ブレインストーミングを極める編
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オージス総研さんの「サービスデザイン思考入門ワークショップ」～ブレインストーミングを極める編～で、お話しする講義資料です。 ブレインストーミング・バリエーションズ（いろんなブレスト方法）を紹介している点に特徴があります。特に今回の3つは、ブレインストーミングのプロセスの研究者として私（石井）が整備したブレスト方法です。 いろんな企業内での実践を大量に経て磨かれてきた、現代の日本企業の中で行うためのブレスト方法集です。
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ブレインストーミングを極める編
- 1. サービスデザイン思考入門ワークショップ 〜ブレーンストーミングを極める編〜 2016年10月11日 13:00~18:00 オージス総研 品川オフィス A01+A02+A03 ⽯井⼒重 Rikie Ishii アイデアプラント 代表 早稲田大学 非常勤講師 rikie.ishii@gmail.com ワーク中は、⾊んな⼈と発想ワークを⾏います。 始まるまで、周囲の⼈と軽く挨拶して 話しやすい関係を作っておいてください。 （学びやすくなります。） 1
- 2. 1330 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ０）導入（流れなど）（5） １）創造⼒のベーシック ◎発想の特性〜三枚の絵（15） ◎Brainstorming Card （10） ◎創造⼒のガイド（20） ＜休憩＆バッファ︓10＞ 1430 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ２）臨機応変なブレスト（下記の中から2つ） ◎ゼブラ・ブレスト（30＋15） ◎Free&3 （30＋15） ◎サンブンノイチ（30＋15） ＜休憩＆バッファ︓20＞ 1620 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ３）クリエイティブ・ジャンプ ◎直観的な発想技法「死者の書」（25＋15） 1700 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ４）場から抽出する「プレゼン・トーナメント」（20） 1720 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ５）まとめ、質疑応答、創造工学の雑談、バッファ（40） 1800 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 進行A B C P ＋α 0 1 2 3 4 4.5 ← イマココ 2
- 5. １．白い紙とペンを 用意してください ２．私が言うものを 大きく 絵で 描いて下さい （10秒間で） 「お題 ⇒ 描く」を ３回やります。 5
- 14. （これらを、図解しますと） 14
- 15. 発想の特性 “アイデアメーション” 初めに出る ５〜６個 ＝驚くほど、 皆 、同じ 『スウェーデン式アイデア・ブック』 フレドリック･ヘレーン （ Next Zone ） 独創的なアイデアは、 ⼿前にある⾒つけやすいアイデア （当たり前のアイデア）の奥に。 まずは 「⼿前にあるアイデアを 出し尽くす」必要がある。 『アイデア･スイッチ』 ⽯井⼒重 思いつくことは何でも バカげていても つまらなくても 書かないことには 他のアイディアの 通せんぼをする “アイデアの通せんぼ” 『創造⼒を⽣かす』 A. オズボーン 15
- 17. Brainstorming Card ブレストの準備運動 1b Warming Up of Brainstorming 17
- 19. 1 古タイヤの新しい使い道 New uses for old tires 2 プチプチの面白い使い方 Creative use of bubble wrap 3 楽しく勉強・仕事するには、 どうすればいいか︖ How to enjoy boring job / study? 4 ダイエットを始めて一定の期間で 断念してしまう。あと100日間⻑く 継続させるにはどうしたらいいか︖ How to keep proper weight? 5 恋⼈・家族との会話がだんだんと 減ってきた。どうすれば、今の倍の会 話量になるだろうか︖ How to increase the time with family or partner? 6 勉強・仕事が忙しくて、交友関係 がだんだん狭まってきた。友達を増や すにはどうすればいいか︖ 7 忘れ物を減らす工夫アイデア まず、発想のお題を1つ選ぼう（90秒） 19
- 20. Brainstorming Card この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。 使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。 そのカードに書いてある指⽰の内容（アイデアを出す、等の⾏為）が 実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。 You can learn Brainstorming rules with playing card game. カードを場に出す（じゃなく） ↓ シートの □ に 〇 を書き入れる 20
