ÖZET Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadele-sin... more ÖZET Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadele-sine girmişlerdir. Bu nedenle şehirler markalaşma çalışmalarına ağırlık vermeye başla-mışlardır. Şehir markalaşması ile amaçlanan, şehri diğer şehirlerden farklılaştırmaktır. Şehir markalaşmasında da şehrin başarısını ifade etmektedir. Şehirden memnun kalanla-rın o şehre tekrar gelmelerini ve hatta o şehre yerleşmelerini etkilemektedir. Aynı za-manda o şehir için bir tanıtım unsuru da olmaktadır. Bu çalışma Tekirdağ ilinde yaşayan kişilerin görüşlerini tespit ederek şehir markalaşmasının şehirde yaşayanların memnuni-yetine etkisini belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Bu araştırmada, şehir markalaşması ve şehirde yaşayanların memnuniyeti üzerine geliştirilen modele göre oluşturulan anket kullanılarak faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve kanonik korelasyon analizi yapıl-mıştır. Sonuç olarak şehirde yaşayanların genel olarak Tekirdağ ilinden memnun olduk-ları, ancak evlerinden ve komşular...
The game market has become one of the fastest growing industries of the digital age. The availabi... more The game market has become one of the fastest growing industries of the digital age. The availability of internet access from anywhere, the diversification of game platforms, the increase in game options and the increase in application stores especially for mobile devices have accelerated this growth in the sector. The purpose of this study was to determine who the new consumers in the developing game industry are, their various demographics, characteristics and purchasing behaviors. Data which were collected by the survey method from 490 game players who participated in Gamescom, the world's largest game fair held in Cologne, Germany between 20-24 August 2019, were analyzed by descriptive statistics, t-test and one-way anova. As a result of the findings, it has been determined that majority of the participants were female, young adults and students. Almost half of the participants have more than 12 years of gaming experience, play games for an average of 3.76 hours a day and a...
Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, ... more Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, time saving. However buying products without observing physically causes some troubles. This situation results in return of the purchased product. The return process that is going to be experienced by the customer who wants to return or change his/her product is important for the companies. Managing return process without troubles is going to affect loyalty, satisfaction, revisiting, repurchasing, consumers messages, which are going to be get across to his/her environment. Because of these reasons, it is imperative for the companies to pay attention to the reverse logistic activities that they will undertake for the end consumers. The aim of this chapter is to indicate the importance of reverse logistics in e-retailing.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough... more In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion struggle. To be preferred, they are required to be noticed by the target audience. Therefore, cities have begun to focus on branding. City branding aims to differentiate the city from others. Firstly, a city needs to be able to demonstrate itself, thus taking a place superior to its competitors in the eyes of the target audience and it is required to be noticed via a unique brand. Customer satisfaction is a significant consequence of branding. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in there. It is also accepted as an advertisement for the ones who have never beeen to this city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. In the present study, city branding and resident satisfaction are mentioned, the data coll...
The main objective of this chapter is to examine consumers' behavior and perceptions of luxur... more The main objective of this chapter is to examine consumers' behavior and perceptions of luxury products and brands. For this purpose, literature review was made by considering the issues related to luxury consumers. The behavior of consumers who purchase luxury products differs from that of other consumers. Because these consumers are especially different from the purpose of buying luxury products. The luxury product for them is more about satisfying their psychological needs than satisfying their physical needs. Therefore, the characteristics of these consumers, their purchasing styles, their segments in the market, their perceptions and values towards the product also differ. When buying luxury products, consumers are most influenced by reference groups and they affect them the most. Therefore, they turn to counterfeit products in order to feel only belonging to the luxury world and to be like reference groups.
Research Anthology on E-Commerce Adoption, Models, and Applications for Modern Business
Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, ... more Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, time saving. However buying products without observing physically causes some troubles. This situation results in return of the purchased product. The return process that is going to be experienced by the customer who wants to return or change his/her product is important for the companies. Managing return process without troubles is going to affect loyalty, satisfaction, revisiting, repurchasing, consumers messages, which are going to be get across to his/her environment. Because of these reasons, it is imperative for the companies to pay attention to the reverse logistic activities that they will undertake for the end consumers. The aim of this chapter is to indicate the importance of reverse logistics in e-retailing.
Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services
The aim of this chapter is to explain the effect of nation branding on destination marketing. The... more The aim of this chapter is to explain the effect of nation branding on destination marketing. The study is looking for an answer to this question, What if two nations live in a destination, how should the destination marketing be with the effect of nation branding? For this purpose, in the study, Gökçeada (Imbros) where Turkish and Greek people have lived together for many years, an island, will be an example to the whole world is included. In the literature research about nation branding, there is no study on the marketing of destinations where two or more nations live together. Therefore, this study will be the first study in this field in the world. It is also believed that this study will help other destinations similar to Gökçeada (Imbros) to determine their marketing strategies.
