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前職の時から、私は「話のわかりやすさ」にはかなり個人差があると感じていた。 何故話のわかりやすい人と、わかりにくい人がいるのか？最初はよくわからなかった。「生まれつき」なのか？「訓練」なのか？しかし、いろいろな人と話すと、要は「サービス精神」のちがいなのではと思うようになった。 巷には色々と「話し方講座」があふれているが、細かいテクニックよりも、結局のところ「相手の立場から自分の話を見ることができるか」ということに尽きると思う。したがって、以下の8項目が重要であるとの結論になった。 「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい 1. 「結論」から話すか、「過程」から話すか 例 「今日の打ち合わせの結果どうだった？」と聞かれたとき 話のわかりやすい人は「うまくいきました」「イマイチでした」と結論から話します。 話のわかりにくい人は、「最初に○○の議題が有りまして、XXさんが○○と報告し
コンセプトは曲名の通り。エアロバティック、スタントの類はこれで打ち止めです。半年以上撮り貯めていたため「あぁ、前はこれで良しとして撮ってたんだなぁ」と思うようなものも発掘されてきました（思い出に入れてありますが）。作りたかった物は作れたと思います。mylist/9973854
先日の 1Password のドラッグ＆ドロップのテクニックも知らなくて驚いてましたが、これはさらに驚きました。 iOS メールで下書きを作るには書きかけのメールを「キャンセル」して保存するだけですが、その肝心の下書きにアクセスするには： 「メールボックス」の階層に戻り 「アカウント」から目的のアカウントを探し 「下書き」を開いて… と手間がかかります。しかし実は「メールの新規作成」アイコンを長押しすると最新の下書きが自動的に開くのだそうです（下書きを保存してから２秒ほどで有効になります）。 これまで、メールを書いている際に他のメールを参照したくなっても、面倒なので下書きをなかなか作らなかったのが、これで変わりそうです。 この最新の下書きへの１タップショートカットはデバイスを最起動しない限り有効だそうです。 iOS についてはいろいろ知っているつもりでしたが、時々こうした小さくて便利なワザ
週プレNEWS TOP ＞ ニュース ＞ ビジネス ＞ マイクロソフト元社長・成毛眞「英語をしゃべれるヤツは偉い？ アメリカ人だってバカはバカなのに」 「英語ができても、バカはバカ。」こんな刺激的な帯が目を引く、マイクロソフト（日本法人）元社長・成毛眞（なるけ・まこと）氏の新著が話題を呼んでいる。 教育面で今年度から小学5、6年での英語が必修化したのに加え、楽天、ユニクロを展開するファーストリテイリングといった企業も英語の“社内公用語化”を進行中。そんな時代に、バリバリの外資系企業の社長だった成毛氏が「英語はいらん！」と断言しているのだから穏やかではない。 なぜ、「日本人の9割に英語はいらない」？ その代わり、日本人に必要なものとは？ そんな疑問を成毛氏にぶつけてみた。 ＊＊＊ ■英語は学問じゃない。旋盤や木工と同じ ―あの、なんでまた英語をしゃべれる成毛さんが「英語はいらない」とおっしゃ
こんな営業は、お断わりだ！
信頼できる営業、相談したくなる営業は、お客様にとってもありがたい存在だ。そのための努力もしているだろう。 しかし、信頼さ れる、相談されたくなるための努力の前に、お客様から、「まあ、つきやってあげてもいいよ」と最低限のハードルを越える努力をしているだろうか。 これがなければ、それ以上の努力は、所詮は、空回りに終わる。では、その「最低限」とは、何かを考えてみようと思う。 １．こちらの 話しを聞いてくれない営業は、お断りだ！ 先日、Twitterで、システム部門の方から、こんなつぶやきを頂いた。「ソリュー ションと称していろいろと売込みには来るんだけど、自分達の話しばかりして、こちらの話しをぜんぜん聞いてくれないんです(怒)」。 人 は、自分の話しを聞いて欲しい、伝えたい、ましてや営業である以上、自分の商品を説明することが仕事だ。話したいことが山ほどある。その欲求のはけ口に、 お客様を使ってい
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