2024-12-29

anond:20241229023641

いやいや、内情が伝わってきて良かったと思いますよ。マジでお疲れ様。そうとしか言ってあげられる言葉がないけど。

とある情報系のユーザーサポート仕事をしている者だけど、増田いわくの「正直電話越しに聞かれても全てを把握出来ないのでよく分からないまま怒られて終了」ってなあ。

ピザ屋さんはアプリ屋さんじゃないんだから聞く場所が違うとか自分だったら思うけど。どう考えてもピザ会社ユーザーサポートの方だろ。

スマホに慣れてない方々、とくにお怒りになりやすいご高齢者様の超理不尽罵倒をこの忙しい時に受けなくちゃいけないとか、マジでご同情申し上げます。そんな暇あったら1枚でもピザをこねさせてくれよってなるよね。

ウチみたいなサポートプロでもユーザー様の症状を電話だけで切り分けるのは毎回難儀しているので、ピザ屋さんの店頭じゃ「公式ホームページを見てください」とかくらいしかいえないでしょう? 無理ないよね。

ほんと、一般ユーザーの皆様には、質問は内容を吟味して然るべき部署へ、ってわかってほしい。

とりあえず電話掛ければなんとかなるよね、って、今の人手不足乱暴からそれ。

増田氏にはせめて温かいものを飲んで、元気を出してほしいわ。おつかれさま。

記事への反応 -
  • ド〇ノピザでバイトリーダーしてる大学生だけど、かなりハイペースで炎上を量産しているのは何故か、いくつかの面でうっすらこういう理由だろうなあと思う点を上げていくよ。 ①シ...

    • 昨日書いてみて、思った以上に反響があって素直に嬉しいです。頂いた意見について答えられる限りで対応させてもらいます。 〇クリスマスはキャパ超えないように注文停めればいいの...

      • いやいや、内情が伝わってきて良かったと思いますよ。マジでお疲れ様。そうとしか言ってあげられる言葉がないけど。 とある情報系のユーザーサポートの仕事をしている者だけど、増...

      • 追記の追記すみません 〇なぜ内情にそんなに詳しいのか? うちの店舗は店長が数ヶ月前に退職してから、社員不在で店舗を運営しています。そのためバイトリーダーが必然的に店舗運...

    • 23日までに受けた注文を24日に作るだけにしてしまえばだいぶ解決するんじゃないの。

    • 気持ち入ってて良い増田だった ドミノ炎上してる認識はなかったけど、サイトがなんかセキュリティ的に怪しそうだったりとかIT意識してない気配はしてた

    • へー、でも無能でも回るからね

    • ドミノ・ピザ、外資系を渡り歩くだけの外資系出羽守ジョブホッパーがたくさん居そうだなーってイメージあったけど、 こういうところみると、自分の報酬だけ気にして現場を潰してる...

      • 自分の報酬だけ大事な男性社員がたくさん雇われてそう 「やっぱ女性よりも男性を雇いたい」はどこの会社もそうだと思うから それに乗っかって詐欺みたいに採用されて金だけむしり取...

    • まあバイト数名がインフルエンザで来れなくなったら破綻するシステムだよね やることが単純ならタイミーで人呼べばなんとかなるのかもだけど、それも無理なのね

    • なんか読みにくい長文から働いてる人の無能感が伝わってくる、これは本当松

    • なんか人体実験されてそう さて、このシステムについて、uberの方はテストがあったが、本格的に利用されたのがいつだったかというと、クリスマス本番である。

    • まあでも圧倒的なコストパフォーマンスからまず選ぶのはドミノピザだわ 味で選ぶならピザーラ、ピザハットはメニューを見るだけでも郵便番号の入力を求めてくるクソUI

    • バイトでもKPI達成なんて求められんの?

    • 20種類×三乗通りのトッピングをあらかじめ生地に配置しておくことでタイムロスを減らせます

    • 書いたの40代の氷河期のおじさんアルバイトと思うと切なくなるよね 現役の大学生ならまず増田で書こうという判断にならないからね 辞めたくても辞められない40代アルバイトおじさん...

    • 本部の人間が無能すぎて分かりにくいクーポン配布ってどの会社でもよくあるよね エネ◯スとか

    • 単純にキャパ以上受け付けなきゃいいだけだろ ドミノなぜかuberも普通に受け付けてたけど無理だろwww uber閉じろよ なんでテンパってる状況でuber半額キャンペーンやってるんだ さらに...

      • uberのいない時代はどうやってたんだろうな 店のバイクなんて多くても5~6台ぐらいじゃね

    • クリスマスが遅れた主な理由は書いてないよね?キャパオーバー分注文受けなきゃいい話

    • あ~あるね。IT担当にバカがおって、それと人事がべったりだったりするとそうなるね。 業務上横領にかなり近いことになったりしてるんだけどね。内部監査もコンプラ委員もないか...

    • 多分、ほんとにあのピザ屋さんで働いてる人の貴重な証言なんだろうね。 あ、増田(はてな匿名ダイアリーの略称、またはここで記事を書いてくれた人のことも言ったりする)の使い方...

    • こんな利口な大学生がピザ屋で働く訳が無い anond:20241228140120

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