Özet: İşletmecilik alanında son yıllarda yaşanan teknolojik değişimler ve küresel gelişmeler, işl... more Özet: İşletmecilik alanında son yıllarda yaşanan teknolojik değişimler ve küresel gelişmeler, işletmeler için hayati bir öneme sahip dinamik ve rekabetçi bir ortam oluşturmaktadır. Bu ortamda değişim ve gelişim odaklı bir anlayışa ve girişim ruhuna sahip küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) varlıklarını koruyabilmeleri, sürdürülebilir rekabete ayak uydurabilmeleri, pazardaki imkânlardan yararlanabilmeleri ve Pazar dinamizmini yakalayabilmeleri farklı ve güncel uygulamaları benimsemeleri ile gerçekleşmektedir. Yaşanan bu değişimler, müşterilerin farklı istek ve ihtiyaçlara yönelmesine ve daha bilinçli olmasına neden olmuştur. Bilinçlenen müşteriler kendilerine değer yaratan ve maksimum kalite ve hizmeti sağlayan yenilikçi işletmeleri tercih etmeye başlamışlardır. Türkiye'deki işletmelerin büyük bir kısmını oluşturan, KOBİ'lerin büyük işletmeler karşısında rekabet edebilmeleri temel yeteneklerinin yanı sıra pazarlama yeteneklerinin de geliştirilmesiyle birlikte mümkün olmaktadır. KOBİ'lerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek, özellikleriyle uyumlu ve geleneksel pazarlama yaklaşımlarından farklı bir arayış, girişimcilik ve Pazarlama disiplinlerinin ortak özelliklerini içeren bir yaklaşım olan girişimsel pazarlamanın ortaya çıkmasını sağlamıştır. Girişimciliğin temel özelliklerini ve pazarlamanın odak noktasını birleştiren girişimsel pazarlama yaklaşımı son yıllarda KOBİ'ler tarafından benimsenerek rekabetçi ortamda onlara güç katmaktadır. Pazar yapılarındaki değişimlerin yeni fırsatlar oluşturması ve bu fırsatları keşfedebilen ve uygulayabilen işletmelerin rekabette öne geçtikleri gözlenmektedir. Yapılan araştırmalar sonucu, KOBİ sayısının hızla artmasıyla birlikte bu işletmelerin hem sahibi hem de yöneticisi durumunda olan kişilerin girişimsel pazarlamaya bakış açılarını incelenmek önemli hale gelmiştir. Tekirdağ ilinde KOBİ'lerin girişimci pazarlama algılarının yöneticilerin profillerine göre farklılık gösterip göstermediğini ölçen bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu nedenle bu çalışmanın temel amacı, girişimsel pazarlama boyutlarının KOBİ'ler ve yöneticileri tarafından ne kadar uygulandığını araştırmaktır. Araştırma, Tekirdağ ilinde faaliyet gösteren KOBİ yöneticileri üzerinde yapılmaktadır. Uygulanacak olan anket, yöneticilerin girişimsel pazarlama boyutları olan proaktiflik, risk alma, müşteri, yenilik, kaynak, değer, fırsat odaklılık boyutlarını uygulayıp uygulamadıklarını incelemektedir. Bu boyutların yöneticilerin demografik özelliklerine ve KOBİ'lerin özelliklerine göre değişip değişmediği araştırılmakta ve aralarındaki farklılıklar istatistiksel analizler sonucunda ortaya koyulmaktır. Abstract: At recent years, the technological changes and global developments in the field of management, creates a vital dynamic and competitive environment for businesses. In this environment, it is realized with the adoption of different and current practices that SMEs with a focus on change and development and a spirit of entrepreneurship can protect their assets, can keep up with the competition, benefit from market opportunities and catch market dynamism. With these changes have caused the customers to be oriented towards different needs and needs and become more conscious. Conscious customers have begun to choose innovative businesses that create value for themselves and provide maximum quality and service. The ability of SMEs to compete against large businesses, which comprise a large part of Turkey's enterprises, is possible with the development of basic skills as well as marketing skills. A different seeking from traditional marketing approaches which is compatible with features and meet the needs of SMEs, provide to occur entrepreneurial marketing which includes common characteristics of entrepreneurship and marketing disciplines. Entrepreneurial marketing approach, which combines the main features of entrepreneurship and focal point of marketing, is adopted by SMEs reinforce to them in the competitive
Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadelesine girm... more Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadelesine girmişlerdir. Bu nedenle şehirler markalaşma çalışmalarına ağırlık vermeye başlamışlardır. Şehir markalaşması ile amaçlanan, şehri diğer şehirlerden farklılaştırmaktır. Şehir markalaşmasında da şehrin başarısını ifade etmektedir. Şehirden memnun kalanların o şehre tekrar gelmelerini ve hatta o şehre yerleşmelerini etkilemektedir. Aynı zamanda o şehir için bir tanıtım unsuru da olmaktadır. Bu çalışma Tekirdağ ilinde yaşayan kişilerin görüşlerini tespit ederek şehir markalaşmasının şehirde yaşayanların memnuniyetine etkisini belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Bu araştırmada, şehir markalaşması ve şehirde yaşayanların memnuniyeti üzerine geliştirilen modele göre oluşturulan anket kullanılarak faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve kanonik korelasyon analizi yapılmıştır. Sonuç olarak şehirde yaşayanların genel olarak Tekirdağ ilinden memnun oldukları, ancak evlerinden ve komşularla ilişkilerden memnun olmadıkları görülmüştür.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion competition. Therefore, cities have begun to focus on city branding. City branding aims to differentiate the city from other cities. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in this city. It is also accepted as an advertisement for the city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. After city branding and resident satisfaction are mentioned, the data collected by means of the survey which is prepared on the basis of the model developed for city branding and satisfaction for urban people is analysed with multivariate data analysis.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough... more In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion struggle. To be preferred, they are required to be noticed by the target audience. Therefore, cities have begun to focus on branding. City branding aims to differentiate the city from others. Firstly, a city needs to be able to demonstrate itself, thus taking a place superior to its competitors in the eyes of the target audience and it is required to be noticed via a unique brand. Customer satisfaction is a significant consequence of branding. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in there. It is also accepted as an advertisement for the ones who have never beeen to this city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. In the present study, city branding and resident satisfaction are mentioned, the data collected by means of the survey which is prepared on the basis of the model developed for city branding and satisfaction for urban people is analysed and discussed.
