Las Relaciones Personales PDF

LENGUAJE TRANSPARENTE
Relaciones interpersonales en la empresa
LENGUAJE TRANSPARENTE
Relaciones interpersonales en la empresa
Manuel Lpez Jerez
Instituto de Estudios Almerienses Consejo General de Colegios Ociales de Graduados Sociales de Espaa
2006
INSTITUTO DE ESTUDIOS ALMERIENSES Coleccin Ciencias Sociales y Jurdicas. N5 Lenguaje transparente. Relaciones interpersonales en la empresa Manuel Lpez Jerez Ilustraciones: Raul Moreno Edita: Instituto de Estudios Almerienses Patrocina: Consejo General de Colegios Ociales de Graduados Sociales de Espaa Diseo y maquetacin: Amando Fuertes ISBN: 84-8108-348-8 Dep. Legal: Al - 16 - 2006 Imprime:
Dedico este libro a los Periodistas, por su profesionalidad y su gran apoyo
ndice
Prlogo
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Periodistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Graduados sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Abrir ventanas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ahora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El papelico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cazar mariposas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Queriendo aprender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pudiendo, y no . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mediando que es gerundio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gestin del talento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sonrisas corporativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Caf solo para todos? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Casando datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cara a cara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transformacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Maquillaje corporativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cuentos chinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si te sientes tenso, respira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dar y recibir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trabajar con alegra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El compadre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prevencin en el campo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trabajadores marroques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El corazn del campo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Da a da . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Un poquito de por favor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Coaching empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cooperativas annimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Divide y perders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El cuenta cuentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Donde manda marinero manda patrn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Mensajes sutiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 El inconsciente competitivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 El enemigo invisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Paquito el chocolatero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Bulera, bulera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 El bueno, el feo, el malo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Huelga s basuras no . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Liderazgo social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 El mandao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Lenguaje transparente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Excelencia organizacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Vender ms y mejor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Asalto al cerebro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Profesionalidad cotidiana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Los acomodados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Arquitectura social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Prlogo
Las relaciones laborales, ocupan hoy en da, un lugar especial en la sociedad. Al igual que la sanidad es un bien fundamental para los ciudadanos, y es una preocupacin de los Gobiernos que los ciudadanos vivan en un perfecto y constante estado de buena salud; las relaciones laborales, tras la consagracin del trabajo en libertad, constituyen una constante y permanente ocupacin de todos los agentes que intervienen en el Estado de Derecho. Apenas hace 200 aos, pocas generaciones, si observamos el tiempo en su conjunto, la regulacin de: Jornada, Salario, Categoras, Promocin, era impensable. La evolucin de la sociedad, la reivindicacin del derecho a la dignidad, y sobre todo el mercado, ha transportado al TRABAJO hacia un escenario en el que convivimos paccamente: empresarios, trabajadores, profesionales, gobiernos y organizaciones con el nico objetivo de mejorar las condiciones de vida. Difcilmente se puede conseguir una salud de las personas si estas no tienen los elementos necesarios para disfrutarla. Y como elemento ms necesario, amen de la salud, es el trabajo. Ahora bien, para coordinar esta situacin no solamente hacen falta empresas y productores, es imprescindible que el encaje de las piezas se lleve a cabo por autnticos especialistas en relaciones laborales. De ah que a mediados del Siglo XX tenga lugar la aparicin de la profesin de Graduado Social, hacindose un hueco en el entramado social, y convirtindose por derecho propio, en el nico tcnico en materia de derecho del trabajo y seguridad social. El autor de esta obra, Graduado Social de profesin, analiza con un no olfato los problemas que observa en su bagaje profesional, y exterioriza en tinta, las experiencias que su larga trayectoria ha obtenido del ejercicio de una profesin con futuro.
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Manuel Lpez Jerez
Manuel Jerez no se limita a observar. Es valiente, se atreve a opinar y lo hace sin apoyos. Lo hace solo, ante una sociedad que nicamente necesita que alguien, en este caso Manuel Jerez, dibuje con claridad los problemas que en este compendio de artculos expone. El sentido tcnico y sobre todo la voluntad de utilidad de cada opinin, dan a esta recopilacin un signicado especial. Felicito al autor por ello, y le animo a seguir trabajando en este sentido. Todos aquellos que sentimos el Derecho al Trabajo como necesario para una sociedad democrtica, coincidiremos en que es necesario que los expertos, los Graduados Sociales, mantengamos siempre despierto el sentido critico. Manuel Jerez lo ha conseguido. Felicidades por ello. Javier San Martn Rodrguez Presidente del Consejo General de Colegios Ociales de Graduados Sociales de Espaa.
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Lenguaje transparente. Relaciones interpersonales en la empresa
Periodistas
Los profesionales de la informacin, merecen el reconocimiento de toda la sociedad, como grandes generadores de transformacin social en las adormecidas democracias. Ya saben ustedes, como se siente uno, cuando con toda la buena intencin y la esperanza de ser atendido y escuchado, en cualquier organismo (pblico o privado) o institucin (empresarial o profesional), ni siquiera ha sido citado para exponer sus pretensiones. Qu sera de nosotros? Los peones de la sociedad, los carentes de poder, sin la existencia de los defensores de la realidad, de los informadores de tantas injusticias, de escndalos empresariales y polticos, de fraudes en todo tipo de instituciones. Siempre que me he acercado a cualquier periodista, de cualquier medio de comunicacin, me he sentido comprendido y apoyado. Son grandes catalizadores sociales, sabedores de los acontecimientos presentes, y grandes lectores de la realidad futura. Todos sabemos que nos debemos a las empresas para las que trabajamos y a las que les prestamos nuestros servicios, y ello da lugar, en muchas ocasiones a sufrir determinadas presiones propias de la actividad que ejercemos. Ahora bien, estos profesionales, con una inteligencia y una percepcin de lo que acontece, saben transmitir todo tipo de acontecimientos y de propuestas innovadoras, con el sentimiento del deber cumplido. Son, para m, un gran ejemplo de lo que es el concepto PROFESIONALIDAD, pasan desapercibidos estando presentes en todos los rincones ms insospechados.
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Manuel Lpez Jerez
Vocacionales natos, capaces de involucrarse en redes maosas para hacer trabajos de investigacin, de viajar a lugares lejanos, donde la conictividad blica es extremadamente peligrosa. Su vocacin, y lo han demostrado a lo largo de la historia, es el servicio a la sociedad, tenindola informada y apoyando las reivindicaciones de tantos seres humanos carentes de poder, indefensos ante las maquinarias institucionales y los crculos de poder. No estn bien pagados para la gran contribucin que aportan a la sociedad. Los considero a cada uno de ellos como directivos de una gran empresa llamada DEMOCRACIA y progreso social. (La Voz de Almera 17.12.2005). (Ideal 18.12.2005). (Diario de Almera 20.12.2005).
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Graduados sociales
Los Graduados Sociales (Diplomados en Relaciones Laborales), en el libre ejercicio de su profesin, desarrollan como tcnicos sociales y laborales, adems de las funciones jurdicas en el orden laboral y social, una gran labor en el mbito de los recursos humanos y la direccin de personal, funciones tales como organizacin del trabajo, asesoramiento en la admisin, clasicacin, acoplamiento, instruccin y retribucin del personal, regmenes de trabajo, y en general sobre la aplicacin de la legislacin social y laboral, actividades cuyo n es fortalecer las relaciones de convivencia de cuantos participan en la empresa y mejorar los mtodos de trabajo, mejorando el rendimiento corporativo y las condiciones de vida de los trabajadores. Los Graduados Sociales, como expertos en relaciones laborales, es decir, de las relaciones humanas en la empresa, colocan el trabajo en el centro de sus estudios, actividad y consideracin. La misin a cumplir por el Graduado Social est clara no solo ante la empresa, ante el trabajador, sino en el servicio de la Justicia Social: procurar la fusin de intereses de los empresarios y de los trabajadores. Por pocos que sean los miembros que componen una empresa, por sencillas que parezcan sus actividades, siempre hay problemas que van desde los humanos hasta los jurdicos laborales y administrativos, donde el Graduado Social acta como asesor y consejero. Para el Graduado Social, el problema social no es solamente econmico y jurdico laboral; abarca al hombre y su desarrollo personal y profesional. As, preocupado y empeado en mejorar el mundo sociolaboral, realiza estudios sociolaborales; elabora informes
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Manuel Lpez Jerez
tcnicos para determinar niveles de empleo, conictividad individual y colectiva; estudia y aplica tcnicas de la organizacin cientca del trabajo. En la labor diaria del Graduado Social, en la colaboracin de una ecaz poltica social de empresa, dedica una especial atencin a ensanchar la esfera de participacin de todos los estamentos de la empresa, porque le es necesaria para unas ecaces relaciones de convivencia: interviniendo en temas de orientacin y formacin profesional, cultura, relaciones humanas derivadas de la convivencia en la empresa. Como fomentador de una poltica social de empresa, debe dar respuestas adecuadas a los problemas sociales y laborales que se le plantean por la direccin de la empresa y por los trabajadores. Los Graduados Sociales forman parte desde hace muchos aos de la Direccin de Recursos Humanos, de los Departamentos de Personal y de las Direcciones Sociales de muchas empresas, bien al frente de los mismos o como asesores externos. La funcin del Graduado Social en la empresa ha venido a llenar un vaco importante en la vida social de la misma, al ocuparse de mantener unas relaciones de convivencia adecuadas entre los dos estamentos que la integran: capital y trabajo. Su conocimiento del lenguaje del empresario y del trabajador, facilita en todo momento el entendimiento entre las partes, ya que, en muchas ocasiones, las discrepancias son de matiz ms que de fondo. Su formacin social le permite dialogar y aconsejar de forma inteligente. (Ideal 09.10.2005). (Revista Colegio de Graduados Sociales de Almera 01.2006).
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Abrir ventanas
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Manuel Lpez Jerez
Abrir ventanas
Conversaba con el director de recursos humanos de una organizacin, sobre la mejora del rendimiento organizacional, de cmo generar una cultura de empresa cuyo norte fuese la EXCELENCIA EMPRESARIAL. Con cuanta facilidad y creo que inconscientemente, cerraba puertas y ventanas, a lo largo de la conversacin. A cada propuesta de mejora, responda con un pero. Me gusta abrir ventanas, que entre la luz en los despachos. No hay nada ms saludable para la buena gestin de las empresas! Se jactaba de viajar mucho, de mirar por las ventanas de los aviones, de conocer otros pases. Admiraba los sistemas innovadores de gestin empresarial de pases como: Alemania, Holanda, Japn, etc. Me comentaba, muy orgulloso de sus experiencias viajeras, que en estos pases la creatividad empresarial es un concepto asumido. Las ventanas de los aviones, desde mi humilde punto de vista, nos hace perder la perspectiva de nuestra realidad. A cada pensamiento conformista, abramos una ventana a la iniciativa propia, a la responsabilidad personal y profesional que todos debemos ejercer. Abramos ventanas a la innovacin organizacional, a la utilizacin de todo tipo de herramientas que nos ayuden a mejorar nuestra ecacia profesional. Cmo puede ser, que con tanta luz, con tanta claridad, en esta provincia de Almera, se cierren tantas ventanas y puertas a aquellos que creemos y apostamos por la innovacin en la organizacin del trabajo, para ser ms competitivos y ecientes en los mercados internacionales?
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Es lamentable que profesionales jvenes, que viajan y hablan varios idiomas, tengan una actitud aptica y de precaucin ante cualquier posibilidad de cambio estratgico, aunque sea para mejor. Se conforman con ser buenos profesionales y no les interesa ser EXCELENTES. Ralentizan su evolucin profesional, cerrando muchas ventanas, perjudicando enormemente la generacin de ventaja competitiva. -Ahora, no es el momento- me deca este director de recursos humanos. Y yo le insista, que ahora es cuando hay que utilizar todas las herramientas, que se ha demostrado funcionan en empresas excelentes. A cada ventana que me cerraba yo abra otra con mejores vistas, para intentar transformar su actitud miedosa. Cunto nos gusta abrir una ventana para deleitarnos y ver innovaciones tecnolgicas! Y qu pronto la cerramos ante cualquier innovacin de las ciencias del trabajo. La sociedad del conocimiento requiere de mentes abiertas que sepan valorar y se atrevan a poner en marcha mecanismos para la optimizacin de la gestin de personas en la empresa. (Ideal 08.05.2005).
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Ahora
No dejes para maana lo que puedas hacer hoy, dice el refrn. Y yo lo suscribo. AHORA es el mejor momento para actuar, para planicar, para gestionar, para afrontar todo tipo de problemas que se nos presentan en todos los mbitos. Sin embargo, observamos que dejamos para maana, para otra ocasin, cuestiones que no siendo urgentes, s son importantes. Demoramos en el tiempo, decisiones que llegado el momento, son difciles de resolver. Ahora bien, es muy importante reconocer que tenemos un problema, que hay que resolver hoy; puede ser leve, moderado o grave, pero hay que afrontarlo AHORA. Normalmente no le prestamos atencin, ni le damos importancia a los conictos leves. Pensamos que se resolvern con el paso del tiempo, que se irn diluyendo en el olvido. El tiempo lo cura todo, (nos decimos). Lo cierto es que con el paso del tiempo empeoran muchas cuestiones, que en su momento no se les prest la atencin necesaria. La prevencin, gestin y solucin de conictos, en todos los mbitos, es muy rentable. Ms rentable cuanto antes se acepte la realidad del conicto y se aborde con el inters y el entusiasmo que requiere. Quin no ha tenido la experiencia de ver como crece un conicto interpersonal? En el mbito laboral surgen muchas discrepancias, recelos, roces; unos verbales, en el contexto de una conversacin entre compaeros de trabajo; otros corporales, en la comunicacin no verbal. El hecho de trabajar en una gran empresa, de ostentar un cargo directivo, de vivir un buen momento econmico en la actividad
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que desarrollamos, no signica que siempre va a ser as. Aquellos pequeos detalles, con los compaeros, con los jefes, con los clientes, que no afrontamos, tarde o temprano, saldrn y nos costar mucho adaptarnos a esa nueva realidad. Las creencias nos limitan y nos acomodan en las circunstancias actuales. Todo est bien y as seguir, (Pensamos). Anticipmonos cambiando nuestra mentalidad, de la pasividad hacia la proactividad, y afrontemos las adversidades diarias y cotidianas. No tenemos derecho a quejarnos de aquellos problemas que, todos sabemos, por mucho que queramos disimularlo, surgieron hace meses, aos, y no quisimos resolver. La vida, queramos o no queramos, es un continuo resolver y afrontar situaciones; unas leves (fciles) y otras graves (difciles) de solucionar. Actuemos AHORA, previniendo el empeoramiento y aumento del conicto, para as evitar un posible enquistamiento del mismo. (La Voz de Almera, 24.09.2005).
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El papelico
Tengan mucho cuidado con los dichosos papelicos, de todos los tamaos, y colores. Documentos pblicos, contratos privados, nminas, niquitos, impresos ociales de tantos organismos pblicos. Al n y al cabo, papelicos que nos pueden acarrear problemas y darnos un susto. Es tanta la importancia que se les da, que han dado lugar a la llamada CULTURA BUROCRTICA, la del papel que va y viene, la del documento que lentamente viaja por distintas administraciones, de organizaciones pblicas y privadas. Recuerdo en los aos de gestin empresarial, como muchos empresarios, al hablar sobre cualquier cuestin de asesoramiento empresarial, mencionaban al papelico. Para ellos el papelico resolvera cualquier problema de la gestin de su empresa. Teniendo toda la documentacin, uno cumple con las obligaciones de todo tipo: scales, laborales, de prevencin de riesgos laborales, nancieras, etc. Con el transcurso de los aos, he ido observando, la evolucin y desarrollo de la cultura burocrtica; y es que igual que la gestin y reciclado de residuos, es un gran negocio para algunos, el gran entramado del papelico genera grandes benecios para algunos burcratas. Ahora entiendo, a los empresarios, que sabiendo mucho de su actividad profesional, pero careciendo de la suciente formacin en gestin empresarial, se acercan a su asesor para que les gestione ecazmente su empresa. Insisten en el papelico porque creen que es la esencia de la gestin empresarial; sintindose tranquilos en manos de profesionales (internos y externos en las empresas), que garantizan la consolidacin y evolucin de sus organizaciones.
