Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
SlideShare a Scribd company logo

Todo Poder à Voz

•
•
Léo Xavier
Léo Xavier

This document discusses the rise of voice as a new interface between humans and machines. It notes that voice assistants are increasingly common in homes, cars, smartphones, and social networks through products like Amazon Echo, Google Home, Apple Siri, Android Auto, and Facebook Messenger. Voice adoption is growing rapidly due to the low technological barrier compared to other interfaces. It predicts that by 2020, 78% of conversations with brands will occur through machines. Brands will need to develop unique voice personalities to interact conversationally. The document argues that voice will become a natural part of daily interactions and transactions with companies. It encourages brands to consider what their voice will be in this new era of conversational relationships.

1 of 26
TODO PODER À VOZ A REVOLUÇÃO DA INTERFACE Léo Xavier @leoxavier_oficial
GRÁFICO VISUAL VIVEMOS UM NOVO PARADIGMA DE PRESENÇA DIGITAL RELAÇÕES CONVERSACIONAIS EM TELAS EM TELAS E NÃO TELAS
A VOZ SURGE COMO NOVA E PODEROSA INTERFACE HOMEM-MÁQUINA
CASA Amazon Echo Google Home Apple Homepod SMARTPHONES Google Assistant Apple Siri Microsoft Cortana CARRO Android Auto / Assistant Apple Carplay / Siri REDES SOCIAIS Facebook messenger Whatsapp business MÚLTIPLOS CANAIS DE CONVERSAÇÃO
Google Assistant Devices Android Phones Amazon Assistant Devices Last MileE SÃO OS GIGANTES QUE JOGAM ESSE JOGO Apple Assistant Devices iOs Facebook Assistant Devices Apps (iOS e Android)
BAIXÍSSIMA BARREIRA TECNOLÓGICA
ADOÇÃO METEÓRICA DE SMART SPEAKERS
MAIS FÁCIL QUE CLICAR E TOCAR, É FALAR PARA COMPRAR
E NO BRASIL? •Google Assistant em Português desde 2018 •Este mês, iniciaram vendas de smart devices •Alexa já está aprendendo português •Em Q4 chegam família Echo e devices Alexa built-in 2019 2020
PORTUGUÊS JÁ É O 2O IDIOMA MAIS FALADO NO GOOGLE ASSISTANT MUNDIALMENTE
NÃO É UMA QUESTÃO DE “SE”, MAS SIM DE “QUANDO"
!12 7 1 ANOS 20: 
 ERA DAS RELAÇÕES CONVERSACIONAIS
NO DIA-A-DIA, NOVOS HÁBITOS VÃO SENDO CONSTRUÍDOS E VOZ SERÁ PARTE NATURAL DA INTERAÇÃO COM MARCAS.
O DESAFIO QUE SE APRESENTA É COMO TRANSFORMAR CONVERSAS EM TRANSAÇÕES
Até 2020, 78% de todas as conversas com uma marca acontecerão por meio de uma máquina. Marcas tornam-se cada vez mais personalidades e são obrigadas a desenvolver sua voz pessoal. É HORA DAS MARCAS PENSAREM SOBRE QUAL SERÁ A SUA VOZ NESSA NOVA ERA
Title of project Subphase of project CLIENT Conteúdo Serviço Transação CASES
CLICK TO VIDEO
A voice enabled cocktail class that takes people from making their first mojito to becoming a master in mixology. Alexa helps you to find cocktails. Teaches you how to make them. And lets you order ingredients, tools & cocktail kits. The Bar 18 CLICK TO VIDEO
CLICK TO VIDEO
Todo Poder à Voz
Title of project Subphase of project CLIENT NOVAS INTERFACES DEMANDAM NOVAS ABORDAGENS
Brand Voice (What’s your assistants unique personality, and how does this align with your brand?) Availability Unique value proposition What is the unique value proposition of your assistant? Only with User (Who is the assistant for, what is their job to be done?) Platform(s) Business Impact(s) (Unlock new revenue streams, reduce operational costs, create communication opportunity, drive loyalty, etc.) Name(s) Conversational Canvas: The Assistant Brand: E-mail:Name: You can Amazon Alexa Google Assistant Facebook messenger Whatsapp Other: It is It is not
Case Design First thoughts on the use case Condition Use Case (What are we addressing?) Vitamin or Pain killer? (Are we solving a problem or enhancing an experience? What is it exactly?) Core Delivery Connected ecosystem Integration effort with legacy Brand: E-mail:Name: Pain Killer/Vitamin Components Why? To Whom? What For? (Before we proceed, a quick sanity check.) MediumLow HighServiceContent Transaction Website App Other: Platform Conversational Canvas: Use Case
Title of project Subphase of project CLIENT SERVE PRÁ TUDO E PARA TODOS?
Title of project Subphase of project CLIENT SERVE PRÁ TUDO AQUILO QUE PODEMOS PENSAR EM VOZ ALTA :-)
OBRIGADO!