ÖZET: Değişen çevre koşullarının artması tüketici ihtiyaçlarının çeşitlenmesini, ihtiyaçların çeş... more ÖZET: Değişen çevre koşullarının artması tüketici ihtiyaçlarının çeşitlenmesini, ihtiyaçların çeşitlenmesi ise müşterilerin fiziksel ortamlarda ulaşabileceği ürünlerden fazlasını istemeye başlamasını sağlamıştır. İşletmeler de bu değişen çevre koşullarına ayak uydurabilmek amacıyla kendilerini geliştirme ve teknolojiye adapte olma eğilimindedirler. Gerek sosyal hayatta gerekse endüstriyel hayatta olsun teknolojinin gelişmesi ve internet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte elektronik ortamda alışveriş son yıllarda önemli bir ivme kazanmıştır. İnternette alışverişin tüketicilere sağladığı kolaylık, tüketicilerin daha fazla ürüne ulaşabilmeleri, karşılaştırma imkânlarının artması gibi avantajlar elektronik perakendeciliğin daha fazla tercih edilmesini sağlamıştır. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'deki elektronik perakendecilik kavramının ilk başladığı 1997 yılından günümüze kadarki gelişiminin incelenmesidir. Çalışma kapsamında elektronik perakendecilik alanında faaliyet gösteren işletmelerle istatistiki verilere, konuyla ilgili yapılan akademik çalışmalara yer verilecektir. ABSTRACT: Increasing environmental conditions have led to the diversification of consumer needs and the diversification of needs has begun to require more than the products that customers can achieve in the physical environment. Businesses also tend to develop themselves and adapt to technology in order to keep pace with these changing environmental conditions. Whether it is in social life or in industrial life, the development of technology and the widespread use of the Internet have made shopping in the electronic environment an important step in recent years. Advantages such as the ease provided by consumers on the internet, the ability of consumers to reach more products, and the increase of comparison possibilities have made electronic retailing more preferred. The aim of this study is to examine the development of the day-today economy from 1997, when the concept of electronic retailing in Turkey first began. Within the scope of the study, the statistical data of the enterprises operating in the field of electronic retailing will be given and academic studies on the subject will be given.
ÖZET: Günümüz küreselleşen dünyasında yaşanan değişimler işletmelerin farklı arayışlar içerisine ... more ÖZET: Günümüz küreselleşen dünyasında yaşanan değişimler işletmelerin farklı arayışlar içerisine girmesine neden olmuştur. Değişen dünyaya ayak uydurmaya çalışan işletmelerin bu arayışları, onların girişim faaliyetlerini arttırmasını, yapılan bu girişimler ise müşterilerin farklı istek ve ihtiyaçlarını doğru zamanda, doğru yerde ve doğru şekilde karşılanmasını sağlamıştır. Böylece hem işletmeler hem de müşteriler açısından memnuniyet ve tatmin de beraberinde gelmiştir. Bu nedenle yapılan çalışmanın amacı, girişimsel oryantasyon, firma performansı ve iş tatmini arasındaki ilişkileri incelemektir. Çalışma, Tekirdağ ilindeki 363 KOBİ üzerinde yapılmış, verilere açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi ile yapısal eşitlik modeli uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, girişimsel oryantasyonun iş tatmini ve firma performansı üzerinde, iş tatminin de firma performansı üzerinde doğrudan etkilerinin olduğu gözlenmiştir. Ayrıca girişimsel oryantasyonun iş tatmini üzerinden firma performansı üzerinde dolaylı etkilerinin olduğu tespit edilmiştir. ABSTRACT: Changes in today's globalizing world causing businesses to engage in different pursuits. These searches of businesses trying to keep pace with the changing world increased their venture activity, these activities are ensured different needs and desire of customers at the right time, in the right place and in the right way. Thus satisfaction have come along with respect to both the business and the customers. For this reason, the aim of the study is to examine the relationship between entrepreneurial orientation, firm performance and job satisfaction. The study was conducted on 363 SMEs in the province of Tekirdağ, explanatory and confirmatory factor analysis, structural equation model was applied. According to the obtained results, it has been observed that entrepreneurial orientation has direct effects on job satisfaction and firm performance, and job satisfaction has direct effects on firm performance. It was also found that the entrepreneurial orientation has indirect effects on firm performance through job satisfaction.
ÖZET Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadele-sin... more ÖZET Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadele-sine girmişlerdir. Bu nedenle şehirler markalaşma çalışmalarına ağırlık vermeye başla-mışlardır. Şehir markalaşması ile amaçlanan, şehri diğer şehirlerden farklılaştırmaktır. Şehir markalaşmasında da şehrin başarısını ifade etmektedir. Şehirden memnun kalanla-rın o şehre tekrar gelmelerini ve hatta o şehre yerleşmelerini etkilemektedir. Aynı za-manda o şehir için bir tanıtım unsuru da olmaktadır. Bu çalışma Tekirdağ ilinde yaşayan kişilerin görüşlerini tespit ederek şehir markalaşmasının şehirde yaşayanların memnuni-yetine etkisini belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Bu araştırmada, şehir markalaşması ve şehirde yaşayanların memnuniyeti üzerine geliştirilen modele göre oluşturulan anket kullanılarak faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve kanonik korelasyon analizi yapıl-mıştır. Sonuç olarak şehirde yaşayanların genel olarak Tekirdağ ilinden memnun olduk-ları, ancak evlerinden ve komşular...
