Mobile payments still remain essentially an emerging technology, seeking to fill the gap between ... more Mobile payments still remain essentially an emerging technology, seeking to fill the gap between the envisioned potential and widespread usage. In this paper, we present an integrated mobile service solution based on the near field communication (NFC) protocol that was developed under a research project called MobiPag. The most distinctive characteristic of Mobipag is its open architectural model that allows multiple partners to become part of the payment value-chain and create solutions that complement payments in many unexpected ways. We describe the Mobipag architecture and how it has been used to support a mobile payment trial. We identify a set of design lessons resulting from usage experiences associated with real-world payment situations with NFC-enabled mobile phones. Based on results from this trial, we identify a number of challenges and guidelines that may help to shape future versions of NFC-based payment systems. In particular, we highlight key challenges for the initia...
Resumo Este artigo resulta de uma investigação mais ampla, em curso, no âmbito do projecto “Inclu... more Resumo Este artigo resulta de uma investigação mais ampla, em curso, no âmbito do projecto “Inclusão Digital e Participação Digital. Trajectórias de uso de meios digitais por grupos sociais desfavorecidos, em Portugal e nos Estados Unidos”(PONTE; AZEVEDO; ...
Public-display systems are still far from being a medium for meeting people's diverse communicati... more Public-display systems are still far from being a medium for meeting people's diverse communication goals. Moving toward open displays will require publication paradigms that can overcome the challenges of meaningful engagement and enable users to fully understand and control the publication process. The metaphors of pins and posters have inspired two complementary paradigms for public displays. Researchers implemented these paradigms in the Instant Places system, which they deployed on 10 displays in diverse urban locations for six months. They collected user and system data regarding the users' practices. The findings improve the understanding of what might drive user-generated content in networks of urban displays. Such knowledge can inform the design of tools and procedures for situated publication in public displays.
Digital public displays have an enormous potential as a collaborative technology to socialize in ... more Digital public displays have an enormous potential as a collaborative technology to socialize in public venues, especially when they are open to the participation of visitors. However, user-generated content is a form of control sharing that requires safeguards against the publication of content deemed inappropriate. In this work, we study the perceptions of Café owners in regard to their acceptance of user-generated content displayed on their venue screens. Our goal is to inform the design of new media sharing services for public displays by uncovering how existing practices with paper leaflets could be leveraged as a conceptual framework for dealing with content appropriateness. Based on interviews with 10 café owners, we identify important insights into some of practices surrounding the distribution of paper leaflets and their implications for the design of media sharing services for public displays.
Mobile payments still remain essentially an emerging technology, seeking to fill the gap between ... more Mobile payments still remain essentially an emerging technology, seeking to fill the gap between the envisioned potential and widespread usage. In this paper, we present an integrated mobile service solution based on the near field communication (NFC) protocol that was developed under a research project called MobiPag. The most distinctive characteristic of Mobipag is its open architectural model that allows multiple partners to become part of the payment value-chain and create solutions that complement payments in many unexpected ways. We describe the Mobipag architecture and how it has been used to support a mobile payment trial. We identify a set of design lessons resulting from usage experiences associated with real-world payment situations with NFC-enabled mobile phones. Based on results from this trial, we identify a number of challenges and guidelines that may help to shape future versions of NFC-based payment systems. In particular, we highlight key challenges for the initia...
Resumo Este artigo resulta de uma investigação mais ampla, em curso, no âmbito do projecto “Inclu... more Resumo Este artigo resulta de uma investigação mais ampla, em curso, no âmbito do projecto “Inclusão Digital e Participação Digital. Trajectórias de uso de meios digitais por grupos sociais desfavorecidos, em Portugal e nos Estados Unidos”(PONTE; AZEVEDO; ...
Public-display systems are still far from being a medium for meeting people's diverse communicati... more Public-display systems are still far from being a medium for meeting people's diverse communication goals. Moving toward open displays will require publication paradigms that can overcome the challenges of meaningful engagement and enable users to fully understand and control the publication process. The metaphors of pins and posters have inspired two complementary paradigms for public displays. Researchers implemented these paradigms in the Instant Places system, which they deployed on 10 displays in diverse urban locations for six months. They collected user and system data regarding the users' practices. The findings improve the understanding of what might drive user-generated content in networks of urban displays. Such knowledge can inform the design of tools and procedures for situated publication in public displays.
