5. Tunne asiakkaasi paremmin
Kuinka hyvin yrityksesi todella tuntee asiakkaansa –
siis todelliset tuntevat ihmiset demografisten lukujen takana?
1. Mistä nuo ihmiset ovat kiinnostuneet?
2. Mitä he ajattelevat?
3. Miten he käyttäytyvät?
4. Mitä he kertovat toisilleen yrityksestäsi ja tuotteistasi?
5. Mitkä ovat heidän ongelmiaan?
6. Mitä he tarvitsevat?
7. Mitkä ovat heidät murheitaan?
8. Mihin he suhtautuvat intohimoisesti?
9. Mitä he pelkäävät?
10. Mitä he rakastavat?
Tee näin
Kuvaa tärkeimmät kohderyhmät inhimillisinä ja tuntevina ostajapersoonina.
6. Asiakkaiden ostoprosessi
Miten asiakkaasi ostavat? Miksi he ostavat? Yllättävän moni yritys ei osaa
vastata näihin kysymyksiin. Ostajien hankintaprosessia ei ole tutkittu. Kun
ostajia ei tunneta tarpeeksi hyvin, ei ole suunnitelmaa miten tarpeeseen
herännyt potentiaalinen asiakas johdatetaan ostoprosessissa askel askeleelta
asiakkaaksi, ja ostanut asiakas tyytyväiseksi suosittelijaksi.
Tee näin
Kuvaa, miten ja miksi nämä ostajapersoonat ostavat ja miten he kulkevat
hankintaprosessin polulla.
7. Luo sisältömissio
Sisältömissiossa yritys antaa oman lupauksen siitä, miten se
auttaa ihmisiä paremmiksi siinä mitä tekevät. Miten yritys voi
auttaa ihmisiä saavuttamaan omat tavoitteensa paremmin? Ja
samalla johdattaa asiakkaan hankintaprosessin läpi asiakkaaksi.
Tee näin
1) Kirjoita selvä ja helposti ymmärrettävä sisältömissio.
2) Jalkauta se ohjaamaan sisältöjen tekijöitä tuottamaan
haluttuja sisältöjä ja vähentämään toimimattomien
sisältöjen tekemistä.
16. Määritä tavoitteet
Sisältöjen keinoin yritys voi parantaa markkinointia, myyntiä,
asiakaspalvelua, tuotekehitystä, sisäistä viestintää,
haluttavuuttaan työpaikkana, sitouttaa olemassa olevia
asiakkaita, hankkia uusia asiakkaita, vaikuttaa sidosryhmiin.
Tee näin
1)Päätä oman liiketoiminnan ja markkinatilanteen perusteella
sisältömarkkinoinnin tavoitteet ja myös oikeat mittarit
tavoitteille.
2)Kirjoita tavoitteet kaikkien helposti ymmärtämään muotoon.
17. Löydä resurssit
Tee näin
1) Etsi ja hanki sopivat osaajat, niin yrityksen sisältä kuin
ulkoa.
2) Vastuuta oma nimetty tiimi johtamaan sisältöstrategian
toteuttamista.
3) Anna tiimille realistinen pitkäjänteisen työn mahdollistamat
resurssit ja budjetti.
18. Luo tarinoita
Yksi suurimmista virheistä, minkä yritykset tekevät
aloittaessaan sisältömarkkinoinnin, on mainonnallisen ja
myynnillisen näkökulman säilyttäminen.Kun et myy, myyt
paremmin, on yksi sisältömarkkinoinnin opeista.
Tee näin
1) Kun tuotat sisältöjä, käännä katseesi tuotteistasi ja
yrityksestäsi asiakkaisiisi.
2) Käytä tarinankertojien oppeja ja vinkkejä kiinnostavien ja
mielenkiintoisten sisältöjen luomiseen.
21. Miksi blogi?
Hauskuus
Kirjoittaminen on
hauskaa ja
hauska on kivaa.
Asiantuntijuus
Minä osaan jotain.
Haluan jakaa
osaamistani muille
kirjoittamalla.
Sisältömarkkinointia
Bloggaaminen on
markkinointia ilman
markkinointia.
Sisällöntuottaja someen
Kirjoittamalla blogia
tuotat tavaraa
sosiaaliseen mediaan.
AIHE ENNEN BLOGIA!