The game market has become one of the fastest growing industries of the digital age. The availabi... more The game market has become one of the fastest growing industries of the digital age. The availability of internet access from anywhere, the diversification of game platforms, the increase in game options and the increase in application stores especially for mobile devices have accelerated this growth in the sector. The purpose of this study was to determine who the new consumers in the developing game industry are, their various demographics, characteristics and purchasing behaviors. Data which were collected by the survey method from 490 game players who participated in Gamescom, the world's largest game fair held in Cologne, Germany between 20-24 August 2019, were analyzed by descriptive statistics, t-test and one-way anova. As a result of the findings, it has been determined that majority of the participants were female, young adults and students. Almost half of the participants have more than 12 years of gaming experience, play games for an average of 3.76 hours a day and a...
Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, ... more Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, time saving. However buying products without observing physically causes some troubles. This situation results in return of the purchased product. The return process that is going to be experienced by the customer who wants to return or change his/her product is important for the companies. Managing return process without troubles is going to affect loyalty, satisfaction, revisiting, repurchasing, consumers messages, which are going to be get across to his/her environment. Because of these reasons, it is imperative for the companies to pay attention to the reverse logistic activities that they will undertake for the end consumers. The aim of this chapter is to indicate the importance of reverse logistics in e-retailing.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough... more In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion struggle. To be preferred, they are required to be noticed by the target audience. Therefore, cities have begun to focus on branding. City branding aims to differentiate the city from others. Firstly, a city needs to be able to demonstrate itself, thus taking a place superior to its competitors in the eyes of the target audience and it is required to be noticed via a unique brand. Customer satisfaction is a significant consequence of branding. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in there. It is also accepted as an advertisement for the ones who have never beeen to this city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. In the present study, city branding and resident satisfaction are mentioned, the data coll...
The main objective of this chapter is to examine consumers' behavior and perceptions of luxur... more The main objective of this chapter is to examine consumers' behavior and perceptions of luxury products and brands. For this purpose, literature review was made by considering the issues related to luxury consumers. The behavior of consumers who purchase luxury products differs from that of other consumers. Because these consumers are especially different from the purpose of buying luxury products. The luxury product for them is more about satisfying their psychological needs than satisfying their physical needs. Therefore, the characteristics of these consumers, their purchasing styles, their segments in the market, their perceptions and values towards the product also differ. When buying luxury products, consumers are most influenced by reference groups and they affect them the most. Therefore, they turn to counterfeit products in order to feel only belonging to the luxury world and to be like reference groups.
Research Anthology on E-Commerce Adoption, Models, and Applications for Modern Business
Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, ... more Consumers mostly prefer internet for reasons such as accessing product immediately, convenience, time saving. However buying products without observing physically causes some troubles. This situation results in return of the purchased product. The return process that is going to be experienced by the customer who wants to return or change his/her product is important for the companies. Managing return process without troubles is going to affect loyalty, satisfaction, revisiting, repurchasing, consumers messages, which are going to be get across to his/her environment. Because of these reasons, it is imperative for the companies to pay attention to the reverse logistic activities that they will undertake for the end consumers. The aim of this chapter is to indicate the importance of reverse logistics in e-retailing.
Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services
The aim of this chapter is to explain the effect of nation branding on destination marketing. The... more The aim of this chapter is to explain the effect of nation branding on destination marketing. The study is looking for an answer to this question, What if two nations live in a destination, how should the destination marketing be with the effect of nation branding? For this purpose, in the study, Gökçeada (Imbros) where Turkish and Greek people have lived together for many years, an island, will be an example to the whole world is included. In the literature research about nation branding, there is no study on the marketing of destinations where two or more nations live together. Therefore, this study will be the first study in this field in the world. It is also believed that this study will help other destinations similar to Gökçeada (Imbros) to determine their marketing strategies.
