презентация александра сизинцева

при запуске

Особенности российских
стартапов и трудности
на примере travel-отрасли

www.biletix.ru

Сегодня в программе

 О проекте Biletix и его месте на рынке
 Рынок online-travel сегодня
 Трудности при запуске стартапов в России
 Что необходимо для успешного запуска стартапа
 Если проект не удался
 Тенденции рынка e-commerce

www.biletix.ru

B2C Онлайн-проект холдинга Випсервис
Холдинг Випсервис –







лидер по консолидации авиатранспортных услуг в России.
Ежегодно объем продаж холдинга увеличивается на 30%.
В 2013 году Випсервису исполняется 20 лет.
В 2012 году оборот холдинга – >1,3 миллиарда долларов.
Крупнейший агент национальных перевозчиков ОАО «Аэрофлот» и РЖД.
Продажи компании составляют 7,9 миллионов авиа- и жд- билетов в год.

B2b онлайн-проект холдинга «Портбилет» –

система бронирования авиа-, ж/д билетов и гостиниц, и других тревел услуг
ориентированная на турагентства. Позволяет владельцам турфирм открывать новые
направления бизнеса, повышать уровень обслуживания клиентов, более эффективно
управлять персоналом и снижать операционные затраты.

B2c онлайн-проект холдинга Biletix –

один из ведущих Интернет-ресурсов, предоставляющий частным клиентам услуги
бронирования авиационных и железнодорожных билетов, а также отелей, чартерных
билетов и сопутствующих услуг.
www.biletix.ru

Немного о Biletix…
 Существует с 2010 года.
 Продает авиабилеты на рейсы более 500 российских и зарубежных авиакомпаний.
 Сотрудничает с крупнейшими игроками российского рынка: а/п Внуково, Альфа-Банк, Банк
Русский Стандарт, АльфаСтрахование, программа лояльности МАЛИНА, интернет
-работодатель Workle, Oktogo, ВТБ24, РБК.

 Возможность оплаты через все платежные системы.
 Представлен во всех метапоисковых системах, существующих в России:

www.biletix.ru

Наше

УТП: Чартеры 100% онлайн

Аудитория
 Активные пользователи банковских карт,
самостоятельно организующие свой отдых
на сезонных популярных курортных
направлениях.
 Средний возраст аудитории 25 – 36 лет.

 Поиск и бронирование – в регулярной
выдаче и на специальной странице.
 Оплата – банковской картой.
 Фиксированная цена со всеми сборами,
не меняется в ходе бронирования.
 После оплаты на e-mail пассажира
приходит электронный ваучер,
являющийся подтверждением покупки. В
нем содержится вся информация о рейсе.

Выручка в мае 2013 г.

> 1 000 000 $

 Электронные авиабилеты пассажир
получает по e-mail не позднее 1 — 2 дней
до вылета.

www.biletix.ru

Biletix – итоги запуска чартерной кампании

Более 60 чартерных направлений

История проекта
 Май 2012 год – старт проекта. Услуга впервые
появляется на сайте.
 Май – август 2012 год – тестовый режим:
отлаживание услуги.
 Сентябрь 2012 год – полноценный запуск услуги.

Рост и развитие проекта
 Сентябрь 2012 – 7 туроператоров.
 Ноябрь 2012 – 25 туроператоров.

 Июль 2013 – 45 туроператоров.
 С нами работают ведущие туроператоры:

Рынок OTA
сегодня

www.biletix.ru

Основные игроки рынка

 АВИА (+жд): Onetwotrip, Anywayanyday, Ozon.travel,
Biletix, Eviterra, Agent, Tutu
 ОТЕЛИ: ostrovok, oktogo
 ТУРПАКЕТЫ: leveltravel, travelata, itour
 МЕТАПОИСКОВИКИ: Aviasales, Skyscanner, Momondo
 ЭКСКУРСИИ: tripster, excursiopedia
 ДРУГОЕ: KiwiTaxi, iknowtravel, a360

www.biletix.ru

Покинувшие рынок

проекты

Travel –

одна из самых сложных сфер для стартапов

(аналогично музыка, соц.сети, поисковики, знакомства)

Россия:

Запад:

Amargo

Dopplr

Travelmenu

Trippy

Travolver

Gogobot

 Flatora

Yoobili

www.biletix.ru

Инвестиции в travel стартапы
 Onetwotrip –

2012: 25 млн $ от Atomico и Phenomen Ventures

 Oktogo –

2012: 16 млн $ (ВТБ Капитал, ABRT, Ventech и Mangrove Capital)
2013: 10 млн $ ("ВТБ Капитал", Mangrove Capital Partners, Ventech, Victor Sazhin Group)