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Son tantos los ejemplos, de grandes problemas, en empresas de toda ndole y de todos los sectores empresariales, que no me voy a detener en ello; ahora bien yo me pregunto Ha contribuido, tener todos los documentos en regla, en la generacin de una cultura de EXCELENCIA EMPRESARIAL, en la generacin de empresas competitivas? El asesoramiento del papelico, lo relaciono con la gestin empresarial de principios del XX. Ahora, iniciados los primeros aos del siglo XXI, es necesario dar y facilitar a los empresarios un asesoramiento de calidad, ntegro y que profundice en los matices sutiles del entramado organizacional. Como bien me dice mi buen amigo, Javier San Martn (Presidente del Consejo General de Colegios Ociales de Graduados Sociales de Espaa), el asesoramiento ESTRATGICO, es el que necesitan todas las empresas de este pas. La estrategia, en la gestin de los Recursos Humanos, es muy necesaria, en esta poca en la que lo nico seguro es el cambio y la globalizacin de las diversidades humanas. La competitividad, nos obliga a todos, a ir generando una cultura de ESTRATEGIA GERENCIAL y de excelencia organizacional. (Ideal 06.11.2005).
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Cazar mariposas
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Cazar mariposas
Cuando llego a una empresa, lo que ms me interesa son las mariposas; cranme, mariposas de todos los colores y tamaos. En ocasiones no se perciben con facilidad ya que suelen esconderse tras el velo sutil de la hipocresa, del silencio, de la incompetencia, de la apata, de la prepotencia y sobre todo tras la ignorancia. Ustedes se preguntarn Qu mtodo utilizar para verlas y cogerlas? Mi mtodo recibe muchos nombres: acercamiento sincero, conversacin transparente, entrevistas sin lmites, escucha emptica, comportamiento coherente, relacin autntica. Les aseguro que aparecen mariposas por doquier, revolotean todos los departamentos de la empresa: direccin, nanzas, marketing, produccin. Qu bonitas son! Y como me ayudan a descubrir la realidad emocional de la organizacin: el estilo de liderazgo, la cultura empresarial subyacente, los problemas emergentes! No estamos acostumbrados a la caza de mariposas; s a la de perdices, conejos, jabales, etc. Sabemos lo aburrido que es cazar solos, n o podemos compartir la emocin ni el entusiasmo que nos causa la pieza obtenida, no podemos sentirnos importantes en nuestra labor profesional, no podemos desahogarnos de tantas tensiones y frustraciones. Conozco algunos cazadores de mariposas que de tanto cazar en solitario han perdido las aptitudes necesarias para percibirlas. No es fcil cazar mariposas, y sobre todo en solitario; en las empresas hay muchas personas que cuando se les propone participar en la captura de mariposas, se ofrecen voluntariamente con mucho entusiasmo. Iniciamos una conversacin sincera y desde el principio nos marcamos un objetivo cazar mariposas, que tan
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rentables y beneciosas son para la empresa. Tambin hay quien ofrece resistencia debido a la cultura de precaucin imperante en su empresa, el miedo al cambio, aunque sea para mejorar, obstaculiza la caza de mariposas. Transcurridos unos das desde que inicio la captura los resultados son sorprendentes, cazamos las que ms nos van a servir para optimizar el funcionamiento de la empresa para ayudar a los directivos a superar los problemas culturales subyacentes que obstaculizan su tarea, a mejorar el rendimiento empresarial y profesional. A diferencia de lo que ocurre con las encuestas, la caza de mariposa, inicia un impulso de transformacin de la cultura de la empresa. La misma accin de captura hace que la empresa avance hacia la excelencia; una cultura que promueva la sinceridad, la transparencia, la integridad, la empata y las relaciones saludables. Las empresas que apuestan por la innovacin, no slo tecnolgica sino en cultura corporativa necesitan implantar mtodos de caza de mariposa, y as avanzar hacia la competitividad sin miedos ni complejos. (Ideal 30.01.2005).
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Queriendo aprender
Qu difcil es vender un intangible! Aunque posiblemente, sea ms difcil adquirirlo. La era del conocimiento en la que estamos inmersos, nos ofrece grandes posibilidades para mejorar nuestro rendimiento profesional y con ello, el rendimiento organizacional de la empresa en la que trabajamos. Las organizaciones, (pblicas, privadas, grandes, pequeas), deben innovar, sin complejos ni prejuicios, en todo lo concerniente a mejorar la organizacin del trabajo; a invertir en proyectos que gestionen la diversidad de su capital humano. Los equipos directivos, deben comprometerse e involucrarse en la implantacin de estrategias de gestin, en la utilizacin de herramientas que mejoren las relaciones interpersonales de las empresas. Es, en los estilos de direccin; donde nacen, crecen y se perpetan los grandes problemas de las organizaciones (mala o nula comunicacin interna, nivel elevado de desmotivacin, absentismo presencial, accidentes de trabajo, etc.). Debemos distinguir dos tipos de organizaciones: a) Las que quieren aprender, y b) Las que no quieren aprender. Las organizaciones que quieren aprender, estn dirigidas por equipos profesionales innovadores. Son estos directivos los que se estn interesando por la gura del COACH o asesor personal. Tras muchos aos de cursos de formacin convencional, los directivos
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han observado y experimentado, que no es suciente con adquirir unos conocimientos tericos de gestin o de habilidades directivas, para hacer frente a la poca de cambios continuos y vertiginosos a los que la competitividad les somete. Est muy estudiado, que aquellas empresas que en su cultura corporativa han incorporado el concepto aprendizaje transformativo, estn afrontando exitosamente los embates de la competitividad. Es cierto que aprender transformndonos, implica cambiar y el cambio nos genera miedo. El asesor personal externo, ayuda al directivo a superar esos momentos de miedo, de incertidumbre ante el futuro. El directivo se siente ms seguro con el apoyo de otro profesional que lo motiva hacia el cambio continuo, hacia el desarrollo personal y profesional, hacia la mejora de su rendimiento profesional. Ante el miedo al cambio, muchos profesionales rechazan cualquier oferta de servicios de mejora, preriendo morir profesionalmente con la consecuente frustracin y desnimo. Todo est bien, es el lema de los que no quieren mejorar, los que desean que todo siga como siempre, sobre todo su situacin privilegiada en una poca de cambios acelerados. (Ideal 10.07.2005).
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Pudiendo, y no
En tres palabras, nuestros grandes humoristas Cruz y raya, sintetizan la esencia de la losofa de la pasividad. Una cultura laboral que lamentablemente tiene muchos seguidores, en todas las categoras profesionales y en todos los niveles jerrquicos de las empresas. Y es que no es lo mismo poder que querer. Son muchas las acciones en el mbito laboral que pueden mejorar el rendimiento del trabajo, que pueden optimizar la calidad de las relaciones humanas en la empresa, etc. La mayora de estas acciones podemos realizarlas generando un benecio organizativo, donde todos nos beneciamos. Qu nos impide actuar coherentemente en la empresa? Qu nos cuesta ser amables, comprensivos con nuestros compaeros de trabajo? Son muchas las acciones que no necesitan inversiones econmicas, que lo nico que necesitan es una actitud proactiva de querer mejorar nuestro entorno laboral. No es por no ir, si hay que ir se va, pero ir para nada. Esta frase, desarrolla y ejemplica el sentir de miles de trabajadores, tanto de los equipos directivos como del resto de la organizacin. Me comentaba un directivo de una organizacin pblica, que el nivel de conictividad interpersonal, en el seno de dicha organizacin, era muy elevado; aunque tambin propona no hacer nada, dejar las cosas como estaban. Ante esta argumentacin, desde el punto de vista de un pasivo compulsivo, uno comprende por qu estamos perdiendo competitividad, segn nos dicen las Cmaras de Comercio. Esta cultura corporativa del escaqueo, de la pasividad, del mimetismo estratgico, la asumen como normal, muchos jvenes que se incorporan en las empresas. Parece como si antes de empezar a
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trabajar, llevaran la leccin aprendida. Quizs alguien aconseje, ante la inestabilidad en el empleo, y con la estrategia de pasar desapercibido y mantenerse aos en el anonimato laboral y en la acomodacin personal; ejercer un comportamiento corporativamente correcto. La cuestin est en si es rentable para las empresas y para el desarrollo profesional de los equipos directivos y dems trabajadores, permitir que se establezca y se aance una cultura corporativa de Poder y no querer. La mala educacin, en un momento determinado, es muy rentable para las organizaciones. A m personalmente, me interesan mucho los corporativamente incorrectos. Los espontneos que expresan a travs de un lenguaje mal hablado, la insatisfaccin en el trabajo, la frustracin profesional. Este tipo de lenguaje tiene una caracterstica muy importante para poder diagnosticar la salud organizacional, el clima laboral, el rendimiento gerencial: la transparencia y la coherencia de quien no est contento con su entorno laboral y lo maniesta sinceramente, dejando a un lado la hipocresa social en la empresa, de todo est bien. Debemos comprometernos, cada uno en el lugar que ocupa en la organizacin, en generar una cultura proactiva donde Queriendo y haciendo sea la esencia de una losofa corporativa activa. (Ideal 05.02.2006).
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Mediando
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Mediando que es gerundio

Ahora que estn de moda los cursos de habilidades directivas, es un buen momento, para que las empresas pongan en marcha sistemas de gestin de los conictos interpersonales e interdepartamentales. Los directivos, necesitan formacin y habilidades como: Gestin del Tiempo, Liderazgo, Presentaciones en Publico, Interaccin Personal y Comunicacin, etc. Pero ante todo, debido a la complejidad de la gestin empresarial actual, necesitan apoyo y asesoramiento de otros profesionales, que junto con el departamento de Recursos Humanos, prevengan, gestionen y solucionen los conictos en la empresa. He observado, que existe desconocimiento y confusin con los trminos Mediacin, Arbitraje y Conciliacin; son trminos distintos aunque los tres buscan la solucin de situaciones conictuales. As mientras en los procesos de Arbitraje y Conciliacin, la redaccin de un acuerdo es fundamental, en Mediacin, lo que importa es la reconciliacin, es decir, la recuperacin de las capacidades normales de establecer y desarrollar buenas relaciones. Un mediador carece de poder de decisin autorizado. La mediacin es un proceso de comunicacin entre partes en conicto con la ayuda de un mediador imparcial, que procurar que las personas implicadas en una disputa puedan llegar, por ellos mismos, a establecer un acuerdo que permita reaparecer la buena relacin y dar por acabado el conicto. Existen distintas clases de mediacin que profundizan en problemas de mbitos como: El Familiar, Escolar, Intercultural, Vecinal y Empresarial.
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Las organizaciones prosperas tienen conictos; pero si estos no se reconocen o se gestionan pueden volverse destructivos. Las empresas necesitan sistemas de comunicacin abiertos y Agentes Externos a las mismas, que permitan a cualquier trabajador comunicar rpidamente los problemas. El Agente Externo, es un profesional especializado en Gestin de la Diversidad, en Prevencin de situaciones conictivas y en gestionar las mismas; un gran recurso para los directivos y jefes de personal, que se ven desbordados por la complejidad actual en las relaciones interpersonales. Les animo a que utilicen esta gran herramienta estratgica que tantos benecios aporta a la empresa, a los directivos y a los trabajadores; este recurso que genera ventaja competitiva en empresas que caminan hacia la excelencia empresarial. Seamos innovadores en la cultura corporativa de nuestras empresas invirtiendo esfuerzo y recursos en formacin y en gestin de los conictos, las mejoras se notaran y obtendremos resultados ptimos. (Ideal 16.01.2005).
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Gestin del talento

Soy un defensor a ultranza, de la prevencin y de la gestin de cuantas materias lo necesiten. Ahora bien, es un reto para m, escribir unos renglones sobre el Talento, y an ms sobre su gestin. Todos hemos tenido la oportunidad de leer, incluso en alguna revista de cotilleo, que existen test psicotcnicos, que estudian nuestros perles psicolgicos. La ciencia tiene una gran utilidad para avanzar en la mejora del rendimiento de las organizaciones. Seleccionar al candidato idneo para un determinado puesto de trabajo, evitar futuros problemas de adaptabilidad y prdida de rendimiento. Pero Qu es el talento? Es la inteligencia matemtica, la emocional; es la habilidad de persuasin, de comunicacin; el pensamiento creativo, el comportamiento emptico. La verdad, no entiendo ni s, como se puede gestionar el talento. Existen, en la actualidad, una serie de tendencias dentro de la psicologa humanista, que procuran mejorar el desarrollo personal, libre de planteamientos dogmticos, y cuyos principios bsicos y fundamentales son: la libertad individual de cada ser humano y la justicia social. Afortunadamente, en las sociedades avanzadas y modernas, estn dando muy buenos resultados estos enfoques de crecimiento personal. Volviendo a lo del talento, imagino que los defensores de la inteligencia articial, podran sacarnos de dudas. Es cierto que la inteligencia que hoy da est triunfando, es la del LISTO; podemos asegurar que est triunfando la mediocridad, la pillera, el estratega mimtico.
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Dnde est el talento de tantas organizaciones dogmticas, cuyo liderazgo autoritario no permite aorar la inteligencia natural de un simple trabajador? Es patrimonio el talento, de una elite de intelectuales, de unos directivos, de unos trabajadores inmigrantes? Forma parte del talento de un directivo, la gestin en valores? La integridad, la coherencia, la transparencia, la honradez, son necesarias para gestionar ecazmente las empresas? Creo sinceramente, que la actual crisis de valores cvicos y el aumento de tanto LISTO, perjudica enormemente la creacin de una cultura organizacional saludable, que redunde en benecio de todos. Muchas organizaciones, pierden competitividad, por la psima y nefasta gestin de unos cuantos TALENTOSOS. De la misma manera que cualquier trabajador nos puede dar lecciones de liderazgo gerencial, tambin puede enriquecer mucho, con sus aportaciones inteligentes, el buen funcionamiento de la empresa, generando entre todos una cultura de compromiso y de excelencia. (Ideal 04.12.2005).
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Sonrisas corporativas
No me extraa que perdamos competitividad con respecto a otros pases europeos. Dejando a un lado las cuestiones macroeconmicas, y parndonos a observar y analizar, la cotidianeidad del mundo laboral; las sutilezas que inuyen enormemente en la rentabilidad de las organizaciones; topamos con demasiadas caras serias, enfadadas, cabreadas. Es necesario invertir mucha ms energa para mantener una cara seria, que relajar las tensiones musculares faciales. Cuanta rentabilidad aporta una simple sonrisa! Debemos distinguir la mscara sonrisita, de la autntica alegra de trabajar que aora en nuestro rostro, y de manera especial, en nuestros ojos. Cuando una persona trabaja con entusiasmo, sabiendo lo que aporta con su trabajo y sintindose valorada en el buen desempeo de sus funciones, es feliz, y esa felicidad irradia desde dentro hacia fuera. Desde hace aos, muchas empresas, sabedoras, del benecio que aporta la sonrisa; invierten en crear ambientes saludables, alegres y enriquecedores para todos. Por qu, en algunos establecimientos, nos sentimos cmodos, tranquilos, sin prisas, conados en las manos que nos atienden? Una simple sonrisa, genera una excelente empata, que nos acerca a consumidores y servidores. El asesoramiento estratgico, orientado a incrementar el benecio de las empresas, aumentando y manteniendo la calidad de vida laboral; profundiza intencionadamente en cada uno de los rostros que aparecen en la escena organizacional. La imagen corporativa,
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de cualquier empresa, del sector que sea, puede beneciarse o perjudicarse muchsimo, por un rostro triste, serio, desmotivado. Con los datos que tenemos, parece que va en aumento, el nmero de ROSTROS PLIDOS, en detrimento de la cuenta de resultados de muchas empresas, y lamentablemente de la prdida de calidad de vida laboral. Chirran demasiados dientes, en el actual panorama laboral de nuestro pas. A m, me interesa mucho conocer a Los rostros plidos, a todos los miembros de la organizacin, que no se sienten comprometidos con la misin de la empresa, ni se identican con la visin de los directivos. El acercamiento emptico, sincero, transparente, hacia un rostro plido, genera, desde mi punto de vista, una cultura corporativa orientada a la consecucin de objetivos. Cuantos ms rostros plidos, transformen sus percepciones con respecto a la empresa y crezca en ellos la automotivacin, la tribu de los rostros alegres, aumentar, y los departamentos de contabilidad cuanticarn sus benecios. Las malas caras, no slo venden menos, tambin generan conictividad y recelos dentro de la empresa. Invirtamos, en generar SONRISAS CORPORATIVAS que, como un virus, infecten toda la organizacin y transmitan al conjunto de la sociedad una excelente imagen corporativa. (Ideal 11.12.2005).