Özet: İşletmecilik alanında son yıllarda yaşanan teknolojik değişimler ve küresel gelişmeler, işl... more Özet: İşletmecilik alanında son yıllarda yaşanan teknolojik değişimler ve küresel gelişmeler, işletmeler için hayati bir öneme sahip dinamik ve rekabetçi bir ortam oluşturmaktadır. Bu ortamda değişim ve gelişim odaklı bir anlayışa ve girişim ruhuna sahip küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) varlıklarını koruyabilmeleri, sürdürülebilir rekabete ayak uydurabilmeleri, pazardaki imkânlardan yararlanabilmeleri ve Pazar dinamizmini yakalayabilmeleri farklı ve güncel uygulamaları benimsemeleri ile gerçekleşmektedir. Yaşanan bu değişimler, müşterilerin farklı istek ve ihtiyaçlara yönelmesine ve daha bilinçli olmasına neden olmuştur. Bilinçlenen müşteriler kendilerine değer yaratan ve maksimum kalite ve hizmeti sağlayan yenilikçi işletmeleri tercih etmeye başlamışlardır. Türkiye'deki işletmelerin büyük bir kısmını oluşturan, KOBİ'lerin büyük işletmeler karşısında rekabet edebilmeleri temel yeteneklerinin yanı sıra pazarlama yeteneklerinin de geliştirilmesiyle birlikte mümkün olmaktadır. KOBİ'lerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek, özellikleriyle uyumlu ve geleneksel pazarlama yaklaşımlarından farklı bir arayış, girişimcilik ve Pazarlama disiplinlerinin ortak özelliklerini içeren bir yaklaşım olan girişimsel pazarlamanın ortaya çıkmasını sağlamıştır. Girişimciliğin temel özelliklerini ve pazarlamanın odak noktasını birleştiren girişimsel pazarlama yaklaşımı son yıllarda KOBİ'ler tarafından benimsenerek rekabetçi ortamda onlara güç katmaktadır. Pazar yapılarındaki değişimlerin yeni fırsatlar oluşturması ve bu fırsatları keşfedebilen ve uygulayabilen işletmelerin rekabette öne geçtikleri gözlenmektedir. Yapılan araştırmalar sonucu, KOBİ sayısının hızla artmasıyla birlikte bu işletmelerin hem sahibi hem de yöneticisi durumunda olan kişilerin girişimsel pazarlamaya bakış açılarını incelenmek önemli hale gelmiştir. Tekirdağ ilinde KOBİ'lerin girişimci pazarlama algılarının yöneticilerin profillerine göre farklılık gösterip göstermediğini ölçen bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bu nedenle bu çalışmanın temel amacı, girişimsel pazarlama boyutlarının KOBİ'ler ve yöneticileri tarafından ne kadar uygulandığını araştırmaktır. Araştırma, Tekirdağ ilinde faaliyet gösteren KOBİ yöneticileri üzerinde yapılmaktadır. Uygulanacak olan anket, yöneticilerin girişimsel pazarlama boyutları olan proaktiflik, risk alma, müşteri, yenilik, kaynak, değer, fırsat odaklılık boyutlarını uygulayıp uygulamadıklarını incelemektedir. Bu boyutların yöneticilerin demografik özelliklerine ve KOBİ'lerin özelliklerine göre değişip değişmediği araştırılmakta ve aralarındaki farklılıklar istatistiksel analizler sonucunda ortaya koyulmaktır. Abstract: At recent years, the technological changes and global developments in the field of management, creates a vital dynamic and competitive environment for businesses. In this environment, it is realized with the adoption of different and current practices that SMEs with a focus on change and development and a spirit of entrepreneurship can protect their assets, can keep up with the competition, benefit from market opportunities and catch market dynamism. With these changes have caused the customers to be oriented towards different needs and needs and become more conscious. Conscious customers have begun to choose innovative businesses that create value for themselves and provide maximum quality and service. The ability of SMEs to compete against large businesses, which comprise a large part of Turkey's enterprises, is possible with the development of basic skills as well as marketing skills. A different seeking from traditional marketing approaches which is compatible with features and meet the needs of SMEs, provide to occur entrepreneurial marketing which includes common characteristics of entrepreneurship and marketing disciplines. Entrepreneurial marketing approach, which combines the main features of entrepreneurship and focal point of marketing, is adopted by SMEs reinforce to them in the competitive
Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadelesine girm... more Son yıllarda artan rekabet ortamında ürünler gibi şehirler de zorlu bir tanıtım mücadelesine girmişlerdir. Bu nedenle şehirler markalaşma çalışmalarına ağırlık vermeye başlamışlardır. Şehir markalaşması ile amaçlanan, şehri diğer şehirlerden farklılaştırmaktır. Şehir markalaşmasında da şehrin başarısını ifade etmektedir. Şehirden memnun kalanların o şehre tekrar gelmelerini ve hatta o şehre yerleşmelerini etkilemektedir. Aynı zamanda o şehir için bir tanıtım unsuru da olmaktadır. Bu çalışma Tekirdağ ilinde yaşayan kişilerin görüşlerini tespit ederek şehir markalaşmasının şehirde yaşayanların memnuniyetine etkisini belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Bu araştırmada, şehir markalaşması ve şehirde yaşayanların memnuniyeti üzerine geliştirilen modele göre oluşturulan anket kullanılarak faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve kanonik korelasyon analizi yapılmıştır. Sonuç olarak şehirde yaşayanların genel olarak Tekirdağ ilinden memnun oldukları, ancak evlerinden ve komşularla ilişkilerden memnun olmadıkları görülmüştür.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion competition. Therefore, cities have begun to focus on city branding. City branding aims to differentiate the city from other cities. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in this city. It is also accepted as an advertisement for the city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. After city branding and resident satisfaction are mentioned, the data collected by means of the survey which is prepared on the basis of the model developed for city branding and satisfaction for urban people is analysed with multivariate data analysis.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough... more In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion struggle. To be preferred, they are required to be noticed by the target audience. Therefore, cities have begun to focus on branding. City branding aims to differentiate the city from others. Firstly, a city needs to be able to demonstrate itself, thus taking a place superior to its competitors in the eyes of the target audience and it is required to be noticed via a unique brand. Customer satisfaction is a significant consequence of branding. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in there. It is also accepted as an advertisement for the ones who have never beeen to this city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. In the present study, city branding and resident satisfaction are mentioned, the data collected by means of the survey which is prepared on the basis of the model developed for city branding and satisfaction for urban people is analysed and discussed.