 Ostrovok –

2013: 38 млн $ (фонд General Catalyst Partners, соинвесторы – Frontier Ventures, Accel
Partners)

 Travelmenu –

1,6 млн. инвестиции от Runa Capital и Almaz Capital

 Travolver –
2 млн $ инвестиций

 Travelata –


2013: 5 млн $ от польского фонда MCI Management
Agenda –
2013: инвестиции от IMI.VC, сумма неизвестна

 HipClub –

2013: 7 млн $ от частного инвестора
www.biletix.ru

Свободная ниша рынка

Сейчас на российском рынке нет
глобального travel-стартапа,
предлагающего пользователям
полный комплекс туристических
услуг

www.biletix.ru

Состояние отрасли сейчас

 Мир: быстрота изменений. Travel-сфера - одна из
самых сложных для создания старт-апа не только в
России , но и в мире. Именно в ней больше всего
появляется и больше всего умирает стартапов в
единицу времени.
 Запад: travel-экспансия. На западе существуют ярко
выраженные мировые travel-лидеры, бороться с
которыми крайне сложно, - Booking, TripAdvisor,
AirBnb.
 Россия: Travel-бум и travel-спад. В России последние 3
года существует бум на travel-стартапы. Сейчас поток
появляющихся travel стартапов затихает: слишком
много проектов потерпели крах.
www.biletix.ru

Трудности при запуске
Travel-стартапов в России

www.biletix.ru

Основные проблемы российских travel стартапов

 Большой порог вхождения
 Низкая маржинальность
 Основная доля рынка поделена между несколькими
крупными игроками
 Особые условия от поставщиков для старых и крупных
игроков
 Тренды рынка постоянно меняются
 Многие россияне продолжают не доверять онлайну
 Эффект «сарафанного радио» в сети может быть
губительным
www.biletix.ru

Что делать
Для успешного запуска?

www.biletix.ru

Если вы хотите запустить travel стартап

 Привлечение больших инвестиций
 Уникальная «фишка»
 Убойный интерфейс
 Масштабное (и дорогостоящее)
продвижение

www.biletix.ru

Немного практики

 Анализируйте рынок (стартап может хорошо
сработать на одном локальном рынке, но не подойти
другому локальному рынку)
 Анализируйте конкурентов и их возможности
(технологические, маркетинговые, позиционирование
и т.п.)
 Думайте о привлечении инвестиций с самого начала

www.biletix.ru

Немного практики

 Отстройтесь от конкурентов
 Предлагайте не услуги, а решения
 Используйте SMM и PR для продвижения без бюджета
 Используйте аутсорсинг
 Внимательно следите за отзывами в сети
и постоянно собирайте обратную связь
 Помните, что качество сервиса – лучшая реклама
 Не стремитесь завоевать лояльность за счет демпинга

www.biletix.ru

6 составляющих успешного стартапа

 Идея (!)
 Команда
 Независимость
 Многозадачность
 Планирование
 Скорость
 Креативность

www.biletix.ru

3 решающих фактора для стартапов

 Команда
 Финансирование
 Скорость изменений

www.biletix.ru

Если проект
не удался

www.biletix.ru

Если проект не удался

В России

На западе

 Отношение команды: «Мы –
 Отношение команды: «Мы
кучка неудачников, надо свалить
научились на своих ошибках и
на Гоа или пойти программерами
извлекли полезный опыт. Наш
по найму».
следующий проект непременно
выстрелит!».
 Отношение общества: негатив и
 Отношение общества: «Ребята
недоверие к команде.
молодцы, что попробовали свои
 Клеймо неудачного стартапа
силы».
препятствует развитию нового
 Существует потенциал для
бизнеса.
дальнейшего развития.

www.biletix.ru

Чтобы предотвратить провал

Заранее просчитать, куда двигаться, если проект не пойдет

“

Закрытие проекта должно происходить осознанно, своевременно и, по
возможности, добровольно. Гораздо лучше сэкономить свое и чужое
время, свои и чужие деньги и заняться чем-то новым. Инвесторы с
большим доверием отнесутся к команде, вовремя признавшей свои
ошибки, чем к людям, обреченно катящимся под откос