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Caf solo para todos?
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Caf solo para todos?

Cuando un grupo de compaeros de trabajo llegan a una cafetera, en la hora del caf, observamos, la gran variedad de gustos y preferencias que cada uno tiene. Hay quien lo toma solo y con azcar, solo con sacarina, cortado con leche caliente, manchada templada, descafeinado con agua, etc. Que fcil sera para el camarero que todos pidieran lo mismo, que tuvieran el mismo gusto, el mismo parecer, la misma opinin, total, un grupo homogneo, alineado, donde el S BWUANA, sea la frase predominante en la comunicacin verbal con los superiores. Caf solo para todos? S bwuana, Se sienten ustedes comprometidos con la misin de la empresa? S bwuana, Tienen claro los objetivos a alcanzar? Tambin. Esta expresin tan sumisa, forma parte del lxico hipcrita al que se ven sometidos muchos trabajadores por una nula o mala comunicacin ascendente (de cualquier categora profesional hacia la direccin de la empresa); por unas psimas relaciones interpersonales laborales con los superiores, por una cultura de empresa basada en el control, en la desconanza hacia los empleados; por un estilo de liderazgo autoritario. Cada ser humano es un mundo, solemos decir, una diversidad de pareceres, de gustos, de contradicciones, donde el cambio forma parte de la propia existencia. La suma de tantas opiniones, comportamientos, complica enormemente la gestin de los equipos de trabajo. (Aqu se viene a trabajar y punto, a quien no le interese ya sabe donde est la puerta). Esta frase describe con total nitidez
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la cultura organizacional basada en ordeno y mando, de muchas empresas, lamentablemente para perjuicio de las mismas. Est muy de moda la comunicacin virtual, as nos evitamos vernos la cara, y sobre todo, dar la cara, a quien le corresponde, que lgicamente es a los responsables de la direccin de personal, a los jefes de rea, a los coordinadores, a todos los que deben comunicar lo que hay que hacer en la jornada laboral. - Un cafelito? Pregunta el jefecillo -(aqu hay gato encerrado) - piensa el currito-. Si observramos los gestos faciales de cada uno, nos percataramos de la desconanza que impregna la breve conversacin. Preferimos la comunicacin virtual, donde los gestos corporales, las emociones, no las percibe el otro. Cometen un grave error aquellas empresas que deciden desarrollar, nicamente, la estrategia comunicativa organizacional con el intranet, dejando en un segundo plano el contacto cercano, cara a cara, de miembros de distintos departamentos. Las empresas necesitan generar una cultura basada en el compromiso con la organizacin, en la colaboracin entre compaeros de trabajo, en el apoyo mutuo, en el entusiasmo descendente, y en el reconocimiento ascendente a los directivos. Es cierto, que los problemas del trabajo no debemos llevrnoslos a casa, ni viceversa; ahora bien, compartir de una forma natural las circunstancias que vivimos en los distintos mbitos de la vida, es muy saludable para uno mismo y para los dems, los problemas empequeecen al sentirnos comprendidos. Adems Hay alguien en esta sociedad, tan compleja, que no tenga circunstancias parecidas? (La Voz de Almera 16.07.2005).
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Casando datos
Los investigadores y estudiosos del mundo sociolaboral, que tanto les gustan las encuestas y las estadsticas, no paran de ofrecernos datos muy interesantes, para poder reexionar seriamente y plantearnos cambios. Por un lado leemos en un diario nacional, especializado en economa y empleo, que un cuarenta por ciento de trabajadores espaoles, no se sienten bien en su puesto de trabajo. Por otro lado, resulta que segn un estudio de una consultora europea, los espaoles somos los que ms trabajamos y los que menos rentabilidad aportamos a las empresas. Este pas, muy dado a los refraneros, que tienen tanta razn, aunque dependiendo de la lectura que de ellos hagamos, cree a pies juntillas, que a quien madruga Dios le ayuda. Al margen de la fe de cada cual, lo cierto es que no se trata tanto de madrugar como de saber y querer trabajar con una buena y ecaz planicacin del trabajo. Si no estamos a gusto en nuestro puesto de trabajo, Cmo vamos a rendir bien en las actividades laborales que realizamos? Si profundizamos en la posible causa que da lugar a que tantos trabajadores no se sientan bien en su puesto de trabajo, en empresas espaolas, nos percatamos que la MALA ORGANIZACIN DEL TRABAJO, es la causa principal. As, trabajar mucho (mal organizados) no es rentable. Con frecuencia pienso, que hay una generacin de espaoles, tanto trabajadores como empresarios, que han asumido profundamente, esa cultura del trabajo. El tiempo nos ha demostrado, que este pas no
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ha avanzado demasiado con relacin a otros de la unin, en I+D+I. Tambin estamos viendo y empezamos a sufrir como perdemos competitividad. Qu fue antes el huevo o la gallina? O bien podramos decir Qu fue antes la mala organizacin del trabajo o el trabajo mal organizado? No podemos, ni debemos, hacer responsables solamente a los empresarios, pues muchos profesionales que los asesoran y muchos trabajadores, no colaboran de manera proactiva y sucientemente en la mejora de la organizacin individual y colectiva del trabajo. El escenario est preparado, los personajes tienen su papel y lo representan muy bien. Los trabajadores hacen como que trabajan en determinados momentos de la jornada laboral (absentismo presencial) y los empresarios contentos, creyendo que se rinde ms. El nal de la escena lo conocemos todos, desmotivacin, insatisfaccin profesional, absentismo laboral, y prdida de rentabilidad y competitividad para las empresas. La gran herramienta corporativa, por excelencia, es la intangible CULTURA ORGANIZACIONAL, que como bien sabemos, lamentablemente, son muchas las empresas que carecen de la misma, hacindose tangibles los malos resultados econnimos para las empresas y la mala salud laboral y prdida de entusiasmo profesional para los trabajadores. Generemos entre todos, y con mayor implicacin, los profesionales de las ciencias sociales y laborales, la cultura de la EFICACIA CORPORATIVA, sucientes horas de trabajo, mayor calidad de vida laboral y mejor rendimiento empresarial. Si algunas empresas espaolas y de otros pases, como Alemania, lo consiguen, por qu no lo vamos a conseguir nosotros, todo es cuestin de querer y saber organizar mejor el trabajo, optimizando el rendimiento corporativo. (La Voz de Almera 15.10.2005).
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Cara a cara
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Cara a cara
Que expresin tan sencilla y a la vez esclarecedora del sentir de un tcnico de informtica, con quien conversaba sobre la mejora de la organizacin del trabajo en la empresa que trabaja. Me deca que no estaba acostumbrado e incluso le sorprenda, que un profesional de los recursos humanos le hablara tan francamente cara a cara. Yo le comentaba, que la aportacin de sus conocimientos a la empresa son de gran valor, que valoraba su intencionalidad de colaborar conmigo en la mejora de la empresa. Los dos coincidamos que hoy es necesario avanzar hacia la EXCELENCIA PROFESIONAL, hacia la calidad organizacional; y tambin coincidamos, que para que esto ocurra es necesaria la colaboracin y el compromiso de todos los miembros de la empresa. La empresa haba contratado mis servicios profesionales para generar una cultura corporativa basada en la transparencia, el trabajo en equipo, la conanza mutua, el aprendizaje transformativo, etc La empresa abra una ventana para que el aire se renovara, para que las ideas y la participacin de todos los trabajadores generaran ventaja competitiva. Despus de entrevistar abiertamente a distintos trabajadores, poda hacer un diagnstico de la salud organizativa de dicha empresa. El diagnstico, como el de muchas empresas, era desorganizacin, apata, acomodacin, etc. El tcnico informtico permiti que me acercara a l, quiz percibi en m, un deseo de ayudar a todos (trabajadores y empresa) para que unos no perdieran el empleo y la empresa sobreviviera los momentos de crisis que atravesaba. Tambin percibi mi
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transparencia, mi autntica intencionalidad (mejorar la calidad de vida laboral y la calidad del servicio o producto); l saba que era posible conseguir ambos retos si todos participaban con entusiasmo. La indagacin dinmica, es un mtodo que consiste en entrevistas con distintos trabajadores y directivos de la empresa, para saber cual es el clima emocional de la misma. Lo difcil de este mtodo, es pasar de la teora a la accin. Abrir ventanas es abrirnos a los sentimientos de aquellas personas a las que nos acercamos. Este compartir emociones de enfado, ira, tristeza, me afecta; pero ese sentimiento negativo lo transformo en ilusin de mejoras posibles y lo transmito a todos los que entrevisto. An, muchos profesionales de recursos humanos, muestran muchas caras, dependiendo del momento, del lugar y de la persona con la que conversan. Esa falta de claridad, es detectada rpidamente por el trabajador, quien muestra otra careta, que lamentablemente no es la suya, generndose la hipocresa laboral de aqu no pasa nada. A m no me preocupan las distintas caretas que se utilizan en las empresas, lo grave son las consecuencias nefastas que suponen para el rendimiento organizacional. Les puedo asegurar, que el acercamiento sincero, autntico, genera ms benecio, incrementndose la salud laboral y empresarial. (Ideal 24.04.2005).
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Transformacin
A ti que te encuentras slo, tenso, desorientado, preocupado, en una poca de cambios continuos, te sugiero que te adaptes a la nueva realidad econmica, social y empresarial. Empresario, directivo, trabajador, no te preocupes del maana, pues sabemos que todo ser cambio, transformacin continua. Lo nico que hay que hacer es permanecer abiertos y descubrir la realidad presente en nuestra sociedad, en la empresa, en el puesto de trabajo y adaptarnos con una nueva actitud mental y con una nueva conducta en nuestra organizacin. Formmonos, asistamos a seminarios, cursos m master, pero ante todo prestemos atencin a lo que pensamos, sentimos y experimentamos con respecto a nuestra empresa, y preguntmonos: Cmo puedo cambiar para mejorar como empresario, directivo y trabajador? Qu debo hacer para optimizar mis recursos personales y profesionales? Debo evolucionar hacia una cultura empresarial basada en la sinceridad, la transparencia, la integridad, la empata y las relaciones humanas? S que tienes miedo, mucho miedo, el que todos tenemos al fracaso y al rechazo, pero s que tiene los recursos sucientes para superar ese obstculo y avanzar paso a paso hacia la meta que te has propuesto la transformacin personal y profesional en la era del cambio y de la innovacin. Te animo a que des el primer paso, y no temas perder el control de tu empresa o de tu puesto de directivo por cambiar hacia un
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liderazgo aliativo, democrtico, emptico, basado en las relaciones personales. No hay otro camino para mejorar la rentabilidad de tu empresa que transformarte en empresario, directivo y trabajador que pienses y sientas y unas lo econmico y lo humano. Maana cuando te levantes mrate al espejo y piensa he cambiado! Sers ms eciente, ms productivo y te sentirs seguro de ti y de tu empresa. Transfrmate! (La Voz de Almera 27.11.2004).
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Maquillaje corporativo
En estos ltimos aos, ha ido creciendo y consolidndose un concepto de gestin empresarial muy importante, desde mi punto de vista, para el buen funcionamiento de las empresas. Las organizaciones serias, y responsables socialmente con los clientes, y lgicamente con sus trabajadores, saben muy bien, que no hay nada mejor que ser TRANSPARENTES, interna y externamente, para generar una slida conanza ante los mercados y con sus trabajadores. LA TRANSPARENCIA corporativa, es la herramienta estratgica, que mejores resultados est dando, a aquellas empresas que quieren desarrollar una gestin integral de excelencia. Que fcil es decirlo, y que difcil llevarlo a cabo! Y es que para ser transparente, en primer lugar, hay que querer serlo, y en segundo lugar, hay que estar totalmente seguro, habiendo superado todo tipo de prejuicios y complejos. Quiere ser usted transparente? Todos coincidiremos, que el primer sentimiento que experimentamos, es la inseguridad, el miedo a quitarlos las mscaras, las caretas, los maquillajes decorativos. Los equipos directivos de las empresas, y lgicamente los consejos de administracin de las mismas, deberan, llevar a la prctica LA TRANSPARENCIA corporativa, con la seguridad de querer ser una empresa excelente; libre de mscaras, de publicidad engaosa, de marketing incoherente y poco creble ante la sociedad, en general, y ante sus trabajadores en particular. Afortunadamente, las sociedades avanzan, y los ciudadanos, empezamos a exigir nuestros derechos (como clientes y como
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trabajadores, de las empresas). Cada vez, es ms difcil que nos metan el dedo en la boca, y reclamamos buenos servicios y productos de calidad. Puestos a consumir, y a pagar, exigimos calidad y responsabilidad social a las empresas. Acaso los grandes supermercados, y dems tiendas, no estn repletas de curritos de a pie, entre ellos muchos inmigrantes? Han sido los propios mercados, los que nos han otorgado un importante papel a los consumidores. Volviendo a los temores, y a lo de querer ser transparentes, existen, lamentablemente empresas, que por desconocimiento o por ser ms rentable a corto plazo, maquillan su imagen corporativa ante la sociedad y ante sus trabajadores. No hay nada ms contraproducente, a medio y largo plazo, para una empresa, que crear y vender una determinada imagen corporativa que no corresponde con la realidad. As, aquellas empresas, que en su publicidad y en su marketing corporativo se autoproclaman: solidarias con los sectores desfavorecidos, responsables con el medio ambiente, cumplidoras de las normas de calidad, comprometidas con sus empleados; y no es verdad, se estn exponiendo a perjudicar enormemente su CREDIBILIDAD, ante las administraciones de todos los mbitos, ante las organizaciones sindicales, ante los futuros clientes y ante los mercados (nacionales e internacionales). (Ideal 13.11.2005).
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Cuentos chinos
Desde hace unos aos, se han puesto de moda todo tipo de publicaciones sobre temas de gestin empresarial, de liderazgo, de triunfadores instantneos. Se venden como rosquillas, y parece ser que los que los leen, se transforman de una manera casi milagrosa. La mayora de los escritores, de estas obras de entretenimiento, son profesores de escuelas privadas de negocios, y algn que otro profesor universitario; total, tericos del liderazgo. Y yo me pregunto Para qu sirve, un lder? Para m, cualquier ser humano es un lder de su existencia, de su vida, autntica y nica. Pero ya saben ustedes, que los cuentos chinos, de estos libros de entretenimiento de saln, estn dedicados a una elite de directivos y profesionales, nacidos para triunfar. La verdad, es que son graciosas, las historias que nos cuentan estos creativos mercantilistas. Son historias infantiloides, para triunfadores del dinero fcil. Lo ms sorprendente, y preocupante, desde mi punto de vista, es la inuencia que tienen estas obras de ccin decorativa, en las mentes de muchos seores/as directivos. Creen a pies juntillas los planteamientos y criterios, de gestin empresarial, que nos cuentan estas historias fantsticas y alegricas. Son tantos los lderes que nos rodean, como historias, sencillas, pero enormemente enriquecedoras y ejemplares, en la accin cotidiana de muchos seres humanos: compromiso, autenticidad, coherencia, honradez, integridad. Lideres por derecho, comprometidos con la realidad del da a da; ntegros y ejemplares en sus acciones con los que les rodean: familiares,
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compaeros de trabajo; coherentes con sus palabras y sus actos, en la mejora de las relaciones humanas; autnticos en su acercamiento transparente a otros seres humanos, necesitados de comprensin y apoyo; honrados en todas las gestiones desinteresadas, con el egosmo saludable, de quien es ms feliz ayudando a los dems. Esta sociedad, de cartn piedra, neurtica y enferma de egosmos prepotentes, necesita urgentemente, ser ms natural y promotora de un liderazgo colectivo, participativo y cercano a todos los que tanto aportamos a la sociedad. Acaso un trabajador de la limpieza, no es lder en el buen desempeo de su actividad? Lo gracioso, es que estos cuentos chinos son poco crebles para la inmensa mayora de los mortales, curritos de a pi, verdaderos lderes que asumen una vida sencilla y comprometida en la cotidianeidad de las acciones simples, pero efectivas y tangibles. Deberamos preguntarnos Estn bien lideradas las empresas actuales? No paran de salir noticias sobre escndalos de corrupcin, de lderes de grandes corporaciones. (Ideal 30.10.2005).