More Related Content

Todo Poder à Voz

  • 1. TODO PODER À VOZ A REVOLUÇÃO DA INTERFACE Léo Xavier @leoxavier_oficial
  • 2. GRÁFICO VISUAL VIVEMOS UM NOVO PARADIGMA DE PRESENÇA DIGITAL RELAÇÕES CONVERSACIONAIS EM TELAS EM TELAS E NÃO TELAS
  • 3. A VOZ SURGE COMO NOVA E PODEROSA INTERFACE HOMEM-MÁQUINA
  • 4. CASA Amazon Echo Google Home Apple Homepod SMARTPHONES Google Assistant Apple Siri Microsoft Cortana CARRO Android Auto / Assistant Apple Carplay / Siri REDES SOCIAIS Facebook messenger Whatsapp business MÚLTIPLOS CANAIS DE CONVERSAÇÃO
  • 5. Google Assistant Devices Android Phones Amazon Assistant Devices Last MileE SÃO OS GIGANTES QUE JOGAM ESSE JOGO Apple Assistant Devices iOs Facebook Assistant Devices Apps (iOS e Android)
  • 8. MAIS FÁCIL QUE CLICAR E TOCAR, É FALAR PARA COMPRAR
  • 9. E NO BRASIL? •Google Assistant em Português desde 2018 •Este mês, iniciaram vendas de smart devices •Alexa já está aprendendo português •Em Q4 chegam família Echo e devices Alexa built-in 2019 2020
  • 10. PORTUGUÊS JÁ É O 2O IDIOMA MAIS FALADO NO GOOGLE ASSISTANT MUNDIALMENTE
  • 11. NÃO É UMA QUESTÃO DE “SE”, MAS SIM DE “QUANDO"
  • 12. !12 7 1 ANOS 20: 
 ERA DAS RELAÇÕES CONVERSACIONAIS
  • 13. NO DIA-A-DIA, NOVOS HÁBITOS VÃO SENDO CONSTRUÍDOS E VOZ SERÁ PARTE NATURAL DA INTERAÇÃO COM MARCAS.
  • 14. O DESAFIO QUE SE APRESENTA É COMO TRANSFORMAR CONVERSAS EM TRANSAÇÕES
  • 15. Até 2020, 78% de todas as conversas com uma marca acontecerão por meio de uma máquina. Marcas tornam-se cada vez mais personalidades e são obrigadas a desenvolver sua voz pessoal. É HORA DAS MARCAS PENSAREM SOBRE QUAL SERÁ A SUA VOZ NESSA NOVA ERA
  • 16. Title of project Subphase of project CLIENT Conteúdo Serviço Transação CASES
  • 18. A voice enabled cocktail class that takes people from making their first mojito to becoming a master in mixology. Alexa helps you to find cocktails. Teaches you how to make them. And lets you order ingredients, tools & cocktail kits. The Bar 18 CLICK TO VIDEO
  • 21. Title of project Subphase of project CLIENT NOVAS INTERFACES DEMANDAM NOVAS ABORDAGENS
  • 22. Brand Voice (What’s your assistants unique personality, and how does this align with your brand?) Availability Unique value proposition What is the unique value proposition of your assistant? Only with User (Who is the assistant for, what is their job to be done?) Platform(s) Business Impact(s) (Unlock new revenue streams, reduce operational costs, create communication opportunity, drive loyalty, etc.) Name(s) Conversational Canvas: The Assistant Brand: E-mail:Name: You can Amazon Alexa Google Assistant Facebook messenger Whatsapp Other: It is It is not
  • 23. Case Design First thoughts on the use case Condition Use Case (What are we addressing?) Vitamin or Pain killer? (Are we solving a problem or enhancing an experience? What is it exactly?) Core Delivery Connected ecosystem Integration effort with legacy Brand: E-mail:Name: Pain Killer/Vitamin Components Why? To Whom? What For? (Before we proceed, a quick sanity check.) MediumLow HighServiceContent Transaction Website App Other: Platform Conversational Canvas: Use Case
  • 24. Title of project Subphase of project CLIENT SERVE PRÁ TUDO E PARA TODOS?
  • 25. Title of project Subphase of project CLIENT SERVE PRÁ TUDO AQUILO QUE PODEMOS PENSAR EM VOZ ALTA :-)