配送と送料

発送までにかかる時間

基本的に営業日の14時までにお受けした以下のご注文について当日発送するよう努めております。

• ご入金が必要なご注文で、かつ当社側で14時までにご入金が確認できたご注文
• 宅急便コレクト（代金引換）のご注文
• 売掛のご注文

発送は営業日の夕方です。土曜、日曜、他休日は発送しておりません。

例えば、金曜13時にお支払いいただいた場合、金曜夕方に発送されます。金曜15時にお支払いいただいた場合、月曜の夕方に発送されます。配送方法はヤマト運輸ネコポス、宅急便、宅急便コレクトのいずれかです。

当社が処理できる量以上のご注文をいただいた場合、全てを前述のスケジュールで発送できない場合がございます。具体的には年末年始やゴールデンウィークなど長期の休み明けはそうなることが予想されます。

発送完了後に伝票番号を添えてメールでお知らせいたします。

入金の確認にかかる時間

入金の確認は、クレジットカードとPayPalの場合、自動的にほぼ即時に行われます。KOMOJUによる銀行振込の場合は、振込手続き完了から数時間程度で自動的に入金確認処理が行われます。通常の銀行振込の場合は、当社スタッフが営業日に確認いたします。

送料と発送方法

8,000円以上のご注文の場合

商品代金8,000円以上の場合、宅急便でお送りします。送料は当社負担です。

8,000円未満のご注文の場合

商品代金8,000円未満の場合、商品ページに記載されている送料区分によって送料が決まります。送料区分には200と650の2つがあります。1つの注文の中に送料区分200と650、両方の商品がある場合、送料区分650の送料が適用されます。

• 送料区分200
  原則としてヤマト運輸のネコポスでお送りする商品です。ネコポスはポストに投函されるため、在宅でない場合にもお受け取りいただけます。
  
  料金
• 商品代金3,000円以上のご注文で送料当社負担
• 3,000円未満の場合200円
• ただし、お客様希望による送付方法変更の場合は別途料金を頂戴します。
  
  
• 送料区分650
  原則としてヤマト宅急便を利用してお送りする商品です。
  
  料金
• 商品代金8,000円以上のご注文で送料当社負担
• 8,000円未満の場合650円
• ただし、お客様希望による代引（宅急便コレクト）への送付方法変更の場合は別途手数料を頂戴します。

お客様のご希望による配達方法の変更

送料区分200の商品だけのご注文でもヤマト運輸宅急便をご利用いただけます。また送料区分にかかわらず代金引換（宅急便コレクト）もご利用いただけます。

• 宅急便
  ウェブサイトからご注文いただく時に配送方法を選択する画面がありますので、そちらで「宅急便」を選んでください。
  
  料金
  商品代金8,000円未満の場合は送料650円
  
  
• 代金引換（宅急便コレクト）
  ウェブサイトからご注文いただく時に配送方法を選択する画面がありますので、そちらで「宅急便コレクト（代金引換）」を選んでください。
  ご注文金額30万円まで（代金引換手数料を含む）。
  
  料金
  商品代金8,000円未満の場合は送料650円 + 代金引換手数料300円
  商品代金8,000円以上の場合は送料当社負担 + 代金引換手数料300円
  

配達までにかかる時間

到着日のお約束はできませんが、いずれの配送方法でも関東なら発送日の翌日に、その他の地域は発送日の翌々日以降に到着するものと思われます。航空機での輸送が制限されている、リチウムイオン電池等の商品が含まれているご注文の場合、地域によって配送にかかる時間が通常より数日長くなる場合があります。 

日時指定について

• 配送方法が宅急便の場合には、ご注文の画面で日時の指定が可能です。
• ただし、その日時での到着を当社や配送業者がお約束するものではございません。
• 当社の発送業務や配送業者の都合上、実現できない日付が指定されていた場合は、日時の指定を行わず発送いたします。これは例えば以下のようなケースが考えられます。
• 支払いをお待ちしているうちに希望日に間に合わなくなる場合
• お届けに時間がかかったり、選択できる時間帯が少ない地域への発送の場合

災害発生時の配送遅延について

災害時には当社もしくは当社の利用する配送業者が被災し、発送業務に遅延が起きる場合があります。

• その際、全国に影響が及ぶ場合には、当社のウェブサイト等で遅延が起きていることを告知するように努めます。
• 特定の地域に限定的な遅延につきましては、申し訳ございませんが、告知などは行いませんので、配送業者のサイトでご確認ください。
• ヤマト運輸 ( www.kuronekoyamato.co.jp )
• 日本郵便 ( www.post.japanpost.jp )

尚、当社の業務のほとんどは東京で行われ、出荷拠点は東京都と神奈川県にあります。配送は特別な場合を除き、商品はヤマト運輸、請求書などの書類のみの配送は日本郵便を利用しています。