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Si te sientes tenso, respira

No faltan los momentos, a lo largo de la jornada laboral, donde los msculos se contraen, se agarrotan y hasta duelen. Suelen ser los de los hombros y cuello. Es muy peligrosa la actitud agarrotada, en la que nos predisponemos a atacar al primero que nos incite. Quin ser hoy? A quin le voy a lanzar toda la agresividad comprimida que llevo dentro? Te voy a sugerir una estrategia, sencilla, practica y gratuita, que adems funciona, con total garanta. Cuando detectes que una determinada situacin te va a poner nervioso, tenso, acostmbrate a inspirar aire lenta y profundamente por la nariz hasta que lo hagas llegar al bajo abdomen. Despus expulsa lentamente el aire por la boca. Inspira y espira tres o cuatro veces y sentirs que tus tensiones, tanto fsicas como emocionales van desapareciendo. La respiracin forma parte de muchos mtodos de relajacin, pero por s misma resulta muy til. Basta que la practiques unos diez minutos diarios para notar sus benecios. La respiracin est controlada por el sistema nervioso, por lo que normalmente es automtica e inconsciente. Sin embargo, a diferencia de otras funciones involuntarias, en ella podemos participar voluntariamente. Tomando en cuenta nuestra implicacin en la respiracin, podemos diferenciar dos formas de respirar: 1) Respiracin inconsciente. Es la que realizamos diariamente, cuando no ponemos atencin en ella y podemos decir que funciona por s sola.
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2) Respiracin consciente. Cuando intervenimos conscientemente, concentrndonos en el proceso respiratorio natural y regulndolo de alguna manera. Aprendamos y practiquemos la respiracin consciente en nuestra casa, para utilizarla como herramienta estratgica en cualquier momento de tensin. No hay nada peor que dejarse arrastrar por los impulsos agresivos que a todos nos brotan en un momento determinado. Practica el siguiente ejercicio de respiracin en casa: Tmbate cmodamente de espaldas. Coloca las manos bajo el ombligo. Cierra los ojos e imagina que hay un globo dentro de tu abdomen. Cada vez que inspires imagina que el globo se llena de aire. Cuando espires, piensa que se deshincha y fjate en como descienden tus manos. Nunca fuerces la respiracin, practica siempre que te apetezca de forma natural y relajada. He enseado a muchos directivos y trabajadores a respirar correctamente para ser ms ecientes en su trabajo y para que la calidad de vida laboral sea una realidad y no una ccin. Respira y sonre, tu salud y tu empresa te lo agradecern. (La Voz de Almera 19.03.2005).
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Dar y recibir
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Dar y recibir
Vivimos en una sociedad que fomenta el individualismo, el xito personal y profesional. Todos queremos triunfar, alcanzar nuestros objetivos, nuestras metas; y para ello invertimos todas nuestras energas. Una cosa es la ccin y otra la cruda realidad; muchos ejecutivos han pretendido alcanzar resultados notables en su empresa, sin contar con la participacin y colaboracin de los dems miembros de su equipo. Una cosa es tener un equipo de trabajo que no funciona y otra es saber y querer trabajar en equipo. Lobos esteparios se les llama a estos ejecutivos que al nal la triste realidad los ha dejado solos; sin familia, sin trabajo y sin amistades. Somos seres sociales, necesitamos a los dems para evolucionar como seres humanos en todas las facetas de nuestra vida y lgicamente en el mbito laboral, en la empresa, tenemos que relacionarnos y trabajar en equipo. No olvidemos que detrs de grandes xitos profesionales hay un equipo de trabajo, integrado por un nmero de trabajadores y directivos, que con la aportacin de cada uno de ellos han conseguido un objetivo comn. Si los miembros del equipo se conocen bien y se comunican entre s de manera sincera, trabajaran juntos sin problemas. Debemos aprender a trabajar en equipo potenciando las siguientes habilidades: I. Cooperativismo. Debemos potenciar la libertad de opinin, la solidaridad, y la toma de decisiones de forma democrtica.
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II. Empata. Ser capaces de ponernos en el lugar de cada compaero. III. Deseo de superacin. Debemos asumir parte de la responsabilidad y molestarnos en corregir nuestros fallos cuando surgen problemas. IV. Respeto. Debemos respetar a cada uno de los miembros, escuchando sus sugerencias. V. Participacin. Cada miembro debe exponer sus ideas con claridad. La primera base del trabajo en equipo es la conanza. La conanza se desarrolla a travs de la comunicacin sincera y de la cooperacin. El apoyo mutuo es la traduccin de la conanza y de la comunicacin espontnea. Un equipo de direccin exige una profunda compenetracin durante un largo periodo de tiempo. Si mejoramos nuestro rendimiento profesional y lo compartimos con el resto de compaeros de equipo el xito del proyecto est garantizado, siendo el benecio obtenido para todos los componentes. A todos nos gusta que nos pongan medallas, pero la mejor condecoracin es el reconocimiento de los dems compaeros de trabajo. Dejemos la individualidad y trabajemos en equipo con entusiasmo e ilusin. (Ideal 17.04.2005).
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Trabajar con alegria

El trabajo est perdiendo su sentido para muchas personas. Un hecho lamentable, ya que el trabajo es un medio muy efectivo para aprender a hallar una satisfaccin profunda en la vida en general. El trabajo puede ser una fuente de crecimiento, as como una oportunidad para aprender ms acerca de nosotros mismos y para desarrollar relaciones sanas y positivas. El trabajo nos conduce a explotar todo nuestro potencial, ha abrirnos al abanico innito de experiencias. Como seres humanos, buscamos por naturaleza estar satisfechos y sentirnos realizados. El trabajo ofrece la oportunidad de obtener esta satisfaccin porque nos permite desarrollar las cualidades que caracterizan nuestra naturaleza. He ledo con mucho inters el libro titulado Buenos das, pereza, de la economista y psicoanalista Corinne Maier, y aunque acepto que la desmotivacin existe en muchas empresas y que mucha de la responsabilidad es de las mismas, lo que nunca sugerira ni aconsejara a ningn trabajador como estrategia para sobrevivir en el trabajo es que sea individualista e inecaz y que rinda lo mnimo posible en su empresa. Todo lo contrario es lo que deendo y fomento como profesional del mbito organizacional y de las relaciones humanas en la empresa. Seamos ecaces y ante todo proactivos ante cualquier situacin que consideremos injusta y perjudicial para nuestros intereses laborales. Fomentar la apata, es fortalecer, desde mi punto de vista, a aquellas empresas que no caminan hacia la excelencia empresarial, donde lo especulativo supera a la gestin de calidad.
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He comenzado el artculo, hablando de lo importante que es para cualquier ser humano el acto de trabajar, por ello no debemos resignarnos, ni desmoralizarnos ante situaciones que entre todos podemos mejorar. La apata abunda en las empresas y tambin el mantener el statu quo, hay que romper esa inercia que tanto dao hace a muchos trabajadores y a las empresas, seamos proactivos y demostremos, trabajando bien, que nuestra intencionalidad es mejorar nuestro rendimiento profesional y con ello el rendimiento empresarial. Ante el trabajo bien hecho todos nos quitamos el sombrero y reconocemos el sacricio que hay tras l. Es cierto que muchas personas, a los pocos aos de iniciar su aventura laboral y observar que en distintas empresas no se les ha valorado su trabajo y que adems han prescindido de sus servicios, decidieron subirse al carro de los acomodados y tener una actitud pasiva. Si cada uno en nuestro puesto de trabajo, proponemos y sugerimos ideas y acciones para mejorar, nuestro entorno laboral algo mejorar, cosa que no ocurrir con la critica conformista de que las empresas explotan. He conocido a muchos trabajadores que criticaban a su empresa y cuando crearon la suya criticaban a los sindicatos y al gobierno, seamos proactivos y propongamos mejoras para que todos rindamos y construyamos una sociedad prspera y comprometida. (Ideal 06.03.2005).
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El compadre
Nada peor para crear, desarrollar y mantener, una cultura de excelencia empresarial, como contar con un grupo de compadres en la empresa. El compadre, es muy servicial, comprometido con los intereses de su RED SOCIAL, sus amigos, eles y leales, dispuestos a lo que haga falta para defender su cdigo de honor y sus intereses personales. No se les ocurra tener un mal gesto, una palabra inadecuada, delante de un miembro del colectivo COMPADRES SIN FRONTERAS, son una pia. Tienen muy asumida y experimentada, una estrategia en el mbito laboral. Su lema es unidos sin trabajar, y lo aplican con xito rotundo, no dan un palo al agua, aunque s muchas palmaditas a la espalda. Para detectarlos, existen muchas tcnicas, una de ellas es la indagacin dinmica. Las manos y brazos de estos personajes, cogen un cierto vicio en el movimiento al saludar a otro de su red. Su sonrisa, no es natural, fuerzan el gesto facial; intentan representar una escena buclica en un ambiente de intensa frustracin profesional. Para cerciorarse que estn delante de uno de ellos, intenten mantener una conversacin seria sobre asuntos de importancia para el buen funcionamiento de la empresa, para la mejora de la organizacin del trabajo, etc. Comprobaran que reaccionan de dos maneras: huyen rpidamente, objetando cualquier excusa, o bien cambian la temtica de la conversacin hacia temas deportivos, de ancdotas graciosas al calor de una caita.... Afortunadamente est muy estudiada por las ciencias sociales, y concretamente por la sociologa y la psicologa del trabajo, la
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dinmica y funcionamiento de la organizacin informal en el seno de las empresas. Aunque debemos reconocer, que necesitaramos el asesoramiento de un antroplogo social, para entender los orgenes de este gremio de pasivos compulsivos en el mbito laboral. -Compadre! Que bien vivimos sin estrs laboral, sin sndrome del quemado, con lo ecaz y rentable que es no complicarse la vida, para eso estn otros.- Lo ms triste, cuando uno escucha conversaciones de esta ndole, es el sufrimiento y desgaste laboral que sufren muchos profesionales y trabajadores, que comprometidos con sus obligaciones laborales, asumen sus responsabilidades y siendo proactivos realizan su trabajo y el de algn pasivo compulsivo. Podemos aumentar el rendimiento empresarial y mejorar nuestra satisfacin laboral, si entre todos incrementamos el colectivo de COMPROMETIDOS SIN FRONTERAS, y disminuimos el nmero de compadres en todos los niveles de la empresa. El consejo de alministracin de la empresa, debe prestar mucha atencin al estilo de liderazgo y de gestin de los directivos, evitando la creacin de una cultura corporativa del COMPADREO , que tanto daa al buen funcionamiento de la empresa, con la correspondiente prdida de competitividad. (Ideal 29.01.2006).
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Prevencion en el campo
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Prevencion en el campo
Cuando hablamos de agricultura, y muy especialmente de la intensiva, hay que destacar una profesin y unos profesionales cualicados en este campo, me reero a los ingenieros tcnicos agrcolas. Sin embargo, tras catorce aos de gestin empresarial en empresas agrcolas del poniente almeriense, debo resaltar la gran preparacin de los ingenieros agrcolas en la gestin integrada de dichas empresas. No se trata de que estos profesionales sepan contabilidad, gestin nanciera, gestin laboral, sino que son ellos los que estn a pie de nca y de almacenes; los que tratan da a da a los agricultores, siendo receptores de sus problemas y observadores de la realidad diaria en las relaciones con sus trabajadores. Si adems de la preparacin en el mbito agrcola, le aaden la de tcnicos en prevencin de riesgos laborales, puedo asegurar que son los profesionales idneos para trabajar la prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales en el campo. Me ha sorprendido enormemente, el gran conocimiento de la realidad que rodea a las empresas agrcolas y la exposicin que me hizo una ingeniero tcnico agrcola; entendiendo perfectamente cual es mi aportacin en la prevencin y gestin de problemas interpersonales en las empresas, y la labor de integracin de equipos de trabajo en las mismas. Desde mi humilde punto de vista, los ingenieros tcnicos agrcolas pueden desarrollar una gran labor en la prevencin de riegos organizacionales, tales como el absentismo laboral, la desmotivacin, el estrs laboral, etc. Su contacto diario con la realidad del campo les
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hace ser unos observadores natos que recopilan datos importantes para hacer un diagnstico coherente y objetivo de la situacin organizacional de cada empresa. Estos profesionales, utilizando otras herramientas estratgicas, como la colaboracin de expertos en conictos interpersonales y gestores de integracin de equipos, pueden aportar mucho, no slo desde el punto de vista preventivo, sino aadiendo ventaja competitiva a las empresas. No olvidemos que hay conceptos que se interrelacionan como calidad integral de gestin, responsabilidad social corporativa, prevencin de riesgos laborales; y que trabajando uno de ellos, trabajamos los dems. Como profesional de los recursos humanos, soy defensor de la especializacin, y por ello animo a todos los ingenieros tcnicos agrcolas a que se impliquen y sean proactivos en su labor preventiva, proponiendo a la direccin de las empresas mejoras en la organizacin del trabajo. (La Voz de Almera 28.05.2005).
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Trabajadores marroques
La comunidad marroqu en Almera, nos ha demostrado, con el transcurso del tiempo, que trabajan para mejorar su calidad de vida, ayudar a sus familiares en Marruecos, y el deseo de contribuir al desarrollo de una Almera intercultural. Puedo asegurar, que en los aos de asesoramiento a agricultores y trabajadores en el poniente, los agricultores me dieron lecciones de buena gestin de su personal; y los trabajadores marroques de competencia laboral y deseo de entendimiento con los autctonos. Sigo convencido que lo que falt desde un principio fue: planicacin y gestin preventiva. No voy a entrar en quienes debieron desarrollar y hacer efectivas, estrategias para una mejor integracin de los inmigrantes, pero si me atrevo a asegurar que los agricultores en su inmensa mayora se han acercado con buena intencionalidad a sus trabajadores, de hecho muchas asociaciones e instituciones podran aprender de miles de ejemplos de ayuda por parte de los agricultores. Los marroques son trabajadores , comprometidos con sus empresarios y con sus compaeros de trabajo. No hay nada mejor, para demostrar y argumentar lo que uno dice, que atenernos a los hechos. La realidad objetiva, y no distorsionada, por determinados hechos puntuales, es que en la provincia de Almera viven y trabajan miles de marroques desde hace muchos aos. Sabemos que, nuestra provincia ha servido de puente con otras regiones, pero no olvidemos que hay marroques que viven y comparten el crecimiento y desarrollo de una Almera moderna e internacional.
