Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo

Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS

•Download as PPTX, PDF•
•

Решения для Управления и автоматизации ИТ- инфраструктуры Решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами Решение для Управления активами предприятия \\

1 of 40
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
СОДЕРЖАНИЕ  Решения для Управления и автоматизации ИТ- инфраструктуры  Решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами  Решение для Управления активами предприятия
ПРОБЛЕМЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ • Слабая автоматизация процессов управления, и, как следствие: – Высокие затраты на обслуживание, высокая стоимость владения (ТСО) – Большое время реакции на проблемы – Низкий уровень доступности сервисов – Низкая безопасность • Неготовность к внедрению новых LOB-систем • Низкий уровень возврата вложенных средств (ROI) • Отсутствие стратегии развития, динамики роста организации
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО? 0 5 10 15 20 25 30 Затраты на обслуживание, % Рабочие места Поддержка пользователей Сервера и сервисы Сетевая инфраструктура Безопасность Хранилища LOB-приложения
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Предоставление инструментов автоматизации управления клиентскими рабочими станциями: • Инвентаризация оборудования и ПО • Установка/удаление программ; • Удаленная установка операционной системы; • Обновление программ, драйверов; • Удаленная интерактивная помощь; • Сбор статистических данных использования программ; • Анализ соответствия заданной конфигурации; • Встроенный клиентский антивирус.
Mac OS X Windows PCs (x86/64, Intel SoC), Windows to Go Windows Embedded Windows RT, Windows Phone 8 iOS, Android
 С помощью модели унифицированного управления Microsoft SCCM можно упростить и автоматизировать управление инфраструктурой, сократив при этом затраты и повысив качество предоставления услуг.  Решение помогает добиться видимости и контроля над всеми конечными станциями вне зависимости от места расположения, мобильности, операционной системы, типа соединения, ширины пропускного канала и наличия на месте ИТ-персонала.  После внедрения существенно уменьшается нагрузка на сеть, конечные станции и ИТ-персонал.  Решение позволяет достичь точных отчетов по соблюдению требований к отчетам, конфигурациям и антивирусам для предотвращения злоумышленных вторжений. ПРЕИМУЩЕСТВА  Высвобождение ИТ-персонала, которому необходимо удаленно управлять и защищать ПК
ПРЕИМУЩЕСТВА Сокращение затрат ИТ-персонала, связанные с выездом специалистов Исключение ошибок, возникающих при ручной установке приложений, а также, сокращение времени технических специалистов на выполнение рутинных операций. В итоге высвободившиеся ресурсы отдела можно перераспределять на более важные проекты Сокращение времени устранения неполадок и уменьшение времени обслуживания, за счет удаленного управления ресурсами ИТ
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Приложения Firewall Сеть Портал Identity Пользователи SA P CRM Web-сервисы Сторонние приложени я Базы данных Сервера ВЫПОЛНЯЮТСЯ ЛИ СЕРВИСНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ? БИЗНЕС ПРИЛОЖЕНИЯ РАБОТАЮТ МЕДЛЕННО? МЕДЛЕННАЯ АВТОРИЗАЦИЯ? СМОЖЕМ ЛИ МЫ ОБНАРУЖИТЬ ПРОБЛЕМУ? Web Сервера СИСТЕМА 3 СИСТЕМА 2 СИСТЕМА 1 УДАЧНЫ ЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ ТРАНЗАКЦИИ?
 МОНИТОРИНГ ВОСПРИЯТИЯ КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;  ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ТОПОЛОГИИ ПРИЛОЖЕНИЙ;  ПРОФИЛИРОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ТРАНЗАКЦИЙ;  ДЕТАЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ КОМПОНЕНТ ПРИЛОЖЕНИЯ (DEEP-DIVE);  АНАЛИТИКА IT OPERATIONS.
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
 увеличение доступности бизнес- критических приложений на 60 – 90%;  сокращение времени простоев и проблем с производительностью за счет проактивного мониторинга сервисов на 50%;  снижение среднего времени поиска и анализа неисправностей на 40%;  предотвращение крупных аварий посредством проактивного мониторинга.
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
 Регламентные работы  Управление идентификационной информацией  Обслуживание инфраструктуры  Публикация и обновление данных
 Регламентные работы • Ежедневный Запуск и мониторинг выполнения скриптов; • Контроль существования файлов на определенных этапах выполнения процесса; • Контроль даты изменениясоздания файлов; • Поиск определенных строк в файлах; • Запуск скриптов ночных загрузок; • Оповещение операторов в случае возникновения ошибок на определенных этапах выполнения процесса.