- 21. Brainstorming Card この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。 使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。 そのカードに書いてある指⽰の内容（アイデアを出す、等の⾏為）が 実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。 You can learn Brainstorming rules with playing card game. 21
- 22. Brainstorming Card この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。 使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。 そのカードに書いてある指⽰の内容（アイデアを出す、等の⾏為）が 実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。 You can learn Brainstorming rules with playing card game. 22
- 23. Brainstorming Card この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。 使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。 そのカードに書いてある指⽰の内容（アイデアを出す、等の⾏為）が 実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。 You can learn Brainstorming rules with playing card game. 23
- 24. Brainstorming Card この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。 使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。 そのカードに書いてある指⽰の内容（アイデアを出す、等の⾏為）が 実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。 You can learn Brainstorming rules with playing card game. 24
- 25. やり方（グループ対抗のゲーム） How to play ( team competition ) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ０）4⾊（⾚／⻩／緑／⻘）の カードを各⼈が持つ。 Every member have 4 cards of each color. ２）⼿札を早く使いきった⼈も、 ブレストに参加し続けてください。 面白いアイデアを次々出していくと、カードが残っている ⼈は、流れに乗って⼿札を切りやすくなります。 Enjoy your brainstorming fully 5min. ３）時間は「5分間」。最も多く場に 出せたグループが優勝です。 After 5min, count the number of discarded. Largest team is winner. 自分の⼿札の内容 を実⾏できたら、 捨てられます。 You can discard your card. After when you complete your role on the card. １）選んだ「お題」に 対してブレスト開始。 After choosing brainstorming theme, start to brainstorm. 25
- 26. 日常のブレストでも、4つの⼼理様式を ぜひ、意図的に実施してください。 創造的なアイデアや、 新しい選択肢を得ることが増えます。 Please remind the cards on the daily job. So that, you can get new ideas. 本日の、以降のワークでは、 Brainstorming Cardは使いません。 今日のブレストの際に ⼿元に置いておいて眺めたり、 ⼿帳に挟むなどして 自由に使ってください。 （4⾊のカードは、差し上げます） Please take the cards to your office, and use it. 26
- 29. 凡案を出し尽す 29
- 30. 量を求める Go for Quantity3 ● ● ● 意識〜前意識〜無意識 Mind Wandering（無意図的想起） 30
- 31. 囚われの外へ 31