Digital public displays have an enormous potential as a collaborative technology to socialize in ... more Digital public displays have an enormous potential as a collaborative technology to socialize in public venues, especially when they are open to the participation of visitors. However, user-generated content is a form of control sharing that requires safeguards against the publication of content deemed inappropriate. In this work, we study the perceptions of Café owners in regard to their acceptance of user-generated content displayed on their venue screens. Our goal is to inform the design of new media sharing services for public displays by uncovering how existing practices with paper leaflets could be leveraged as a conceptual framework for dealing with content appropriateness. Based on interviews with 10 café owners, we identify important insights into some of practices surrounding the distribution of paper leaflets and their implications for the design of media sharing services for public displays.
The adoption of mobile payment systems is known to face multiple concerns regarding security, usa... more The adoption of mobile payment systems is known to face multiple concerns regarding security, usability and value proposition. In this work, we start from the assumption that initial acceptance will always be weak because of the lack of an established usage frame. Instead, we focus on understanding how we can leverage upon the real contact with the technology to create a solid path for gradual acceptance through the development of new practices and the increasing perception of value. In this study, we report on our findings with a real-world prototype of a NFC-based payment system. We identify a set of design lessons that may help to improve the initial phases of NFC-based payment deployments and provide a path for the adoption that focuses on positive initial user experiences and early adoption scenarios.
Atualmente, aprender exige um processo contínuo de procura de informação e conhecimento. Porque c... more Atualmente, aprender exige um processo contínuo de procura de informação e conhecimento. Porque cada vez mais, e mais facilmente, é possível ter acesso a todo o tipo de recursos (via online) e porque nova informação é disponibilizada ao milésimo de segundo, é exigido que a procura de conhecimento seja realizada e que o indivíduo se mantenha atualizado. A par desta realidade, em Portugal, assiste-se ao desenvolvimento crescente de iniciativas de Inovação e Empreendedorismo Social (IES). O IES-Social Business School (IES-SBS), que oferece formação em IES, em Portugal, desde 2009, conta já com uma rede de antigos alunos de cerca de 2300 pessoas e, por esse motivo, reviu, recentemente, o seu modelo pedagógico, com o intuito de promover a aprendizagem em comunidade (comunidade quando referida neste artigo será sempre relativa ao conceito de Comunidades de Prática [1]), em rede. Assim, pretende contribuir para a disseminação do conhecimento que produz; potenciar os ambientes coletivos de aprendizagem, especificamente na área da IES; e, consequentemente, alargar o seu âmbito de atuação. O artigo é parte de um projeto de pós-doutoramento que inicou o desenvolvimento de um piloto com a criação de uma comunidade de aprendizagem potenciada pelo IES-SBS e com a sua rede. Para a sua criação, foram analisadas as seguintes variáveis relativas às iniciativas de IES: ciclo de vida, área de intervenção, público-alvo e localização geográfica. Abstract — Nowadays learning requires a continuous process of seeking information and knowledge. The ease of access of information and resources and the speed how new information is available, demands that the user continuously seeks knowledge and keeps updated. Along with this reality, in Portugal, there is a growing development of Social Innovation and Entrepreneurship (SIE) initiatives. In Portugal, IES-Social Business School offers training programs since 2009. In its network there are around 2300 alumni. And for that reason, its pedagogical model is being revised, aiming to include networked community learning (community related to the concept of Community of Practice [1]). Thus IES-SBS aims to disseminate produced knowledge; help develop collective learning environments, specifically in SIE area and, consequently, enlarge its scope. The paper is part of a post-doctoral research project which has initiated a learning community pilot, with IES-SBS support. The following variables were analyzed for the pilot implementation: life cycle, intervention area, target population and geographic location.