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Me preocupa como almeriense y como consultor de Recursos Humanos, que una minora de personas, de ambas partes, oscurezcan, las magncas relaciones que existen en la convivencia diaria. Aquellos que no son capaces de reconocer la gran aportacin de la comunidad marroqu, deberan en un esfuerzo de desarrollo personal y prdida de prejuicios, preguntarse La Almera del futuro, cmo ser? Los miles de nios que abren sus ojos en la clida luz de nuestra tierra, son almerienses. Me gustara saber de dnde viene uno, con tanta riqueza cultural de nuestro rico mediterrneo, afortunadamente para m es un orgullo pertenecer a una regin de diversidades enriquecidas. Los almerienses hemos demostrado, por mucho que nos quieran tachar de xenfobos, que entendemos el sufrimiento ajeno, ya que nuestros parientes y muchos de nosotros lo hemos vivido en nuestras carnes. Adems, no hemos tenido ningn problema, cuando se han creado mezquitas improvisadas en tantos rincones de nuestra provincia. Ahora, que iniciamos un nuevo ao, es un buen momento para agradecer a la comunidad marroqu su gran contribucin en esta tierra abierta a la convivencia pacca y al entendimiento y respeto comn.
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El corazn del campo

Qu difcil es fotograar la realidad! O mejor dicho las distintas realidades en las que vivimos inmersos, y de las que, en muchas ocasiones, no nos percatamos. El ojo, del buen fotgrafo, capta la sutil imagen de lo intangible. Vemos una cara, unas manos, unos ojos; percibimos una alegra, una sonrisa; sentimos aoranza de momentos vividos. Cunto nos habla una simple fotografa! El da que vi, el excelente trabajo realizado por el fotgrafo FRANCISCO BONILLA, titulado Las manos del campo, me alegr mucho, ver reejado el enorme esfuerzo que aportan, tantos trabajadores, de distintas nacionalidades, al campo almeriense. Parece ser, que cada ser humano, tiene sus huellas dactilares, nicas e irrepetibles; podemos asegurar que nuestras manos son distintas de las de otros seres humanos. A m, que intento UNIR EN LA DIVERSIDAD, me interesa mucho, el intangible Corazn del campo. Es totalmente compatible, la gran diversidad que representan las miles de manos del campo almeriense, con un nico corazn. Cuando profundizamos, en la intrahistoria y en las ilusiones y esperanzas, de los miles de trabajadores, tanto cuenta ajena, como cuenta propia (pequeos empresarios agrcolas); observamos con absoluta claridad que les une un mismo corazn. Acaso las miles de familias que emigraron de las alpujarras (Granadina y almeriense) y de otras regiones, a las zonas del poniente y del levante almeriense, no sufrieron sentimientos de aoranza y de esperanza?
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Corazones emprendedores, activos y dinmicos, que han generado tanta riqueza a la provincia de Almera. Ese gran motor, generador de tanta energa y esfuerzo comn, es muy difcil fotograar; aunque s lo podemos sentir e incluso or sus pulsaciones, en el da a da de las labores agrcolas. Miles de inmigrantes, de diversas nacionalidades, participan y enriquecen, el CORAZN DEL CAMPO almeriense. Les puedo asegurar, que dejando a un lado, los egosmos que a todos nos acompaan, son muchos los buenos sentimientos esparcidos por toda la provincia de Almera, tanto de los agricultores como de los trabajadores. Podemos preguntarnos Por qu existe tanta desunin en el campo almeriense? Por qu no se previenen, se planican y se desarrollan estrategias, que unan las diversidades, en todos los sentidos (econmico y social) en benecio del sector hortofrutcola, si existe UN NICO CORAZN? (Ideal 27.11.2005).
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Da a da
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Da a da
Minuto a minuto, a cada instante, en todo momento, podemos mejorar; gestionar mejor nuestras responsabilidades profesionales, en benecio de la empresa y de todos sus colaboradores. Si observamos, a dos empresas del mismo sector, con caractersticas similares; podemos preguntarnos Por qu una es excelente y tiene tan buena reputacin corporativa, y la otra es mediocre? Nada nuevo hay bajo el sol, ni nada se construye en dos das. Se necesita tiempo y sobre todo intencionalidad, para crear una slida imagen corporativa. La intencin de querer ser mejores, de conseguir ser reconocidos como empresa excelente, por la calidad de los productos o servicios, por el respeto al medio ambiente, por su apuesta rme y decidida por la accin social interna y externa. La ilusin, de generar cambios positivos, con la que cada da debemos levantarnos; es condicin sine qua non para aportar ventaja competitiva a nuestras acciones en la empresa. Los seres humanos, somos torpes, pero no tontos; sabemos cuando hemos actuado incorrectamente; sentimos, aunque intentamos enmascararlo, que no hemos aportado ni el cincuenta y cinco por ciento de nuestro rendimiento. Por ello, es muy importante la reexin al nalizar la jornada laboral. Podemos preguntarnos He cumplido con mi aportacin a la colectividad? Tiene sentido la labor que he desempeado en mi puesto de trabajo? No perdamos el sentimiento de aportacin; cada accin, cada comportamiento, est interrelacionado con la estructura y el
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funcionamiento de la empresa, con la buena o mala imagen de la misma. Parece que estoy losofando, pero si quieren aprender losofa nada mejor que levantarse temprano e ir a la lonja del pescado. As, comprendern fcilmente, lo que cuesta pescar un pez; la valenta de aquellas personas que en alta mar y en condiciones difciles desarrollan su trabajo con alegra, y el orgullo de sentirse pescadores. Da a da, avanzamos o retrocedemos en el logro de nuestras pequeas metas cotidianas. Nos aventuramos a dar la cara en la resolucin de los problemas que la vida laboral nos plantea o nos escondemos tras la sonrisa hipcrita, de cartn piedra, que tan de moda se ha puesto en el mbito de las relaciones interpersonales en las empresas. Cada cual, es libre y responsable, a la hora de elegir como actuar. Ser o no ser, e ah la cuestin. Estar comprometido con el trabajo que uno desempea y con el apoyo a los compaeros de trabajo que lo necesiten o sentirse un nmero en el organigrama de su empresa. (Ideal 19.06.2005).
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Un poquito de por favor

Vyase seor cuesta, vyase! Lo sentimos y lo omos en nuestro parloteo mental. Es lo que le diramos a ese jefe, compaero de trabajo, ante su mala educacin, ante su prepotencia insostenible e incomprensible. Por qu actuar as? Acaso no existe ms vocabulario en el castellano, para comunicar una orden, que las palabras cuyo signicado son nuestros rganos sexuales? Vyase seor cuesta, vyase! O aprenda a comunicar con educacin, utilizando el rico vocabulario de nuestra lengua, mirando a los ojos con comprensin y gesticulando con naturalidad, transmitiendo al subordinado conanza, respeto, comprensin y motivacin. Aqu no hay quien viva! Me comentan muchos directivos, profesionales y trabajadores, los cuales se quejan de la mala educacin, de las rdenes que insultan y amenazan. La falta de tacto de muchos jefes, mandos intermedios, coordinadores... cuestan un ojo de la cara a los empresarios: desmotivacin, incomunicacin y desconanza son torpedos dirigidos a la lnea de otacin del negocio. Tanto cuesta desprendernos de nuestros egos? Aqu mando yo, Lo digo yo y punto y acercarnos a los dems con empata, con seguridad, sabiendo que nadie es tonto y que todas las personas saben cual es su cometido y su responsabilidad en su puesto de trabajo. Es fcil mandar y dar rdenes, lo difcil es que los subordinados hagan lo que tienen que hacer y adems lo hagan queriendo, con
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entusiasmo, motivados y aportando lo mejor de ellos en la labor que estn desarrollando en ese momento.
Cunto arrogante y grosero abunda en el mundo de la empresa! Si supieran los empresarios el gran coste que supone para sus empresas la mala educacin de sus directivos, mandos intermedios y algn trabajador, cambiaran hacia una cultura de empresa basada en la buena comunicacin: con sinceridad, respeto, empticamente... y se uniran a los que expresamos claramente y con educacin Vyase seor cuesta, vyase!
(Ideal 12.12.2004).
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Coaching empresarial
La excelencia empresarial, es la visin y la misin, de aquellas empresas que quieren ser mejores. Adems de planicar y trabajar para conseguir productos y servicios de calidad, muchas empresas, afortunadamente, quieren crecer y desarrollarse organizacionalmente, con una cultura corporativa de mejora continua. Optimizar el rendimiento de la empresa, mejorando: el estilo de liderazgo, la comunicacin interna, las relaciones interpersonales, la gestin del conocimiento, etc., es lo que consigue la gran herramienta estratgica conocida como COACHING. El coaching empresarial recurre a algunas de las tcnicas de motivacin que se han aplicado en el entrenamiento de los atletas de elite, combinadas con las frmulas de orientacin del pensamiento de la psicologa humanista. Lo cierto, es la gran ecacia de esta metodologa de APRENDIZAJE TRANSFORMADOR. El protagonista absoluto de esta herramienta empresarial, es el coach o consultor externo. Entre las principales funciones del coach tenemos: A) Detectar el potencial de la gente en el lugar de trabajo y las barreras externas o internas que obstaculizan la manifestacin del resto de ese potencial, B) Generador de liderazgo visionario inspirador, C) Integrador de equipos, D) Gestor del trabajo en equipo, E) Motivador, F) Estratega innovador. Podemos preguntarnos Por qu el coaching es importante para las empresas?, qu mejoras produce para conseguir una verdadera ventaja competitiva para la organizacin? Muchas son las razones: a) Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eciente y ecaz, b) Estimula a las personas hacia la produccin de resultados,
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c) Predispone a las personas para la colaboracin, el compromiso y el trabajo en equipo, d) Destapa la potencialidad de las personas. Muchos son los profesionales que asesoran a las empresas, en los distintos campos de la gestin empresarial: asesores scales, laborales, nancieros, de marketing, jurdicos, etc. Sin embargo, Quin les ayuda a desarrollar ecazmente su organizacin, a generar verdadera cultura de excelencia empresarial, a ver los obstculos gerenciales desde otra perspectiva, a compatibilizar la exigencia profesional con la calidad de vida? Un coach es un profesional que conoce muy bien el mundo sutil de la empresa; observa y analiza acertadamente el entramado de la organizacin informal. Acompaa y apoya, sin dar muchos consejos, a empresarios, gerentes, directores de Recursos Humanos, y a determinados trabajadores, siendo un espejo transformador para todos. Las organizaciones actuales, de todos los tamaos, pblicas, privadas; necesitan, desde mi punto de vista, un asesoramiento estratgico, que integre la orientacin de los dems asesores con la visin de LIDERAZGO INSPIRADOR que aporta el coach. La estrategia innovadora nace en la creatividad que atesoran estos profesionales, poseedores de intuicin, de discernimiento emocional, de empata, y de autenticidad humana. (Ideal 15.01.2006).
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Cooperativas annimas
Para hablar de cooperativismo debemos tener en cuenta dos cuestiones muy importantes: la existencia de una ley que regula todo lo relativo a su constitucin, su rgimen de funcionamiento, y el ESPRITU COOPERATIVISTA. ltimamente est arraigando el concepto empresarial de sociedades mixtas, de fusiones empresariales, con el n de ser ms competitivas en los cambiantes mercados. Desde mi punto de vista, es muy peligroso, para la misma esencia y existencia del cooperativismo, que con la excusa de ser competitivos se pierda, poco a poco, el dinamismo que en sus comienzos tuvo. Para aquellos desilusionados de las empresas cooperativas y muy entusiasmados con las sociedades annimas, hay que recordarles que el sptimo grupo empresarial en este pas, es el grupo Mondragn. Hay quien, lamentablemente, cree que las empresas estn formadas y dirigidas por mquinas, sin tener en cuenta a las personas que las integran. El egocentrismo de algunos quisiera destruir la cooperacin, el compromiso y la transparencia que debe impregnar la direccin y la gestin de una empresa cooperativa. En Almera, adems de la gran cantidad de cooperativas de trabajo asociado (formadas por trabajadores), destacan las cooperativas agrcolas (formadas por agricultores). Debemos valorar la gran aportacin de estas empresas cooperativas al campo almeriense. Aquellos agricultores que decidieron unirse en un proyecto asociativo, entusiasmados con el protagonismo que iban a tener en la gestin y
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direccin de la cooperativa que naca, han ido perdiendo la ilusin de una participacin real y activa en su cooperativa. En el entramado empresarial, las sociedades annimas tienen su razn de existir y de ser. Representadas por el consejo de administracin, donde hay un presidente, que suele ser el accionista mayoritario, quien toma la mayora de las decisiones de direccin empresarial. Los miles de agricultores que trabajan sus pequeas y medianas explotaciones en el campo almeriense, han podido elegir el modelo empresarial de las alhndigas (sociedades annimas) o el modelo cooperativista, a la hora de vender los productos agrcolas. Lgicamente cada modelo ofrece unas ventajas al agricultor. Las cooperativas agrcolas almerienses, han innovado mucho en procesos de produccin y de manipulado, en tecnologas informticas, etc. Sin embargo, desde mi punto de vista, han perdido el dinamismo (cooperativo) inicial con el que nacieron, se han impregnado de un espritu de sociedades annimas, en la creencia de algunos presidentes y gerentes, de asegurar el buen funcionamiento y supervivencia de las empresas cooperativas que dirigen. El anonimato que muchos agricultores (cooperativistas) sufren, es sntoma de una deformacin organizacional del cooperativismo. Es necesario reactivar el ESPRITU Y LA CULTURA cooperativista, si queremos asegurar la existencia de las empresas cooperativas. (Agricultura2000 - 02.2006).
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Divide y perders
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Divide y perders
A lo largo de la historia de la humanidad, y como estrategia en las llamadas artes de la guerra, siempre se ha utilizado el lema divide y vencers. Por lo visto, para derrotar a los adversarios es una estrategia excelente; debilitar las fuerzas enemigas dividiendo y si es posible enfrentando a miembros del mismo grupo. Sabemos que el mundo de los negocios, de las empresas, lo caracteriza la competitividad feroz y en muchas ocasiones, desleal. Parece como si todo vale en pos de mantener posiciones en los mercados. Existe incluso el espionaje industrial y por ello muchas compaas invierten mucho dinero en evitarlo con estrictas normas de seguridad. Puede que esta cultura de la competitividad, que muchos directivos viven y transmiten en el seno de las organizaciones, no sea la estrategia ms adecuada para crear una misin compartida. El equipo directivo, y en concreto los responsables de los departamentos de recursos humanos, es responsable de utilizar como herramienta de gestin corporativa, el lema UNE Y VENCERS. Deben transformar las artes de la guerra, en las artes para la paz; sembrando de esta manera la semilla de la prevencin de posibles conictos. Hoy da, est muy estudiado y demostrado, que el trabajo en equipo, la motivacin de todos los trabajadores, el buen clima laboral, son requisitos sine qua non para el buen funcionamiento de las empresas, y ello se consigue con la cultura del compromiso de todos los miembros de la empresa. La cultura de LA UNIN, de la colaboracin interdepartamental, de la buena convivencia laboral; hace surgir en el seno de la empresa
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el espritu de equipo, el entusiasmo y la automotivacin de los trabajadores, una proactividad colectiva. Qu importante es el estilo de liderazgo de los directivos! Es posible crear una cultura de empresa basada en, unir en la diversidad, con un estilo de direccin autoritario? Si el estilo de liderazgo aliativo, democrtico, es el que ms y mejor genera una cultura de compromiso, de identicacin colectiva con la misin de la empresa, Por qu no es el ms utilizado por los equipos directivos? Acaso da miedo perder parcelas de poder, a que el personal manieste sus quejas y crticas a la direccin? Lamentablemente, son muchos los directivos, que en pos de la productividad y la rentabilidad empresarial, siguen utilizando unas obsoletas y contraproducentes herramientas de gestin corporativa. Habra que contabilizar y exponer a las juntas de administracin las grandes prdidas que ocasiona dividir al personal, enfrentarlo, enemistarlo, generando desconanza entre todos los trabajadores, creando la cultura de la competitividad interna. Tanto dividen, que aumenta el absentismo en sus dos vertientes: presencial y de baja por enfermedad; se incrementa la conictividad interpersonal e interdepartamental, generando un psimo clima laboral que redunda en un mal servicio a los clientes y en productos de poca calidad. Deberamos hacer una pequea reexin y preguntarnos No es ms saludable y benecioso para todos, compartir un proyecto comn al servicio de la sociedad, unindonos en las dicultades de la vida laboral? (Ideal 16.10.2005).
