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マスコミから「カスハラ対策をどうしてますか？」と取材を受けるが完全キャッシュレス決済にして客と店員の接客機会を減していると答えると物凄く受けが悪い
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togetter.com
記事へのコメント23件
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gugugu0904
これ一定の客層を排除してるのと同義なんよな、キャッシュレスの飲食店でお爺ちゃんがテーブルに座ったけど何もわかんなかったみたいでスゴスゴと帰っていくの見て複雑な感情になったことある。
hibiki0358
マスコミって昔から【自分の建てたストーリーに沿った答え】を撮影・放送するのが常套手段だから、これはわかる。街頭インタビューでも欲しい答えが撮れるまで粘るし、何ならサクラ立てるし（実経験）
kkcnnjfkjqndbfkdo
“マスコミ受けが物凄く悪い” うーん、普通に施策の意図とか効果のほどとか導入後の付随的課題とか気になりそうなもんやけど、どういう応答や仕草で「受けが物凄く悪い」と断定しとるんやろか？
punkgame
これでレジ前で大声だして暴れても誰もでてこないならカスハラ対策になってると思うけどそんなことないやろ？優良な客でもあまりに何もしてくれない店って無意識に避けたりするから塩梅が難しいところよ。
hibiki0358
マスコミって昔から【自分の建てたストーリーに沿った答え】を撮影・放送するのが常套手段だから、これはわかる。街頭インタビューでも欲しい答えが撮れるまで粘るし、何ならサクラ立てるし（実経験）
tienoti
受けが悪いとは？載らなかった実際の記事とかの方も教えて欲しい。特集意図とずれてただけの可能性あるし。多額投資必要かも知れんし情報少ない。俺の考えた最強対策を取り上げないなんてマスゴミだとかなってない？
kkcnnjfkjqndbfkdo
“マスコミ受けが物凄く悪い” うーん、普通に施策の意図とか効果のほどとか導入後の付随的課題とか気になりそうなもんやけど、どういう応答や仕草で「受けが物凄く悪い」と断定しとるんやろか？
gugugu0904
これ一定の客層を排除してるのと同義なんよな、キャッシュレスの飲食店でお爺ちゃんがテーブルに座ったけど何もわかんなかったみたいでスゴスゴと帰っていくの見て複雑な感情になったことある。
teruspr
コメを見ると、クレーマーを撃退した武勇伝が欲しかったのではと。なるほど、予防的措置で発生自体なくしちゃうとスカッとしないもんな。時々システムに不具合起こして解決しないと情シスが感謝されないのと同じか。
frothmouth
“完全キャッシュレス決済にした上での完全セルフレジにして、お客さんと店員の接客機会を減らす事によってカスハラ対策をしていると答えると、マスコミ受けが物凄く悪い。 トラブルは仕組みで防ぐのが正解なのだが
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マスコミから「カスハラ対策をどうしてますか？」と取材を受けるが完全キャッシュレス決済にして客と店員の接客機会を減していると答えると物凄く受けが悪い
キッチンDIVE クマ代表 @divemamuru 最近カスハラの取材をよく受けるのだがカスハラ対策をどうしてます... キッチンDIVE クマ代表 @divemamuru 最近カスハラの取材をよく受けるのだがカスハラ対策をどうしてますか？と聞かれたら完全キャッシュレス決済にした上での完全セルフレジにして、お客さんと店員の接客機会を減らす事によってカスハラ対策をしていると答えると、マスコミ受けが物凄く悪い。 トラブルは仕組みで防ぐのが正解なのだがね pic.x.com/xsB9QldEvk 2025-01-02 07:05:49
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