 Управление идентификационной информацией процесс создания пользовательской учетной записи и процесс обработки учетной записи при увольнении сотрудника • Проверка существования учетной записи в каталоге AD на основе информации из файла; • Генерация одноразового пароля для учетной записи • Создание учетной записи в каталоге Active Directory на основе информации из файла; • Перемещение учетной записи в OU <Organizational Unit>; • Создание почтового ящика пользователя; • Создание почтового сообщения.
 Обслуживание инфраструктуры • интеграция системы мониторинга оборудования Emerson Nform 4 и Microsoft SCOM 2012 в части мониторинга датчиков движения, влажности, открытия, затопления и температуры, и вывода событий в систему мониторинга Microsoft SCOM 2012
 Публикация и обновление данных • Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене без владельца; • Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене у которых владелец удален или заблокирован; • Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене для которых отсутствуют записи в БД;
 Удобный GUI-интерфейс  Интеграция со всеми продуктами Microsoft System Center  Интеграция со множеством сторонних систем Microsoft System Center Orchestrator – мощный инструмент для автоматизации ИТ-процессов
СопровождениеИТ-инфраструктуры ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА
СопровождениеИТ-инфраструктуры ВИЗУАЛИЗАЦИЯ
ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ IPs on Codeplex • TFS • PowerShell • SharePoint • Active Directory • Exchange Mail and Calendaring • Local Security • Scheduled Tasks • Utilities • Social media (Twitter) • Text Manipulation • F5 • VMWare • Configuration Manager 2007 IPs released by partners: • 4 BMC IPs- Kelverion • Dell -AIM IP • Netapp- OCPM IP • Cisco- UCS IP • Cisco- NCM JaxMP/Fyrsoft • Kelverion- DBs IP • Kelverion-ServiceNow IP • Kelverion-Data Manipulation IP • Kelverion-HTTP Applications IP • Vision Solutions- DoubleTake IP 3 new IPs released in 2012: • MS Exchange User • MS Exchange Admin • FTP • New features added to Vmware vSphere • Windows Azure • Microsoft SharePoint 6 IPs released in 2012 : • Vmware vSphere • IBM Netcool • HP OM • HP SM • HP iLO • MS AD Поддержка Майкрософт Поддержка партнеров Разработка коммьюнити
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Резервное копирование данных в облаке Развертывание приложений на виртуальных машинах Размещение веб-сайтов Легкое и масштабируемое резервное копирование данных в облаке • Широкий спектр применения: файловые серверы, SharePoint, SQL Server, Exchange • Шифрование при резервном копировании данных, территориально распределенные центры обработки данных • Быстрое и легкое предоставление вам большего пространства в хранилище по мере необходимости Используйте Microsoft Azure для быстрого развертывания приложений в облаке • Сократите расходы на инфраструктуру и уменьшите необходимость управления ИТ-средой • Разворачивайте приложения Microsoft (серверы SharePoint, SQL Server, контроллеры домена), а также сторонние бизнес-приложения SharePoint Базы данных SQL Server Заказы Продукт AP Бизнес- приложения Учетная запись CRM Отдел кадров Виртуальные машины Развивайте свой бизнес, переносите веб-сайты в облако с помощью Microsoft Azure • Быстро создавайте, разворачивайте и администрируйте веб-сайты на гибкой и открытой облачной платформе • Размещайте сайты в надежной глобальной сети центров обработки данных под управлением Microsoft
31 • Управление группами и обеспечение их безопасности, аудиторские отчеты • Самостоятельный сброс пароля и многофакторная аутентификация • Взаимодействие между AD и Azure AD • Защита информации • Условный доступ • Управление параметрами и настройками мобильных устройств • Управление жизненным циклом мобильных приложений • Очистка и удаление данных с устройства Благодаря Azure Active Directory Premium: Благодаря Windows Intune: Благодаря Azure Rights Management Service:
 Решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами  Решение для Управления активами предприятия
• Основные цели: – Единая точка контакта для обращения пользователей – Способствовать восстановлению сервиса согласно SLA – Согласование деятельности ИТ-отделов и её результатов с требованиями бизнеса – Ответ на вопрос «Чем занимается ИТ-департамент и как измерить его работу?» • Виды деятельности: – Регистрация и прием обращений – Назначение и маршрутизация, управление загрузкой сотрудников – Контроль хода (SLA) и эскалации – Управление накоплением знаний и поиск решений аналогичных Проблем – Информирование пользователей – Протоколирование – Отчетность
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS
SI BIS обеспечивает сопровождение программных решений Заказчика В SI BIS работает «Центр тестирования и внедрения», где Заказчик может оценить преимущества выбранного решения и протестировать его до внедрения
Игорь Сичкарь si@sibis.com.ua +38 050 385 32 71 +38 067 550 78 56

