（2013年4月15日執筆） ネットで引越の見積をお願いしたところ、ある引越し屋さんのスピード感に圧倒され、しかも見積もり時の顧客とのエンゲージメントの構築方法に感銘をうけたのでシェアします。 スピード感に圧倒！ パートナーとチャットしていて、「ああ、もうそろそろ引越しの相見積とらなきゃね」と思ったのが夜9時頃、チャットしながらネットで引っ越しやさんのサイトを見つけ、見積もりを依頼しました。 「明日明後日には結果が出るだろうから、そこから業者選定に入ろう」と思っていたところ、見積もりフォームの「送信」ボタンを押して5分もたたないうちにある引越し屋さんから入電。翌日の午前中の訪問が確定しました。 このスピード感に清々しささえ覚えました。 早速訪問見積もり 翌日午前10時、営業マンが訪問。サクッと家具や荷物をチェックします。 引越しの規模を計算したり、見積書類に書き込んだりしている間、彼と僕で
ぴあとミレア・モンディアルの100%出資子会社であるチケットガード少額短期保険(以下、チケットガード)は29日、両社が提携し、日本国内では初という不使用チケット費用補償保険「チケットガード」のサービスを9月中旬に開始する予定であると発表した。なお、同サービスは、ぴあが保険代理店業務を担い、チケットガードを引受保険会社として提供する。 チケットぴあ「チケットガード」サービスは、「チケットぴあ」Webサイト(PC・モバイル）でのイベントチケット購入者を対象に、チケット券面金額に応じて一定の保険料を支払えば、急な病気やけが、家族の入院、交通機関の遅延・運休、突然の宿泊出張など、一定の事由でイベントを観覧できなくなった場合に不使用のチケットの代金（※）を全額支払うという保険。また、チケット使用予定者がこれらの事由によりイベントを観覧できず、かつ同行予定者も観覧しなかった場合には、両名のチケット代金
本日行われたKDDIの2011年夏モデル発表会において、同社が無線LANサービス「au Wi-Fi SPOT」を開始することを発表しました。 なんと国内最大級となる約10万スポットを展開し、さらに利用料は無料。しかも他社の無線LANサービスとは異なり、通信状況に応じて3Gと無線LANを自動切り替えできるサービスとなっています。 詳細は以下から。スマートフォン向け公衆無線LANサービスがスタート。 その名も「au Wi-Fi SPOT」 国内最大級となる約10万スポットを展開へ。なんと9万局をKDDIが建て、ローミングは1万局のみになるとしています。また、昨年10月に資本参加し、KDDIが筆頭株主となった公衆無線LANサービスを展開する「ワイヤ・アンド・ワイヤレス（Wi2）」のネットワークや、「UQ WiMAX」を展開するUQコミュニケーションズのネットワークも利用します。 Wi-Fiと3G
銀座でレンタルオフィス 月２万５千円の格安で、丸高産業という記事より。 同社が保有するビルのワンフロアを活用し、総面積は８２５平方メートルにオープンスペースと個室の計１２０席を備える。近隣のレンタルオフィスでは４万から１０万円超という価格設定が多いのに対し、フリースペースのデスクは月額２万５千円、最も高いグループ用個室（２人）で９万円と、自社ビルの利点を生かし割安にした。 ビル賃貸業の丸高産業が、銀座に格安で利用できるレンタルオフィス「ベンチャーデスク銀座」を開設したというニュースです。 フリーのデスクスペースが25,000円、最も高いグループ用個室でも9万円と、銀座なのに圧倒的な安さです。 浦和近辺だとフリースペースでも3万円くらいはすると思うので、銀座でこの価格設定はすごいと思います。さすが自社ビルです。 月額料金にはインターネットや郵便転送などのサービスも含まれ、施設内には契約者が無
コヒーチェーンのスターバックスが、米国内の店舗にてiPhoneで支払いができるサービスを開始しています。[source: Starbucks ] 追加チャージが可能なプリペイドカード「Starbucks Card」をアプリ化したもので、 アプリに表示されるバーコードで支払い 残高の確認 Paypal・クレジットカードによるチャージ 最寄りの店舗の検索 といった機能があるようです。 アプリの画面に表示されるバーコードをレジで提示することで、キャッシュレスで支払いができます。 初回のみ実物のカードを購入、番号をアプリに登録するという手間が発生しますが、その後はPaypal・クレジットカードでの追加や残高の確認などができ、物理的なカードよりも利便性が高いといえそうです。 また、ポイントや会員証などで膨らみがちなサイフから、カードを1枚減らすことができるのもメリットかもしれません。 カード会員には