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El cuenta cuentos
Qu mrito tienen, aquellas personas que se dedican a ilusionar a los nios contndoles un cuento! Muchos colegios y asociaciones, tienen la saludable e inteligente idea de contratar los servicios profesionales de un cuenta cuentos, como una actividad especial. Hay cuentos universales, gravados en nuestra mente: Caperucita roja, blanca nieves y los siete enanitos, pulgarcito, la cenicienta, etc. El cuenta cuentos de verdad, nos ilusiona y nos transmite unos valores, que nos sirven como gua de nuestros comportamientos. En esta poca que nos ha tocado vivir, calicada como de prdida de valores, es necesario invertir en la contratacin de muchos cuenta cuentos para las organizaciones de todo tipo: Pblicas, privadas, pequeas, grandes... Para el Presidente de la Asociacin Espaola de Directivos, es necesaria una mayor formacin en tica y valores, para mejorar la ecacia de los directivos y de las empresas en las que trabajan. Volviendo a la magnica actividad de cuenta cuentos, me gustara, en defensa de tan noble profesin, diferenciarla de aquellos que viven del cuento, ya me entienden, quienes nos cuentan un cuento para y por sus intereses personales y profesionales. Quienes viven del cuento o de la picaresca, perjudican enormemente el buen funcionamiento de las empresas. El dilema est en distinguir al verdadero cuenta cuentos, de quien vive del cuento. Creen ustedes, que las modernas tcnicas de seleccin de personal los detectan? Los podemos encontrar en todos los niveles de la empresa?
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Est claro que superan los test psicotcnicos y que desde cualquier posicin en la empresa llegan a puestos de direccin, y todo gracias al cuento. Un cuento que muchos conocemos es el siguiente: Erase una vez un joven ilusionado en mejorar y cambiar la sociedad, se manifestaba donde y cuando poda, para reivindicar sus Ideales de cambios y mejoras. Acab los estudios y comenz a trabajar con mucha ilusin, buscando un puesto relevante. Pasados los aos, aquel joven rebelde, sentado cmodamente en un buen silln de piel, con vistas al centro de la ciudad; le deca a un joven profesional con ganas de cambiar y mejorar la gestin de los recursos humanos en su empresa Ahora no es el momento. Quizs, l supo contar tales cuentos, en momentos y a las personas apropiadas hasta llegar al silln? Hacen falta muchos cuenta cuentos en las empresas, pero por favor! Que sean autnticos profesionales y no vividores. Cuantas prdidas causan a las empresas, con el cuento de todo est bien. (Ideal 22.05.2005).
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Donde manda marinero manda patrn
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Donde manda marinero manda patrn

No pretendo contradecir el refranero, pero s quiero profundizar en la esencia de mandar, en destacar a quien de verdad manda. Mandar, como bien sabemos, mandamos todos, en distintos momentos, en distintas circunstancias; somos propensos a ordenar, dirigir, exigir... Puede un simple marinero, mandar en alguien o en algo? Podemos asegurar que s. Un marinero puede y debe mandar sobre s mismo; sobre sus responsabilidades, sus valores y compromisos laborales. Luego si cada marinero manda sobre sus actos en el mbito de sus funciones profesionales En quin manda el patrn? La respuesta es muy sencilla, el patrn manda en s mismo. Una vez, ha conseguido conocerse y aprender el verdadero sentido y esencia del ordeno y mando, puede el patrn navegar en alta mar, con la conanza y la seguridad de contar con una tripulacin comprometida con el objetivo de la empresa. Cualquier observacin, sugerencia, asesoramiento, por parte de uno de los marineros que componen el equipo, es tan importante, que ms de un naufragio han evitado. Escucha el patrn, la opinin de un simple marinero?, Puede navegar en solitario el patrn, con dos ojos, dos odos y un cerebro limitado? No vamos a discutir que el timn lo dirige el patrn, pero en alta mar, cuando aparece la marejada, surgen muchos problemas que pueden suponer, en la soledad del patrn, que el barco navegue a la deriva. Si en un barco, cada miembro de la tripulacin, manda en su parcela de responsabilidades, con la libertad de poder comunicar al patrn cualquier sugerencia, proponer cambios para mejorar el buen
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desempeo de su trabajo, tengan ustedes la certeza de que en esa embarcacin hay un buen patrn que manda de verdad. Un estilo de liderazgo basado en la integridad, la coherencia, los valores democrticos, garantiza el xito de un equipo de trabajo comprometido con los objetivos de la empresa. El rendimiento del patrn ser mayor cuanto ms implicados estn los marineros en la buena navegacin del barco en el que todos mandan. No pretendamos mejorar el rendimiento organizacional, si no mejoramos el rendimiento individual de cada miembro de la tripulacin. Conversaba un da con el patrn de la embarcacin pesquera Mar de Alborn, sobre qu estilo de direccin utilizaba, y no dud un pice en asegurar que l delegaba en cada miembro de la tripulacin, conando totalmente en el buen hacer de cada uno de ellos, sabiendo que en los momentos de dicultad, el equipo es el que responde. Jos Salmern me dijo no hay embarcacin grande para la mar, y yo digo no hay empresa grande en el mar. Lo que s existe, son grandes equipos de trabajo que garantizan dar el cien por cien en los momentos de marejada. (La Voz de Almera 01.06.2005).
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Mensajes sutiles
La vorgine del mundo de la empresa, da lugar, en muchos ocasiones, a que no prestemos atencin a las palabras, gestos, comportamientos, de los miembros de nuestro equipo de trabajo. Los directivos, estn concentrados en la buena marcha del negocio; los jefes de personal, desbordados con tanta gestin documental; los coordinadores, de que cada trabajador este en su puesto y todo funcione correctamente. Las palabras se las lleva el viento, solemos decir, pero si hay unos odos que las escuchen, quedaran en nuestra mente y si reexionamos un momento con atencin el mensaje de las mismas, y observamos la mirada de quien las emite, podramos detectar el pesimismo, el desinters, de miembros de nuestro equipo. Cuan importante es la conversacin Yo dira Qu rentable es escuchar, prestar atencin . Quin se baja de la inercia laboral ? Hay tantos asuntos que resolver, tantas cuestiones prioritarias, que lo importante no es abordado como debiramos. Quin se atreve a decir estoy desmotivado ? Nos enteramos tarde, cuando el directivo, coordinador, trabajador, presenta la baja laboral; cuando baja el rendimiento de la empresa; cuando los productos o servicios, no se elaboran o prestan, con la calidad que el mercado exige. En muchas ocasiones, los problemas personales o familiares, son la causa de la desmotivacin, pero la mayora de los casos tienen su origen en unas malas relaciones con los compaeros, en una psima organizacin del trabajo, en una cultura empresarial poco saludable.
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Una persona desmotivada, puede contaminar al resto del equipo, al comunicarse con los dems transmitir todas sus tensiones, quejas, etc. La direccin de la empresa, con el apoyo del departamento de recursos humanos, debe adoptar unos compromisos para mejorar las necesidades de todos los empleados: I. Promover el reconocimiento positivo de los trabajadores. II. Favorecer la cooperacin, el trabajo en grupo. III. Mejorar el ambiente de trabajo. IV. Potenciar las relaciones entre superiores y empleados. Prestemos atencin a los mensajes sutiles de quienes nos acompaan en nuestro viaje profesional. (Ideal 19.12.2004).
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El inconsciente competitivo
No es lo mismo ser competitivo, que parecerlo. Nos dicen los socilogos que vivimos en la sociedad de la apariencia, donde no importa lo que uno es, sino lo que aparenta ser. Como estrategia inicial, aparentar, es rentable; el problema surge cuando hay que demostrar la calidad de los productos, la excelencia de los servicios, la realidad tangible y palpable. A muchos directivos, les gustara permanecer en una burbuja acogedora, donde la vida pasa sin sobresaltos; donde la continuidad de la gestin empresarial, es el referente para la estrategia gerencial; donde la cultura de la acomodacin, impregne hasta el ultimo rincn del INCONSCIENTE CORPORATIVO. El inconsciente colectivo de un pas, de una regin, de una provincia, traspasa todo tipo de estructuras organizativas. Un pas con una cultura excesivamente burocrtica, poco emprendedora, y tendente a la pasividad creativa, impregna, lamentablemente la cultura corporativa de cualquier tipo de organizacin. Para ser competitivas y poder afrontar sin prejuicios, ni temores, los cambios que se avecinan a todos los niveles: econmicos, de los mercados, sociales; las empresas deben estar dirigidas por excelentes equipos directivos. Un estilo de direccin gerencial, cuya misin es la excelencia, en todos los sectores de la organizacin, utiliza como herramientas estratgicas: la coherencia y la transparencia; generando una cultura de compromiso laboral. Nada mejor, para comprometer a todos los miembros de la empresa, como el ejemplo diario del equipo directivo; predicar con
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el ejemplo genera una autntica CREDIBILIDAD, a los planteamientos de visin y misin gerencial. La organizacin informal de las empresas, es una enorme fuente de informacin objetiva sobre el INCONSCIENTE COMPETITIVO. Como bien sabemos, la cultura de cada empresa es nica, un mundo de relaciones interpersonales, que cohabitan un espacio corporativo al que solemos llamar vida laboral. Las nuevas tcnicas y mtodos para mejorar la organizacin del trabajo, y con ello, la productividad y el rendimiento de las empresas, profundizan en el sutil entramado de las relaciones humanas en la empresa. La direccin de la empresa, con el apoyo del departamento de personal, debe crear continuamente unas relaciones humanas saludables; con intencionalidad y un egosmo (saludable) de generar compromiso sincero con los objetivos de la organizacin. Es preocupante, que en muchas empresas, habite un conformismo gerencial, generador de una cultura y un inconsciente corporativo acomodado. (Ideal 22.01.2006).
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El enemigo invisible
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El enemigo invisible
Son muchos los enemigos invisibles que acechan tranquilamente el funcionamiento interno de las empresas; no tienen prisa, pero actan daando la organizacin seriamente. No hay nada peor que un enemigo est camuado, aparentando una amistad traicionera; y sobre todo que perjudicial es para los empresarios, directivos y trabajadores. El estrs es bueno eustrs y puede ser malo distrs, dependiendo de la intensidad del mismo. Si bien es cierto que el estrs es innato en el ser humano, y que es necesario para actuar, tambin puede daar seriamente la salud de empresarios, directivos y trabajadores, afectando negativamente la buena marcha de la empresa. Este enemigo est muy estudiado por la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el trabajo. Dicho organismo europeo considera factores de riesgo: Un ritmo de trabajo elevado, ritmo de trabajo determinado por las exigencias externas, ritmo de trabajo determinado por la mquina, el acoso sexual y moral, el trabajo montono. El estrs de origen laboral puede causar fatiga, ansiedad, ataques de pnico, prdida de concentracin, enfermedades cardacas, etc. El estrs perjudicial puede evitarse. Una gestin ecaz del mismo implica una organizacin del trabajo ms productiva, un menor absentismo, una mayor calidad del trabajo. La necesidad de mejorar la productividad y la calidad, las innovaciones en la tecnologa y en la organizacin del trabajo, la transformacin de la poblacin activa, exigen exibilidad y
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adaptabilidad. Se requiere una mano de obra dispuesta a cambiar e innovar, orientada al cliente y muy motivada. La prevencin del estrs en el trabajo contribuira mucho a una evolucin de este tipo. Podemos reducir las condiciones generadoras de estrs laboral mediante cambios sencillos para la empresa: a) Dar al trabajador el tiempo necesario para realizar su trabajo satisfactoriamente. b) Dar al trabajador una descripcin clara del trabajo. c) Recompensar al trabajador por un buen rendimiento laboral. d) Crear vas para que el trabajador pueda exponer sus quejas. Estas estrategias van orientadas a la situacin de trabajo. Tambin hay que mejorar la resistencia de la persona al estrs mediante tcnicas de relajacin, ejercicio fsico y apoyo social. (La Voz de Almera 19.04.2005).
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Paquito el chocolatero
Cunto entusiasmo! Eh, eh, eh, pura concentracin en la actividad, espritu de equipo. Quin no conoce a Paquito? El chocolatero es ejemplo de integracin, de gestin de la diversidad; nadie se resiste a su capacidad seductora, uniendo voluntades hacia una misin compartida, disfrutar del momento, olvidndonos de problemas y centrndonos en la diversin. Rpidamente, al ritmo del pasodoble, van desapareciendo las mscaras, los prejuicios y complejos, y nos abandonamos a una misin comn, disfrutar, compartiendo con otras personas la actividad presente. Pasamos horas y horas, das y hasta aos, pensando qu haremos en el futuro, cmo ser el trabajo que desempearemos. Pasamos mucho tiempo preocupados por el maana, por la seguridad del empleo, de la actividad; perdemos con mucha facilidad la capacidad de concentracin en lo que estamos haciendo en el presente. Eh, eh, eh. Nadie mejor que Paquito para centrarnos en lo que hacemos; y no me digan que no se suda con Paquito, pasos hacia delante y hacia atrs, brazos arriba y saludo hacia delante. Todos sabemos qu hay que hacer, y sacando fuerzas de donde no las hay, continuamos a ritmo ascendente, coordinando todos los movimientos y colaborando con los dems compaeros de aventura, el xtasis de seres sociales en momentos de solidaridad emocional. Ahora que hemos dejado las mscaras a un lado, sentimos lo importante que es trabajar en equipo, la seguridad de compartir un
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proyecto en el que todos los miembros aportamos mucho, la ilusin de sentirnos apoyados y aceptados por los dems. Desaparecen las tensiones, que genera la desconanza, y aumentamos la capacidad de concentracin con la intencionalidad de aportar todo lo que llevamos dentro para alcanzar las metas y objetivos de la organizacin; sabiendo que todos nos beneciamos del trabajo bien realizado. Eh, eh, eh, Paquito El Chocolatero, nos hace mover el esqueleto y nos compromete a todos: Direccin, empleados y clientes, a bailar, hacia la calidad total, para un mayor disfrute de toda la sociedad. Nos demuestra que es totalmente compatible la calidad de vida laboral con la calidad del producto y del servicio a los clientes. Todo el mundo quiere a Paquito porque sabemos que con l todos nos beneciamos, trabajando en la misma direccin, con alegra y entusiasmo. Cursos y cursos de comunicacin, teora pura y dura, contratemos a Paquito que con tan solo una vocal y una consonante abre y une la comunicacin de seres humanos diferentes. Eso s, a la palabra eh, aade la msica que todos queremos escuchar, el sonido de la transparencia empresarial, donde cada meloda nos demuestra la intencionalidad de la direccin de la empresa por mejorar todas las reas de la misma y no slo la econmica. Disfrutemos, y siendo proactivos en el presente, no olvidemos los buenos momentos con Paquito. (La Voz de Almera 30.07.2005).
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Bulera, bulera...
