2. Origins
The concept of servant-leadership is thousands of years old.
600 B.C. Lao Tzu:
The greatest leader forgets himself and attends to the development of
others.
First Century A.D., Jesus of Nazareth:
But the greatest among you shall be your servant (Matthew 23:11)
âāđāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļāļāļāđāļēāļ āļāļđāđāđāļāļāļ°āđāļāđāļāđāļŦāļāđ āļāđāļāļāļĢāļąāļāđāļāđāļāļđāđāļāļ·āđāļ
āļāļđāđāđāļāļāļĩāđāļĒāļāļāļāļāļķāđāļāļāļ°āļāļđāļāļāļāđāļŦāđāļāđāļēāļĨāļ āļāļđāđāđāļāļāđāļāļĄāļāļāļĨāļāļāļ°āđāļāđāļĢāļąāļāļĒāļāļĒāđāļāļāđāļŦāđāļŠāļđāļāļāļķāđāļâ
1970âs Robert K. Greenleaf:
The servant-leader is servant firstâĶ It begins
with the natural feeling that one wants to
serve, to serve first.
3. Robert K. Greenleaf
Career:
Coined the term Servant-Leader in 1970âs
Founded Center for Applied Ethics (now Greenleaf Center for Servant-
Leadership)
Inspiration:
Hermann Hesseâs short novel âJourney to the Eastâ in
1960âs
True leadership stems first from a desire to serve
Essays:
The Servant as Leader (1970)
The Institution as Servant (1972)
Trustees as Servants (1972)
4. Greenleafâs Definition
Adapted from âThe Servant as Leaderâ:
The servant-leader is servant firstâĶ It begins with the natural
feeling that one wants to serve, to serve first. Then conscious
choice brings one to aspire to lead. That person is sharply
different from one who is leader firstâĶ
âāļāļđāđāļāļēāđāļāļāļāļĩāđāļĄāļĩāđāļĢāļāļāļđāļāđāļāļŦāļĨāļąāļāđāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāđāļāđāļāļđāđāļāļ·āđāļāļāđāļāļ āļāļđāđāļāļēāđāļāļāļĢāļąāļāđāļāđāļāļ°āđāļĢāļīāđāļĄ
āļāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļŠāļķāļāļāļēāļĄāļāļĢāļĢāļĄāļāļēāļāļīāļāļāļāļāļāļāļķāđāļāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļĩāđāļāļ°āļĢāļąāļāđāļāđ āļāļēāļĢāļĢāļąāļāđāļāđāļāđāļāļ
āļĄāļēāļāđāļāļ
āļŦāļĢāļ·āļ āļĄāļĩāđāļāļ§āļāļīāļāļ§āđāļē âāļāļąāļāļĢāļąāļāđāļāđ āļāļąāļāļāļąāđāļāļāļąāļāļāļķāļāđāļāđāļāļāļđāđāļāļēâ
6. Ten Characteristics
Listening & Understanding
Empathy
Healing
Awareness
Persuasion
Conceptualization
Foresight
Stewardship
Commitment to the Growth of People
Building Community
Spears extracted 10 characteristics from Greenleafâs work
8. Servant Characteristics
Listening & Understanding
Listen completely before deciding
āļāļēāļĢāļāļąāļāļāđāļāļāļāļ§āļāļāļđāđāđāļāļāļąāļāļāļēāļĢāđāļāļĢāđāļāļĢāļāļāđāļāđāļāļāļĢāļ°āļāļē
Empathy
Separate person from their work
āđāļŦāđāļāļāļļāļāļāđāļēāđāļāļāļąāļ§āļāļ āđāļĄāđāļāļāļīāđāļŠāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļāļļāļāļāļĨāđāļāļĩāļĒāļāđāļāļĢāļēāļ°āļāļĨāļāļēāļāļŦāļĢāļ·āļ
āļāļĪāļāļīāļāļĢāļĢāļĄ
Healing
Help your staff become whole
āđāļĒāļĩāļĒāļ§āļĒāļēāđāļāļ·āđāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļāļāđāļāļāđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļ·āđāļāļāļąāđāļāļāđāļēāļāļāļēāļĒāđāļĨāļ°āđāļ
9. Leader Characteristics
Awareness
âSharply awake and reasonably disturbedâ
āļāļ·āđāļāļāļąāļ§āļāļĒāđāļēāļāļĄāļĩāđāļŦāļ§āļāļĢāļīāļ āđāļĨāļ°āļĄāļĩāđāļŦāļāļļāļāļĨāđāļāļ·āđāļāđāļāļīāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļĢāļđāđāđāļŦāđāļāļ§āđāļēāļāļāļķāđāļ
Persuasion
Opposite of positional authority â āđāļāđāļĄāļāđāļēāļ§āđāļāđāļāļāļāļēāļĢāđāļāđāļāļēāđāļŦāļāđāļāļāļēāļāļēāļ
Convince and build consensus - āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŦāđāļāļāļāļāļĢāļ§āļĄāđāļāļāļĨāļļāđāļĄ