Александр Туркот,

партнер фонда Maxfield Capital

www.biletix.ru

Тенденции рынка
e-commerce

www.biletix.ru

Доля продаж услуг OTA

13,0%

2,0%

2,5%

90,0%

85,0%
В 2012 году
на Biletix
Авиабилеты

7,5%

Ж/Д билеты

В 2012 году на
Biletix
Прочие услуги
www.biletix.ru

Онлайн → оффлайн

28 крупных магазинов
→
130 пунктов выдачи
200 пунктов выдачи, 130 городов

→ 300 пунктов выдачи

+45 брендовых бутиков
курьеры + партнерские пункты

→ > 300 почтоматов

(автоматические станции
по приему и вручению отправлений)
www.biletix.ru


Оффлайн-бизнес

Онлайн-проекты

→
→
→
www.biletix.ru

«Гиганты» российской электронной коммерции

Запустили бизнес B2B по созданию под ключ интернет
магазинов для крупных оффлайн-ритейлеров.

www.biletix.ru


→

Шоу-румы
Пункты выдачи

→ Шоу-румы

www.biletix.ru

Онлайн VS оффлайн в мире

 Крупнейшие оффлайн бренды запускают собственные
информационные порталы: BabyCenter.com от Johnson &
Johnson
 Великобритания: у 12 из 20 топовых онлайн-ритейлеров
есть оффлайн магазины
 Покупатели, взаимодействующие с компанией по онлайн и
оффлайн каналам, платят на 15-30% больше, чем
покупатели, взаимодействующие только по 1 каналу
 США: 77% ПК-пользователей ищут информацию о товаре,
который они собираются купить, в Интернете. 62%
завершают поиск информации покупкой онлайн. 91%
пользователей читают в Интернете отзывы об оффлайнмагазинах.
www.biletix.ru


?

Сможет ли любой
успешный оффлайн-игрок
стать эффективным в онлайне?

www.biletix.ru


Консолидатор

B2B
Start 2010

B2С
Start 2010
www.biletix.ru

Онлайн в холдинге Випсервис

 Ежедневная посещаемость:
>30 000 пользователей;

 Ежедневные продажи:

более 4 500 авиабилетов;

 Входит в топ-20 крупнейших
продавцов Рунета по
исследованиям издания
«Коммерсантъ. Секрет
Фирмы»

 На международном

конкурсе в области дизайна
и брендинга Transformation2013 занял 3-е место по
дизайну и юзабилити в
российском сегменте.

www.biletix.ru

Результат

> 3500 субагентов
> 5000 пользователей
> 30 000 пользователей
> 10 крупных партнерских
проектов B2C

> 1 млн. проданных билетов
www.biletix.ru

Выход оффлайна в онлайн
в

Возможности

Проблемы

 Быстрый запуск (нет
бюрократии)
 Небольшой бюджет для
старта
 Прозрачность бизнеса
 Широкий охват
 Меньший штат
 Большая гибкость
 Связь с клиентом 24/7






Низкая маржинальность
Высокая конкуренция
Низкая лояльность бренду
Зависимость от изменений
технологической среды
 Тяжелее создать
привлекательную
«витрину»
 Недоверие возрастной
аудитории.

www.biletix.ru

Какие

сложности: онлайн VS оффлайн

 Понимание
 Менталитет
 Команда
 Технология

www.biletix.ru

Архитектура

GATE WAY

Mid Office

Mid Office

СОФИ

ПО холдинга

BI

1С
www.biletix.ru

РЖД
Крупнейший оффлайн-игрок в тревел индустрии

2010 год в сутки 18,8 тыс билетов
2012 год в сутки 30 тыс билетов
2013 год в сутки 50 тыс билетов
ATTENTION:

За шесть месяцев 2013 г рост продаж всего +4,2%.
Пассажирооборот упал на 1,4%
www.biletix.ru

Выход в оффлайн

Планы 2014-2015
 Брендирование розничных офисов продаж
 Брендирование точек продаж
 Выход в оффлайн рекламу

www.biletix.ru

Резюме

Успехи B2B и B2C проектов Випсервис
и тренды мировых рынков
позволяют утверждать,
что будущее
у оффлайна в онлайне

ЕСТЬ!
www.biletix.ru

Спасибо за внимание!
Александр Сизинцев
a.sizintsev@biletix.ru

www.biletix.ru

презентация александра сизинцева

Related slideshows

More Related Content

презентация александра сизинцева