ÖZET: Değişen çevre koşullarının artması tüketici ihtiyaçlarının çeşitlenmesini, ihtiyaçların çeş... more ÖZET: Değişen çevre koşullarının artması tüketici ihtiyaçlarının çeşitlenmesini, ihtiyaçların çeşitlenmesi ise müşterilerin fiziksel ortamlarda ulaşabileceği ürünlerden fazlasını istemeye başlamasını sağlamıştır. İşletmeler de bu değişen çevre koşullarına ayak uydurabilmek amacıyla kendilerini geliştirme ve teknolojiye adapte olma eğilimindedirler. Gerek sosyal hayatta gerekse endüstriyel hayatta olsun teknolojinin gelişmesi ve internet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte elektronik ortamda alışveriş son yıllarda önemli bir ivme kazanmıştır. İnternette alışverişin tüketicilere sağladığı kolaylık, tüketicilerin daha fazla ürüne ulaşabilmeleri, karşılaştırma imkânlarının artması gibi avantajlar elektronik perakendeciliğin daha fazla tercih edilmesini sağlamıştır. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'deki elektronik perakendecilik kavramının ilk başladığı 1997 yılından günümüze kadarki gelişiminin incelenmesidir. Çalışma kapsamında elektronik perakendecilik alanında faaliyet gösteren işletmelerle istatistiki verilere, konuyla ilgili yapılan akademik çalışmalara yer verilecektir. ABSTRACT: Increasing environmental conditions have led to the diversification of consumer needs and the diversification of needs has begun to require more than the products that customers can achieve in the physical environment. Businesses also tend to develop themselves and adapt to technology in order to keep pace with these changing environmental conditions. Whether it is in social life or in industrial life, the development of technology and the widespread use of the Internet have made shopping in the electronic environment an important step in recent years. Advantages such as the ease provided by consumers on the internet, the ability of consumers to reach more products, and the increase of comparison possibilities have made electronic retailing more preferred. The aim of this study is to examine the development of the day-today economy from 1997, when the concept of electronic retailing in Turkey first began. Within the scope of the study, the statistical data of the enterprises operating in the field of electronic retailing will be given and academic studies on the subject will be given.
ÖZET: Günümüz küreselleşen dünyasında yaşanan değişimler işletmelerin farklı arayışlar içerisine ... more ÖZET: Günümüz küreselleşen dünyasında yaşanan değişimler işletmelerin farklı arayışlar içerisine girmesine neden olmuştur. Değişen dünyaya ayak uydurmaya çalışan işletmelerin bu arayışları, onların girişim faaliyetlerini arttırmasını, yapılan bu girişimler ise müşterilerin farklı istek ve ihtiyaçlarını doğru zamanda, doğru yerde ve doğru şekilde karşılanmasını sağlamıştır. Böylece hem işletmeler hem de müşteriler açısından memnuniyet ve tatmin de beraberinde gelmiştir. Bu nedenle yapılan çalışmanın amacı, girişimsel oryantasyon, firma performansı ve iş tatmini arasındaki ilişkileri incelemektir. Çalışma, Tekirdağ ilindeki 363 KOBİ üzerinde yapılmış, verilere açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi ile yapısal eşitlik modeli uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, girişimsel oryantasyonun iş tatmini ve firma performansı üzerinde, iş tatminin de firma performansı üzerinde doğrudan etkilerinin olduğu gözlenmiştir. Ayrıca girişimsel oryantasyonun iş tatmini üzerinden firma performansı üzerinde dolaylı etkilerinin olduğu tespit edilmiştir. ABSTRACT: Changes in today's globalizing world causing businesses to engage in different pursuits. These searches of businesses trying to keep pace with the changing world increased their venture activity, these activities are ensured different needs and desire of customers at the right time, in the right place and in the right way. Thus satisfaction have come along with respect to both the business and the customers. For this reason, the aim of the study is to examine the relationship between entrepreneurial orientation, firm performance and job satisfaction. The study was conducted on 363 SMEs in the province of Tekirdağ, explanatory and confirmatory factor analysis, structural equation model was applied. According to the obtained results, it has been observed that entrepreneurial orientation has direct effects on job satisfaction and firm performance, and job satisfaction has direct effects on firm performance. It was also found that the entrepreneurial orientation has indirect effects on firm performance through job satisfaction.
