VUXデザイナー
- 1. VUXデザイナー @yoshidashingo 2018.1.24 Serverless “Extreme” Meetup #1 Lightning Talk
- 2. 吉田真吾 n バックグラウンド 証券システム基盤開発 p 基盤システム開発、Oracleチューニングなど エバンジェリスト p 講演113回(2013年実績) p AWS設計・構築・移行(2014-2015) n 現在のしごと (株) セクションナイン 代表取締役社長 p APN コンサルティングパートナー p DevOps Dockerize Serverless 支援など (株) 実績等 p AWSウルトラクイズ 初代チャンピオン (2012年) p AWS Samurai 2014 / 2016
- 3. Alexa アプリ • カスタムスキル • ホームスキル
- 6. 音声デザインガイド 1. 目的とユーザー ストーリーの設定 2. 台本の作成 3. 対話フローの作成 4. スキル構築のための 準備 https://developer.amazon.com/ja/designing-for-voice/design-process/ ひとつのスキルで色々なこと をやろうとするとインテント の区別や発話→インテントの マッピング精度がいまいちに なりがち
- 7. 音声デザインガイド 1. 目的とユーザー ストーリーの設定 2. 台本の作成 3. 対話フローの作成 4. スキル構築のための 準備 https://developer.amazon.com/ja/designing-for-voice/design-process/ 実際に声に出し話してみる • 質問は適切か • 答えは冗長ではないか • 次の行動をどう促すか • 機能性として十分か
- 8. 音声デザインガイド 1. 目的とユーザー ストーリーの設定 2. 台本の作成 3. 対話フローの作成 4. スキル構築のための 準備
- 9. 音声デザインガイド：4. スキル構築のための準備 https://developer.amazon.com/ja/designing-for-voice/design-process/ スキルの「呼び出し名」 インテント (=Lambdaハンドラー) スロット (=Lambda: switch case / value)
- 15. 視点 • 会話の文脈によりそのときに最適で複雑なス テートが存在する（≠チャットボット） • サンプル発話やスロットのシノニムで「ゆれ」 を吸収する部分はプラットフォーム側に移って いくと想定される（すべてユーザーが設定→辞 書から提案→自動でマッピング） • Webアプリ、業務システム丸ごと再現できる規 模のスキルが実現されるようになる（→より本 格的な設計プロセスの必要性）
- 17. まとめ • バックエンドを実装する以前に、対話モデルや会話 体験を設計して作り込む必要がある • 自然に話しかけてどの程度理解してもらえるか？ • 期待する動作をしてくれるか？ • 冗長なやりとりにならないか？ • 言葉のゆらぎを吸収してくれるか？ • ここで促すべき次の行動はなにか？ → Voice User Interface eXperience Designer (VUXデザイナー)