Empreendedorismo
1. Qualidade ou carácter do que é empreendedor.
2. Atitude de quem, por iniciati... more Empreendedorismo 1. Qualidade ou carácter do que é empreendedor. 2. Atitude de quem, por iniciativa própria, realiza acções ou idealiza novos métodos com o objectivo de desenvolver e dinamizar serviços, produtos ou quaisquer actividades de organização e administração. Social 1. Que diz respeito à sociedade. 2. Que tem tendência para viver em sociedade. 3. Que diz respeito a uma sociedade comercial. Assiste-se, desde há uns anos a esta parte, a uma atribuição de relevância ao desenvolvimento da atitude empreendedora do indivíduo. Ter uma atitude empreendedora não está apenas relacionado com a criação do próprio negócio mas, cada vez mais, com a forma como se perspetiva a forma de estar pessoal e socialmente, significando isso, entre outras coisas, a forma como se contribui para a resolução de problemas da sociedade do território onde se está inserido. Portugal não é exceção e a tendência global rapidamente foi apropriada no contexto nacional. Assim, é cada vez mais frequente o modo de trabalho em incubadoras ou espaços de cowork (trabalho em colaboração com outros profissionais ou projetos/empresas), o surgimento de startups, entre outros, imprimindo um tipo de dinamismo e forma de estar nos negócios que era pouco compreendida há alguns anos. Adicionalmente, o ensino do Empreendedorismo tem vindo a ganhar relevância nos últimos anos como forma de acelerar o processo empreendedor. O IES-Social Business School é uma das entidades que se posiciona neste âmbito da formação e capacitação para o empreendedorismo, com foco específico no empreendedorismo social. Este posicionamento, que define o próprio IES-SBS desde a sua origem, em 2008, tem orientado o esforço de trabalho na convergência entre setores de atividade para uma economia de impacto, isto é, para a dinamização de um ecossistema de empreendedorismo que tenha como objetivo a criação de valor para a sociedade.
A Inovação e Empreendedorismo Social tem sido alvo de atenção por parte de cada vez mais setores-... more A Inovação e Empreendedorismo Social tem sido alvo de atenção por parte de cada vez mais setores-chave da sociedade. Quer na Academia, no mundo empresarial e no setor social ou público, são cada vez mais os interessados em saber mais sobre o tópico, em desenvolver projetos na área ou disseminar o conhecimento que já possuem. Entende-se por Inovação e Empreendedorismo Social os/as projetos/iniciativas cujo principal foco seja a criação de valor para a sociedade, através da resolução de problemas sociais, negligenciados e com elevada abrangência, tendo como missão a melhoria da qualidade de vida das pessoas afetadas pelo problema (incluindo a promoção de externalidades positivas), capacitando-as para, elas próprias, serem agentes de mudança. Trata-se de cidadãos que promovem a evolução positiva do território em que se encontram inseridos, colocando no centro do seu interesse esse mesmo território e/ou outros cidadãos e, consequentemente, promovendo o posicionamento do indivíduo no centro do desenvolvimento territorial. Apresentam-se nesta comunicação os primeiros resultados recolhidos no âmbito do Pós-Doutoramento em Ciências e Tecnologias da Comunicação, em curso no Departamento de Comunicação e Arte, da Universidade de Aveiro e no IES-Social Business School. Resultados extraídos da base de dados da rede IES-SBS, construída entre 2009 e o primeiro semestre de 2016. Os dados permitirão concluir, entre outras variáveis, as áreas de intervenção, o público-alvo e a geografia de implementação dos projetos, bem como o perfil dos empreendedores. Esta informação será um ponto de partida para a aplicação de novas técnicas de recolha de dados, desta feita, junto dos próprios empreendedores, como focus groups; e, finalmente, a realização de um piloto, a facilitação do processo de criação de uma comunidade de empreendedores sociais.
In Portugal, Social Entrepreneurship is evolving. New projects/initiatives or organizations are c... more In Portugal, Social Entrepreneurship is evolving. New projects/initiatives or organizations are created everyday focused on the positive impact they can achieve. It is important to understand who the target population of these projects is and what their major intervention areas are. This goal seeks a wider one which is to understand the rise of Communities of Practice (CoP) in the specific context of Social Entrepreneurship, specifically how social entrepreneurs beneficiate from CoP to solve the problems they encounter and how Social Entrepreneurship Institute can be a catalyst of those CoP. Since social entrepreneurs develop their work apart in Portuguese territory, communication skills and tools it's also a very important variable to analyze, in order to understand Personal Learning Networks.