- 33. 面白いとこを使う 33
- 34. 既出の案を発展させる Build on the Ideas of Others4 ● ● ・面白い点or本質を切り出し、 PIVOTを（派⽣案・改良案） ・Topic（主題）にフォーカスを当て ガイドにする ・脱線許容︓2歩（目安） 34
- 36. 判断を先に延ばす Defer Judgment1 ● ● ● 熟達者は「霜降り」の如く 「閃き・批判の高速切替」 〜 一⼈思考の観点では 〜 創造的退⾏（抑圧から表出化へ） 〜 集団の観点では 〜 評価懸念（evaluation apprehension）の緩和 ⼼理的安全性（psychological safety） 【エキスパート向け解説】 「批判」を、一呼吸おいて駆使する ◎・・・〔良点発⾒〕 ○・・・〔建設的（発展をもたらす）批判〕 ×・・・〔批難〕（Blame︓⽋点をとがめる） （日本では、このルールの訳として “批判禁止”と表現されることが多いですが・・・ ） Creative Critical Blame （気任せにやるとこうなる） （過熱と冷却を時間で区切る） 36
- 39. 「暗いは一歩ずつ」の傾向 「精神の航海に漕ぎ出すことはそんなに易しいものではない」 「既成概念は新しい考えを受け入れる際の障害となる」 「創造⼒を妨げる今⼀つの傾向は、われわれの”順応したい” という熱望である。」 「 『バカに⾒えるのがいやだから』という怖れは、 ⼈と違っていると思われたくない気持ちと⼀致する」 「臆病はまた、創造的な試みに乗り出したあとでわれわれを⽴ち⽌まらせる⼩⻤」 未成熟な・突飛な案も出す 「少なくとも自分のアイディアが⼀つぐらいは使いものになるかもしれないと思うだけで よいではないか」 「バカバカしいアイディアでも、グループを息抜きさせるという点では効用がある」 「勇気を出してアイディアを考えよう、そしてそれを思い切って試してみよう。 ⼈が何と言おうと、かまわないことだ。」 「可能な限り最も奔放なアイディアを思いつく努⼒をしなければならない。 そうすることによって、われわれのアイディア装置すなわちイマジネーションの 準備運動を⾏なう」 「他⼈にバカに⾒えるのと、自分にバカに⾒えるのと、どちらがいけないか? 仮に他⼈が君のアイディアを少々バカげていると思っても、 そのために自分で自分の創造精神を⾒捨ててしまってよいものかね? 」 大胆な案を育成する Encourage Wild Ideas2 よぎれば「可能性」に気づく 「創造⼒の問題においては特に イマジネーションを判断⼒に優先させて、対象のまわりを徘徊させること」 「準備段階のひらめきを⼩うるさい判断⼒に妨害される前に、紙に書き留めるとよい。 そうすれば、そのうちのどれかが鍵穴と鍵のようにぴたりと合うようになる」 良い所・新しい要素に注目する 「良いアイディアは⼤抵⽣まれた時には突⾶なものだということを忘れてはならない」 「世の福利はすべて誰かの”バカげた”アイディアからもたらされている」 「どのようなアイディアも、賞賛とはいわないまでも、 少なくとも聞いてもらうことを必要とする。 たとえ役に⽴たないものでも、努⼒を継続させるには激励が必要だ。」 「⼼中創造的な努⼒を賞賛している」 “突飛さん”＝「多様性の担保」 「因襲主義。因襲は独創性の⼤敵」（因襲︓昔から続いているしきたり） 「自分では『つまらない』と思っているアイディアも 他の誰のよりも優れていることもありうるし、 また、最上のアイディアを作る組み合わせに是非とも必要なものかもしれない」 テクニック＋α クリエイティブ・ジャンプの量が⼤きなアイデア発想法「死者の書」「ブルートシンク」 発想トリガーで「○︓妥当な案を⽣む」「×︓アイデアに結びつかず」の 中間「△︓何か引っかかるが、アイデアとしては結像しない」ものを⾒つけて使う およそ実現性のなさそうな、「2i」のアイデアをこっそりと考えてみる。 創造工学の 文献各種より 39
- 40. 量が質を⽣む 「質を向上させるものは量である」 「創造的な成功は通常、案出した試案の数に正比例する」 「試案が百あれば⼗の場合の⼗倍の成功率」 「⼀⾒無謀とも思えるようなものをも含めて、量が物を言う」 「試案をつぎつぎに重ねれば創造⼒も⾼まってゆくのだ」 「気落ちは創造⼒の訓練の敵」 「初めのうち良いアイディアが全然浮かばなくても、どうだというのだ? （中略） 継続性と忠実さとねばりがあってこそ、ものになるのだ。 天才と言われる⼈たちでさえ然り」 「完全主義には用⼼をしなければならない。 まあまあのアイディアを実用する方が、 良いアイディアをさらに磨いているのよりははるかに利⼝である」 「競争⼼が成⼈⼦供を問わず知的作業の遂⾏を50％以上促進する（中略） このような刺激は創造的な思索にとって最も⼤切なものである。 創造的な思索にまず必要なものは、やってみようという衝動だからだ」 「⽴証済みの解決策を考え出すまでに35もアイデアを出している（中略） 5つか10か20ぐらいでアイデアを出す努⼒をやめていたら、 ヘリコプターによる解決策は⾒逃していただろう」 量を求める Go for Quantity3 出てくる順に傾向あり ★Fredrik Härén「アイデアメーション」 （ IDÉBOK ） 「初めに出てくるアイデアは⼤抵本当のアイデアではない」 「実験では、アイデアを出す時間の前半と後半ではどのような違いがあるか比較された （中略）後半には前半の78％以上のいいアイデアが出されている。 