Escucho atentamente, la cancin, que nuestro paisano DAVID BISBAL, dedica a su tierra, a sus races mediterrneas; y sinceramente siento un gran orgullo, por este almeriense, del barrio de los ngeles. Dnde estn los lderes, los artistas, la calidad humana y profesional? Soy un defensor y un promotor del Excelente Capital Humano almeriense. Puede salir un excelente artista, un gran profesional, un lder carismtico, de un barrio, de provincia? Los hechos conrman el interrogante. Puede servirnos, el ejemplo de DAVID BISBAL, como el de miles de trabajadores y profesionales que han nacido y viven en barrios, como herramienta pedaggica, para la motivacin social de tantos jvenes, que andan desorientados, ante un futuro incierto. Si analizamos la trayectoria vital y profesional de nuestro paisano, observamos que ha trabajado y trabaja en lo que le gusta, ha arriesgado mucho apostando y entregndose a una actividad vocacional. La espontaneidad, el inters por hacer felices a los dems, la sencillez, que tanto nos acerca a los seres humanos, cansados de tanta prepotencia; son la garanta de su gran xito artstico. Afortunadamente, de cualquier rincn de la tierra, puede surgir un excelente profesional. Y eso es lo que nos identica, a miles de seres humanos de distintos pases; que un joven artista, con mucho xito, se considere y se sienta un currante; un trabajador del canto. Podemos profundizar, un poco ms, en los factores y circunstancias, que posibilitaron el nacimiento y desarrollo de un
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gran profesional. Podemos decir que la Orquesta Expresiones, fue su escuela profesional, su formacin ocupacional y profesional. Felicito a todos los componentes de la Orquesta Expresiones, por su profesionalidad, su creatividad y su gran aportacin al Capital humano y artstico almeriense. Es alarmante, el elevado ndice de fracaso escolar, y lo ms preocupante, desde mi punto de vista, es que no se pongan en marcha medidas urgentes para prevenirlo. Los jvenes que viven en barrios, deberan tener acceso a una gran variedad de posibilidades formativas y profesionales. Creo, sinceramente, que podemos hacer mucho ms, para mejorar la formacin profesional, a todos los niveles. La Orquesta Expresiones, siendo una microempresa, no slo cre puestos de trabajo, sino que ofreci la posibilidad de aprender un ocio, a un joven motivado, que saba lo que quera (Cantar, ser artista). Deberan reexionar, los responsables de la formacin profesional, tomando el ejemplo que acabo de exponer, si la enseanza clsica y convencional est dando alternativas reales y prcticas a los miles de jvenes, que no les interesa la formacin acadmica actual. Rico y variado, nuestro Capital Humano exporta su calidad humana y su excelencia profesional por todo el mundo. Muchas gracias, DAVID BISBAL, por tu entrega profesional, ejemplo de ecacia y creatividad almeriense. (La Voz de Almera 21.01.2006).
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El bueno, el feo, el malo.....
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El bueno, el feo, el malo.....

Recuerdo en la niez cuando representbamos el papel de algn personaje del oeste americano. Nuestra imaginacin, nos situaba en un escenario con pistolas, indios, caballos, etc. Crecemos y desarrollamos la imaginacin escnica. Todos nos sentimos directores del rodaje y etiquetamos a cada compaero de trabajo con un personaje de la escena. Cuando varios compaeros coinciden en la etiqueta de otro, podemos asegurar que el papel lo tiene garantizado durante bastante tiempo. Y nos preguntamos Qu papel es el mejor? Qu ventajas e inconvenientes tiene ser el feo de la pelcula? Ser mejor ser el listo, el malo, etc? Pasado un tiempo de la asignacin del papel a representar, hay quien se lo cree de verdad, y lo asume en su vida laboral y personal. Ustedes conocern a ms de un listo. El personaje del listo es uno de los ms cotizados en el mundo empresarial; aunque causen estragos en muchas empresas por su psima actuacin. El listo, quiere todo para l, se cree dueo y seor del escenario, mofndose del feo, aprovechndose del bueno, sintindose superior ante el tonto. La direccin de la empresa y el departamento de recursos humanos, no debe permitir que dichos papeles lleguen a ser verdaderas categoras dentro de la organizacin formal de la empresa. Si la empresa, utilizara como herramienta estratgica de gestin, el asesoramiento y apoyo de un ASESOR PERSONAL de recursos humanos, cambiaran y mejoraran el reparto de tanto personaje discriminado,
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consiguiendo una integracin real de todos los miembros de la empresa. No es serio, ni rentable, ver en muchas empresas, como algn listo machaca la autoestima de un compaero, a quin le dio el papel de bueno, tonto... A m personalmente me interesa trabajar con tontos, feos, malos, ya que me aportan mucha informacin real de los listos de la pelcula. Me acerco con la intencin de ayudar a personas que trabajan y aportan mucho a la empresa. Cuando inicio una conversacin, mi objetivo es mejorar el rendimiento y desarrollo personal de un ser humano con el que comparto unos momentos de colaboracin y comprensin mutuos. En muchas ocasiones, son los listos, los que tras su larga soledad y frustracin necesitan hablar sinceramente de sus inquietudes, miedos, prejuicios, etc. Esta atencin personalizada a miembros de una organizacin, es un gran recurso para prevenir, gestionar y solucionar los conictos interpersonales en la empresa; optimizando el rendimiento laboral y empresarial. (La Voz de Almera 09.04.2005).
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Huelga si basuras no
Puede servirnos el ttulo de este artculo como eslogan para manifestar el sentir comn de la mayora de los ciudadanos almerienses. No podemos entender por qu se traslada a toda la ciudadana un problema de relaciones laborales de una empresa de limpieza y sus trabajadores. El servicio de limpieza y recogida de basura de una ciudad, debe estar garantizado siempre, por cuestiones higinicas y de salud pblica, adems de las estticas. Partiendo de la anterior premisa, las partes enfrentadas, direccin de la empresa y trabajadores, deberan haber adoptado las medidas necesarias para continuar el proceso negociador evitando perjuicios a terceros (ciudadanos almerienses). Desde mi punto de vista, es errnea la estrategia planteada por los representantes de los trabajadores, para conseguir sus objetivos. Nadie puede negar el derecho de todos los trabajadores a manifestar sus reivindicaciones laborales y a declararse en huelga y llevarla a cabo. Ahora bien, son muchas las formas de reivindicarse y manifestarse que pueden desarrollarse con xito sin perjudicar a terceros (ciudadanos almerienses). Los ciudadanos, afortunadamente, cada vez ms, estamos concienciados con las problemticas de muchas situaciones de injusticia social, de asuntos relacionados con el medio ambiente, etc. Esta concienciacin social y colectiva, es la que est dando lugar a que muchas empresas cuiden mucho su imagen corporativa. El consumidor no se conforma con adquirir un producto o utilizar un
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servicio, exige, adems, una conducta cvica y comprometida con la sociedad. As, somos muchos los consumidores que si sabemos que una empresa tiene actitudes xenfobas y discriminatorias, por razn de raza o sexo, con sus trabajadores, lo tenemos muy en cuenta a la hora de consumir sus productos o utilizar sus servicios. Por lo visto, ni la direccin de la empresa de limpieza, ni los representantes de los trabajadores, han tenido en consideracin el derecho del cliente a manifestarse y quejarse, ya no por un mal servicio, sino por un servicio inexistente temporalmente, pues Quin paga el servicio de limpieza y recogida de basura? Y como bien sabemos, quien paga exige. Debemos reexionar todos, en benecio de una convivencia cvica y una mejora de la calidad de vida y de disfrute de los ciudadanos, si es tico y serio, perjudicar de una manera tan contundente a toda la ciudadana. Han demostrado ambas partes (empresa y trabajadores), un egosmo poco saludable, que a la larga les perjudicar. Vivimos en un contexto social y cultural, que exige una responsabilidad social corporativa, no solo a las empresas privadas, sino a todo tipo de organizaciones: polticas, sindicales, etc. Imaginemos, que esta huelga se hubiese planteado estratgicamente de otra manera por parte de los representantes de los trabajadores, para concienciar a los ciudadanos almerienses de sus problemas laborales con la empresa. Cmo percibiramos los ciudadanos la problemtica laboral de unos trabajadores que manteniendo muy limpia la ciudad, nos explicaran sus reivindicaciones a los ciudadanos, a travs de los medios de comunicacin y otros canales: Charlas, panetos, etc. Existen herramientas de gestin positiva de conictos, que aportan a las partes enfrentadas otra perspectiva ms objetiva de sus planteamientos e ideas inteligentes y beneciosas para todos en la resolucin de los problemas. No deben escatimar, las empresas que tanto dinero ganan con dinero pblico, en contratar a profesionales creativos y expertos en comunicacin corporativa que sepan prevenir, gestionar y resolver conictos con sus trabajadores, evitando el enquistamiento de un conicto que perjudique a sus clientes.
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(La Voz de Almera, 29.08.2005).
Liderazgo social Jose Garca Rueda

Lo artstico de la vida, lo anecdtico, las lecciones que da a da nos imparte la experiencia cotidiana, conforman y enriquecen nuestro desarrollo personal. Que mejor espejo, que otro ser humano, para conocernos, con la intencionalidad de querer ser mejor persona! Todos los espejos, cumplen la misma funcin, pero no son de la misma calidad. Cuando nos encontramos ante un ser humano, con unos principios y unos valores, que han sido su misin, en su trayectoria vital; percibimos y sentimos, unas emociones y sentimientos, muy especiales. En esta poca, de estridente soledad, de egosmos enfermizos, de insatisfaccin vital; necesitamos referentes cercanos, de comportamientos solidarios y entrega social. Necesitamos aprender a darnos a los dems, para mejorar la calidad de vida colectiva; sabiendo que ante las injusticias no existen murallas infranqueables. Los que hemos vivido, en el barrio almeriense de Pescadera, conocemos la gran labor social, que ha desarrollado JOSE GARCIA, conocido por todos, con el carioso nombre de Pepillo, El Barbero. Un verdadero lder social, comprometido desde su juventud con los Ideales y valores democrticos; entregado a ayudar a los dems, en base a unos principios de Justicia Social. Cada persona tiene su historia, con sus circunstancias (que tanto nos condicionan), en el devenir de nuestras vivencias personales; pero
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siempre ha habido, a lo largo de la historia de la humanidad, unos pocos seres humanos, que se han atrevido a luchar, para cambiar los condicionantes externos y as, mejorar las condiciones de vida y de trabajo de los dems. Todos somos lderes de nuestra existencia, pero debemos valorar a aquellas personas, que con valenta, enfrentndose a los poderes fcticos, han desarrollado en s unas cualidades y unas actitudes, de autnticos y verdaderos LDERES sociales. Tengo la gran suerte de conocer a JOSE GARCIA, un lder social, reconocido por la prestigiosa universidad, del aprecio y del cario, que tantos almerienses sentimos hacia su persona. Cuantos ejecutivos y directores de empresas, quieren ser lderes! Las escuelas de negocios, hacen su agosto, ofertando conocimientos estndar de un liderazgo de saln. Aprendamos de aquellas personas, que ejemplican, en lo cotidiano de la vida, los grandes valores de un liderazgo democrtico, aliativo y emptico. Seamos valientes llevando a la practica lo aprendido, en benecio nuestro y de la sociedad a la que pertenecemos. Muchas gracias, JOSE GARCIA, por tu extraordinaria aportacin al barrio de pescadera, en particular, y al CAPITAL HUMANO almeriense, en general. (La Voz de Almera 03.12.2005).
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El mandao
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El mandao
No lo confundamos con el recadero, el corre ve y dile, el chaquetero, el cuenta cuentos, el listillo, etc. Son muchos los personajes que aparecen en la escena cotidiana del mundo laboral. Y digo mundo laboral, porque lamentablemente, para perjuicio de todos, dividimos nuestra vida en dos: la personal y la laboral. Deendo la tesis, que aunque haya que buscar y encontrar un equilibrio entre lo personal y lo profesional; deberamos ser ms consecuentes y aceptar nuestras responsabilidades, tanto laborales como personales. Esta divisin de nuestras dos vidas, da lugar a la aparicin de muchos personajes contradictorios. As, el que dice ser el dueo de su familia y de su casa, puede ser el mandao de su superior; el cuenta cuentos en la empresa puede ser el vividor de su historial personal; el chaquetero en lo laboral, puede ser un enemigo y desleal en lo personal; el recadero en la empresa, puede ser el exigente e incompetente en lo personal; el corre ve y dile en la empresa, puede ser un solitario en lo personal. Es preocupante la enorme cantidad de mandaos que hay en el mbito de las empresas. Si nos situamos mentalmente en la esencia del mandao, observamos rpidamente que es un personaje que carece de cualquier tipo de autoridad y lgicamente no quiere ningn tipo de responsabilidades laborales. Yo soy un mandao, con esta expresin, el personaje se exime de cualquier tipo iniciativa que pueda redundar en benecio de todos:
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sus compaeros de trabajo y el buen funcionamiento y rendimiento de la organizacin en la que trabaja. No hay nada que tema ms el mandao como la palabra proactivo, parece como si fuese alrgico a esta expresin. En mi casa mando yo, pero aqu soy un mandao y punto. Y es que la mente de este personaje tan comn, solo piensa, en la palabra escaqueo. El mandao, perjudica enormemente a otros compaeros de trabajo, ya que sus obligaciones laborales las traslada a los dems, creando una sobrecarga a trabajadores comprometidos con su profesin y con la empresa en la que trabajan, que con el paso del tiempo pueden sufrir un desgaste fsico y psicolgico por estrs laboral. Lo ms grave para las organizaciones, es tener en su equipo de direccin a un grupo de mandaos. Como he comentado en otros artculos, la Direccin de la Empresa es la responsable de crear una cultura empresarial transparente que genere compromiso y colaboracin entre todos los miembros que la componen. Se imaginan cuantos gerentes, directores, jefes de personal, coordinadores, etc; se consideran, se sienten, y se autoproclaman unos mandaos. (Ideal 20.11.2005).
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Lenguaje transparente
Hablando se entiende la gente, solemos decir, pero tambin sabemos que hablando nos confundimos, menoscabando nuestras relaciones interpersonales. A quin no le ha ocurrido, que queriendo expresar una opinin, un sentimiento, un pensamiento, cuando ha acabado de hablar, ha sido consciente de haber dicho otra cosa? No es fcil transmitir a otras personas, lo que pensamos, lo que sentimos. Las palabras, toda la gramtica de una lengua, y su correcta utilizacin, son esenciales para poder comunicarnos de manera eciente. Dominar al cien por cien una lengua, lo consiguen pocas personas, aunque todos deberamos aspirar a hablar y escribir lo mejor posible. ltimamente se habla mucho sobre la comunicacin no verbal, es decir, la utilizacin de los gestos de nuestro cuerpo: la mirada, el movimiento de las manos, la postura corporal, la indumentaria, etc. Algunos deenden la tesis de que la comunicacin no verbal es ms importante que la verbal, para transmitir nuestros pensamientos y sentimientos. Posiblemente la combinacin de las dos (verbal y no verbal), de como resultado un buen y correcto entendimiento. En el mbito de la empresa, de las relaciones humanas en las organizaciones, son muchos los mensajes que se emiten y se reciben; muchos datos, instrucciones, comentarios, crticas... El ambiente, como las ondas que nos rodean de los telfonos mviles, se puede contaminar con un lenguaje opaco, hipcrita, de doble entendimiento.
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No hay nada tan rentable para una empresa y tan benecioso para la calidad de vida laboral de todos los miembros que la componen, como utilizar un LENGUAJE TRANSPARENTE, sincero, con la intencionalidad permanente, de mantener y mejorar unas excelentes relaciones interpersonales. La intencin es lo que cuenta, se suele decir, y para m es el requisito ms importante para entendernos con claridad y transparencia. Podemos utilizar incorrectamente el lenguaje, pero la intencionalidad de querer comunicarnos de verdad con otra persona, suple esa carencia. La Direccin de la Empresa, es la responsable de crear una cultura empresarial basada en la conanza y el buen entendimiento de todos los que la componen. Para generar conanza interdepartamental y buenas relaciones humanas en las organizaciones, no hay nada mejor que el ejemplo del equipo directivo, practicando una TRANSPARENCIA GERENCIAL que rpidamente perciben los trabajadores, dando lugar a una disminucin de la HIPOCRESIA SOCIAL, en la empresa, que tantas prdidas ocasiona con la aparicin de conictos interpersonales. As, la buena y correcta comunicacin en el mbito de la empresa; aparece, crece y se mantiene con la conanza de poder transmitir lo que pensamos y sentimos a nuestros superiores y a nuestros compaeros de trabajo, con la intencin de mejorar la organizacin del trabajo, que redundar en un mayor rendimiento empresarial. Muchos cursos y libros sobre comunicacin en la empresa! Con lo sencillo y rentable que es: ser ms sinceros con nosotros mismos y lgicamente con los dems; ms coherentes en nuestras acciones, ms conados en nuestra profesionalidad y ms transparentes en nuestros mensajes. (Ideal 02.10.2005).
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Excelencia organizacional
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Excelencia organizacional Juegos mediterrneos. Almeria 2005

El capital humano almeriense ha demostrado, cuando se lo ha propuesto, que es capaz de rendir a un alto nivel de excelencia. Si analizamos los factores que han dado lugar a tan extraordinario xito organizacional, hemos de destacar EL COMPROMISO, desde que nos concedieron la posibilidad de organizar los juegos mediterrneos en nuestra tierra, de todas las personas con responsabilidad en dicha organizacin.
