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記事へのコメント190件
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fieldragon
購入品のレビューを書くこともあるし、相談室へクレームしたこともあるが、サービスに対するポジティブな意見を届けることはあまり無いな。そういった事もやっていくと更なるサービス向上にもなるかな
yonosuna
母がこの商品最高だというので「作ってるところに伝えたら喜ぶよ」と言ったらほんとにメール送ってた。そしたら次回の広告にメールの文章が採用されるという予想を超える結果に。（事前確認はあったらしい）
sixgre
お褒めのメールは「このサービスを終わらせないように」という願いを込めて贈ることがある。生命保険会社が同性パートナーも保険の受取人に指定できるようにしてくれた時はめちゃくちゃお褒めのメール書いた。
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企業にお褒めのメールを送りまくっている
最近SNSに疲れてきたのであれ買っただのあれうまかっただのこれ欲しいだのそういった話はメーカーのお客... 最近SNSに疲れてきたのであれ買っただのあれうまかっただのこれ欲しいだのそういった話はメーカーのお客様相談室のようなところに直接感想をぶっ込むようになった。 基本返信不要にチェックしているが、その選択肢がない所は普通に返信がくる。中身も面白く、微妙に主旨とズレたテンプレを返してくるもの、ガッチガチの難読ビジネスメール文体のものや、急ごしらえで手打ちで書いているようなもの、逆に担当が個別に考えて添えた言葉かと思いきやテンプレだったりするもの（←2回目の返信で気付く）など様々ある。 印象に残ったものは某飲料メーカー。激ハマりしたドリンクがあったのでいつものように感想を書いて返信不要にチェックを入れ送信したら、翌日「返事を差し上げますことをお許しください」と自分の書いた文章をひとつひとつ引用しながらとても励みになりますとの返信が来た。更に締めの言葉も大体の企業は「今後も多くのお客様にご満足いただ
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2024/01/19 リンク