」 独創への早道＝掴んだら全部出す 「思いつくことは何でも、バカげていてもつまらなくても、 書かないことには他のアイディアの通せんぼをする」 出し尽して、苦しい＝ 「創造性のおいしいゾーン」 「判断⼒に創造⼒の邪魔をさせないようにするには、 すべての可能なアイディアが得られるまで、判断を遅らせる（中略） この時が来てもまだ判断⼒を⾏使させようとしてはならない。 良い時機に⼼をさ迷わせておくと、 さらに良いアイディアの霊感（ inspiration ）が得られることもある」 ★⽯井⼒重「Brainstomingの量と質の測定実験。出尽くすまでやる。 この時点をt0とする。更に0.5*t0やると「質」が増加。 テクニック＋α 出尽くしたら、あと10個 出尽くしてもう出ない、となったら、アイデア発想法を使う。さらに出る。 創造工学の 文献各種より 40
- 44. 10分休憩 （再開＝ ） 44
- 50. Brainstorming Variations ブレインストーミングのいくつかの派⽣形 BrainWriting 黙ったままシートに アイデアを３つ書き 回していくブレスト SpeedStorming 次々相⼿が変わる ５分交代の ペアブレスト 2段階BS What（理想案）と How（実現方法）を 時間で分けて発想 臨機応変に使い分けてください。 あらゆる技法には、一⻑一短があります。 その場や望むアウトプットによって、 向いているもの、向いていないものがあります。 3人BS ランダムに 次々相⼿が変わる ６分交代の 三⼈ブレスト 1/3 1/3ずつメンバーが 議論を離れ 傍らで5分発想し 場に戻る Zebra BS 一⼈発想と 集団発想を 交互にするブレスト ブレスト グループで 一⼈発想作業 一⼈で Free & 3 フリートークのあと 各自、アイデアを ３つ書く （cf. “AB会議”） ふわっとした思い付きを 雑談的に出し合う （15） 各人アイデアを 3つ書く （7） 順に一枚ずつ紹介、 他の人は類案集積 （8＋α） 雑談 素描 収束 破壊BS 目的と逆のお題で ブレストし 後にアイデアを反転 50
- 53. チームで活動をする中でのブレストに 1/3 1/3ずつメンバーが 議論を離れ 傍らで5分発想し 場に戻る Zebra BS 一⼈発想と 集団発想を 交互にするブレスト ブレスト グループで 一⼈発想作業 一⼈で Free & 3 フリートークのあと 各自、アイデアを ３つ書く （cf. “AB会議”） ふわっとした思い付きを 雑談的に出し合う （15） 各人アイデアを 3つ書く （7） 順に一枚ずつ紹介、 他の人は類案集積 （8＋α） 雑談 素描 収束 53
- 54. チームで活動をする中でのブレストに 1/3 1/3ずつメンバーが 議論を離れ 傍らで5分発想し 場に戻る Zebra BS 一⼈発想と 集団発想を 交互にするブレスト ブレスト グループで 一⼈発想作業 一⼈で Free & 3 フリートークのあと 各自、アイデアを ３つ書く （cf. “AB会議”） ふわっとした思い付きを 雑談的に出し合う （15） 各人アイデアを 3つ書く （7） 順に一枚ずつ紹介、 他の人は類案集積 （8＋α） 雑談 素描 収束 さて、どれをやりたいですか︖ 希望と、お勧め度を 勘案して決めます。 一⼈2票あります。 同じ技法に2つあげても結構です。 (/・ω・)/＝みたいに。 54
- 55. ブレストのお題 候補リスト （１）（旅費精算にさく時間を最⼩にする）IoTのアイデア → ZebraBS向き （２）自動⾞に欲しい機能（自動運転が本格化したころ、⾞内でユーザが使っているシーンも想像し） → Free&3、“1/3” 向き （３）新しい家電のアイデア（最近の、衣類折り畳みの機能のように、出来ることが圧倒的に増えた） → Free&3、“1/3” 向き （４）新企画を通すアイデア → Free&3、“1/3” 向き ・・・２〜３は、参加者の挙⼿で最も多いものに。 （５）思わず笑ってしまうサービス（利用者が思わず笑顔になっちゃう機能をつけよう）→クリエイティブ・ジャンプ向き （６）新しいマグカップのアイデア → クリエイティブ・ジャンプ向き ・・・５〜６は、参加者の挙⼿の多い方に。 55
- 66. FC E B D A Wander Area Center Table 1/3（Center／Wander） Center Table（ブレストの場）と Wander Area（一⼈発想の場）が あるブレスト 66
