Увидеть за цифрами пользователя — Алексей Ильин
- 1. Как научиться видеть людей за цифрами? Алексей Ильин, iConText
- 2. Данные - это цифры?
- 3. В Google Analytics несколько сотен отчетов...
- 4. и можно создать тысячи пользовательских
- 5. За цифрами не видно данных!
- 7. Три вопроса веб-аналитики Кто и что делал на сайте?
- 8. Три вопроса веб-аналитики Кто и что делал на сайте? Почему они вели себя так?
- 9. Три вопроса веб-аналитики Кто и что делал на сайте? Почему они вели себя так? Как улучшить ситуацию?
- 10. Неправильный вопрос: эффективны ли поисковые запросы?
- 11. Правильный вопрос: как изменить набор запросов? Конверсия по словам Слова без конверсий Группировка по эффективности Кандидаты на вылет
- 12. — Как увеличить количество заказов?
- 13. Где уходят пользователи? 1.Главная страница: всего 30% трафика 2.Страница товара: проблема в контенте. Исправить очень сложно 3.Корзина: всего 20% зашедших в корзину в дальнейшем сделали заказ
- 14. Почему они уходят? Смотрим на карту кликов, переходы по страницам, скроллинг и применяем здравый смысл: 1.Ищут информацию о доставке 2.Боятся красной надписи 3.Отвлекаются на другие элементы 4.Недостаточно мотивируются
- 15. Было-стало — Убрали отвлекающие элементы — Упростили форму (как смогли) — Автоматизировали пересчет цены — Добавили инфо о доставке прямо на страницу — Улучшили призыв к действию
- 16. 188% PROFIT!
- 17. Результат работы аналитика - подтвержденное улучшение +114%%
- 19. Дизайнер, маркетолог, разработчик - помогай!
- 20. Начальник - не мешай!
- 21. Никто не знает результат заранее http://goo.gl/HEKU2
- 22. — Они ЭТО читают!?
- 23. Always Be Testing: Landing Page The Complete Guide Optimization: to Google Website The Definitive Optimizer Guide... Тестирование и Повышение эффективности оптимизация веб-сайтов. интернет-рекламы Руководство по Google Website Optimizer