sirilus 0250: apakah yang menyebabkan karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi? • Aldo 0165: kerja yg secara mental menantang • Evan 0204 : apakah peningkatan gaji berbanding lurus dg kinerja dan kepuasan karyawan? • Kevin 0171 : pemecahan masalah thd karyawan yg tdk memenuhi target? • Bobby 0071 : hubungan karyawan yg bukan garis dpn thd pelanggan?