電子書籍の普及に伴って台頭してきた「スキャン代行サービス」。この代行サービスを取り扱う短期連載の第2回は、実際に各業者に発注し、サービスの内容を具体的に検証する。 前回の記事「スキャン代行サービスの現状と内容比較」では、スキャン代行サービスの現状についてお届けした。各社のサービスの概要はサイトの説明ページを読めばおおむね理解できるものの、実際の納品物のクオリティ、および各業者の対応の詳細は、やはり実際に発注してみないと分からないところが多い。 このため今回は、同一の組み合わせパターンとなる書籍を用意し、各業者にほぼ同じ内容で発注を行い、サービス内容の検証を行った。あくまで一例ではあるが、参考にしてほしい。本企画では全部で7社の業者に依頼を行ったが、今回はまず4社、次回で残る3社について、検証結果をお届けしたい。 なお、前回も触れたとおり、スキャン代行サービスは著作権法30条1項にある「その
ANAは9月13日、2010年10月21日の羽田空港新国際線ターミナルオープンに合わせて導入を開始する新たなプロダクト・サービスを発表した。10月31日からは深夜便を対象とした機内サービスを、11月6日からは中距離国際線にシートを導入する予定だ。 深夜便の新サービスが開始されるのは、羽田発着のバンコク、シンガポール、ロサンゼルス線。 快適な安眠を確保するため、ビジネスクラス/エコノミークラスともに、出迎えから機内照明を減光し、Relax、Refresh2種のアロマ付きカードを提供する。ビジネスクラスについては、睡眠前と後にオリジナルブレンドのハーブティーを用意している。 機内食については、ビジネスクラスでは、「離陸後に手早く食事を済ませてぐっすりと眠る」、「会議に備えて到着前にしっかりと食事をとる」など、ニーズに合わせて和洋のセット、うどんやスープ、サンドウィッチなど軽食が選べる。 左から
ソフトウェア・トゥーのWebサイトより ソフトウェア・トゥーは、プロの写真家をはじめ作品制作に利用できる高品質プリントサービス「PHOTO GEAR Gallery Print(フォトギア ギャラリープリント)」を開始する。 同サービスは写真データの色補正や濃度補正を行わず、データをそのまま高いカラーマネージメント機能を使い、紙の持つ最大限の色域で最新の高画質インクジェットプリンタから出力。 バライタ調やアートコットン紙、キャンバスなど特徴のある用紙を揃え、A1サイズまでの大判プリントに対応。用紙は、同社ブランドの印画紙ベースの写真用紙と、ドイツのTecco社のアート用紙を用意している。 なお、2010年8月末日までにプリントサービスを申し込むと「プラス1枚キャンペーン」として1枚無料で追加して出力(追加するプリントは申し込んだ内容と同じデータ、同じ用紙、同サイズに限られる)。 サービスの
（株）デジタルフォレストは（株）エヌ・ティ・ティメディアクロスが提供するクロスメディアツール「空電（からでん）」の販売を2010年5月13日より開始する。 これまでモバイルサイトへの誘導は、紙媒体ではQRコードの配布、空（から）メール送信の活用、ラジオ・放送媒体ではURLの読み上げなどが行われてきた。しかし、QRコード読み取り方法がわからない利用者も少なくなく、読み上げ音声による誘導では記憶の不確かさとURL入力作業の煩雑さにより、モバイルサイトへの誘導効果は十分ではなかった。 今回発売される「空電 （以下、からでん）」は電話番号の告知のみでモバイルサイトへの誘導ができる、新しい集客方法だ。 「からでん」は、利用者が携帯電話から「からでん」のアクセス番号に電話をかけるとショートメールサービスでURL付きのメッセージがその利用者に届く。利用者の費用負担はパケット通信料金のみのため、ほとんどの
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