In Portugal, Social Entrepreneurship is evolving. New projects/initiatives or organizations are c... more In Portugal, Social Entrepreneurship is evolving. New projects/initiatives or organizations are created everyday focused on the positive impact they can achieve. It is important to understand who the target population of these projects is and what their major intervention areas are. This goal seeks a wider one which is to understand the rise of Communities of Practice (CoP) in the specific context of Social Entrepreneurship, specifically how social entrepreneurs beneficiate from CoP to solve the problems they encounter and how Social Entrepreneurship Institute can be a catalyst of those CoP. Since social entrepreneurs develop their work apart in Portuguese territory, communication skills and tools it's also a very important variable to analyze, in order to understand Personal Learning Networks.
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Papers by Ana Melro
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1. Qualidade ou carácter do que é empreendedor.
2. Atitude de quem, por iniciativa própria, realiza acções ou idealiza novos métodos com o objectivo de desenvolver e dinamizar serviços, produtos ou quaisquer actividades de organização e administração.
Social
1. Que diz respeito à sociedade.
2. Que tem tendência para viver em sociedade.
3. Que diz respeito a uma sociedade comercial.
Assiste-se, desde há uns anos a esta parte, a uma atribuição de relevância ao desenvolvimento da atitude empreendedora do indivíduo. Ter uma atitude empreendedora não está apenas relacionado com a criação do próprio negócio mas, cada vez mais, com a forma como se perspetiva a forma de estar pessoal e socialmente, significando isso, entre outras coisas, a forma como se contribui para a resolução de problemas da sociedade do território onde se está inserido.
Portugal não é exceção e a tendência global rapidamente foi apropriada no contexto nacional. Assim, é cada vez mais frequente o modo de trabalho em incubadoras ou espaços de cowork (trabalho em colaboração com outros profissionais ou projetos/empresas), o surgimento de startups, entre outros, imprimindo um tipo de dinamismo e forma de estar nos negócios que era pouco compreendida há alguns anos. Adicionalmente, o ensino do Empreendedorismo tem vindo a ganhar relevância nos últimos anos como forma de acelerar o processo empreendedor.
O IES-Social Business School é uma das entidades que se posiciona neste âmbito da formação e capacitação para o empreendedorismo, com foco específico no empreendedorismo social. Este posicionamento, que define o próprio IES-SBS desde a sua origem, em 2008, tem orientado o esforço de trabalho na convergência entre setores de atividade para uma economia de impacto, isto é, para a dinamização de um ecossistema de empreendedorismo que tenha como objetivo a criação de valor para a sociedade.
Inovação e Empreendedorismo Social os/as projetos/iniciativas cujo principal foco seja a criação de valor para a sociedade, através da resolução de problemas sociais, negligenciados e com elevada abrangência, tendo como missão a melhoria da qualidade de
vida das pessoas afetadas pelo problema (incluindo a promoção de externalidades positivas), capacitando-as para, elas próprias, serem agentes de mudança. Trata-se de cidadãos que promovem a evolução positiva do território em que se encontram inseridos, colocando no centro do seu interesse esse mesmo território e/ou outros cidadãos e,
consequentemente, promovendo o posicionamento do indivíduo no centro do desenvolvimento territorial.
Apresentam-se nesta comunicação os primeiros resultados recolhidos no âmbito do Pós-Doutoramento em Ciências e Tecnologias da Comunicação, em curso no Departamento de Comunicação e Arte, da Universidade de Aveiro e no IES-Social Business School.
Resultados extraídos da base de dados da rede IES-SBS, construída entre 2009 e o primeiro semestre de 2016. Os dados permitirão concluir, entre outras variáveis, as áreas de intervenção, o público-alvo e a geografia de implementação dos projetos, bem como o perfil dos empreendedores. Esta informação será um ponto de partida para a aplicação de novas técnicas de recolha de dados, desta feita, junto dos próprios empreendedores, como focus groups; e, finalmente, a realização de um piloto, a facilitação do processo de criação de uma comunidade de empreendedores sociais.