More Related Content

Решения для разумной оптимизации ИТ-инфраструктуры. Сокращение ваших расходов. Подход и опыт компании SI BIS

  • 2. СОДЕРЖАНИЕ  Решения для Управления и автоматизации ИТ- инфраструктуры  Решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами  Решение для Управления активами предприятия
  • 3. ПРОБЛЕМЫ ИНФРАСТРУКТУРЫ • Слабая автоматизация процессов управления, и, как следствие: – Высокие затраты на обслуживание, высокая стоимость владения (ТСО) – Большое время реакции на проблемы – Низкий уровень доступности сервисов – Низкая безопасность • Неготовность к внедрению новых LOB-систем • Низкий уровень возврата вложенных средств (ROI) • Отсутствие стратегии развития, динамики роста организации
  • 4. ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО? 0 5 10 15 20 25 30 Затраты на обслуживание, % Рабочие места Поддержка пользователей Сервера и сервисы Сетевая инфраструктура Безопасность Хранилища LOB-приложения
  • 7. Предоставление инструментов автоматизации управления клиентскими рабочими станциями: • Инвентаризация оборудования и ПО • Установка/удаление программ; • Удаленная установка операционной системы; • Обновление программ, драйверов; • Удаленная интерактивная помощь; • Сбор статистических данных использования программ; • Анализ соответствия заданной конфигурации; • Встроенный клиентский антивирус.
  • 8. Mac OS X Windows PCs (x86/64, Intel SoC), Windows to Go Windows Embedded Windows RT, Windows Phone 8 iOS, Android
  • 9.  С помощью модели унифицированного управления Microsoft SCCM можно упростить и автоматизировать управление инфраструктурой, сократив при этом затраты и повысив качество предоставления услуг.  Решение помогает добиться видимости и контроля над всеми конечными станциями вне зависимости от места расположения, мобильности, операционной системы, типа соединения, ширины пропускного канала и наличия на месте ИТ-персонала.  После внедрения существенно уменьшается нагрузка на сеть, конечные станции и ИТ-персонал.  Решение позволяет достичь точных отчетов по соблюдению требований к отчетам, конфигурациям и антивирусам для предотвращения злоумышленных вторжений. ПРЕИМУЩЕСТВА  Высвобождение ИТ-персонала, которому необходимо удаленно управлять и защищать ПК
  • 10. ПРЕИМУЩЕСТВА Сокращение затрат ИТ-персонала, связанные с выездом специалистов Исключение ошибок, возникающих при ручной установке приложений, а также, сокращение времени технических специалистов на выполнение рутинных операций. В итоге высвободившиеся ресурсы отдела можно перераспределять на более важные проекты Сокращение времени устранения неполадок и уменьшение времени обслуживания, за счет удаленного управления ресурсами ИТ
  • 13.  МОНИТОРИНГ ВОСПРИЯТИЯ КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ;  ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ТОПОЛОГИИ ПРИЛОЖЕНИЙ;  ПРОФИЛИРОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ТРАНЗАКЦИЙ;  ДЕТАЛЬНЫЙ МОНИТОРИНГ КОМПОНЕНТ ПРИЛОЖЕНИЯ (DEEP-DIVE);  АНАЛИТИКА IT OPERATIONS.
  • 15.  увеличение доступности бизнес- критических приложений на 60 – 90%;  сокращение времени простоев и проблем с производительностью за счет проактивного мониторинга сервисов на 50%;  снижение среднего времени поиска и анализа неисправностей на 40%;  предотвращение крупных аварий посредством проактивного мониторинга.
  • 17.  Регламентные работы  Управление идентификационной информацией  Обслуживание инфраструктуры  Публикация и обновление данных
  • 18.  Регламентные работы • Ежедневный Запуск и мониторинг выполнения скриптов; • Контроль существования файлов на определенных этапах выполнения процесса; • Контроль даты изменениясоздания файлов; • Поиск определенных строк в файлах; • Запуск скриптов ночных загрузок; • Оповещение операторов в случае возникновения ошибок на определенных этапах выполнения процесса.
  • 19.  Управление идентификационной информацией процесс создания пользовательской учетной записи и процесс обработки учетной записи при увольнении сотрудника • Проверка существования учетной записи в каталоге AD на основе информации из файла; • Генерация одноразового пароля для учетной записи • Создание учетной записи в каталоге Active Directory на основе информации из файла; • Перемещение учетной записи в OU <Organizational Unit>; • Создание почтового ящика пользователя; • Создание почтового сообщения.