Yönetici koçluk davranışı, iş hayatındaki yöneticilerin özel yaşamlarının yanı sıra çalışma hayat... more Yönetici koçluk davranışı, iş hayatındaki yöneticilerin özel yaşamlarının yanı sıra çalışma hayatlarıyla da ilgili yaşadıkları problemlerin çözümüne dair yöneldikleri koçluk kavramıdır. İçsel pazarlama, çalışanlarını iç müşteriler olarak görüp, onların duygu ve düşüncelerini, hizmet ve üretimin her kademesinde çalışmalara dahil etmek, dış müşteriler için uygulanabilecek pazarlama stratejilerinden önce, iç müşterilerine gereken önemin verilmesi ile ilgili çalışmalardır. Yönetici koçluk davranışını ölçmek amacıyla Ellinger ve Keller (2003) tarafından geliştirilen yönetici koçluk davranışı ölçeği kullanılmıştır. Ölçek tek alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 8 madde bulunmaktadır. İçsel pazarlamayı ölçmek amacıyla Money ve Foreman (1996) tarafından geliştirilen içsel pazarlama ölçeği kullanılmıştır. Ölçek üç alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 15 madde bulunmaktadır. Araştırmada yüz yüze anket ve kolayda örnekleme metodu kullanılarak 149 dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanı ile görüşülmüştür. Anketler incelendikten sonra hatalı olanlar elenmiş ve toplam 144 anket analize tabii tutulmuştur. Otel işletmeleri çalışanlarına yönetici koçluk davranışı ve içsel pazarlama ölçekleri uygulanarak, elde edilen veriler ışığında sonuçlar değerlendirilmiş, yönetici koçluk davranışı ve içsel pazarlamanın demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği ve alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Abstract: Managerial coaching behavior is the concept of coaching in which managers in business life are taught to solve the problems they have with their private lives as well as their working lives. Internal marketing, see employees as internal clients, their thoughts and feelings, to include work at all levels of service and production, before the marketing strategy for external customers as working on giving importance to their internal customers. To measure the managerial coaching behavior scale was developed by Ellinger ve Keller (2003) developed ofthemanagerial coaching behavior scaleis used.The scale consists of one subscale. There are 8 items on the scale. To measure the internal marketing scale was developed by Money and Foreman (1996) developed of the internal marketing scale is used. The scale consists of three subscales. There are 15 items on the scale. In the research was used in face to face interviews and easily using the sampling method and analyzed 144 surveys which are screened and subjected incorrect survey examined a total of 149 surveys of employees who work in four and five star hotels. Hotel business' employees when applying internal marketing and managerial coaching behavior scale, the data obtained in the light of the results were evaluated, it was seen vary of the marketing and managerial coaching behavior according to demographic variables and there is a significant relationship between lower dimensions.
Bu çalışmada sağlık çalışanlarında içsel motivasyonun etiksel ifşaya etkisinin belirlenmesi amaçl... more Bu çalışmada sağlık çalışanlarında içsel motivasyonun etiksel ifşaya etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. İçsel motivasyonu ölçmek amacıyla Mottaz (1985) tarafından geliştirilen ve Dündar (2007) tarafından Türkçe’ye uyarlanarak, geçerlilik ve güvenilirlik çalışmaları yapılan içsel motivasyon ölçeği kullanılmıştır. Ölçek tek alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 9 madde bulunmaktadır. Etiksel ifşayı ölçmek amacıyla Heungsik Pak ve ark. (2005) tarafından geliştirilen ifşa ölçeği kullanılmıştır. Ölçek üç alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 9 madde bulunmaktadır. Araştırmada yüz yüze anket ve kolayda örnekleme metodu kullanılarak 123 sağlık çalışanı ile görüşülmüştür. Anketler incelendikten sonra hatalı olanlar elenmiş ve toplam 121 anket analize tabii tutulmuştur. Sağlık çalışanlarına içsel motivasyon ve etiksel ifşa ölçekleri uygulanarak, elde edilen veriler ışığında sonuçlar değerlendirilmiş, içsel motivasyon ve etiksel ifşanın demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği ve alt boyutları arasında anlamlı bir etkinin olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler: İçsel Motivasyon, Güdü, Etiksel İfşa This study aims to analyze the effects internal motivation on whistleblowing of the health employess. To measure the internal motivation scale was developed by Mottaz (1985) developed of the scale had been adapted into Turkish by Dündar (2007) internal motivation scale is used. The scale consists of one subscale. There are 8 items on the scale. To measure the internal marketing scale was developed by Money and Foreman (1996) developed of the internal marketing scale is used. The scale consists of three subscales. There are 15 items on the scale. In the research was used in face to face interviews and easily using the sampling method and analyzed 121 surveys which are screened and subjected incorrect survey examined a total of 123 surveys of employees who work in health. Health employees when applying whistleblowing and internal motivation scale, the data obtained in the light of the results were evaluated, it was seen vary of the whistleblowing and internal motivation according to demographic variables and there is a significant effect between lower dimensions
Uploads
Papers by Senem ERGAN
Şehir markalaşması ile amaçlanan, şehri diğer şehirlerden farklılaştırmaktır.
Şehir markalaşmasında da şehrin başarısını ifade etmektedir. Şehirden memnun kalanların o şehre tekrar gelmelerini ve hatta o şehre yerleşmelerini etkilemektedir. Aynı zamanda
o şehir için bir tanıtım unsuru da olmaktadır. Bu çalışma Tekirdağ ilinde yaşayan kişilerin görüşlerini tespit ederek şehir markalaşmasının şehirde yaşayanların memnuniyetine
etkisini belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Bu araştırmada, şehir markalaşması ve şehirde yaşayanların memnuniyeti üzerine geliştirilen modele göre oluşturulan anket kullanılarak faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve kanonik korelasyon analizi yapılmıştır.
Sonuç olarak şehirde yaşayanların genel olarak Tekirdağ ilinden memnun oldukları, ancak evlerinden ve komşularla ilişkilerden memnun olmadıkları görülmüştür.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion competition. Therefore, cities have begun to focus on city branding. City branding aims to differentiate the city from other cities. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in this city. It is also accepted as an advertisement for the city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. After city branding and resident satisfaction are mentioned, the data collected by means of the survey which is prepared on the basis of the model developed for city branding and satisfaction for urban people is analysed with multivariate data analysis.
Conference Presentations by Senem ERGAN
Şehir markalaşması ile amaçlanan, şehri diğer şehirlerden farklılaştırmaktır.