Conceptualization : āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļĄāđāļāļāļąāļĻāļāđāļŦāļĢāļ·āļāļĄāļāļāļ āļēāļāđāļāļāļāļāļāđāļĢāļ§āļĄ
Make time for strategy
āļĄāļāļāđāļāļĨāļāļ§āđāļēāļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āļŠāļĢāđāļēāļāļĄāđāļāļāļąāļĻāļāđāļāļāļāļēāļāļāļĩāđāļāļ§āđāļēāļāļāļ§āđāļēāđāļĨāļ°āļĄāļāļāļŠāļīāđāļāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļīāļāđāļāļāļāļēāļāļ
Foresight : āļāļēāļĢāļĄāļāļāļāļēāļĢāļāđāđāļāļĨ
Consequences of present decisions on future outcomes
āđāļāđāļēāđāļāļāļāļĩāļ āļāļąāļāļāļļāļāļąāļ āļĢāļđāđāđāļāļ§āđāļāđāļĄāđāļāļāļāļēāļāļāđāļĨāļ°āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļĢāđāļāļĄāļŠāļđāđāļŠāļāļēāļāļāļēāļĢāļāđāļāļąāđāļ
10. Combined Characteristics
Stewardship
Return on investments
āļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļąāļāļāļĄ āļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļ
āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩ āļāļēāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļāļĄ
Commitment to the Growth of People
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āļāļļāļāļīāļĻāļāļāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāđāļāđāļĨāļ°āļāļļāļāļāļĨāđāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļŦāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ
Building Community
Effectiveness
āļŠāļĢāđāļēāļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāđāļāđ āļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļŠāļķāļāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŦāļāļķāđāļāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄ āļāļēāđāļŦāđāļĄāļĩ
āļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļ āđāļ§āđāđāļ āđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļāļķāđāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļāļąāļ
āđāļāļĄāļļāļĄāļĄāļāļāļāļĩāđāļĢāļ§āļĄāļāļąāļāļāļāļāļāļąāđāļ Servant (āļāļđāđāļĢāļąāļāđāļāđ) āđāļĨāļ° Leader (āļāļđāđāļāļģ) āļāļĢāļ°āļāļāļāļāđāļ§āļĒ 3 āļĨāļąāļāļĐāļāļ° āļāļ·āļ
Stewardship āļāļēāļĢāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢ āļāļāļāļŠāļāļāļāļāļ§āļēāļĄāļāđāļāļāļāļēāļĢāļāļāļāļŠāļąāļāļāļĄ āļĄāļēāļāļāļ§āđāļēāļāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāļ āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĒāļąāđāļāļĒāļ·āļāđāļĨāļ°āđāļāđāļāļĢāļąāļāļĒāļēāļāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩ āļāļģāļāļĢāļ°āđāļĒāļāļāđāđāļāļ·āđāļāļŠāļąāļāļāļĄ
Commitment to the Growth of People āļāļēāļĢāļāļļāļāļīāļĻāļāļāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāļāļļāļāļāļĨāļāļ·āđāļāļāļļāļāļīāļĻāļāļāđāļāļ·āđāļāļāļąāļāļāļēāđāļāđāļĨāļ°āļāļļāļāļāļĨāđāļāļāļāļāđāļāļĢāđāļŦāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļ
Building Community āļāļēāļĢāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļļāļĄāļāļāļŠāļĢāđāļēāļāļāļĨāļļāđāļĄāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļĩāđāļĄāļĩāđāļāđāļēāļŦāļĄāļēāļĒāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ āļŠāļĢāđāļēāļāļāļ§āļēāļĄāļĢāļđāđāļŠāļķāļāļ§āđāļēāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŦāļāļķāđāļāļāļāļāļāļĨāļļāđāļĄ āļāļģāđāļŦāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāļĢāļąāļ āđāļ§āđāđāļ āđāļĨāļ°āļāđāļ§āļĒāđāļŦāļĨāļ·āļāļāļķāđāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āļāļąāļ