  • 20.  Обслуживание инфраструктуры • интеграция системы мониторинга оборудования Emerson Nform 4 и Microsoft SCOM 2012 в части мониторинга датчиков движения, влажности, открытия, затопления и температуры, и вывода событий в систему мониторинга Microsoft SCOM 2012
  • 21.  Публикация и обновление данных • Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене без владельца; • Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене у которых владелец удален или заблокирован; • Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене для которых отсутствуют записи в БД;
  • 22.  Удобный GUI-интерфейс  Интеграция со всеми продуктами Microsoft System Center  Интеграция со множеством сторонних систем Microsoft System Center Orchestrator – мощный инструмент для автоматизации ИТ-процессов
  • 25. ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ IPs on Codeplex • TFS • PowerShell • SharePoint • Active Directory • Exchange Mail and Calendaring • Local Security • Scheduled Tasks • Utilities • Social media (Twitter) • Text Manipulation • F5 • VMWare • Configuration Manager 2007 IPs released by partners: • 4 BMC IPs- Kelverion • Dell -AIM IP • Netapp- OCPM IP • Cisco- UCS IP • Cisco- NCM JaxMP/Fyrsoft • Kelverion- DBs IP • Kelverion-ServiceNow IP • Kelverion-Data Manipulation IP • Kelverion-HTTP Applications IP • Vision Solutions- DoubleTake IP 3 new IPs released in 2012: • MS Exchange User • MS Exchange Admin • FTP • New features added to Vmware vSphere • Windows Azure • Microsoft SharePoint 6 IPs released in 2012 : • Vmware vSphere • IBM Netcool • HP OM • HP SM • HP iLO • MS AD Поддержка Майкрософт Поддержка партнеров Разработка коммьюнити
  • 28. Резервное копирование данных в облаке Развертывание приложений на виртуальных машинах Размещение веб-сайтов Легкое и масштабируемое резервное копирование данных в облаке • Широкий спектр применения: файловые серверы, SharePoint, SQL Server, Exchange • Шифрование при резервном копировании данных, территориально распределенные центры обработки данных • Быстрое и легкое предоставление вам большего пространства в хранилище по мере необходимости Используйте Microsoft Azure для быстрого развертывания приложений в облаке • Сократите расходы на инфраструктуру и уменьшите необходимость управления ИТ-средой • Разворачивайте приложения Microsoft (серверы SharePoint, SQL Server, контроллеры домена), а также сторонние бизнес-приложения SharePoint Базы данных SQL Server Заказы Продукт AP Бизнес- приложения Учетная запись CRM Отдел кадров Виртуальные машины Развивайте свой бизнес, переносите веб-сайты в облако с помощью Microsoft Azure • Быстро создавайте, разворачивайте и администрируйте веб-сайты на гибкой и открытой облачной платформе • Размещайте сайты в надежной глобальной сети центров обработки данных под управлением Microsoft
  • 29. 31 • Управление группами и обеспечение их безопасности, аудиторские отчеты • Самостоятельный сброс пароля и многофакторная аутентификация • Взаимодействие между AD и Azure AD • Защита информации • Условный доступ • Управление параметрами и настройками мобильных устройств • Управление жизненным циклом мобильных приложений • Очистка и удаление данных с устройства Благодаря Azure Active Directory Premium: Благодаря Windows Intune: Благодаря Azure Rights Management Service:
  • 30.  Решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами  Решение для Управления активами предприятия
  • 31. • Основные цели: – Единая точка контакта для обращения пользователей – Способствовать восстановлению сервиса согласно SLA – Согласование деятельности ИТ-отделов и её результатов с требованиями бизнеса – Ответ на вопрос «Чем занимается ИТ-департамент и как измерить его работу?» • Виды деятельности: – Регистрация и прием обращений – Назначение и маршрутизация, управление загрузкой сотрудников – Контроль хода (SLA) и эскалации – Управление накоплением знаний и поиск решений аналогичных Проблем – Информирование пользователей – Протоколирование – Отчетность
  • 39. SI BIS обеспечивает сопровождение программных решений Заказчика В SI BIS работает «Центр тестирования и внедрения», где Заказчик может оценить преимущества выбранного решения и протестировать его до внедрения