Şehir markalaşmasında da şehrin başarısını ifade etmektedir. Şehirden memnun kalanların o şehre tekrar gelmelerini ve hatta o şehre yerleşmelerini etkilemektedir. Aynı zamanda
o şehir için bir tanıtım unsuru da olmaktadır. Bu çalışma Tekirdağ ilinde yaşayan kişilerin görüşlerini tespit ederek şehir markalaşmasının şehirde yaşayanların memnuniyetine
etkisini belirlemek amacıyla yapılmaktadır. Bu araştırmada, şehir markalaşması ve şehirde yaşayanların memnuniyeti üzerine geliştirilen modele göre oluşturulan anket kullanılarak faktör analizi, çoklu regresyon analizi ve kanonik korelasyon analizi yapılmıştır.
Sonuç olarak şehirde yaşayanların genel olarak Tekirdağ ilinden memnun oldukları, ancak evlerinden ve komşularla ilişkilerden memnun olmadıkları görülmüştür.
In an increasingly competitive environment, cities as well as products have taken part in a tough promotion competition. Therefore, cities have begun to focus on city branding. City branding aims to differentiate the city from other cities. City branding on the other hand demonstrates the success of the city. It leads the people who are satisfied with the city to visit the city again and even move in this city. It is also accepted as an advertisement for the city. This study is aimed at determining the effect of city branding on the resident satisfaction. After city branding and resident satisfaction are mentioned, the data collected by means of the survey which is prepared on the basis of the model developed for city branding and satisfaction for urban people is analysed with multivariate data analysis.
Yönetici koçluk davranışını ölçmek amacıyla Ellinger ve Keller (2003) tarafından geliştirilen yönetici koçluk davranışı ölçeği kullanılmıştır. Ölçek tek alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 8 madde bulunmaktadır. İçsel pazarlamayı ölçmek amacıyla Money ve Foreman (1996) tarafından geliştirilen içsel pazarlama ölçeği kullanılmıştır. Ölçek üç alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 15 madde bulunmaktadır.
Araştırmada yüz yüze anket ve kolayda örnekleme metodu kullanılarak 149 dört ve beş yıldızlı otel işletmesi çalışanı ile görüşülmüştür. Anketler incelendikten sonra hatalı olanlar elenmiş ve toplam 144 anket analize tabii tutulmuştur. Otel işletmeleri çalışanlarına yönetici koçluk davranışı ve içsel pazarlama ölçekleri uygulanarak, elde edilen veriler ışığında sonuçlar değerlendirilmiş, yönetici koçluk davranışı ve içsel pazarlamanın demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği ve alt boyutları arasında anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür.
Abstract: Managerial coaching behavior is the concept of coaching in which managers in business life are taught to solve the problems they have with their private lives as well as their working lives. Internal marketing, see employees as internal clients, their thoughts and feelings, to include work at all levels of service and production, before the marketing strategy for external customers as working on giving importance to their internal customers.
To measure the managerial coaching behavior scale was developed by Ellinger ve Keller (2003) developed ofthemanagerial coaching behavior scaleis used.The scale consists of one subscale. There are 8 items on the scale. To measure the internal marketing scale was developed by Money and Foreman (1996) developed of the internal marketing scale is used. The scale consists of three subscales. There are 15 items on the scale.
In the research was used in face to face interviews and easily using the sampling method and analyzed 144 surveys which are screened and subjected incorrect survey examined a total of 149 surveys of employees who work in four and five star hotels. Hotel business' employees when applying internal marketing and managerial coaching behavior scale, the data obtained in the light of the results were evaluated, it was seen vary of the marketing and managerial coaching behavior according to demographic variables and there is a significant relationship between lower dimensions.
içsel motivasyon ölçeği kullanılmıştır. Ölçek tek alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 9 madde bulunmaktadır. Etiksel ifşayı ölçmek amacıyla Heungsik Pak ve ark. (2005) tarafından
geliştirilen ifşa ölçeği kullanılmıştır. Ölçek üç alt boyuttan oluşmaktadır. Ölçekte toplam 9 madde bulunmaktadır.
Araştırmada yüz yüze anket ve kolayda örnekleme metodu kullanılarak 123 sağlık çalışanı ile görüşülmüştür. Anketler incelendikten sonra hatalı olanlar elenmiş ve toplam 121 anket analize tabii tutulmuştur. Sağlık çalışanlarına içsel motivasyon ve etiksel ifşa ölçekleri uygulanarak, elde edilen veriler ışığında sonuçlar değerlendirilmiş, içsel motivasyon ve etiksel ifşanın demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği ve alt boyutları arasında anlamlı bir etkinin olduğu görülmüştür.
Anahtar Kelimeler: İçsel Motivasyon, Güdü, Etiksel İfşa
This study aims to analyze the effects internal motivation on whistleblowing of the health employess. To measure the internal motivation scale was developed by Mottaz (1985) developed of the scale had been adapted into Turkish by Dündar (2007) internal motivation scale is used. The scale consists of one subscale. There are 8 items on the scale. To measure the internal marketing scale was developed by Money and Foreman (1996) developed of the internal marketing scale is used. The scale consists of three subscales. There are 15 items on the
scale.
In the research was used in face to face interviews and easily using the sampling method and analyzed 121 surveys which are screened and subjected incorrect survey examined a total of 123 surveys of employees who work in health. Health employees when applying whistleblowing and internal motivation scale, the data obtained in the light of the results were evaluated, it was seen vary of the whistleblowing and internal motivation according to demographic variables and there is a significant effect between lower dimensions