- 67. • ⼈数は6名 • 円状に、順に、A,B,C,D,E,Fさんとします。 ラウンド1 ━━━━━━━━━━━━━━━━ • A,Dさん、Wander Areaへ。 • 一人で発想。（回遊するのも、傍目で聞くもOK） • Centerのメンバーは、ブレスト。5分間 ラウンド2 ━━━━━━━━━━━━━━━━ • 二名は戻り、次いでのB,Eさんが外に出る。 • Centerは軽く共有し、ブレスト。6分間。 ラウンド3 ━━━━━━━━━━━━━━━━ • C,Fが外に出る。ラウンド2と同様。 ラウンド4 ━━━━━━━━━━━━━━━━ • 全員でブレスト。8分（＋α） ※⼈数が、4、5人の場合は、抜けるのは1名ずつ。 抜けない⼈もいるが、OK 1/3（Center／Wander） Wander （一⼈発想） Center （ブレスト） A, Dさん B, Eさん C, Fさん 4⼈で 全員でブレスト 0 25 5 6 6 8+α 4⼈で 4⼈で FC E B D A Wander Area Center Table 67
- 68. アナウンス 68
- 69. お願い ︓ ⽯井からのアンケート（5分） 良い所 悪い所 改良したやり方 なんでもOK︕ ちょっとした変更でも、 本格的に変えた新しいやり方の提案でも、 の 69
- 70. 10分休憩 （再開＝ ） 70
- 73. 【本編】 73
- 77. 77
- 81. 文献 原著︓“Thinker Toys 2nd edition”（Michael Michalko, 2006） P287 ‘ The Book of the Dead（hieroglyphics) ’ 和書１︓『アイデア・バイブル』（上記の本の翻訳書、ナビゲーター＝加藤昌治氏） （ダイヤモンド社、2012） ・・・大量のアイデア発想法が、軽快なトーンで読めます。 現代の日本語の本にはあまり掲載されないタイプの技法も含め。 和書２︓『発想法の使い方』（加藤昌治） （日経文庫、2015） ・・・企業内研修でアイデア発想法の初級編をするのに丁度いい 技法がつまっています。 技術系にもあうように、VEで言及される発想技法をカバー。 81
- 82. ブレストのお題 候補リスト （１）（旅費精算にさく時間を最⼩にする）IoTのアイデア → ZebraBS向き （２）自動⾞に欲しい機能（自動運転が本格化したころ、⾞内でユーザが使っているシーンも想像し） → Free&3、“1/3” 向き （３）新しい家電のアイデア（最近の、衣類折り畳みの機能のように、出来ることが圧倒的に増えた） → Free&3、“1/3” 向き （４）新企画を通すアイデア → Free&3、“1/3” 向き ・・・２〜３は、参加者の挙⼿で最も多いものに。 （５）思わず笑ってしまうサービス（利用者が思わず笑顔になっちゃう機能をつけよう）→クリエイティブ・ジャンプ向き （６）新しいマグカップのアイデア → クリエイティブ・ジャンプ向き ・・・５〜６は、参加者の挙⼿の多い方に。 82
- 90. • まず、隣席の⼈と、 今日の感想や、疑問に思ったことを話し合ってみましょう。 • 次に4⼈で。 • そのあと、全体の質疑応答の場に。 90
- 91. 思考技術の導入活用のヒント • 発想作業では、数か質の目標を決めてアイデアを出す。 • 困らないうちは⾃然な考え方・従来のやり方で良い。 （⼿法無しに達成できれば、その場では使う必要がない。） • 困った時にテコ入れの道具として思考技術を使う。 （（＝馴れた事に対し、異物を取り入れさせるスタイル）） • 場へのスムーズな適用には「技法の異質馴化」。 （（＝異物である技法を、組織風⼟やワークスタイルへ適応して使う）） • つまり、従来のやり方を チューンするワンテクニックとして使う。 （丸ごと導入するのは、⽣産性を下げる。成果を出しつつシフトアップしていく） 91
- 92. まとめ、メッセージ 92
- 97. 違います。 97
- 101. 発想道具一覧 IDEAPLANT 『 Brainstorming Card 』 アイデアワークショップ専用ツール IDEAPLANT 『 アイデアトランプ 』 http://www.ideaplant.jp/products/ideatrump/ IDEAPLANT 『 SCAMPERカード 』 アイデアワークショップ専用ツール（一般販売無し） ⇒図表：拙著『アイデア・スイッチ』まえがき IDEAPLANT 『 ASOPICA（連想の4法則カード） 』 ※ http://ideaplant.jp/products/asopica/ IDEAPLANT 『 智慧カード 』 http://www.ideaplant.jp/products/chiecard3/ IDEAPLANT 『 ブレインライティングシート2 』※ http://www.ideaplant.jp/products/bws2/ 101
- 102. 参考文献 1『アイデア・スイッチ 〜次々と発想する装置〜』（拙著） （創造的思考のためのガイドや、多様な発想の方法など） 2『創造的問題解決 ― なぜ問題が解決できないのか︖』 （CPS – Creative Problem Solving - の教科書的書籍。 創造⼒について⽰唆深いが、本質を理解に至るには実践が必要） 3『創造⼒を⽣かす―アイディアを得る38の方法』 （A.オズボーンの著書。創造的イマジネーションについて⽰唆深い。） 4『スウェーデン式アイデアブック』 （60分で読める、創造的思考についてのヒントの本。） 5『発想法の使い方』 （加藤昌治著。「死者の書」や「属性分析」など、分析的と直感的の発想法をカバー） 6『アイデア・バイブル』（マイケル・マハルコ） （論理的、感性的、の多様な発想技法など） 102