Un segundo factor decisivo en el xito de tan importante evento ha sido LA COLABORACIN de todas las instituciones pblicas, de todos los mbitos, en el desarrollo de todas las infraestructuras deportivas. Un tercer elemento clave en la consecucin de una excelente idea que fue plasmada en una servilleta de un caf, ha sido el entusiasmo de todos los almerienses, participando y vendiendo, con el ejemplo, la calidez de nuestra tierra. Podemos situarnos temporalmente en la conversacin que mantuvieron quienes tuvieron la magnica visin de unos juegos mediterrneos en Almera. Vieron y sintieron, lo que transcurrido el tiempo, hemos vivido y sentido todos los almerienses. Estos seores a los que todos tenemos que darles las gracias por su iniciativa, conaron en la capacidad real del CAPITAL HUMANO ALMERIENSE; dejaron a un lado prejuicios y complejos, sabedores 109
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de la capacidad de trabajo y creatividad que garantizara el xito

de su iniciativa.
La visin de un proyecto comn fue el inicio de una misin compartida por todos. Hay que resaltar la gran aportacin, desinteresada, de los voluntarios en el desarrollo de todas las competiciones deportivas. Han sido los voluntarios ejemplo de lo que es mejorar la imagen corporativa de una ciudad, dando lo mejor que tenemos en nuestra tierra, nuestro espritu servicial y solidario con todos los pueblos. Como profesional de los recursos humanos, tan importantes para el xito empresarial, propongo que reexionemos en los factores que han hecho posible la consecucin de una gran meta colectiva, para aplicarlos en el da a da, en las empresas que dirigimos, en los centros de trabajo donde trabajamos. Mantengamos el espritu competitivo en las tareas que desarrollamos, liberndonos de prejuicios y complejos, conando en nuestra capacidad de trabajo, de planicacin y de gestin organizativa. No volvamos a decir en Almera no es posible, y con la autoestima alta digamos en Almera todo es posible. Almera no es el extremo sur de Europa, es el centro de dos continentes. No han tenido ustedes esa sensacin, de sentirse importantes en un mundo tan diverso de culturas mediterrneas?
(Diario de Almera 06.07.2005).
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Vender ms y mejor
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Vender ms y mejor
Corren tiempos difciles, de mucha competencia, muchas son las ofertas y muchos los precios. Parece ser, segn los expertos, que hay que ofrecer calidad a precios competitivos. Las empresas se crean y nacen para ganar dinero, nadie lo duda, y todos arriman el hombro sabiendo que el benecio de su empresa es la mejor garanta de supervivencia. La venta, del servicio o del producto, es la que garantiza la buena o mala marcha de la organizacin. Qu importante es que nos compren! Y qu complejo es conseguir compradores. ltimamente, no hay quien encuentre comerciales y prueba de ello son la cantidad de anuncios que aparecen todos los das en los diarios provinciales y nacionales. Cul es la causa? Podemos preguntarnos. Para m, sinceramente, no se ha valorado sucientemente por parte de las empresas, la gran labor de estos profesionales; tanto se han jado en los resultados a corto plazo, y en la facilidad de encontrar sustitutos rpidamente (en otros tiempos), que son muchos los que han acabado en la zona del zngano (Desmotivados, desconcertados, distrados). As, muchos comerciales y vendedores, han vendido mucha desilusin y apata; han transmitido, como nadie puede hacer mejor, el escaso atractivo de una actividad poco considerada por la sociedad. Para exigir un rendimiento aceptable, a cualquier trabajador, hay que facilitarle las herramientas necesarias para el buen desempeo de su tarea. En el caso que nos ocupa, los comerciales, por la gran
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importancia de su labor, necesitan sentirse acompaados, valorados, miembros importantes en la empresa. Para desarrollar bien su actividad, deben hallarse, el mayor tiempo posible, en la zona de ujo, un estado en el que toda la atencin se centra en lo que se est realizando, sintindose conados, relajados, concentrados. Si queremos optimizar el rendimiento del comercial, la empresa tiene que ayudarles a que trabajen y vendan en la zona de Flujo. El corto plazo, la excesiva presin para alcanzar los objetivos, ha dado lugar, lamentablemente, a que muchos comerciales trabajen y vendan en la zona de pnico, sintindose ansiosos, incapaces de concentrarse en lo que estn haciendo. Es muy extrao encontrase a un comercial que no est liado; estar liado no es rentable. Adems de ser poco productivo trabajar en la zona de pnico, son muchos los que pasan con Facilidad a la zona del zngano como consecuencia de una agrante fatiga, despus de haber invertido una gran cantidad de energa de una forma negativa o improductiva. Para conseguir el objetivo VENDER MS Y MEJOR, las empresas deben cambiar su actitud con respecto a estos grandes e importantes profesionales, que al n y al cabo, son la imagen corporativa de la empresa, en todos aquellos lugares a los que visitan; deben crear un entorno positivo y motivador para su equipo de ventas, hacindoles sentirse parte integrante de un valioso equipo comercial, manteniendo relaciones de conanza y amistad con su personal de ventas. (Ideal 31.07.2005).
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Asalto al cerebro
No teman ustedes, no vamos a asaltar el statu quo de nadie, tan solo vamos a intentar despertar el entusiasmo en algunos adormecidos cerebros. El exceso de racionalismo, acartona los pensamientos creativos que pueden surgir en el seno de una organizacin. El miedo se apodera de nosotros ante la posibilidad de dejar brotar libremente todo tipo de IDEAS de nuestra gran fbrica de ilusiones. Nuestro cuerpo pierde elasticidad, y agarrotado hasta la mdula, anula la posibilidad de un pensamiento creativo. No estamos acostumbrados a preguntarnos libremente sobre cualquier asunto, con el n de encontrar posibles soluciones a los problemas y situaciones que se nos plantean. La cultura de la acomodacin, que lamentablemente est asentada en muchas empresas (en todos los niveles jerrquicos de las mismas), impide que puedan aorar nuevas visiones que redunden en una mejor organizacin del trabajo, y con ello en una optimizacin de la empresa. Esa gran mquina, que es nuestro cerebro, est formada por dos hemisferios. Por lo visto el hemisferio izquierdo es analtico y el hemisferio derecho intuitivo. Nos empeamos en crear estructuras rgidas, dogmticas, en las empresas. Los departamentos de Recursos Humanos, quieren controlar a todo el personal, como si de mquinas se tratara. Para ser competitivos, nos dicen los gurs empresariales, hay que ser exibles, adaptables a los cambios continuos, a la ambigedad
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emergente. Y yo me pregunto Qu es ser exible? Aporta exibilidad el pensamiento analtico? Las empresas competitivas, con visin de futuro, estn formadas por equipos directivos que asaltan con asiduidad sus cerebritos y adems atacan con naturalidad y buena intencin los cerebritos de todos los miembros de la organizacin. Ideas, muchas ideas, es lo que necesitamos, en estos tiempos de apertura de mercados, de competencia feroz, de globalizacin econmica. Dejemos a un lado, los prejuicios y los complejos directivos, y superando el sndrome del directivo analtico abramos ventanas a todo tipo de propuestas, de ideas creativas, que puedan aumentar el entusiasmo organizacional, incrementando la competitividad corporativa. Como bien sabemos, el inicio de grandes empresas fue una idea; tambin observamos que lo que sirvi en un determinado momento, no aporta exibilidad en la actualidad. El liderazgo democrtico, genera una cultura organizacional basada en la colaboracin, en la comunicacin uida y transparente que posibilita la aoracin de muchas propuestas constructivas en benecio de todos. Por mucho que nos empecinemos en mantener estructuras rgidas en las empresas, estn siendo los propios mercados (Dinmicos, cambiantes y muy exibles), los que estn poniendo en su sitio, a muchas empresas que en su da fueron competitivas. (Ideal 08.01.2006).
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Profesionalidad cotidiana Juan Jose Ceba Pleguezuelos

Somos muchos los que nos consideramos profesionales, y pocos los que aportamos una verdadera y autntica profesionalidad, en las actividades que ejercemos. ltimamente, est de moda, hablar y escribir sobre liderazgo, ecacia profesional, rendimiento organizacional, etc. As, muchos conferenciantes, del mbito de la gestin humana y empresarial; y muchos libros sobre el nuevo management, nos ponen como ejemplos a seguir, a una serie de personajes, los nuevos GURS de las organizaciones. Si analizamos a estos personajes, (mensajeros y salvadores de las organizaciones), podemos percatarnos rpidamente, que son pura ccin, muy alejados de la realidad cotidiana. Qu aportan estos personajes a la sociedad en su conjunto? Mejoran las empresas y sus profesionales, siguiendo el ejemplo de estos lderes? No se equivocan las productoras televisivas, creando programas, donde un simple ciudadano en muy poco tiempo obtiene popularidad y apoyo colectivo. Y es que estamos deseosos de sentirnos lderes, reconocidos en nuestra aportacin a la sociedad. EL CAPITAL HUMANO almeriense, tan rico en su diversidad, es digno de analizar y podramos escribir muchos libros, con personajes, de carne y hueso; y adems con el corazn y el conocimiento que atesoran.
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Para m, el Sr. Juan Jos Ceba, es un gran profesional de la docencia, un ejemplo de liderazgo pedaggico; transmisor de conocimiento tangible y cercano. La profesionalidad, es un dar constante a la sociedad, traspasar el mero cometido profesional, entregando el saber, con la transparencia y la coherencia de quin tiene como objetivo, mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos. Desde hace muchos aos, Juan Jos Ceba, es profesor del colegio pblico LA CHANCA, y adems, promotor de muchas actividades culturales en el barrio de Pescadera. Si contabilizramos su gran aportacin a la sociedad almeriense, en general, y al barrio de Pescadera, en particular, nos percataramos de los miles de euros que supone su total entrega a los dems. No puede existir la profesionalidad, sin la vocacin de un profesional, que da a da, en la cercana de los aconteceres nos aporta: coherencia, transparencia, intencionalidad positiva, entrega desinteresada, etc. Como almeriense, es un orgullo y una gran suerte, conocer a un verdadero lder, cuyo ejemplo, intento aplicar en mi desarrollo personal y profesional. (La Voz de Almera 05.11.2005).
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Los acomodados
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Los acomodados
Me gusta leer libros de antropologa y me llama mucho la atencin, la descripcin de las distintas tribus existentes en la actualidad. Dentro de las tribus urbanas, de las que somos miembros de alguna de ellas, vamos a analizar y sacar a la luz, a una de las que ms perjudican a nuestra sociedad. Es, desde mi punto de vista, la ms peligrosa para nuestra economa; debilita nuestra competitividad , disminuyendo la cultura emprendedora. Debe preocuparnos, el gran nmero de acomodados que existe en nuestra provincia; y la larga lista de candidatos que no paran de apuntarse a ella. Podremos competir con xito en el futuro, con esta lacra social? Quines son los responsables de generar la cultura de la pasividad? Ultimamente escuchamos con mucha frecuencia la palabra EMPRENDEDORES. La tribu de los emprendedores, quiere afrontar el futuro con entusiasmo, creatividad, proactividad, aportando todas sus energas en sus proyectos laborales y empresariales, con la intencin de mejorar la calidad de vida de toda la sociedad. Dnde estn los acomodados? Esta tribu, como todas las tribus, sus miembros comparten un lenguaje, una cultura y un comportamiento comn. Es difcil distinguirlos, pasan desapercibidos en la calle, en la empresa, en actos sociales. Desde nios han sido aleccionados para triunfar sin dar un palo al agua. No debemos
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confundirlos con los del pelotazo, el xito rpido; son sutiles, amables, simpticos; estn donde deben estar, en el momento que deben estar, para no trabajar. Esta tribu, peligrosa para la competitividad, para el futuro de nuestro bienestar comn; tiene su punto dbil, tienen mucho miedo a perder su statu quo, pnico a que los saquen de su zona de confort, de su triunfo pasivo. En el mbito empresarial, tanto en la pequea, como en la gran empresa, en la pblica como en la privada en todas hay acomodados. Las empresas deben crear sistemas para detectar a aquellos directivos, mandos intermedios y trabajadores que pertenezcan a dicha tribu, con el n de despertar en ellos el espritu emprendedor dentro de la empresa, as haremos entre todos ms grande la tribu de los emprendedores. (Ideal 20.03.2005).
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Arquitectura social
Viento en popa, y a toda vela, as navega la construccin, de todo tipo de edicaciones, en la provincia de Almera. Arquitectura de todos los tipos y de innidad de colores, modica el paisaje, con construcciones por doquier, en cualquier rincn de nuestra tierra. Qu necesarias son las viviendas! Y sobre todo, para determinados sectores de la poblacin: jvenes, familias con dicultades econmicas, inmigrantes, etc. La construccin de viviendas, asequibles a los sectores de poblacin ms necesitados, debe ser prioritaria para las administraciones responsables en la materia. Ahora bien, Slo con construir viviendas, se crea un tejido social equilibrado, estable, integrado en la sociedad que habita? Los sucesos violentos, por parte de jvenes inmigrantes de segunda y tercera generacin, han dado la voz de alarma. Aquellas construcciones que en los aos 50, iban a ser el pilar de la buena convivencia, del xito de las clases trabajadoras, han resultado ser, pasados los aos, el germen de guetos desintegrados. Asist, a la conferencia, que nuestro excelente arquitecto Gonzalo Hernndez Guarch, imparti sobre el futuro de Almera. Me result, muy interesante, y tremendamente acertado, que de boca de un gran arquitecto, salga la palabra: social. Cmo podemos hablar de futuro, de economa, de mercados, sin tener en cuenta la ARQUITECTURA SOCIAL?
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Tan necesaria es la ordenacin del territorio, y los planes de ordenacin urbana, como la planicacin y gestin, de las personas que en dichos territorios habitan. Como bien le comentaba, al Sr. Gonzalo Hernndez, es compatible, la construccin de viviendas, e incluso campos de golf, con la integracin, de los miles de inmigrantes que nos acompaan en la edicacin de la Almera del futuro. ltimamente, nos estamos especializando en echar balones fuera, Quin tiene la responsabilidad de ir construyendo la arquitectura social almeriense? Es un asunto de servicios sociales, de las distintas administraciones, de los empresarios, etc.? Es un error, pretender echar la pelota a otro lugar, cuando al lanzarla, desde el lugar que sea, nos cae encima a todos. Ya he comentado, en otros artculos, que la prevencin y gestin, de los problemas interpersonales; la planicacin y gestin de la diversidad humana; el fomento de la cultura de la integracin; son la mejor inversin que podemos hacer, en benecio de todos. Lamentablemente, muchos responsables de gestionar nuestra provincia, estn concentrados en lo inmediato, lo urgente, y no en lo importante de cara a la sostenibilidad econmica, ambiental y social de nuestra tierra. Enriquezcmonos, con una saludable calidad de vida, comprometindonos, en la parcela que nos corresponde; hacindonos responsables del futuro de nuestra provincia. (La Voz de Almera 16.11.2005).
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Las cosas No nacen solas. Hay manos, Pies, detrs de ellas. Suspiros, mentes Agitadas Y duermen... Sienten pesares tardos, Noches en vela. Las cosas No nacen solas. Bocas, sonrisas, Escenarios cotidianos Corazones palpitantes, Esmeros acelerados. Suspiros, ideas parturientas, Contradictorias. Las cosas No nacen solas.
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Manuel Lpez Jerez
Nacen de millones, Millones de vidas Sedientas de amor.
Esfuerzo comn
Si pudiera desmontar Ese gran edicio, Apareceran esfuerzos Movimientos constructores. Cuerdas, alambres, Guantes, Brazos de cemento. Y ests ah, De pie, cruzando La vida. Si pudiera desmontar Ese gran edicio, Apareceran historias Vidas annimas, Encofradores, yesaires, Arquitectos, Albailes, constructores, Tantas manos Que una vez construido Olvidamos
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