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在房客约定的入住日期后,根据退款的性质情况有所不同。
更改订单后的退款
涉及到更改订单的日期、房客人数的退款。在双方达成共识更改订单后,新总价比原总价减少的金额,系统将在 5 分钟内为房客自动发起退款。
赔偿房客/额外退款
在这种情况下,可以通过调解中心进行处理,请按照以下步骤进行操作:
- 点击进入调解中心,选择「赔偿对方」;
- 选择你需要赔偿或额外退款的相关订单,根据系统提示完成后续操作。
如果房客接受退款,我们一般会 48 小时内进行处理,处理完毕后,退款费用一般会在退款发起日起 1-15 个工作日内退还到房客的原支付账户。点击如何查看退款进度,了解更多。
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有时候,你或房客临时有事,导致计划有变。我们在此提供了一些实用信息,以确保一切顺利进行。