Thai language: Internet Technology for Small Business
- 1. การใช้เทคโนโลยีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก จักรพงษ์ คงมาลัย หนึ่งในบรรณาธิการ thumbsup.in.th @jakrapong
- 2. ทำไมต้อง Internet ทำไมต้องเทคโนโลยี Social?
- 3. FACT 8 ใน 10 ของคนไทยค้นหาสินค้าหรือบริการออนไลน์ ธุรกิจของคุณจะเปิดให้บริการแก่ลูกค้าตลอดทั้งวัน 24X7 เว็บไซต์ไม่มีขอบเขตทางภูมิศาสตร์ คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ในทุกที่ทั้งไทยและทั่วโลก เว็บไซต์ช่วยให้คุณประหยัดงบการขาย เพิ่มรายได้ และสร้างลูกค้าใหม่ๆ
- 6. บริษัทของคุณ นี่คือลูกค้าของคุณ ติดต่อลูกค้า ส่งออกไปทางเดียวจากบริษัทสู่ผู้บริโภค ในอดีต …
- 7. . . . นี่คือสิ่งที่ลูกค้าของคุณทำอยู่ทุกวัน วันนี้ … พายไก่ร้าน “ กุ๊กไก่ ” เด็ดสุด แต่ชั้นว่าพนักงานกุ๊กไก่บริการไม่ดีเลย พวกเขาแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกันตลอด
- 8. สิ่งที่เราต้องทำ “ ร่วมบทสนทนา ” ยังไงล่ะ ?! สิ่งที่ควรจะ เป็น … ความเชื่อถือ & ความโปร่งใส
- 9. “ เสี่ยง ” หรือ “ ไม่เสี่ยง ” ?
- 10. Blog, เว็บบอร์ด , Classified, Groups, Maps, Photos, Video, Q&A, Wikipedia, Twitter, Location-based service ฯลฯ
- 11. 4 ขั้นตอน เริ่มต้นออนไลน์ คุณจะเป็นอะไรในใจลูกค้า ? ตั้งเป้าหมายก่อน ( ร้านเปิด 24 ชั่วโมง บริการเฉพาะกลุ่ม ร้านที่มีผู้เชี่ยวชาญ ร้านรับส่งทั่วประเทศ ?) จับจองที่ทางออนไลน์ด้วยการสร้างเว็บไซต์ และชื่อร้าน รวมถึงบริการออนไลน์อื่นๆ ในเว็บควรจะมีอะไรบ้าง ( ทั้งหมดนี้ไม่แพงเลย ) จงดักปลาหน้าไซ ลูกค้าอยู่ไหน ไปดักให้หมด และ “ พูดคุย ” กับลูกค้าออนไลน์ เผยแพร่เว็บไซต์ ปรับปรุง อัพเดต และวัดผล
- 12. “ มาเร็ว ซ่อมเร็ว เคลมเร็ว สินมั่นคงประกันภัย” “ รักคุณเท่าฟ้า” “ โออิชิเท่ากับญี่ปุ่น” “ สาหร่ายเท่ากับเถ้าแก่น้อย”
- 13. เป็นอะไรในใจลูกค้า ? เป็นร้านดอกไม้ที่รับส่งทั่วประเทศอย่างเดียว ?
- 17. จับจองที่ทางออนไลน์ด้วยการสร้างเว็บไซต์ และชื่อร้าน รวมถึงบริการออนไลน์อื่นๆ ในเว็บควรจะมีอะไรบ้าง ( ทั้งหมดนี้ไม่แพงเลย ) จากนั้นก็เริ่ม “ ดักปลาหน้าไซ ”
- 18. ค้นหาข้อมูลเปรียบเทียบตัวสินค้าด้วย Search Engine อ่าน Review Blog, Website, นิตยสาร - ถามเพื่อน ถามผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ที่เชื่อถือได้ โดยเฉพาะเว็บบอร์ด สอบถามจากพนักงานขาย - มีเงินสด - ไม่มีเงินสด แต่ผ่อนได้ - ไม่มีเงิน เอาไว้ก่อน ผู้บริโภครับรู้ข่าวสารประชาสัมพันธ์และ … - มีความต้องการซื้อโทรศัพท์มือถือ และหาข้อมูล - ยังไม่ต้องการซื้อโทรศัพท์มือถือ แต่ดูๆ ไว้ก่อน - ยังไม่มีความต้องการซื้อโทรศัพท์มือถือ ตัดสินใจซื้อตามเหตุผล / อารมณ์ ตัวสินค้า ( คุณสมบัติ , วัสดุ , สภาพ , คุณภาพ , แหล่งผลิต , อัพเกรด Android ได้หรือไม่ ฯลฯ ) เงิน ( ความเหมาะสมของราคา ) จังหวะ / เวลา ( ราคาผกผันตามเวลา ) สถานที่ ( ซื้อที่ไหนถูกกว่า , สินค้าในสต๊อก ) โปรโมชั่น ( ราคา ของแถม ) แบรนด์ ( เชื่อมั่นในแบรนด์ ) Samsung Galaxy S - โฆษณาตามสื่อต่างๆ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แจ้งจุดขายที่น่าสนใจไว้ ซื้อ Galaxy S 1 3 2 4 5 Online campaign
- 27. ข้าวแกงกะหรี่เจ้านี้ คนใน Foursquare บอกว่าอร่อย ที่รักไป … กัน เอ๊ โรงแรมไหนดี รู้งี้น่า Search มาก่อน เดินเทียบมา 3 ร้านแล้ว ตกลงร้านไหนดี ? อ่าน Tip ดูดีกว่า มาดูซิ คิดอะไรกันอยู่ ?
- 32. วัดผล วัดผล และวัดผล
- 34. 4 ขั้นตอน เริ่มต้นออนไลน์ คุณจะเป็นอะไรในใจลูกค้า ? ตั้งเป้าหมายก่อน ( ร้านเปิด 24 ชั่วโมง บริการเฉพาะกลุ่ม ร้านที่มีผู้เชี่ยวชาญ ร้านรับส่งทั่วประเทศ ?) จับจองที่ทางออนไลน์ด้วยการสร้างเว็บไซต์ และชื่อร้าน รวมถึงบริการออนไลน์อื่นๆ ในเว็บควรจะมีอะไรบ้าง ( ทั้งหมดนี้ไม่แพงเลย ) จงดักปลาหน้าไซ ลูกค้าอยู่ไหน ไปดักให้หมด และ “ พูดคุย ” กับลูกค้าออนไลน์ เผยแพร่เว็บไซต์ ปรับปรุง อัพเดต และวัดผล
- 35. Tips & Tricks เริ่มต้นสร้างเว็บไซต์ของคุณให้เร็วที่สุด หรือเพิ่มรายชื่อของกิจการ เข้าไปตามแหล่งที่ลูกค้าจะหาสินค้าและบริการ เช่น Google, Yellow Pages, Call center Yellow Pages 1188, Bug 1113, YouTube, Twitter, Foursquare, Sanook! Classified, WeLoveshopping, TARAD 2. แน่ใจว่า Google ค้นหาเว็บไซต์ของคุณเจอ 3. ทำการตลาดแบบกองโจรด้วย Q&A Marketing ไปให้ความรู้คน อย่าไปตั้งใจ ขายของมาก เช่น Pantip.com, Google Guru, ฯลฯ 4. ถ้าธุรกิจของคุณเป็นแบบ B2B ให้เข้าสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เพิ่ม โปรไฟล์ของตัวเองเข้า LinkedIn.com จะขยายช่องทางไปต่างประเทศได้